Отзывы Sweet Dreams Apartments

Сделать карту расположения апартаментов более подробной, с указанием места входа, подъезда, под дождем не очень было удобно.

Нет

-

Очень отпугивающий запах ковролина пред входной дверью на площадке. Очень сложно найти нужную дверь с подземной парковки, чтобы попасть в лифт (указателей нет). Скрип кровати при каждом движении.

Пол там вообще походу не моют

Квартира грязная(паутина, волосы на полу, сантехнике, просто грязно!), требующая ремонта(плитка на скотче в санузле, трещины на стенах). Входная дверь была поломана, закрыть изнутри невозможно. Два спальных места - кровать и диван. Кровать нормальная, но для дивана дали синтетическое постельное белье. Подушки для детей были декоративные с дивана и вместо одеяла какой то вязаный плед. Учитывайте, что под окнами проходит трамвай и 6 полосная дорога. Шумоизоляция плохая, не спали.. за 50 евро можно найти более комфортное жилье в этом же районе.

Апартаменты выходят окнами на оживлённую улицу и при открытых окнах отдохнуть и выспаться особо не удастся. Всю ночь шум транспорта, начиная от автобусов и заканчивая электричкой. Если окна закрыть,тогда будет душно,а кондиционера нет.

Отношение сотрудников офиса, номер был предоставлен другой , говорят тот что я бронировала на ремонте -типа((( Дали ключ и даже не сказали, что там другой номер, потом сказали номер поменяют в течение 3-х часов, так никто и не перезвонил и двери в офисе никто не открывал!!!!

Ничего для жизни в апартаментах нету. Нету не соли, не сахара, не чая. Даже посуду не чем мыть. Нету полотенец на кухни для рук. Нету больших полотенец для душа, только маленькие. Очень маленькая ванная. Посуда и сами апартаменты были грязные, мебель чуть изношенная. Если позже выезжать то только платно, раньше думаю тоже нельзя заехать ( чаще в апартаментах разрешают если убрали, заехать раньше, но тут офис работает с 3, думаю навряд ли можно заехать раньше)

Не хватает на кухне микроволновки, а в спальне - прикроватных светильников. Все остальное - ОК!

В последнюю ночь после 00.00 был отключён интернет хотя оплачено пребывание со всем комплектом услуг до 10.30 утра следующего дня! Не разобрались со спутниковым ТВ, не вкючалось - только польские каналы. Лучше, чтобы в сан.узле была душевая кабина, в ванной не удобно закреплён душевой кран. Не хватает свч, чайник протекает; плохо спускается вода в кухонной мойке - видимо, есть небольшой засор. Не разобрались в новой системе бронировпния: на сайте заявлена информация, которая опровергается действиями букинга. Деньги с карты заблокировали сразу же; случаи отмены, изменения предусматривали штрафы, о которых ничего не сообщалось на сайте ("бесплатная отмена до...")

Персонал оказался гадким, недоброжелательным и корыстным. Проживали меньше суток, заехали в 8 вечера, выехали в 10 утра. Выезжая из номера в офисе администрации оставили свой багаж, забирая свой багаж из администрации встретили уборщицу которая уже убрала наш номер, она любезно предложила забрать нам забытые вещи, поиграла с нашим ребёнком, в это время менеджер также любезно вызывал нам такси до аэропорта. Мы были довольны пребыванием пока через 5 дней у меня не списали 650 злотых (12 тысяч рублей) с Карты. Благодаря службе поддержки выяснилось что списанные деньги это штраф за курение в номере! Да вот дело в том что не курили мы!вот так убедившись в том что мы покинули страну нам без предъявления каких либо претензий выписали штраф)на связь они не выходят, пояснений не дают. Бронируя эти Апартаменты будте готовы потом заплатить за что нибудь сломанное или испорченное втридорога)

Уборка отвратительная. Очень пыльно, на кухне очень грязно. Так же обратите внимание на время заселения. Если вы рассчитываете, что сможете заселиться раньше 15.00, то это невозможно. Пока заберете ключи, подпишите документы, то будет уже 15.30-16.00. То есть день практически выпадает.

