Отзывы Surin Sabai Condominium 3, 3 звезды

Бассейн который на фото не нашли

При заезде были проблемы со светом - разбирались порядка часа (починить пытался охранник, не электрик). 3% комиссия за оплату картой!!! Вай фай вроде и быстрый, но постоянно "отваливающийся". Дорогая аренда байков при отеле (500 бат). За разбитый стакан взяли 200 бат (вроде не богемия). До пляжа идти не очень удобно - вдоль оживленной дороги. Сам пляж Сурин не убирается (окурки, еда, прочий мусор), при этом вода и вход в воду одни из лучших на Пхукете, людей с утра практически нет, вечером много приехавших с Патонга. Хороших ресторанов в пешей доступности мало. P.S. Для держателей бонусных карт с начислением миль/бонусов за отели - оплата в отеле прошла как услуги и соответственно повышенные бонусы начислены не будут.

3% дополнительно к цене, заявленной на сайте

Немного далеко от центра

Старая мебель. Местами ползают муравьи. Воду питьевую дают 1 раз за все время пребывания. Мыла нет. Пляж грязный (для информации), временами большие волны. Количество ресторанчиков вокруг ограничено. Общий бассейн находится на 2-ом этаже и он очень маленький. Действительность с фото не совпадает.

Если сильно придираться, то это немного шумный кондиционер.

Запах сырости в номере.

Шумный кондиционер независимо от скорости его потока. На кухне нет разделочных ножей, только сервировочные. Поганая сковородка с выгибающимся при нагреве днищем. Подзатрёпаные полотенца в ванной. Входной контроллер (в который вставляется карточка) негромко, но периодично пищит 24/7.

Постоянный перепад температуры воды в душе

Все было отлично

Расположен недалеко от оживлённой дороги. Если спишь с открытыми балконными дверями, то засыпаешь под шум автомобилей и подсыпаешься часов в 7 утра от них же, а в 8 часов утра на весь район играет какая-то песня - это типа будильника для жителей!

Так как мы бронировали дважды данный отель -со 2 января по 9 января , и с 9 по 18 января, то я могу дважды оставить отзыв. Стойка администрации работает до 18 ч вечера, если есть вопросы , то их решение нужно ждать до утра. Если вечером пошел дождь, зонты есть , но получить их нельзя, они под замком. Заказать такси тоже не получится, так как некому. В первом отзыве я написала про покупки , в виде чая, в количестве 3 штук и магнитов, в количестве 4 штук , и чай и магниты были в фирменных пакетах аптеки и магазина, при сборе вещей данные покупки лежали в тех же пакетах, но оказались в уменьшенном количестве , а именно -осталось два чая и два магнита,но почему то эти факты обрезали в моем отзыве . Я написала честный отзыв о нашем проживании в данном отеле. Нам не понравилось отношение персонала ( много раз нам приходилось просить чистые полотенца - кухонное, пляжные, банные , убрать мусорное ведро ) . Жаль , что в отеле нет весов , что бы взвесить багаж. Гладильная доска и утюг заявлены в номере, но их надо просить , тебе принесут , но ждать нужно не 15 минут , а несколько часов.

Улучшить нужно работу персонала- через день нам забывали положить полотенце для кухни или полотенца для пляжа, или полотенца в ванную комнату, или туалетную бумагу . Один раз мы оставили записку на английском языке , с просьбой положить банные полотенца - записку выкинули, И полотенца не положили. С этими вопросами приходилось бесконечно обращаться на стойку администратора и хорошо если администратор еще не ушел домой, ресепшн работает до 18 ч вечера. В один из дней не убрали мусор на кухне, мы пришли в номер после 18ч вечера и администрации уже не было. На следующий день вновь не убрали мусорное ведро , а мусор добавился ( в виде пищевых отходов), но мы застали администратора, но видимо уже ушли домой дежурные и ему пришлось самому убрать мусор. Мы ведь платим не только за номер, но и за услуги , которые предлагает данный отель, очень хочется отдыхать , а не думать принесут тебе полотенца или не принесут, чем тебе вытираться и с чем завтра идти на море. Когда мы бронировали номер на «Booking.com», при бронировании номера указан номер телефона отеля и выделено ,что при заезде необходимо позвонить на этот номер и узнать , где вам оставят ключ от номера. Мы звонили огромное количество раз, но никто не ответил, тогда мы написали в отель( мы прилетали ночью и ночевать на улице совсем не хотелось), мы ответа ждали неделю и из отеля нам написали после того,как мы позвонили в «Booking.com», нас успокоили - ключ будет у охранника. Еще один неприятный момент- купили в соседнем магазине 4 магнита на подарки ( два слона и два монаха в желтой одежде ), а в аптеке 3 пакета чая - Синий чай, чай Лемонграс и Лавандовый чай. И магниты и чай были в фирменных пакетах магазина и аптеки. Все дорогие покупки мы убираем в чемодан под кодовый замок. Но такую мелочь , как чай и магниты конечно просто убрали в шкаф.

