Отзывы Svetlandiya

Администратор не приветливая женщина. В отеле и в номере стойкий запах канализации,номер не убран и не убирался. Кухня маленькая и без посуды. Холодильник маленький на этаж-5 номеров. Бельё с пятнами. Стирка за 200 рублей. сушилка для белья на коридоре. Гостей( даже маленькую внучку) администратор сказала-" Встречайтесь за территорией отеля". Заявлено 2 отдельные кровати, по факту 2 кровати соединены вместе. Чайника в номере нет. Очень неудобно, с 3 этажа бегать.

Персонал, а именно администратор размещения - это что-то с чем-то. Заранее прошу у нее прощения за то, что я напишу дальше и призываю считать этот спич больше обращением к владельцам. Нельзя себя так вести с людьми, которые платят вам деньги за размещение. В гостевом доме есть некие "правила", которые либо придумываются на ходу, либо придирки к конкретным постояльцам. Ознакомиться с подписанным документом нам не предложили. Зато после одного хлопка дверью в 2:00 на следующий день нам всем промыли мозги, что мы всю ночь мешали другим гостям с детьми отдыхать. На предложение предоставить нам человека, которому мы мешали, получили ответ, что мол она выехала рано утром. Понятно... По наблюдениям администратор гостевого дома предвзято и гораздо хуже относится к большим компаниям или к парам без детей, чем с детьми. Мы и до этого знали, что Анапа - зеленый легушатник для глубоко семейных, но не подразумевали, что настолько. Если возвращаться к недопустимому поведению администратора, то от нее придирок и нападок было больше, чем заботы о постояльцах. В целом отдых в неподходящем для компаний городе был омрачен отношением администратора. Если вы плохо относитесь к большим компаниям, то укажите это на букинге, мы бы не заехали к вам. Зато хочется сказать спасибо за то, что дали почву для размышлений о российском юге, качестве сервиса. И мы почти с полной уверенностью планируем следующий отпуск в другой стране...

-

Заказывали номер с отдельными кроватями. В итоге кровати отдельные, но сдвинуты. 1 простынь, 1 покрывало. Раздвигали кровати сами, под ними грязь. Ходили просили принести постельное и убрать под кроватями. В соседнем номере (жила тетя и брат) такая же история. Покрывало которое нам принесли ужасно грязное. Полотенца в номере тоже застиранные и все в волосах. Но мы тело не вытирали ими. Поэтому просто неприятный осадок остался. Текла сантехника и почему-то текло тоже из-под плитки в ванной. Вечно стояла лужа в санузле. Вытирали шваброй (стояла на этаже), но этой шваброй пользовался весь этаж и ее не мыли ни разу за весь срок нашего отдыха. Только грязь размазывали. Уборки в номере не было 6 дней. Холодильник один на этаж (на нашем было 10 номеров). Номера находятся на 3 и 4 этаже. Балконов нет. Сушить белье надо на лестничной площадке на сушилке. Курить ходить во внутренний двор на 1 этаж (кстати очень странная планировка - двор переходит в лестницу сразу на этажи к номерам). Если любите выйдя из номера насладиться запахом курева или за завтраком сидеть за соседним столом с толпой курящих соседей - это место для вас. Как уже сказали ранее - реально очень тонкие стены. Слышно каждый чих соседей. Если вы едете без маленьких детей или просто не хотите слушать чужих малышей за стенкой - вам не понравится. Если закрыть глаза, кажется, что ребёнок играет или плачет прям рядом с вами. На кухне мало посуды. Если у вас большая семья и вы не планируете есть в кафе каждый день, готовьтесь драться с соседями за кастрюли. Субъективно ещё не понравился продавленный матрас с торчащими пружинами. Спина болела на нем спать. Но может мне просто «повезло» и достался такой. Больше никто на кровати не жаловался.

Заселили в неубранный номер. Мы приехали ночью и сразу не обратили внимание, а утром выяснилось, что на полу песок и мусор, в душе волосы. Обратились к администратору, обещали убрать в номере, но сделали это на 5 день нашего там пребывания. Объяснили это тем, что не было воды. Но отключение воды было только на один день - в день нашего заезда (авария на водоканале). Кстати, персонал никак не поучаствовал в решении проблем с водой. Сказали, чтобы мы сами покупали ее в магазине. Другие гости отеля возмущались и хотели выставить счёт за воду. На сайте заявлены в номере туалетная бумага и мыло - ничего из этого не было. Бумагу потом выдали по нашей просьбе. Ещё один минус - кухня на первом этаже. Мы жили на 4. Очень не удобно, что на этажах нет чайников или кулера. Чтобы попить чай, нужно нести чайник с первого этажа.

В номер подниматься на 4 этаж высоко.

Ужасная шумоизоляция,по крайней мере на 4 этаже,слышно как в соседних номер ходят говорят ,телевизор смотрят,если рано ложитесь то очень не удобно

Заехали в неубранный номер.

Возле гостиницы парковка всегда занята, нужно искать рядом. Есть гладильная доска, но нет утюга (даже на этаже)

Все было отлично!