Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Surmeli Istanbul Hotel, 5 звезд
Этот отель расположен в торгово-развлекательном районе Шишли в Стамбуле, в 1,6 км от торгового центра Cevahir и в 900 метрах от станции метро Gayrettepe. К услугам гостей турецкий ресторан и просторные номера с бесплатным WiFi. Номера отеля Istanbul Surmeli современно оформлены и располагают мини-баром, сейфом и местом для работы. В некоторых номерах имеется отдельная гостиная. Гости могут воспользоваться услугой «звонок-будильник». Производится круглосуточная доставка еды и напитков в номер. По утрам в ресторане Ruga сервируется завтрак «шведский стол» с блюдами местной и интернациональной кухни. Кроме того, предлагается большой выбор блюд по меню и обширная карта вин. На ужин вы можете посетить пивной бар с открытой террасой, в котором также подают местные и импортные вина. В лобби-баре отеля можно попробовать свежую выпечку. Среди удобств отеля Istanbul Surmeli - открытый бассейн с солнечной террасой с шезлонгами и ежедневные газеты. Гостям предоставляются гладильные услуги (1 раз за весь период проживания). Расстояние от отеля до дворцового комплекса Йылдыз и улицы Истикляль составляет менее 3 км. В 18 км находится международный аэропорт имени Ататюрка, до которого можно доехать на такси. В вашем распоряжении бесплатная частная парковка на территории.
Отзыв об отеле:
Surmeli Istanbul Hotel, 5 звезд
Yuliia
15.04.2019 19:50
Достоинства:
На ресепшене встречает оооочень приятный мужчина (лет 40-45) Мега вежливый и приятный
Недостатки:
Чтобы убрали в номере, звонила 5 раз и ждала 1-2 часа Постель не меняют, а просто перезастеляют Воду (2 бутылки 0,5л)каждое утро не приносят, хотят за это деньги. Надо было делать чекаут и чекин, что б вода была бесплатная Но это ещё не самое большое разочарование в этом отеле... Позвонила в service room чтобы принесли чистую тарелку вилку и нож, а они говорят «это экстра сервис, это стоит 10 лир» за что мне платить 10 лир, за чистую ПУСТУЮ посуду???? Меня это взбесило до полного🤬🤬🤬...я спустилась на ресепшн, подошла к молодому сотруднику ресепшина начала спрашивать за что, да и как... он говорит «да, чистая ПУСТАЯ тарелка с приборами стоит 10 лир» когда я потребовала чек на 10 лир, то он улыбнулся и сказал «пройдите в бар и сами можете взять себе посуду» Может я чего то не понимаю??? Кто-то мне ответит и рассудит мое недовольствие?
Отзыв был полезен?
0
0
Saltanat
09.04.2019 22:51
Достоинства:
В целом хороший отель за свои деньги
Недостатки:
Слышимость через стены супер отличная
Fuad
01.04.2019 18:17
Достоинства:
Когда я бронировал цены были нормальные поэтому это удовлетворила меня .
Недостатки:
Сначала поселили не в той комнате потом поменяли.
Nadezhda
04.02.2019 05:29
Достоинства:
Красивый лобби, в принципе не плохой номер.
Недостатки:
Всего 2 полотенца на человека - большое и для рук. Не мыли ванную ни разу за 8 ночей, не мыли стаканы. Постоянно после уборки приходилось просить халаты - проживало двое, после уборки оставался то один, то ни одного. Депозит берут только в лирах, если нет с собой, могут обменять по "выгодному" курсу. При выселении удержали 60 лир за якобы выпитое вино, никакие споры и утверждения, что вино мы не брали не помогли.
Saltanat
05.01.2019 14:33
Недостатки:
Прожила 3 ночи с 2 бутылками 0.5 воды!вода не дается бесплатно,при выселении еще сняли 25 лир за воду,которая везде дается бесплатно,Это ведь не алкоголь и не соки!вай фай слабый.