Для семьи из 4-х человек двух одеял недостаточно. Отсутствие плечиков в шкафу для верхней одежды. На кухне должен быть необходимый минимум: соль, сахар, подсолнечное масло (как минимум)

Маленькая спаленька, туда только кровать влезает в угол. Хотели постирать вещи, раз уж стиральная машина есть в номере, но она такие страшные звуки издавала, что мы побоялись ей пользоваться. Ьольшая кухня с кучей всего, но самого главного для нас не было :) (СВЧ и посудомоечная машина). Еще заселение заняло минут 40, пока созвонились с хозяином, пока добрались до него ( у него офис в этом же доме, но первый раз тяжело найти нужный подъезд, лифт и правильно набрать 3 домофона. Хорошо бы хозяину написать инструкцию). Потом получение ключей и пульта от гаража. И снова квест найти место на парковке, лифт и квартиру. Но мы справились! Лично нам не повезло, отключили всю воду в первый день, но это по всему дому было.

Квартира на первом этаже. Очень шумно, рядом дорога.

Для проживания четырёх человек в апартаментах должно быть 4 подушки и обязательно четыре одеяла!!!

Мебель на кухне надо отремонтировать

Неприемлемое качество уборки кухни, включая посуду. Светильник на кухне не работал. Отсутствие шторки в ванной. Адский матрас.

Скрипит дверь в ванную, пыль была на окнах, шкафах, на стеклянном столе. Вода в раковине уходит плохо. И с такими огромными окнами чувствуется недостаток хороших темных штор, а то в темное время суток ты как в аквариуме. Были только прозрачные занавески. И лично нам не хватало микроволновки.

У вас много надколотой посыды, не очень приятно есть с таких тарелок. Диван в гостинной больше подходит для 1 человека ( или для двоих худеньких:)).

Dear guests! Please be careful here. We’ve got some problems with these apartments. They wrote off money from our credit card in the amount of 500 zlotyh after we had moved out 3 weeks ago. Now we try to return our money. Apartments doesn’t answer our questions, they only said that they did it because we had smoked there. But no one in our family smoke. Now we try to solve this problem via Booking.com. Please be careful with these Apartments Изменённый отзыв от 31.01.19г. Уважаемые гости, те кто собирается забронировать жильё, в Sweet Dreams Apartments!!!!! Будьте очень внимательны при заполнении анкеты во время заселения. В анкете есть строка о штрафе 500злотых за курение в апартаментах. С нами случилась неприятная ситуация, через 3 недели после выселения из данных апартаментов с моей банковской карты были списаны 500 злотых, без оповещения и моего согласия. Я написала объекту размещения, чтобы узнать за что были списаны средства. Мне ответили, что средства списаны за курение и я сама подписала на это согласие. Все бы ничего, но в нашей семье никто не курит. Тогда я позвонила в офис объекта размещения, но там со мной не стали разговаривать. Сейчас я пытаюсь решить данную проблему. Владельцы Sweet Dreams Apartments на контакт не идут, поэтому мне пришлось обратиться в службу поддержки Booking.com Отзыв от 25.12.18г. Уже не первый раз бронировали жильё в этой компании, но в этот раз что то у них пошло не так. Бронировали апартаменты на 4 человека, при заселении отсутствовали постельное бельё и полотенца для 2 человек, пришлось ждать пока администратор принесет. В самих апартаментах не убрано или убрано, но плохо ( на полу валялись куски высохшей колбасы, пыль на полочках с посудой). Было холодно, одеяло 1-спальное на 2 человек, ребенок ночью спал в одежде. Вряд ли в следующий раз буду бронировать здесь жильё.

Посуда была грязная, на стаканах следы чьей-то помады, ложки как будто и не мылись, в ванной убила таракана и сливе было куча волос и приличный слой пыли на раковине и шкафчиках. Не хватает тапочек, и на кухне полотенец. Окна выходят прямо на проспект, поэтому достаточно шумно.

