Отзывы SuperHostel на Некрасова, 58

Придраться не к чему

Единственный минус,это ТВ над дверью,но это мелочи,в Питер едут не за этим.

Кавролин не первой свежести пыльный, жалюзи на окнах все желтые, на телевизоре пыли с см, достаточно холодно в номере, в душевой ещё холоднее(у нас удобства были в номере) так же в душевой постоянно бегают тараканы

Раздельные одеяла на двухместной кровати! Завтраки ни в одном помещении! Порции безумно маленькие! Плохо, что всего две розетки в номере! Приезжают туристы, а это 2 телефона минимум, фотоаппарат и так далее!

Может быть, дело в уральской быстрой речи, но я разговариваю быстрее, чем меня способен услышать и понять персонал (хотя остальные вроде понимают). Немного затрудняло общение, но в целом не мешало. Поговорить с ресепшн нужно было только раз при заселении.

Из минусов очень маленькая раковина, ужасные завтраки и мое пожелание иметь две раздельных кровати не выполнены. Хотя бронировала номер заблаговременно, пришлось спать с 18 сыном на одной кровати (, я бы могла найти другой вариант если бы предупредили за несколько дней о невозможности выполнения моих условий

Тонкие стены, но это не такой уж большой недостаток за такие деньги.

Система бронирования по категориям, а не по номерам! Это очень не понравилось!

Большая слышимость в номерах

Звукоизоляция ужасная, хотя есть правило не шуметь с 22:00 до 10:00)

Душевые кабины категорически не подходят для таких мест. Курение на лестничной площадке. В номере нет шкафа. На имеющуюся вешалку помещается не много.

Маленькая комната.

Хорошая слышимость. Но все гости вели себя тихо и это не мешало отдыхать.

Мы приехали на машине,с огромным трудом смогли ее припарковать,но это не вина хостела, проблемма города

Минусы, к сожалению, весомее, чем плюсы. Во-первых все время проживания нас не покидало ощущение, что мы находимся в общежитии, в котором за нами следит комендант. Администратор Светлана абсолютно не соблюдает субординацию и ведет себя так, будто платит нам она, а не мы. Позволяет себе высказывать замечания в адрес гостей не по существу, не фильтрует речь. В случае если вы не нарочно нарушите правила хостела (громко посмеетесь после 22:00), Светлана без стука ворвется в ваш номер и отчитает, как детей, вместо того, что бы вежливо сделать замечание, как полагается представителю сферы услуг. Во-вторых, правила хостела не пользоваться стиральной машинкой после 22:00 и душем\кухней после 00:00 часто доставляют неудобства. Ситуации в жизни бывают разные, и получать замечания от вышеупомянутого администратора в стиле "Время видел? Хватит жрать" не очень приятно. Если стены вашего хостела не обладают звукоизоляцией, то по-моему мнению, гости от этого страдать не должны. В-третьих, кондиционер в коридоре выставлен на 15 градусов холода. Выходя распаренным после душа приходится бежать в свой номер в другом конце хостела, дабы не простудиться. Объяснив это администратору, получила ответ "Ну вам там хорошо с окном в номере, а я тут что, задыхаться должна?". В следующие два дня на смене был другой администратор, которая выставила в кондиционере нормальную температуру, за что отдельное спасибо, но затем снова вернулась Светлана и мы продолжили жить на Аляске. Очень жаль, что такие хорошие условия проживания портит ужасный персонал. Вряд ли вернемся к вам вновь.

Немного подпортила впечатление администратор - на протяжении нескольких недель она была одна, за исключением 4 дней (к слову, второй администратор чудная женщина, очень понравилась). Вела себя, на наш взгляд, нетактично, находилась в образе надзирателя общежития. Без стука войти в комнату - не проблема, находиться в комнате без ведома проживающих - пожалуйста, отругать за шум в коридоре других людей со словами "Мне не важно кто шумит, я вас вижу, значит вам и говорю!" - норма. Может, это было из-за нашего возраста, но было неприятно, она всё-таки администратор, а не мама или бабушка.

Останавливались здесь уже второй раз. Первый раз осенью 2016 года (в деловой поездке), второй летом 2017 (уже в отпуске). Еще в прошлый раз обратили внимание на покрывала не самой первой свежести, они остались (и приобрели новые пятна). В этот раз пришлось немного дольше ждать заселения (задержка около часа). Звукоизоляция между номерами не самая лучшая (на второе утро очень отчетливо слышали крики ребенка). Во дворе тоже может быть шумно, закрытые окна могут поправить дело. Необходимо заранее позаботиться о тапочках и гигиенических наборах (но могут вам их и предоставить за 100 р). Завтрак с 8.00 до 10.00 (не для тех, кто любит поспать).

