Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Свиссотель Красные Холмы, 5 звезд
Этот 5-звездочный отель находится в самом сердце Москвы, в 5 минутах ходьбы от станции метро "Павелецкая". Из него открывается панорамный вид на город. К услугам гостей стильный крытый бассейн и превосходный бар. Просторные и современные номера отеля "Swissotel Красные Холмы" оснащены встроенными телевизорами с плоским экраном и располагают собственными ванными комнатами с тропическим душем, роскошными туалетными принадлежностями и халатами. Гости могут заняться спортом в фитнес-центре Purovel Spa and Sport отеля Swissotel или расслабиться в саунах и гидромассажных ванных в спа-салоне. Помимо этого, желающие могут заказать массажные и косметические процедуры. В ресторане Acapella подают блюда европейской кухни. В лаундж-баре "Сити-Спейс" на 35 этаже работает профессиональный диджей. Здесь можно отдохнуть с экзотическими напитками и полюбоваться живописным видом. В окружающем районе Замоскворечье расположено множество исторических зданий и церквей. Кроме того, гости могут прогуляться вдоль Москвы-реки, которая протекает всего в 100 метрах от отеля.
Отзыв об отеле:
Свиссотель Красные Холмы, 5 звезд
Zhanna
13.05.2019 03:16
Достоинства:
Отель превзошел все ожидания! Особый запрос был: вид из номера с максимально высокого этажа. Персонал не просто предоставил номер по такому запросу, но и повысил категорию (видимо, была возможность, которая не составила никакого труда) - за что огромное спасибо! Это сделало пребывание немного теплее в незнакомом городе). В номере ювелирная чистота! как и во всем отеле) ...еще хотела бы выделить очень тактичного и доброжелательного молодого человека с весьма необычным чеченским именем (швейцар/белл-бой), который первым встретил меня на входе с улыбкой, и в день выезда также проводил) Прям молодец) Улыбки в отеле нынче дефицит)))
Отзыв был полезен?
0
0
Andrey
12.05.2019 10:22
Достоинства:
Бар на крыше с панорамным видом !
Недостатки:
Номера шикарные ... бассейн правда как то не ахти , толи хлорки много , толи вода мутная ... а так в целом все гуд !
Юрий
11.05.2019 17:30
Достоинства:
Очень душевный и приветливый персонал на завтраке.
Anna
09.05.2019 11:14
Достоинства:
Восхитительный вид из номера! В комнате было три панорамных окна. Очень хороший дизайн номера, мебель, отделка. Великолепно отдохнули в такой красоте :)
Mikhail
07.05.2019 12:16
Достоинства:
Понравился SPA-центр, персонал доброжелательный и отзывчивый. Большое разнообразие полотенец - так и должно быть.) Вид из номера! В целом я остался доволен.
Недостатки:
Отель находится слегка в пограничном состоянии: он вроде бы и не старый, но лично в моем номере в некоторых местах уже точно стоит сделать ремонт или просто поменять некоторые элементы интерьера. Фен как в простеньких 4х звездочных гостиницах - еле работает.
Raisa
03.05.2019 20:31
Достоинства:
Все хорошо. Был небольшой инцидент с оплатой мини бара, но его быстро и спокойно исправили. Просто заранее проверяйте позиции.
Parpiev
03.05.2019 09:14
Достоинства:
Расположение отеля и вид на ночную Москву
Недостатки:
Все понравилось
Anastasia
02.05.2019 09:54
Достоинства:
Вид Персонал
Недостатки:
Телевизор включался сам по себе.
