Отзывы Sweet Inn Apartment-Nazionale B

1. При въезде обнаружил, что в ванной не работает кран холодной воды. Наверное, хозяин апартаментов предполагал, что я должен мыться кипятком. Это явно не входило в планы моего 4х дневного отдыха в Риме. Отмечу, что представитель Sweetinn быстро подключился и на следующий день утром все починили, НО ту ночь я и моя семья провели, не имея возможности помыться в душе, за который я заплатил как и за все остальное в этих апартаментах, а это было очень актуально с дороги и при температуре на улице + 30оС. Мое мнение - такие вещи не допустимы, они должны замечаться и исправляться до приезда гостей, а не во время. Спасибо, что работал туалет. 2. Затем с меня списали "по ошибке" лишние деньги с карты. Опуская подробности, скажу, что больше всего жалко время, потраченное на выяснение причин и попытки вернуть деньги. Для меня это явный показатель уровня сервиса. Итого, эти 2 момента перечеркнули возможное хорошее впечатление от апартаментов. Я приехал отдыхать, а не краны чинить или с бухгалтерией sweetinn переписываться.

СЛАБЫЙ НАПОР ВОДЫ, ОГРАНИЧЕННЫЙ НАБОР ПОСУДЫ НА КУХНЕ

Полное непонимание как попасть в апартаменты. Большой холл 6-ти этажного дома, в разные стороны два крыла, в каждом свой лифт. Куча гостиниц, разных фирм и апартаментов в разных крыльях здания и на разных этажах. При этом нигде на информационных стендах нет названия апартаментов и никто про них не знает. Каким-то чудом удается встретить на лестнице хозяина и только так узнать, что они находятся на последнем этаже в крыле, где не работает лифт и при этом называются совсем не так, как написано в бронировании и на сайте Booking.com .

Было холодно, отопление плохо работало) приходилось отключать Бойлер , чтобы пользоваться остальными приборами( феном ,чайником и тд)