Отзывы Sweet Inn — Rue de Livourne, 4 звезды

В апартаментах останавливались мои коллеги в период выставки SEAFOOD EXPO Global-2017. Очень разочарованы и отношением персонала и всем. Ключи выдавала служащая, которая занимается уборкой, хозяина не видели. Сразу необходимо было оплатить 50 евро за уборку. Так как у гостя была только купюра в 100 евро, он отдал 100 евро. Работница уверяла, что занесет 50 евро. При выезде им пришлось много раз названивать ей, чтобы она приехала и вернула эти 50 евро. Неприятный момент, согласитесь. И это при том, что уборка ни разу не производилась и мусор не выносился за эти 4 дня. Деньги в воздух ушли. Отсутствовал освежитель воздуха в санузле. Холодильник был пустым, гости прилетели поздно вечером и пусть хоть и платные, но шоколадка или сандвич или безалкогольные напитки, их порадовали бы. Месторасположение отеля какое-то ну совсем не притягивающее водителей такси. На выставку добирались на такси, коллеги заказывали машину через приложение Uber и заказ вроде оформлялся. Но потом приходили сообщения, что водитель не найден. И так много раз. Из-за этого много времени было потрачено. Как объясняли водители потом, якобы местоположение не очень удачное у отеля. Хотя странно... Так как это была официальная командировка, нам необходимы были документы, подтверждающие проживание и оплату. Оплата была 100 %, как только забронировали отель, с карты сняли всю денежную сумму. На просьбу прислать invoice, сказали что выдадут док-ты об оплате тогда, когда гости будут выселяться из отеля. Коллеги прилетели никаких документов им не выдали при выселении. Я написала напрямую в отель и запросила документ. Ответили, что пришлют. В итоге не прислали. Надеясь, что через сотрудников booking.com будет эффективнее выйти на них, связывалась через сотрудников. Звонила раза 3-4. И каждый раз сотрудники отеля говорили, что сегодня они Обязательно пришлют документы. В итоге тишина. Приходится часто бронировать отели в разных уголках мира, но подобное отношение встречается крайне редко.