Петр
30.04.2019 00:15
Недостатки:
Заранее озвучили все пожелания,чтобы не заморачиваться с переселением: хороший вид, банные принадлежности на двоих,гипоаллергенный номер. В итоге вид на крыши с какими-то вентиляторами,будто в промзоне, зубные щётки по запросу, ковёр в номере. Позвонили попросить ортопедические подушки, ответили тем что ищите в вашем номере брошюру с перечисленными подушками при этом самой брошюры нигде не было. Приносят по запросу но они в огромных наволочках от обычных подушек. Матрас не удобный,старый. мебель старая. Одна лампочка в душевой не работает, плитка ближе к полу отваливается, крутилка с регулятором громкости не работает (даже не знаю для чего это,но хотелось бы музыку). Вода в душевой комнате неудобно регулируется,плохо сливается. Нет курительной зоны внутри отеля, только около главного входа. Бассейн не работает я так понимаю уже несколько месяцев,судя по отзывам,но об этом нигде не пишут,сказали при регистрации. Предложили бассейн в Балчуге,но в мои планы не входило покидать отель. Когда выходили на прогулку попросили уборку в номере, при возвращение назад в коридоре была лужа воды. Не стоит своих денег. и совсем не 5 звёзд, испортили такой хороший когда-то отель
Вячеслав
25.04.2019 07:47
Достоинства:
Шикарный вид из окна, удобная кровать, вкусный кофе в номере
Недостатки:
Не удобная система освещения
Inna
23.04.2019 08:17
Недостатки:
Очень разочарованы отсутствием завтрака как обязательной части пребывания в отеле,услуга завтрака представлена только в качестве дополнительных расходов.В ценовой категории и уровне отеля это выглядит как жадность и несостоятельность организации питания гостей.Все остальное на уровне 4 звезд.
Элина
22.04.2019 08:34
Достоинства:
Обслуживание на высшем уровне. Чистота идеальная. Очень вкусная еда. Любая просьба выполнялись незамедлительно. Прекрасный спа в отеле. Советую выбирать этот отель и в следующий раз обязательно выберу только этот отель.
Недостатки:
Все прекрасно
Pavel
22.04.2019 07:42
Достоинства:
1) вид; 2) отличная ванная; 3) вкусный кофе на завтраке
Недостатки:
1) досмотр на входе. Цирк безопасности. Был с лыжами - пришлось расстёгивать всё; 2) перемудрили с регулировкой воды в душе - оч неудобно ждать, пока там дотечет, чтобы понять, норм или ещё убавить; 3) яйцежар на завтраке огорчил, обещая принести, и обслужив за время ожидания 4 вновь прибывших.
Mariia
15.04.2019 20:57
Достоинства:
Меню завтрака специфичное. Кефир и рыба)))
Недостатки:
Не хватало зубных щеток.
Dmitry
15.04.2019 19:23
Недостатки:
Весы традиционно не работают Спутниковый сигнал не качественный - телевизор смотреть невозможно
Alexander
14.04.2019 14:43
Достоинства:
Идеальный отель для остановки в Москве на пару дней или даже за одну ночь. Безупречная пятёрка. Радует даже цена
Недостатки:
Легкая путаница при размещении с условиями заданными на booking и поступившими на ресепшн.
Yury
13.04.2019 11:25
Достоинства:
Великолепный вид из номера
Недостатки:
Окна грязноваты были
Montana_t
13.04.2019 11:25
Достоинства:
Очень приятный персонал, повысили нам категорию номера и поселили на 27 этаж - вид космический! Завтрак в отеле отличный - вкусный кофе, омлет готовит повар, овощи, нарезки, рыбка красная и белая. Матрас в номере большой и удобный. В номере была огромная ванна и душ. Вообще помещение ванной это отдельное удовольствие.
Недостатки:
Центральный дисплей кондиционера светил всю ночь в зеркало, отключить это невозможно(
Kirill
11.04.2019 13:20
Достоинства:
Все отлично! Чисто, персонал отзывчивый. Завтраки отличные!
Dmitry
08.04.2019 23:23
Недостатки:
Весы не работали Кофемашина есть а молока и сливок нет...
Aleksei
07.04.2019 05:38
Достоинства:
Хороший отель, персонал нормальный, чистые простыни, адекватный по площади номер, лифты супер скоростные
Недостатки:
В номере ковролин был не пропылесосен (от прошлых гостей на полу были крошки).
Полная
06.04.2019 04:13
Достоинства:
Не первый раз уже останавливаюсь в этом отеле!Очень нравится,отзывчивый персонал ,расположение,вкусный кофе
Igor
05.04.2019 04:41
Недостатки:
Взяли номер люкс за 23 тр ночь. В номере не было зубного набора. Вы серьёзно? За 23 нет зубного набора! Это позор. На столе стояла одна бутылка воды непонятной марки, стыд просто!!! Тумбочки прикроватные пошарпаные, да и номер нуждается в реставрации. Не спасает даже шикарный вид из окон, потому что они ГРЯЗНЫЕ!!!
