Отзывы Святослав Отель

Обслуживание в ресторане. Стол не сервируется воооообще! Салфетки, специи сами собирали по соседних столах. Утром пришли на завтрак, с большого меню была только одна яичница и та не соответствовала заявленной в меню. Об этом нам сообщили через 23 минуты после того как приняли заказ. Хотя кухня довольно таки вкусная.

Не зважаючи на попереднє бронювання із гарантією оплати, номер був не прогрітий і холодний... кухня працює до 10 вечора, то ж в 10:03 нас покормити відмовились, хоча з нами була дитина 5 років... прийшлося їхати на вечерю до цілодобового ресторану в місті. В ресторані чудовий дизайн інтер’єру, але солом’яна стріха будиночків за кілька років без реновації дає такий страшний запах (наче там щось завелось) що снідати в ресторані ми не змогли - відбило апетит відразу.

Проблемы с подключением к интернету.

Все було чудово

Плохая звукоизоляция, слышны разговоры соседей за стеной. В обоих кранах горячая вода, кипяток, холодной нету. Платная автостоянка для проживающих в отеле, 50 грн это очень много.

Але ресторан "отвратительний". Подали пропавший суп, із стійким неприємним запахом, тарілки брудні (протерті брудним віхтем), хліб, який ми замовляли не дочекалися, але в рахунок його нам включили.

Кришка стульчака лежить на вашій спині. Вай-фай бере не всюди.

Подушки жахливі, спати на них було неможливо, це величезний мінус. Якийсь дешевий грубий паралон, мучились цілу ніч

Вайфай.очень долго ждать в ресторане.не очень приятные рабочие.

Не приємний запах

Прокурений номер ,відсутність кондиціонеру

Wi-fi практически не работает, парковка платная

1. доступ к wifi на 3м этаже практически отсутствует. Три различных устройства так и не могли подключится к точки доступа на протяжении 2 дней. 2. шумоизоляция, как на улицу так и в коридор. 3. отсутствие одноразовых тапочек (в счет номера) 4. дорогая охраняемая ночная парковка - 50 грн/ночь и это под открытым небом. 5. грязноватый номер, нуждающийся в генеральной уборке, в т.ч. уничтожения грибка (!); за 2 дня в номере не убирали.

Фу фу фу. Приехали в 7 утра( 8 часов проходили таможню), заплатили как за полные сутки,( к этому претензий нет, правила есть правила. Хотя могли сделать и скидку). Но здесь начинается самое интересное: на ресепшене нас мурыжили ещё минут сорок, мы бронировали два номера по три человека -ПОЧЕМУ для персонала это стало сюрпризом ( при чем я позвонил и предупредил, что нас задерживают на таможне, но мы будем обязательно). Нас две семьи с детьми, которые не спали всю ночь ПОЧЕМУ мы должны ждать пока нам постелят постель. И самое главное, один номер бронировали как трёхместный Люкс, но вот сюрприз - вас будет трое?!?? Конечно мы же бронировали на троих, ааааа ну тогда ЕЩЁ ДОПЛАТА ЗА ТРЕТЬЕГО

Завтраки в отеле невкусные, еще и холодными могут подать((

Сантехника требует ремонта и замены. Из-за плохого смесителя вода либо очень горячая либо холодная. Телефон в номере не работал, администратору сообщили, но проблема не была устранена. Парковка платная.

Это скорее не минус, а недоработки администрации. Чистота и обслуживание в номерах... При заезде номера были убраны, но во время проживания ни уборка номеров, ни замена полотенец не производилась. Только когда на третий день мы сами попросили на ресепшне - у нас убрали и заменили полотенца. У друзей в номере та же картина.

Заселились вечером после прекрасного ужина во Львове. После заселения решили сходить в ресторан отеля выпить пива. Принесли пиво, жаль что не сфоткала, таких грязных бокалов нигде и никогда не встречала. Они были не просто не вымыты после последнего использования, рефленое дно, видимо, никто никогда не мыл! То есть грязь и плесень на рифлёном дне бокала! Грязь снаружи, но когда в нем налито пиво, то вид такой, что плесень и грязь на дне бокала внутри!!! Брррр! Фуууу! Я попросила показать любой чистый бокал, такого не оказалось, просто чистой посуды нет... мы расплатились за пиво, встали и ушли... и утром не рискнули завтракать в этом отеле, завтракали уже в кафе по дороге домой... спать не реально, звукоизоляция ужасная, было два номера- в одном оооочень холодно, в другом оооочень жарко. Вода была, но не хотела уходить... трубы забиты, раковина была забита, мы мыли виноград на весу под душевой лейкой. И вообще, все такое замызганное. Лучше чуть больше заплатить и поселиться в другом отеле.

