Отзывы Surf Villa

Отменить проживание хотелось с момента заезда, но 100% штраф остановил. Описание на букинге и отель, в который вы попадаете- это два разных отеля. Камин? Нет его. Кухня? Нет ее. Бокалы? Нет конечно. Как и велосипедов, и всего остального, что есть в описании отеля. Ужасный, хамский персонал. Менеджер-женщина, которую желательно вообще не пускать общаться с людьми, особенно с гостями. Все просьбы выполнялись через не хочу. Сервис отвратителен, о том, что гостям принято улыбаться тут даже не слышали. С детьми в этот отель лучше не заселяться, потому что ребенку в этом отеле нельзя ничего совсем. Причем персонал считает возможным хватать чужого ребенка, когда он смотрит бассейн с рыбками и оттаскивать его от него. Вроде по правилам отеля курить нельзя, но везде стоят пепельницы. На балконе номера ребенок сделал чёрточку фломастером на стене, пара сантиметров. Вместо того, чтобы взять белую краску и спокойно замазать эту черту (все стены белые и эта краска есть), они решили взять с нас денег за покраску балкона. Завтрак начинается в 8, но это не значит, что вы его получите в это время. Раньше 8.45 мы завтрак ни разу не видели. Выбора на завтраке впрочем тоже нет. В отеле везде муравьи и антисанитария жуткая. Джем с муравьями на завтрак-вполне ок по меркам персонала. Клининг выполняется по непонятному графику - никогда пока не попросят. Когда мы попросили после второй ночи убрать номер, в ответ услышали, что мы все равно скоро уезжаем и переживём без уборки. Ее помощник нюхает наркотики по ночам на барной стойке. Бассейн не чистится совсем. Ребенок разбил в номере бутылку воды, я попросила подмести и это было выполнено через "лицо кирпичом" спустя час!!! Окна номеров выходят на дом чудо-менеджера, где целыми днями орет ее ребенок, которого постоянно бьют и орут на него. Ребенок кстати довольно милый, очень было его жаль постоянно. Перед отъездом мой муж попал в больницу и мы выезжали без него. Я попросила помочь спустить чемодан со второго этажа.

После выезда из номера ,персонал позвонили через несколько часов и обвинили нас в пропаже 2 простыней ((к этому мы никак не относились.

Номер довольно маленький

Цена завышена, не близко до пляжа.

Wi-Fi в комнаты на втором этаже не достает.В номерах нет телевизоров - иногда вечером хотелось бы посмотреть новости или музыкалку.Однообразный завтрак (тосты, яичница, сок и чай, йогурт).