Dmitry
01.04.2019 16:24
Достоинства:
Хороший отель, но не больше. Хорошие кровати.
Недостатки:
Видимо "повезло", но номер бизнес-класса какой-то странный: пустые стены, обшарпанная мебель, крышка унитаза без доводчика, протекающая душевая кабина. Одна бесплатная бутылка воды на двоих в номере за 135€ в сутки...
Марина
01.04.2019 01:32
Достоинства:
Все) правда все на высоком уровне. Останавливаемся тут третий раз, менять отель не планируем
Недостатки:
Расчёски не было))
Oxana
30.03.2019 12:11
Недостатки:
Уже старый отель, на 5 звезд номера не тянут. Цены в Свисе не подкреплены нужным качеством и сервисом. Обслуживание в номерах не очень: номер на двоих, а комплектов гигиены и халатов на одного, в номере при заезде запах канализации, а окна не открываются и не проветриш даже, когда ужин заказывали, так дважды переделывали блюда, потому, что не внимательно слушали заказ и все холодное конечно после было из~за ожидания, а цена за холодную пасту в свыше тыс рублей, ну такое я Вам скажу!( За меньшие деньги и за сервис во многом выше, лучше селиться в Хаятте Петровский парк! Сюда точно не вернусь...
Илья
24.03.2019 10:24
Недостатки:
На ресепшене необходимо предупреждать о сумме залога
Natalya
24.03.2019 08:49
Достоинства:
Прекрасный отель с европейским сервисом. Очень удобная кровать, шикарные подушки и бельё. Спала как младенец. Прекрасный вид на Москву, но только с одной стороны отеля. Персонал по моей просьбе без проблем сразу же поменял номер, предложив ещё 2 на выбор.
Недостатки:
Не мешало бы помыть окна. В остальном - чистота идеальная.
Lazingara
21.03.2019 09:49
Достоинства:
Отель замечательный, красивый, расположен очень удачно. Прекрасный вид на Москву из представительского номера. Очень понравилась ванная комната в номере. Персонал радушный и гостеприимный, все вопросы решались моментально. Хорошая зона SPA, комфортная температура воды в бассейне. Вкусные завтраки и ужины. Порадовали комплименты от отеля на день рождения супруга.
Недостатки:
Всё было замечательно!
Аноним
21.03.2019 05:34
Недостатки:
В номере часть мебели уже устарела и имеет царапины. Цена на услуги еды в номер сильно завышена и не соответствуют качеству сервиса.
Anton
14.03.2019 00:39
Достоинства:
Отличный отель, отличный вид, чистый номер, удобное расположение.
Недостатки:
Не понял, когда в 11-00 пришли проверять мини бар. Разве это делается, когда гости ещё в номере? Нет зубной щетки. Это, видимо, только в России такой подход.
Владислав
12.03.2019 03:18
Достоинства:
Просторный номер, классный вид из окна, отзывчивый персонал, тёплый бассейн, хорошие матрасы и постельное белье, полнейшая тишина в номере
Недостатки:
Завтрак простоват
Ivan
10.03.2019 05:55
Достоинства:
Очень хорошее соотношение цена качество. Вежливый персонал. Когда девушка забыла серёжки в халате в спа, из СРП позвонили и предупредили.
Недостатки:
Окно с видом было в разводах с внутренней стороны, и было грязноватым, что мешало наслаждаться видом
Александр
09.03.2019 07:47
Недостатки:
С меня взяли штраф за курение 15000 руб не предупредив. В номере курил Айкос
Irina
27.02.2019 16:18
Достоинства:
Завтрак очень хорошего качества! Чистая постель. Внимательный персонал. Приятный и чистый спа центр!
Недостатки:
Проблемы с водой в душе-тяжело настроить оптимальную температуру.
Илья
24.02.2019 16:48
Достоинства:
Понравилось все, отличный спортзал и бассейн. Завтраки не брали,ничего сказать не могу. Номера хорошие, отличная ванна, но мебель местами требует обновления, над выключателем над кроватью был отпечаток чей-то руки😁🤷♀️
Alexey
19.02.2019 12:30
Достоинства:
Приветливый персонал! Любезно предоставили по просьбе номер высоко-высоко :) Вид потрясающий! Все чисто, тихо, звукоизоляция что надо! По-моему все-все, что необходимо для комфортного проживания здесь есть. Приятный, но довольно дорогой ресторан на крыше отеля! Вообщем, все отлично!