Разнобразить завтраки...

Очень сильная слышимость из других номеров

Накурено в подъезде, нельзя ходить в душ после 23, потому что это мешает спать соседям)

С бесплатными завтраками мы всё время пролетали - они заканчиваются уже в 10 утра. В номере не хватало шкафа, сумки с вещами пришлось оставить прямо на полу.

Не был предоставлен обещанный трансфер, хотя его наличие указано и так же оговаривалось заранее по телефону. В аэропорту никто не встретил, добирались сами на такси. Когда приехали в хостел, было сказано что трансфера и не было никогда. Эта ситуация испортила впечатление. Зачем тогда по телефону говорить о несуществующей услуге? Чтобы забронировали, а там будь что будет?

Слышимость в номере. Хотя, когда приходишь после длительных прогулок, это уже не важно))))

Пешком до метро далековато (учитывая, что пришлось много ходить, осматривая достопримечательности). В душе плохо регулировалась температура воды, но помыться можно было))

Не мешало бы обновить стулья, тумбочки, сантехнику. Портит общее впечатление состояние парадной. Персоналу следует быть более гостеприимней.

Мне все понравилось.

Номер находился вблизи санузлов, что немного тревожило нас звуками закрывающихся дверей и льющейся воды по утрам или ночью.

Очень маленькие номера. Наш номер был 12-м на 4 этаже. Получается второй от ресепшн и входной двери. Есть подозрение на отсутствие шумоизоляции в принципе. По крайней мере мы в воскресенье в 6 утра были безжалостно разбужены криками, грохотом, звонками и яростным стуками во входную дверь. Это, как оказалось, новые постояльцы ТАК ломились в поисках приюта. И несмотря на заверение администрации, что в хостеле круглосуточная система работы, ресепшионистки в помине не было на месте! Более того, она появилась уже тогда, когда невыспавшиеся люди - мы (гости уже проживающие) были окончательно разбужены и даже злы. Выезд также не обошелся без приключений. В 11-40 ресепшионистка без стука вломилась в наш номер со словами: 'Ой, а я думала вы уже уехали!'.... Позже последовали невнятные извинения и объяснения сути которых я и улавливать не стала. Неприятно (

Курят на лестничной клетке, так как окно нашего номера выходило во двор, то весь запах в номер. в номере не хватает мелочей, таких как полочка над умывальником (куда можно положить зубную щетку, к примеру) нуу и небольшую полочку в самом номере, или маленькую тумбочку, под разные мелочи.

В хостелах всегда хорошая слышимость, но никогда не было такого, чтобы слышно было человека в... хм... ванной комнате, скажем так. Не самые приятные ощущения. Но, возможно, что так только в нашем 15 номере было. Всё остальное прекрасно!

Размеры душевой кабины,боялся что снесу стеклянную полочку(она там не нужна)намыливая голову. в соседних (приличных) кафе и ресторанах сложно найти место,нужно заказывать заранее.

Слишком жесткая кровать

Немного ресепшин подвел до 10, не улыбчив и сварлив.

Единственный минус , ночью замерла

Очень хорошая слышимость

Вода в душах- система регулировки подачи- головоломка , нужно интуитивно найти подход.но в этом только китайские разработчики виноваты

Туалет не в номере.завтраки однотипные.

Администратор лет за 60 приказным тоном нам, супружеской паре 40-летнего возраста, начала объяснять, что нельзя пить, курить и шуметь, будто мы подвыпившая компания молодежи. Не очень любезно. После этого муж сказал, что ему кажется, что это общага и он намерен ехать домой, еле уговорила его остаться. Номер крошечный, но мне понравился, будто только что после ремонта, очень чистый, но мебель чрезмерно бюджетная: складные стульчики (этакий полудетский вариант для худышек), столик и кровать по типу икеевской, без изголовья, качающаяся, когда человек 90 кг переворачивается с боку на бок, я прямо боялась, что она сейчас развалится. Почитать - только головой упершись в стену. Шкафа нет, только вешалка. Освещение тоже только верхнее. На 1 этаже размещена какая-то забегаловка типа шавермы, туда есть вход и с улицы. У кого "завтрак включен", тем дают талончики, спускаешься в это кафе и получаешь свою порцию: молочная каша, белый хлеб, два блина со сметаной, чай. Вполне вкусно, если вкус непритязательный. В другом отеле за ту же цену, помнится, был шведский стол, для завтрака даже шикарный. Так что для людей непритязательных (как я) - очень неплохо для пары ночевок; для придирчивых (как мой муж) не подойдет. Номер с санузлом и завтраком нам обошелся в 2500.

