Отзывы Sweet Inn Apartments — Yona Hanavi street

За уборку берут при расчёте, но за неделю никого не было

Абсолютный непрофессионализм и невнимательность персонала к гостям! Краткий пример: мы письменно информировали отель о своём прибытии 21 мая в субботу в 15:00 . Но когда приехали, то встречающих у входа (как было обещано) не оказалось, и нам пришлось звонить с телефона таксиста, который нас привез (израильской симки у нас не было). Ответивший и НЕпредставившийся нам человек лениво сказал, что сейчас пришлёт нам коды для входа на этот номер. Получив коды, мы отпустили такси и стали входить. Но оказалось, что в номере ещё ЖИВУТ ЛЮДИ (которых, слава Богу, не было в апартаментах в момент нашего вторжения). Мы пулей вылетели из номера и стали опять звонить персоналу (уже с моего российского номера, с которого далее мы сделали кучу звонков персоналу этих апартаментов, но компенсировать звонки никто не собирается). Тот же человек также равнодушно сказал: "Дайте проверить"... И пропал на 20 минут. Мы опять звоним. Нам отвечают: а берите такси и приезжайте к нам в офис оставить чемоданы. Я говорю, что понятия не имею как мне сейчас ловить такси и как вы собираетесь его компенсировать. Тогда нам с неохотой ответили, что сейчас найдут нам машину. Спустя час и несколько звонков с нашей стороны с вопросами типа "а вы не забыли про нас?" приехала девушка, которая отвезла нас в офис. Притащила сначала наши чемоданы в офис, а потом заговорщески сказала, что сейчас отведёт нас на несколько часов в пустующую квартиру... Отвела. Оставила... Только уехали мы из неё спустя 5 (!) часов, кучу звонков с руганью с нашей стороны и хамскими ответами и доводами по поводу Шабата (о его связи с чекином нам ранее не было сказано ни слова в присылаемых нам подтверждающих мейлах). То есть: мы приехали в 15:00, а в номере оказались почти в 22:00 (!!!). Т.е у нас тупо сожрали практически полдня (которые мы проторчали в квартире, куда нас сгрузили и откуда мы ни разу не смогли выйти, т.к. нам обещали каждые 30 минут что вот-вот нас заберут).

Кодовые замки))))

Не очень удобный диван в холле, который был спальным местом для детей.