Недостатки:
Следует написать, какой лифт поднимается в ресторан, а какой нет ) Перебрали все по очереди.
Аноним
17.02.2019 07:39
Достоинства:
Вид из окна
Недостатки:
В ресторане готовят плохо, выбор блюд скудный, ожидание заказа превышает 30 минут, персонал не реагирует хотя зал пустой, отношение безобразное! При уборке комнаты ни разу не положили зубные щетки!
Александра
17.02.2019 00:17
Достоинства:
Мне подобрали номер, соответсвующий всем моим запросам!! Для меня это было очень важно! Благодарю!
Игорь
16.02.2019 10:39
Достоинства:
Вид из окна,большой и просторный номер Чистый бассейн Спа работает до 23:00
Недостатки:
Подуставший отель,в номере не открываются окна ,очень некомфортно без свежего воздуха .Вода в мини-баре стоит 600 рублей Изначально в номере на двоих были все для одного ,принесли принадлежности после звонка .В СПА всего одна сауна ,мужчины и женщины раздельно .
Nadezhda
15.02.2019 16:52
Достоинства:
Восхитительный завтрак в номер! Лучшие сырники в моей жизни!
Slava
14.02.2019 08:40
Достоинства:
Максимально вежливый персонал, вкуснейший завтрак в номер, великолепный вид на ночную Москву
Алина
13.02.2019 15:49
Недостатки:
Старая мебель. Все было чисто, опрятно, но видно, что мебель очень старая. Особенно деревянные шкафчики и темные углы в душевой.
Nadezhda
08.02.2019 17:46
Достоинства:
Все абсолютно соответствует своему уровню. Завтрак отличный.
Недостатки:
Швейцарская гостиная, которая входила в стоимость номера и где мы намеревались организовать завтрак с гостями была закрыта, о чем нас не предупредили заранее, и это было очень некомфортно, потому что срочно пришлось перекраивать свои планы.
Елена
08.02.2019 09:14
Достоинства:
Приятно удивил комплимент от отеля по случаю бракосочетания.
Быков
04.02.2019 11:38
Недостатки:
Мы за ранее сказали что будем в данном отеле отмечать своё торжество, в именно своё бракосочетание, но к сожалению не дождались ни малейшего комплимента от данного заведения((( печально!
Анна
03.02.2019 22:34
Достоинства:
Красивый вид из окна, большая удобная кровать, хороший бассейн.
Недостатки:
Не было зубных щёток и пасты.
Andrey
01.02.2019 18:19
Достоинства:
Долго думал как же написать отзыв. ОЧЕНЬ противоречивый отель. Плюсы: находится на Садовом кольце (доступ к центру мгновенный), феноменальный вид из окна (у нас был номер на 20 этаже), достаточно неплохой СПА (бассеин так вообще супер, теплый).
Недостатки:
Заселение. Да, мы приехали в отель не в 14:00 (заселение с этого времени), а в 10:00. НО, сколько я был в других отелях (в том числе и Москвы, звезды ниже), ВСЕГДА отель шел навстречу и заселял раньше. Тут девушка ледяным голосом отправила нас ждать и заселение прошло РОВНО в 14:00:) Можно сказать, мол чего ты хотел, сказано с 14 часов, значит с 14 часов. НО, хочется какого то более человеческого отношения, при чем пока мы ждали, по букнигу было КУЧА номеров этого же класса, бронируй не хочу:) Ресторан - тут вообще фиаско. Мы с женой поели раз, было ДОРОГО и очень посредственно. Рядом с заведением есть куча мест, где можно посидеть в разы дешевле либо в разы вкуснее за эту же сумму. Завтраки неплохи, НО изо-дня в день потворяются с точносью до крошки на столе, уже на второй день начинает напрягать. Парковка. Это вообще эпик фэил. Отель пятерка и вы припаркуете свой авто за 1500 в сутки на улице.
