Отзывы SuperHostel на Невском пр 117

Комнатки маленькие, под самой крышей, всё оборудование самое дешевое и держится "на соплях", хотя цены берут не малые и с таким настроем, что это ещё дешево для поселения в супер-супер отельчике. Звукопроницаемость особо удивила и вот тот самый администратор ещё и обвинял в том, что шумят сами постояльцы. Это обороты ещё из той советской жизни, а хотелось бы европейского понимания и уровня обслуживания или хотя бы китайского. В других местах хотя бы стесняются того, что доставляют неудобства платящим им деньги, а вот в таких супер-суперах как бы делают одолжение. Как будто делают одолжение фронтовику, который вернулся и ему негде остановиться. Блокадное мышление ещё долго не выветрится из хозяев вот таких гостиничных систем отелей. А их в Петербурге очень много.

Не вижу необходимости что либо улучшать.Соотношение цена-качество и так на высшем уровне.

Очень сильная слышимость соседей.

Пожелание- в номере не хватало мини холодильника ( мини бар).

Оч тонкие стены(

Нужно было самой застилать постель, по-этому я увидела, что подушки и одеяла в пятнах, было неприятно. Но постельное чистое и белое.

Одеяла и подушки не мешало бы поменять на новые,и постельное белье тоже

Все нормально

Улучшить качество работы системы сайта, т.к. на сайте указана была одна цена по акции, была внесена бронь. Далее по приезду оказалось,что система работала не корректно, из за чего было потрачено время на вселение, нервы наши и администратора. Администратор пытаясь нам помочь, была вынуждена выслушивать оскорбления своих же коллег из офиса бронирования, а это как минимум не этично и не профессионально...

Ночью меня покусали насекомые, предположительно клопы. Хорошо, если я не "привезла" их домой!

Повесить вешалку для верхней одежды у выхода из хостела.

Единственный обнаруженный минус-мусор под кроватью (пробки от бутылок и сдутый шарик). Наверно забыли убрать просто. Обнаружили случайно, когда что-то закатилось под кровать. Но это не смогло испортить общего приятного впечатления.

Немного душно было

Очень не понравилась накладка по времени при заселении - на сайте пишут: выезд до 12:00, заселение после 12:00. Мы прибыли немного раньше, где-то в 11:45 в надежде подождать готовность номера в тепле в вестибюле, так как до этого всю ночь гуляли по городу. На входе во двор столкнулись с администратором, которая возмущенно заявила, что подождать там негде и стульев у них нет и предложила нам еще где-нибудь кофе попить. Мы погуляли еще полчаса, позвонили в домофон, через который нам ответили, что люди только в 12:15 съехали и номер не готов, приходите в полпервого... мы на улице подождали до полпервого (а извините, там не май месяц, а декабрь), позвонили снова и нас наконец запустили в тепло. Когда поднялись наверх, администратор только тогда пошла убирать наш номер, возмущаясь что мы такие не одни, а она там одна. Извините, но если не можете обеспечить готовность номера вовремя, указывайте тогда время заезда позже! Если бы было при бронировании написано, что заезд после 13:00 мы бы на это время и ориентировались. И, кстати в вестибюле/коридоре места предостаточно, а в номере есть стулья, которые можно было бы вынести на время уборки и предложить нам присесть... Еще из минусов: батареи отопления не регулируются, приходится регулярно проветривать, ибо очень сильно греют и душно становится (зато не холодно); в номере нет шкафчика, только вешалка на стене - если на длительный срок приезжать, то вещи сложить некуда; несмотря на наличие микроволновки в номере нет нормального столика, только очень маленький придиванный "табурет", на котором кушать неудобно; в ванной только жидкое мыло (пахнет так себе), нет ни шампуня ни геля для душа. При заселении выдали постельное белье, мол, заправляйте сами (это не трудно, но как-то неправильно, я, например, не хочу видеть как выглядит их одеяло без постели).