Yulia
09.10.2018 19:35
Недостатки:
Вай-фай в номере работал только вечерами. Изначально менеджер перепутала данные номеров (у нас было два номера), неправильно ввела паспортные данные. Из-за этого весь первый день не могли подключить вай-фай, а на второй день вообще заблокировали доступ к одному из номеров (заявили, что мы уже выехали, хотя жили три дня, и за все дни оплатили изначально). В номерах сломаны были чайники, душ, дверные ручки. Стены номеров в кофейнях пятнах.
Аноним
27.09.2018 19:27
Достоинства:
В общем, все понравилось. Хорошее расположение, просторный чистый номер, очень классные косметические средства (что бывает редко), вежливый персонал. Вай Фай всегда работал. Прикольный лифт. Рядом есть кафе, магазины.
Недостатки:
Долгое заселение
Artem
13.09.2018 04:42
Недостатки:
Очень давно не делали ремонт, полотенца ужасные, серые, с пятнами. Постельное белье в состоянии чуть лучше. Запах в ванной комнате, как будто навалили посередине и не убрали;( хотя ванна была чистейшая.
Maria
30.08.2018 17:10
Достоинства:
Персонал старается сгладить впечатление от отеля . Особенно персонал у бассейна . Неплохие завтраки .
Недостатки:
Номера очень старые . Единственное более ли менее приличное место это лобби .
Alisa
29.08.2018 00:58
Достоинства:
Очень понравился вид из сауны на город, бассейн чистый , приветливый персонал, удобное расположение.
Недостатки:
Вай-фай не работал совсем
Aida
12.08.2018 09:28
Достоинства:
Бассейн
Недостатки:
Был ремонт долгий и он не давал отдыхать
Lidiia
13.05.2018 14:42
Достоинства:
Приветливый персонал, засели по просьбе раньше как только освободился номер,кровать удобная
Недостатки:
Требуется ремонт , очень грязно в номере, мини бар был пустой, но взяли депозит 100$ при заселении.
Batyr
02.04.2018 13:42
Достоинства:
Удобное расположение отеля. Отзывчивый, доброжелательный и быстрый персонал. И ничего более.
Недостатки:
Считаю, что при выборе любого нового отеля важно, чтобы реальность превзошла ваши ожидания. Фотографии номеров в приложении не соответствуют действительности. Отель выглядит очень изношенным. Мебель в номерах достаточно устаревшая. Устаревшая ванная комната. Самым неожиданным и безусловно неприемлемым стал работник отеля, ворвашийся в номер по ошибке в полночь.
Alex
01.04.2018 00:31
Достоинства:
Ничего хорошего в отеле нет.
Недостатки:
Безумно грязные номера, старая мебель, в номере повсюду пыль и пятна, ИНТЕРНЕТ ЕСЛИ И РАБОТАЕТ, то на ужасной скорости, на полах трещины, в ванной ржавчина. Завтрак отдельная тема, на выбор три или четыре сыра, и колбаса ужасного качества. В пятизвездочном отеле нет нормальной кофемашины!! Гостям подают кофе из капсюльной машины! Можно много и долго писать, но это не тянет и на 3 звезды. Никому не советую.
Natasha
26.03.2018 11:45
Достоинства:
Просторные НомеРА, отзывчивый персонал, вкусная еда в ресторане
Недостатки:
Из за большого количества людей очень долго приходилось ждать лифт,
Indira
18.03.2018 08:33
Достоинства:
Место положение
Недостатки:
В номере не работает телевизор, не работает кондиционер, холодно, грязно. Полотенца рваные серого цвета, когда то были белыми.
Veronica
03.08.2017 23:11
Достоинства:
Чисто, красиво, уютно, щедро
Недостатки:
Воняет сигаретами, потому что все курят
Veronica
01.08.2017 15:25
Достоинства:
Очень чисто, мягкие матрацы, лифты красивые, гостиница креатианая
Недостатки:
Везде запах сигарет, тут все курят
Айви
26.07.2017 12:10
Достоинства:
Понравилась отзывчивость персонала. Номера удобные. Расположение отеля хорошее, рядом вся инфраструктура. Оценить в полной мере не удалось, потому что пробыла только одну ночь.
Недостатки:
Отвратительный интернет, выкидывало из сети каждые пять минут, скорость никакая.