Отсутствие телефона в номере, нет никакой связи с ресепшн, если нужно вызвать врача по страховке, нужно звонить с мобильного телефона. Ресепшн работает до 6 вечера, если нужно решать какие - то проблемы, ли вызвать такси, нужно делать все заблаговременно. Проблемы с заменой полотенец, даже когда их скидываешь на пол, горничная просто развешивает их на балконе. На семью из 4 человек 3 полотенца!!!

На пляже не было шезлонгов - единственный минус пляжа)

В номере были замечены местами в большом количестве маленькие муравьи, сладкое оставлять ничего нельзя, все сожрут! Один раз пропала горячая вода, после обращения к администратору все быстро починили! Если едете отдыхать с маленькими детьми то расположение апартоментов несколько неудобное. Пляж минут 10 пешком, но нужно 2 раза переходить довольно оживлённую дорогу, затем идти вдоль дороги, по тратуару который не благоустроен и местами опасен!

Полотенца меняли раз в два дня, логичнее менять их каждый день, тк туристы на отдыхе, часто принимают душ, песок, масла и крема для загара, полотенца потеряли свою белизну. Как то в нашем номере отключилась горячая вода, сообщить на рецепшн сразу не получилось, тк у них перерыв с 2до 4х и работают они до 6, а мы уехали гулять и вернулись поздно. Но утром этот вопрос решился, пришел мастер и все починил.

Нет

Нет возможности погулять с ребенком!

Неприятная дорога до пляжа, тротуары есть, но съездов нет и припаркованные авто мешают. На коляске не очень удобно, хотя расстояние не большое, всего 5 минут потерпеть. Не хватает зелени, первый этаж весь под парковку в бетоне, а лучше бы деревья и детскую площадку. Нормальный рестораны только на пляже, опять же идти по этой дороге, рестораны вдоль дороги не рассматривались.Уборка номера на троечку, каждый день, но поверхностно, в номере были грязные шторы и детская кроватка, которую сами отмыли. Есть комары, но отраву от них поблизости не нашел.Но главный минус это проходящий в данный момент ремонт и работы перед пляжем Сурин. Весь пустырь перерыт, дорогу вдоль пляжа перекапывали несколько раз, укладывали трубы. Пляж хорошо убирают только возле приличных ресторанов, местами остаётся много мусора от людей-свиней.

Русскоязычные ТВ-каналы (их 3) - россия и россия24 (круглосуточные новости, достали) и местный (там сериалы)

Окна выходят на дорогу, поэтому бывает шумновато. В номере нет места для складывания обуви. Ну очень шумный кондиционер и вентилятор. Не поняла принцип замены постельного белья и полотенец. Убирают сносно, но в весьма неудачное время - 1-2 часа дня, когда я приходила с моря.

Ночью шумно если открыть окно.Нет возможности оплатить сразу через booking.com

Стоимость при заселении была больше той на 3% , которую забронировал на сайте.

Дорога до пляжа по оживленной дороге, местами без тротуара и перейти эту дорогу еще надо; нет дворика, где можно поноситься детям, не говоря уж о качелях и прочих нехитрых детский радостях, сплошная парковка, вся в бетоне, в бассейне много хлора, вечером в Сурине заняться нечем, прогуляться особо некуда, только в кафе заседать или ехать куда; в море кусает планктон больше, чем на других пляжах, ни одного путнего супермаркета/рынка в пешей доступности