Персонал

Звукоизоляцию между номерами и отсутствие перебоев с водой в душе-ночью) В остальном-идеально;)

Чайник в номере не кипятил воду, только подогревал, приходилось пользоваться общим из холла (администратор обещала разобраться с этой проблемой). Было бы неплохо кроме мыла иметь ещё гель для душа и шампунь в ванной комнате.

Проточная вода с запахом канализации. Не знаю, быть может, это особенности дома/всего города?

В номере переключение душа очень интересное:переключатель крутился во все стороны, и не всегда было понятно куда он переключился после мытья.В связи с этим, то в умывальнике из крана мог полить кипяток, то в бачке унитаза была горячая вода.Обещали исправить.

Небольшое замечание - хотелось бы в дополнении к 2 предлагаемым полотенцам маленького и среднего размера получить третье большое, подходящее для принятия душа

Хорошо было бы менять полотенца раз в неделю.

1. 4-й этаж. 2. отсутствие москитных сеток (хотя бы самоклеющихся).

Забронирован был номер с двуспальной кроватью, а заселили с двумя односпальными . Подушка тоже одна на двоих, как и одеяло с полотенцем

Недостатков нет!

Все было прекрасно , минусов не наблюдали

Звукоизодяция

-

Места в номере маловато, бились об кровать и обо все что под ноги попадалось... никакого шкафчика нет, постель необходимо застилать самим, полотенца всего 2 и они ни туда ни сюда, после душа маловаты. Банных принадлежностей нет, только мыло жидкое, но оно какое то противное... комары присутствуют, но нам повезло, остался раптор от предыдущих жителей, поэтому любовались на стены с уже убитыми комарами:). Все это совсем маленькие мелочи, но может быть кому то будет интересно об этом узнать. Когда выбирали место проживание четко осознавали разницу между отелем 3* и хостелом, поэтому особо не обращали на это внимание, важна была цена. 4 этаж иногда давался с трудом, но это опять же мелочи. В остальном отличный хостел цена-качество.

Не устроило то, что слышимость между номерами повышенная. А в целом цена и качество соответствует.

Самое главное - НЕОБХОДИМЫ москитные сетки на окна. Питерских комаров не берут никакие химические и электрические защитные устройства. Комаров было огромное количество! Ночью спать невозможно. Пришлось закрыть окно, но летом в очень маленькой комнатке невероятно душно - спали с открытой в коридор дверью, "удовольствие" не из приятных... Очень маленькая комнатка, трудно в ней развернуться. Нет шкафа для вещей. Исключительно неприветливая девушка, дежурившая все три дня (судя по тому, что на ее мокрой голове постоянно находилось полотенце - она там живет). То и дело возникало ощущение, что сейчас услышим окрик: "Понаехали!". Запомнились ее грозные реплики на наш вопрос, как можно заказать такси и, конечно же, грубый ответ на вопрос, нельзя ли на пару часов оставить чемодан (наш поезд уходил в 17 часов). Вода в кулере менялась редко. Объяснялось это тем, что ей трудно поднимать бутыль. В Питере бываем часто, но в этом хостеле больше останавливаться не будем.

У хостела есть проблема - это ОЧЕНЬ много комаров в номере. Они честно сообщают об этой проблеме (правда уже после оплаты), но решать ее почему-то сами не хотят, вместо этого порекомендовали нам самим купить фумигатор (у них сломан), и пожелали удачи словами "не знаю как вы с ними будете воевать". На мой взгляд, это совершенно не клиентоориентированный подход в решение проблем. Мы останавливались всего на 1 ночь и бегать в поисках фумигатора не входило в наши планы.

При бронировании номера приходило письмо в почту,что гостям с дороги предложат кофе и чай - не было. Заселение с 12 утра - выгнали, сказали приходить после 13-00. На вопрос-можно ли тут подождать, ответили- здесь не зал ожидания! В итоге результат- нас не заселили, по причине,что мы не нравимся администратору, которая встретила нас в 12 дня в заспанном виде, была она без бейджика с именем, имя свое называть отказывалась и выгнала нас из хостела.