Кровать неописуемо жесткая. От сна на ней устаешь еще больше, чем от двенадцатичасовой прогулки по городу. Возможно мы просто избалованы отелями, но список правил данного хостела просто обескуражил. Некоторые из них: После 23 не шуметь (штраф 3000 + выселение) Спиртные напитки не распивать (Штраф + выселение) В обуви не ходить (штраф) При входе в сам хостел (поднявшись на четвертый этаж), возле стойки регистрации от вас требуется переобуться в тапочки или воспользоваться бахилами. Соблюдают чистоту, все понятно, но некоторым доставляет жуткое неудобство, особенно если ты с кучей пакетов с покупками одной рукой натягиваешь бахилы. Слышимость в номере прекрасная. Когда где-то в коридоре открывается чья-то дверь - ты думаешь, что это твоя. В номере кровать два стула и низенький стол, на стене вешалка. Как пользоваться душевой кабиной рассказали, объяснили, но настроить в ней воду нужной температуры оказалось труднее, чем казалось на первый взгляд.

Завтрак - лучше, чем ничего Порции через окошко Каша омлет кусочек хлеба

Совершенно невнятный персонал, администратор 10 минут выясняла, как мы попали в подъезд, хотя сама же нам открыла дверь, не спрашивая.

Лифт ломался два раза за наше нахождение в Хостеле. Жили на 7 этаже. После пеших прогулок тяжеловато было подниматься.Как рекомендация, хотелось бы в следущий раз, когда приедем, вытираться после душа полотенцем побольше!

Всё-таки завтрак мог быть чуть позамысловатее

Обслуживание и сервис - очень плохое. Администратор Кунченко Светлана встретила "с наездом". Заселение не в 12-00 +/ - 30 минут, а около 2-3 часов, пока не уберут комнаты. Общение на повышенных тонах, как будто гости виноваты что у нее тяжелая работа. Мы просили ранний заезд и нам пояснили, что услуга возможна при наличии свободных номеров. Ок - мы не против. Но когда прогуляв с 7-00 утра до 12:00 дня после поезда мы пришли заселяться (чтобы элементарно переодеться, принять душ после дороги) администратор встретила грубостью, что рано пришли и номер не готов. При этом она убирала другой номер, а наш уже освободившийся - простаивал. Следующего гостя она поселила сразу, а мы так ждали своей уборки. Нам было предложено бронировать номер за 2 суток и оплачивать за 2 ночи, если мы хотим заселиться на 2 часа раньше при наличии номеров…. "Если не нравится - до свидания!" - так нам было сказано. Вот такой радушный прием. А мы приехали на 1 сутки. При этом логика такая: заселение в 2-3 часа дня, выед ровно в 12 дня, а оплата ровно за сутки…Оплачивали бронь предварительно, до заезда. В номере: пастельное белье не было застелено (просто сложено в стопку- заправляйте сами). На двоих человек только по 1-му полотенцу (видимо и для лица, рук, тела) и 1! на двоих для ног. Стаканчика для зуб. щеток нет. Мы не сильно привередливые, но элементарный набор услуг никто же не отменял (если вы уж о них заявляете) и такой "теплый" прием очень расстроил. Приехали поздравить Петербург с Днем города, очень любим этот город. Надеемся, что руководство Супер Хостел и Booking.com обратит внимание на такой уровень "сервиса", который портит его репутацию.

Была проблема с кроватью, одна сторона проваливается, необходим ремонт.

Не понравилась звукоизоляция:( Когда гости заезжали ночью в отель, в комнате все было слышно . Но это было нечасто

Проблемы с матрасами.все в пружинах. А заявлены , как ортопедические. Благодаря администратору и русской смекалке.улучшили состояние ополнительными одеялами

Высокая душевая кабинка и не смогли отрегулировать воду - шел один кипяток

Тонкие стены

Полотенец было два и одинакового небольшого размера. Банного большого полотенца не было.

Отсутствие других осветительных приборов, кроме люстры. Перебои в работе лифта.

Слышимость в номерах из коридора