Davandr's
31.01.2019 15:58
Достоинства:
Отзывчивый персонал, прекрасные номера и безупречная чистота.
Yulechka
29.01.2019 23:17
Достоинства:
Номер был с доступом в Швейцарский клуб. Это очень удобно. В любое время можно вкусно перекусить, а стоимость уже включена в стоимость номера.
Natalia
29.01.2019 10:58
Достоинства:
Отличный отель. Близко к центру. Жили в клубном номере. Супер-сервис, очень удобная кровать и подушки. Бассейн, сауна работают с раннего утра и до 23. Завтраки на 2-м этаже разнообразные и вкусные. Ужинали в швейцарском гостиной. Выбор небольшой, но достаточный. наверху есть SKY-бар с круговым панорамным видом.
Недостатки:
Хорошо было бы уже заменить фены и особенно утюги, которые приносят в номер. Вообще-то гладильные принадлежности входят в описание номера, но пришлось запрашивать. Утюг плохой, без пара и разбрызгивателя, легко можно испортить одежду. При заселении не обнаружили тапочек и один только халат. Пришлось запрашивать. Принесли очень быстро. Но всё равно это с дороги не очень-то приятно ждать, пока принесут. Всё остальное - прекрасно.
Аноним
29.01.2019 02:51
Достоинства:
Красивый и стильный интерьер, приятное обслуживание.
Kir
28.01.2019 19:13
Достоинства:
Все кроме еды
Недостатки:
Бар на верхнем этаже оставляет много вопросов по качеству и ассортименту блюд.
Антон
28.01.2019 04:23
Достоинства:
Все было прекрасно.
Недостатки:
Все было прекрасно)
Alex1789
27.01.2019 01:46
Достоинства:
Вид классный из окон
Недостатки:
Завтраки ужасные, особенно яичница
Ardguna
22.01.2019 14:48
Достоинства:
Завтрак в номер очень вкусный и сытный! Вид прекрасный! Спа отличное! Благодарю!
Anna
14.01.2019 07:27
Недостатки:
Завтраки неплохие, но ожидания были выше В другие отелях этой сети (к примеру в Таллине) они на более высоком уровне
Аноним
14.01.2019 02:39
Достоинства:
Я люблю линейку отелей swissotel Все идеально по качеству
Недостатки:
На Букинг забронировала номер по цене 26.000 Списали 34.000 Когда попросила разъяснить,то на ресепшн сказали,что это ошибка букинга То есть вы вводите людей в заблуждение ? До сих пор цена 26.000
Аноним
13.01.2019 20:52
Достоинства:
Чистые номера, потрясающий вид из окон на Москву, приветливый персонал, сауна/бассейн, которые входят в проживание и полный релакс. Буквально два дня - и полная перезарядка.
Недостатки:
Неоправданно дорогие завтраки
Татьяна
08.01.2019 05:42
Недостатки:
У нас возникла ситуация с глажкой. Мы приехали на новый год и за несколько часов до похода в ресторан и встречи нового года отдали погладить мужскую сорочку и костюм в экспресс услуги за двойную стоимость. Через час нам вернули отглаженные вещи, но наша новая белая рубашка была с немаленьким пятном от синих чернил!!! Вы понимаете, что 31 числа за час до нового года уже не купить новую, настроение было испорчено!!! Мы им показали, принесли на след день, они забрали, сказали что исправят, но только еще на след день нам ее вернули, но не отстирали, мы им отдали снова, и опять. И только на третий день перед нашим отьездом они ее отстирали! но не было даже никаких комплиментов и привелегий за такие косяки!!! Мы думали хотя бы не придется платить за глажку из за таких косяков, но нет, взяли за все по полной программе. Сейчас понятно какое отношение у них к своим клиентам, очень обидно(((
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Гидромассажная ванна, Крытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Упакованные ланчи
Транспорт
Прокат велосипедов (бесплатно), Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Банкомат на территории отеля, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса
Развлечения и семейные услуги
Няня/Услуги по уходу за детьми
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Сувенирный магазин
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, V.I.P. Услуги, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Курение на всей территории объекта размещения запрещено, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ невозможен) возможна по цене RUB 1500 в сутки.
Частная парковка на месте (предварительный заказ невозможен) возможна по цене RUB 200 в час.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