Отсутствие кондиционера (точнее он есть, но не работает)

Дизайн комнат

В номере довольно грязный ковер, пыль, в ванной комнате тоже сомнительно убрано (из-за плохого освещения сложно оценить), вода в душе быстро набиралась и долго не сливалась. Кондиционер также не работал (мы были в довольно жаркое время, т.к. что без него пришлось ой как не легко): сначала нам еле нашли пульт от него, и предложили попробовать, но когда выяснилось что он не работает, то сказали что не могут ничем помочь. Номер удалось поменять только через сутки. В другом номере со звукоизоляцией было получше и работал кондиционер. Чистота также оставалась сомнитенльной, слив в ванной также плохо работал, и вода в душе текла не ровной струей, а брызгала во все стороны, так что пришлось вообще снять насадку, и поливать себя из шланга. Да, и по поводу рум сервиса: после 11 вечера пробовали заказать в номер напитки и десерты, нам сказали что кухня уже не работает. это при том, что в ресторане отеля была большая гулянка, и гостям там явно было что поесть. На все наши жалобы персонал реагировал приветливо и обещал исправить, но за два дня они ничего так и не сделали. Вот такой вот опыт. НЕ рекомендую туда ехать. При соотношении цена-качество, наверное на лучшее надеятся не стоило, но лучше все же немного доплатить и поселится в другом отеле (в той же Галактике).

Пора менять сантехнику! Тумбы, шкафы. Все держится на добром слове. На выходных проходят свадьбы. В общем поспать ночью не получится, особенно если номер возле лесницы.

Дверь в туалет еле закрыл,чайника в номере нет ,воду горячую нужно долго ждать,полотенцесушитель холодный, завтрак в ресторане(сырники с чаем)-40!!мин.стоянка на улице(платная рядом)

Парковка - не охраняемая, на тротуаре под отелем. Расположение - посреди села с убитыми дорогами, метрах в 800 от общественного транспорта. Сантехника - неисправна. Завтрак - в стоимость не входит.

На 1 этаже небыло wi - fi, парковка вдоль дороги, персоналу нужно больше уделять внимания уборке в ванной комнате.

В ресторане зимой не хватает обогревателей УФО возле столов, так как зал большой и прохладно, и хотелось бы каких-то муз.выступлений по вечерам или диджея с украинскими песнями.

Ресторан

Отсутствие завтрака, как включённого в номер.Платная парковка.

Всеми делами отеля, по крайней мере в ночное время, управляет пани Иванна, которая по штатному расписанию - горничная. Она и деньги считает, и девочкам с рецепции указания раздаёт, и постояльцам объясняет, кто в отеле главный.Отель используется исключительно как бордель, поэтому семьям с детьми не рекомендую здесь останавливаться - всю ночь (будний день) слышались звуки оргии, которые не только не дали выспаться, но и заставили искать удобоваримое объяснение для детей такого поведения женщин в ночное время.Найти вход в отель (по ступенькам на второй этаж) ночью очень сложно - свет не горит, указателей нет, дверь закрыта. Постельное бельё короткое, серое, с дырами. Халаты были, но тапок не было.

Можно добавить тапочки в номер, отсутствие возможности завтрака/ чай, кофе

В первую очередь не нравится персонал ,который стоит с недовольным лицом и отвечает тебе неприятно и это отталкивает очень,а до этого как то ночью приезжали ,хотели заселится ,так нам не открыли двери и фыркали ,это ужасно,потому что много зависит от общения!2-е это после того как помыли детей,то на нас воды горячей уже не хватило....З-е это номер Люкс в котором очень шумит вытяжка и не дает спать нормально4-е это неаккуратно застрелены кровати !Еще попросили немного раньше сделать завтра и нам сказали-НЕТ!а в других отелях так как мы часто ездит ,всегда готовили или давали с собой !

Едешь со Стрыя, первый поворот на лево - плохая дорога, нужно проехать дальше до следующего съезда на лево

небыло горячей воды

Плісінь в душовій кабіні.

В ресторане неспешно обслуживают. Иногда, когда много клиентов, уменьшают порции.

Ложная информация при бронировке, Паркинг частный -ПЛАТНЫЙ (безплатный на улице возле гостиницы), Кондиционер в номере - ПЛАТНЫЙ, тишины в номере нет, забронировали стандартный номер (он наверное единственный - жить в нем невозможно, так как выходит окнами на центральный вход , который находится на расстоянии 1 метра от балкона номера) - пришлось менять на более дорогой, еще потому-что до 2-ух часов ночи гремела музыка в ресторане, обслуживающий персонал всем видом показывал, что не видят смысла шевелится и что-либо рассказать или предупредить, хотя-бы рассказать какие услуги в номерах платные, а какие нет, рецепция находится на 2 этаже, куда следует подниматься по длинной лестнице без пандуса, так что если большие чемоданы, то приходится тащить наверх, помощи от персонала нет. В номере не чисто, ковролин грязный даже крошки, скрепки и т.д. не были убранные от прошлых постояльцев. Wi-Fi работал отвратительно, постоянно выключался. Осталось негативное впечатление, никогда больше туда не приедем и никому не рекомендуем!!!

1. Неохотно отвечают на русском. Спрашиваешь на русском - ответ на украинском. Приходиться угадывать, что сказали. Переспрашивать надо по 3 раза, чтобы ответили на русском. Если в описании отеля написано "говорят на русском", следовательно и нужно говорить на русском. 2. Парковка. На стойке регистрации было сказано "мы ни за что не отвечаем на бесплатной стоянке перед отелем". Ок - а как на счет платной? Отправили нас на свою платную парковку - 20 гривен. Оплатить карточкой, рублями или евро - нельзя. Что делать? - идите в город и меняйте деньги, ответ персонала. В итоге, после 15-часовой дороги мы просто оставили машину перед отелем.

Едешь со Стрыя, первый поворот на лево - плохая дорога, нужно проехать дальше до следующего съезда на лево