Очень шумно в номерах, выходящих на Невский проспект ( с №1 по №4), Рекомендую уточнять при бронировании через систему суперхостела.

Стены в 516 нужно покрасить СРОЧНО!!!!

Скрипучие матрацы. Все в пятнах, а также одеяла и подушки в пятнах. Очень неприятно. Ощущение, что постельное белье не спасет от этой грязи. Духота. Отсутствие кондиционирования в номере. Страшный шум с улицы. Грохот такой, что телевизор не слышно. Даже при закрытом окне сильный шум. Комары. Окна открываются так, что противомоскитные сетки не поставишь. Отсутствие звукоизоляции. Уборка в номере по просьбе, если администратор не занята. Мусор выносили сами. Пылесосы есть. Можно убрать самостоятельно. Ах, да...не забудьте фумигатор, иначе сожрут комары.

Затрудняюсь ответить

Мы не в первый раз в Питере и не в первый раз снимаем хостел. Но это нечто. Вонючая, коричневая вода; кровать, которая скрипит при малейшем движении; продавленный до невозможности пружинный матрас. На окнах нет москитных сеток, а фумигатор не работает. Судя по пятнам на стенах, комары доставали не только нас. В добавок ко всему очень 'милый' администратор. Никогда и никому не порекомендуем этот хостел.

Заехали 12 дня в неубранный номер. Администратор обещала прибрать всё, пока мы гуляем. Чистые полотенца выдала сразу. Когда вернулись в номер в 12 ночи, номер был так и не убран, полотенца от прежних гостей так и валялись на полу в ванной. Только комплект чистого постельного белья лежал на постели.

Вышла заминка с двуспальной кроватью, хотя мы писали через букинг о своих пожеланиях, поэтому лучше звонить в сам хостел и уточнять заране. Но кровати нам сдвинули в итоге, так что все решаемо. Идти далековато от центра, лучше ехать на автобусе, чтобы сохранить силы на экскурсии и прогулки по центру, один раз ночью ехали на такси назад, так как сил идти больше 3 км не было уже

Шумоизоляция - так себе. Маленькие подушки и полотенца.

Расположение хостела на 4 этаже. После прогулок было тяжело подниматься, но и это можно перевести в плюс. Пешком - всегда полезно для здоровья.

Останавливалась на сутки. Пожалуй, из всех отелей сети, в которых была, для меня оказался самым неудобным(. Четвертый этаж без лифта, мансарда. Окна номера (если так можно назвать мансардное окно) выходили на Невский, было шумно и от улицы, и из коридора, поскольку администратор в коридоре рядом с номерами. В общем, не для спокойного сна. Завтрака тут нет. Так на ночь можно, но на дольше я бы не осталась.

1. Персонал. Проживали в гостинице 12 дней, в этот период времени сменилось три администратора. Два из них были нормальными, приветливыми. Последний администратор вела себя неадекватно (без повода в грубой форме указывала и делала замечания по любому вопросу). 2. Скрипучие кровати.3. Плохая звукоизоляция.4. Не очень убранные номера.5. Наличие всего 2 средних и 1 маленького полотенца на двух взрослых людей.

Возможно, необходимо немного больше чашек и столовой посуды на кухне. Хотя та, что есть, вся новая и хорошего качества, но в утренние "часы пик" чашек не всегда хватало, т.к. постояльцы уносили их в комнаты.

Нельзя курить и пить. Скрипящая кровать и картонные стены (то есть отличная слышимость). Место не для молодожёнов, если вы понимаете о чем я :)

Затрудняюсь ответить. В отеле ничто не омрачило моего отдыха.

В одноместном номере широкая двухспальная кровать, занимающая все пространство комнаты. Номер был рядом со входом, из-за плохой звукоизоляции, я знал когда уходят и, особенно, когда приходят соседи.

Отключили в доме горячую воду. Объема воды в бойлере не хватало на всех проживающих. Мылись в холодной воде. Купите еще бойлеры!!! Колоссальная слышимость!