Возникла крайне неприятная ситуация. Через 2 месяца после отдыха, у меня с карты сняли порядка 200 долларов на счет обьекта размещения. После долгих выяснений и разбирательств, оказалось, что Sweet Dreams Apartments удержали с меня штраф за курение в номере в размере 175 долларов. Но самого курения не происходило!!! Мы соблюдали все правила размещения. При этом, Sweet Dreams Apartments не уведомил меня о штрафе никаким способом. Я в шоке и в негодовании от происходящего звоню в Sweet Dreams Apartments с требованием объяснений и возврата средств. На что мне ответили, что данное заключение о курении сделала какая-то клининговая компания. На просьбу прислать мне данное заключение Sweet Dreams Apartments не отреагировал. И возвращать деньги отказалась. Я обратился в сервисную службу Booking.com и только с ихней помощью, через 2 недели, мне удалось вернуть свои деньги. На всю эту ситуацию было потрачено много нервов и времени (сумма не маленькая). Спасибо большое сотрудникам Booking.com за оказанную поддержку! А сотрудникам Sweet Dreams Apartments хочется пожелать не заниматься разводом своих клиентов.

В светильниках было только по одной лампочке, по это причине вечером было немного темно. В одном светильнике лампочки отсутствовали вообще. (над двуспальной кроватью)

Немного затруднительно было найти нужную квартиру, Пришлось созваниваться с хозяевами.

На кухне не было чая, кофе и бумажных полотенец. В ванной не было шторки. Было видно, что уборка перед нашим заездом была не очень тщательной. О недочетах сообщили администратору - пообещала исправить.

Засорена раковина, нет шторки в ванной, маленькие кровати для заявленных 4 человек. Хотелось бы более тщательную уборку.

Отсутствие чая, кофе и сахара не напрягало, а вот соль... Если будете готовить, возьмите с собой. В магазине минимум 200 гр. Квартира рассчитана на троих, сковородка - на одного. Маааааленькая. Очень. Мы позаимствовали нормальную у дочери, которая живёт рядом.

Не очень чисто, сложности с попаданием на авто

Въезд был ужасный!! Мы приехали на место с ребенком, нас никто не встречал, звонили на номер, отвечали только по польски, хотя специально искали апартаменты с руско-говорящим... Девушка с которой мы общались, скидывала трубку постоянно, присылала сообщения на польском, это было ужасно, мы с 5 летним ребенком , который был уставший и капризный, простояли на улице минут 40, спрашивали прохожих о помощи, куда нам идти... Когда мы сами разобрались как и что, мы думали на этом наши испытания закончились, но НЕТ!!!! Девушка дала ключи ( она сидела в наших апартаментах) ничего не объяснила, где заходить, где гараж и как из него выходить!!!! Просто ключи дала и убежала!!!!! Апартаменты..... это просто ужас! Мы очень много путешествуем, но такого еще не видели никогда Полы грязные, волосы по всюду и еще с клочьями пыли, мебель ужасная ( столы побиты) В ванной плесень, кран сломан, раковина воду не сливала, плитка на стенках разбитая!!! Постельное белье с волосами и даже простынь была просто мокрая!!!! Подушки в пятнах не понятных... Спасибо, но Это самое ужасные апартаменты, в которых мы были!!!!!

Такого нет

Хотите подпортить себе отпуск, приезжайте! Самые ужасные Апартаменты которые можно себе представить, обслуживание ещё хуже. За пару часов мы позвонили и предупредили, что будем на месте с 19:00 до 20:00, прибыли в 19:30 по указанному адресу,никого нет. Позвонили, дамочка сказала, что будет через 20ть минут, была через час! Мы с маленьким ребёнком на руках(полтора года) Апартаменты находятся по другому адресу и если бы не помощь постороннего человека, то не известно как мы туда добрались бы, т.к., тетка просто пробормотала адрес и бросила трубку! Попав в квартиру, дамочка сказала, что ничего не понимает, номера директора нет и вообще она спешит. Ничего не объяснив и не показав хлопнула дверью. Апартаменты грязные, пыльные, пол липкий ( не мыт совсем ), плита не работает, посуда грязная (не разводы, а остатки еды), ковровое покрытие все в пятнах, летают клоки пыли! На наши звонки и сообщения никто не отвечал! Нет соли, сахара, ни кофе с чаем, ничего! С подобным сталкиваемся впервые! Непонятно от куда такая высокая оценка!

Было очень жарко. Найти применение для мобильного кондиционера

Все розетки со штырями внутри. Хотя бы одна простая розетка не помешала бы.