Саша Оранж
19.06.2017 16:44
Достоинства:
Очень мне нравится этот отель, комфорт, чистота, местоположение. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Всем рекомендую уже не в первый раз в нем отдыхаю.
Ekaterine
20.02.2017 21:56
Достоинства:
Персонал очень добрий и отзивчивий
Недостатки:
Номер гостиници очень тесний
Aksana
20.01.2017 05:53
Достоинства:
Тихое расположение отеля
Недостатки:
За бутылку воды и пакетик чая в руме надо платить отдельно, это не входит в стоимость
Bgo
16.01.2017 18:37
Недостатки:
Взяли помимо основной платы за 2 ночи, 100 лир депозит какой то.Хотя в бронировании про это не было сказано! Вернули не всё, чуть больше половины.
Светлана
06.01.2017 14:28
Достоинства:
Очень приветливые и хорошие люди на ресепшен ,Чистота и уют
Aliona
26.12.2016 17:15
Достоинства:
Осталась всему довольно! Всё отлично!!!
Недостатки:
Бывают проблемы с интернетом
Ника
31.10.2016 02:48
Недостатки:
Постоянно персонал при входе в гостиницу..подозрительно ссмотрит..становится как то не по себе!
Elena
01.08.2015 03:20
Достоинства:
Чисто и красиво.
Недостатки:
Наглый персонал. На ресепшене за поздний выезд, заранее оговоренный с гостиницей, вместо 50 евро изначально требовали 100. Заранее оговоренную двуспальную кровать, тоже не предоставили. А соединенные вместе односпальные кровати на паркетном полу разъезжаются.
Mykola
23.05.2015 07:22
Достоинства:
Вид на Босфор
Недостатки:
Отелю нужен ремонт и смена мебели, все затертое. Санузел плохой, постоянно тек бачок унитаза. Правда, когда пожаловался, сразу же сделали. Отель, ну может 3+, не более. За 135$ в день, завтрак должен бить включен, а не за отдельную плату.
Аноним
04.05.2015 00:23
Достоинства:
Завтрак был очень хорошим, хамам и сауна с шикарным видом понравились.
Недостатки:
Услуги в спа салоне, массаж, комнаты требую ремонта.
Гость
24.09.2014 17:54
Достоинства:
Просторный номер, ежедневная уборка, поблизости если завтрак не включен в номер есть очень много кафе с шикарной турецкой кухней
Недостатки:
Ужастно работает wi-fi!!! Блокирует сайты на которые пытаешься зайти, даже смена IP не помогает(((
Гость
15.08.2014 09:25
Недостатки:
Жила на бизнес этаже! Слышимость просто каласальная! Когда кто то чихнул за стенкой прошлась по номеру чтобы убедится что я одна!!! Неудачное местополошение!!!
Гость
08.07.2014 22:13
Достоинства:
отличный бассейн, красивый интерьер,вкусная кухня,вежливый и отзывчивый персонал
Недостатки:
очень плохой интернет. ловил только в одном месте в комнате, и только на одном гаджете,т.е. иметь интернет и в телефоне и в планшете одновременно нереально. пароли от интернета не совпадали,постоянно вылетал интернет,приходилось настраивать его каждые пол часа,что предоставило дискомфорт. еда и обслуживание в номере тоже оставляли желать лучшего. один раз даже не убрали комнату,пришлось просить на ресепшене, во время моего чек-аута запросили нереальную сумму и не хотели возвращать депозит. в итоге долго разбирались с администратором, и волшебным образом сумма стала в два раза меньше))) бассейн хороший,но вот постоянно были заняты лежаки,как потом выяснилось,их нужно бронировать заранее...(
Гость
08.07.2014 19:14
Достоинства:
Самый плохой отел за маё 24 год путушествие и поездки имею виду после 1990 го года
Гость
15.04.2014 16:51
Достоинства:
В основном все нормально, нормальное месторасположение, хороший персонал, чистые номера, ну и конечно самое главное соотношение цены и качества.
Недостатки:
Очень слабый вайфай, можно сказать что его вообще нету,что создает некоторые неудобства для тех кто привык использовать интернет для решения большинства бытовых проблем
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Открытый плавательный бассейн
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