Хозяева могилы бы ликвидировать несколько недостатков для более удобного проживания Во первых в духовке был грязный поддон который невозможно было отчистить обыкновенными средствами. Отсутствовали дополнительные стулья, мог быть хотя бы табурет. (всего 2 стула в апартаменте). Так как у нас был с собой ребёнок то нам пришлось по очереди стоя кушать. Ещё очень большой минус для меня это капающий во внутри холодильник и с большими глыбами обмёрзшая морозилка. Морожено там находясь просто вмёрзло и достали только с большой глыбой льда (Апартамент Pokorna 2) Также кровать сломана. Было невозможно перевернутся с боку на бок, чтоб не разбудить семью. Думаю, что если исправить эти недостатки то проблем не будет

Уставшая ванная, нужно починить.

Грязный диван, убитая плита, унитаз пора помыть, вода в раковине не сливается.

Немного грязновато. Душно. Нет нормальной вентиляции. Если открыть окно, очень шумно: под окнами дорога и трамвай

Будте готовы, что чай и кофе стоит взять с собой (чайник есть), и, если собираетесь стирать, порошок тоже придётся захватить с собой. Окна выходят на дорогу, поэтому слегка шумно, но устав с дорого, да на удобных кроватях, спать не мешало)

Немного шумновато

Мы были расстроены не найдя утром даже 2х пакетиков чая, сахара и соли и хотя бы бутылки воды. После утомительного 24 часового переезда нам хотелось выпить чай/кофе и прийти в себя. Также регулярно проваливались перегородки в диване так как там не хватает шурупов. Отсутствие микроволновки либо тостера также нас немного огорчило.

Немного шумновато- рядом дорога и шумные соседи. Не было кухонного полотенца.

Минусов нет

Расстроили немного мелочи. Ну правда, неужели это финансово так затратно? На 5 НОЧЕЙ и 3 ЧЕЛОВЕКА, был предоставлен 1 рулон туалетной бумаги и в запасе больше нигде не лежало, гель, шампунь и мыло на 1 человека и на один раз. К посудомоечной машине прилагалось всего 2 таблетки ( к слову, сказать, она под них не приспособлена, бросать приходилось прямо так, форсунки в посудомойке забиты, поэтому посуду приходилось домывать на руках - моющее средство благо имелось, а вот губка для посуды нет). Кухонные полотенца тоже почему-то не предусмотрены. Соль, сахар, чай хозяева считают излишеством, мусорные пакеты тем более. В общем вот такая капля дегтя в бочке меда. Не хочу за это снижать балл, хочется надеяться, что это просто непродуманное упущение.

Все хорошо.

На время заезда постельное белье было не заменено. Номер был с запахом табака, хотя мы бронировали номер для некурящих. Номер требует ремонта.

Минусы: нет соли, сахара, масла. Мебель староватая.

Не понравилось отношение хозяина к нам: мы бронировали апартаменты люкс и улучшенные апартаменты. Из-за какой-то аварии, одни апартаменты нам поменяли на апартаменты-студио, которые были значительно меньше по площади и по услугам имеющимся тоже намного проще. Разницу в цене никто нам не возместил, хотя на сайте они намного дешевле. Поэтому я не могу поставить хорошие оценки этим апартаментам, так как такие изменения нужно компенсировать либо возвратом разницы в стоимости или же наличием комплимента от хозяина.

За несколько часов до нашего приезда нам написали что какие-то проблемы с водой и поменяют квартиру. Квартира была отличная, но заметно меньше той что мы забронировали. На кухне даже соли нет, это конечно не очень удобно.

Нет занавески в ванне для принятия душа, вода расплескивается на пол. Нет шампуня, мыла и тд. Нет полотенец/ковриков для того, чтоб постелить на пол в ванной. Неудобное расположение розеток, неудобно лёжа на кровати или сидя на диване /за столом пользоваться гаджетами, одновременно подзаряжая их. Удлинитель бы там мог решить эту проблемку.. В гостиной комнате не хватает зановесок при том , что стена - это панорамное окно и с улицы видно всё, как в аквариуме..

Очень не хватало шторки в ванной или чего-то типа нее, и не мешало бы поставить сейф.

Далековато от центра, но для транзита самый раз.