Отзывы Sunsuri Phuket, 5 звезд

1. Отель не новый

Вай-фай так себе. Девайсы перебивают друг друга.

Количество уличных мест на завтрак часто утром негде сесть.

Сервис в ресторане очень нерасторопный, отель на горе, утомительно добираться, бассейн без тени, некомфортно. Вода в минибаре за деньги!

С едой беда-беда в отеле. Даже тайская кухня плохая. Завтраки скудные. Если у вас дети, могут быть проблемы накормить. Отель на горе находится, передвижение по отелю в горку- с горки, если у вас проблемы с передвижениями, отель не для вас.

Не очень понравилась кухня в обоих ресторанах, достаточна формальна, как в сетевом месте, без души. В меню нет даже супа Том-Ям!!! Отель стоит на горе, иногда тяжеловато подниматься по лестницам, хотя постарались сделать побольше лифтов.

Очень крутые спуски-подъемы в гору.

Их нет

Неустойчивый wi-fi, хоть и заявлено, что он работает на всей территории, но реально получается, что только в комнате. Через несколько часов приходится пароль вводить снова. Неудобно.

На редкость неудачный выбор отеля. Номера грязные, пыльные, кондиционер живет своей жизнью, выставляя температуру от 22 до 29 градусов. Постельное и полотенца ветхие. И персонал постоянно переживает, что вы украдете полотенце. Не приятно. Завтраки однообразные. Только наш позитив помог не испортить отпуск!))))

Номеров типа "Трехместный номер "Гранд Делюкс" с тремя кроватями в отеле нет. Разместили в номере с большой двуспальной кроватью и доп.раскладушкой - чем было испорчено впечатление от отеля.На завтраке не большой выбор блюд. Разделения столов для китайских туристов и европейцев нет

Уборка в номере. Первые 5 дней постельное белье не меняли. Стали менять после разговора с представителем ресепшн.

К сожалению, обслуживание стало похуже- убираются никак, забывают докладывать чай-кофе, менять полотенца нужно просить( там памятка об экологии). Завтраки тоже оскудели, работают для азиатских туристов. Учитывая удаленность отеля от всего вообще и цену( даже со скидкой), думаю, можно поискать другой вариант.

Неожиданно закончился гель для душа в баночке :)

Жаль, что не на берегу

Подушки,как будто сидишь а не лежишь .кондиционер работает громче чем самолет ,даже на самой маленькой скорости

Обслуживающий персонал на ужине очень медленный и все путающий. Походы по лестницам утомляют.

Не очень богатое меню на обед, т.к. одни и те же блюда надоедают, особенно, если проводишь в гостинице много дней подряд. Не всегда тщательно убирают в номерах, а также очень невыгодный курс для обмена валют на ресепшен: доллар за 27 бат, когда в обменниках от 32 до 34 бат.

Один день убрали номер, а мокрые полотенца как висели так и остались висеть..(В последний день по номеру бегал таракан(.

Для не совсем спортивных отдыхающих пешком по горкам будет нелегко. Но на этот счет - есть электрокара)

Проблемы с электрической проводкой у нас в номере. При работающем кондиционере раздавались щелчки, если в соседних комнатах кто-то включал свет. Особенно этот факт мешал ночью.

Далековато от инфраструктуры каты/карона, но в этом есть свое преемущество.

Понравилось все. До моря минут 10 пешком, но есть трансфер. В отеле не помогут с арендой авто и байка, но это решаемо по дороге к морю и в другую сторону.

Ужасный вай-фай, вода в главном бассейне кипяток, пляж най харн не очень чистый. Кроме того делать там нечего, развлечений нет рядом, отель для очень влюбленных и пенсионеров

Ценник не соответсвует отелю. Номера,обслуживание и завтраки не очень. Если бы стоил мин. В два раза дешевле то норм

Обслуживание оставляет желать лучшего, персонал улыбчев, но ленив((( багаж приходится таскать вручную по лестницам, т.к. лифт отсутствует в корпусах(((

- Высокие цены в ресторане (пиво 180 батт за бутылку и т.п.)- Идти в горку к номеру с ребенком тяжко, багги не всегда оперативно могут подвезти- На территории отеля негде прогуляться

Плохой английский у персонала. В check-out launge нет фена и горячей воды.

Крутые ступеньки на территории всего отеля, заселили по приезду только к 15:00, вместо 14:00, еда в ресторане в 2-3 раза дороже, чем в ресторанах на улице, массаж дороже в 6-7 раз, чем в массажных салонах, в лифтах нет кондиционирования, пока едешь, дышать нечем.

Убирались в комнате очень плохо,

Единственное что не понравилось - постоянно не докладывали чай и кофе, пришлось однажды замечание сделать. не помогло(

Отель находится далековато от пляжа, особенно тяжело идти в жару, под палящим солнцем. Отель не предоставляет услуг трансфера до пляжа. Отель расположен на горе ярусами, так что там много лестниц, добираться до номера непросто. Территория отеля экстремально мала, растительности мало, вместо травы у бассейна лежит зеленый ковер. Цены в ресторанах, баре довольно высокие. Несмотря на то, что пляж Найхарн считается уединенным, тихим и чистым, там постоянно было много народу и довольно грязно. Кроме того, в дни пребывания проходил какой-то фестиваль и местная музыка и феерверки не давали заснуть до часу-двух ночи.

Заказал в ресторане капучино, принесли с прокисший молоком, даже не извинились. Уезжали на 2 дня на острова, с вечера предупредили насчет завтраков с собой. Утром получаем не 2, а 1 бокс с завтраком и полное тупилово, типа вообще не понимаем чего вы от нас хотите. Заказал в ресторане сок манговый, стакан оказался липкий. Стакан поменяли, но без сока.

Слабый персонал, плохая уборка номеров. Имейте ввиду - 5 января на мостик между корпусами с дерева упала змея. Змею убрали, было целое шоу, но территорию не проверили. Из-за этого 2 дня о отъезда змеи мерещились за каждым кустом.

Не очень удобный спортивный зал, который разделен на 2 части с отдельными входами.

Цвет стен внутри очень удивляет и расстраивает, в номере темно. Не пополняют чай, кофе, воду, туалетные принадлежности, но безотказно приносят после звонка. Пришлось звонить каждый день и напоминать. Изначально не было зубных щёток и пасты, тапочки в номере резиновые, многоразовые, а халаты из синтетики. Два раза выдали старые драные, с пятнами полотенца. Кондиционер шумный, дует на кровать, пришлось строить баррикады в изголовье. Ступеньки на лестницах очень высокие и неудобные. Езда на шатллах не для слабонервных.

Для входа в интернет выдали карточку с логином и паролем. Интернет часто пропадал, приходилось вводить данные снова. Отель расположен на склоне горы - много лестниц - для пожилых людей может быть не очень удобно.

Качество массажа в СПА. За те деньги, которые ты платишь за массаж в отеле он должен быть просто отменным. Здесь же он был посредственным. Возможно, только мне так повезло... Ну а лучший массаж на Най Харн делают на пляже в массажном салоне рядом с ресторанчиком Mama's Seafood и за гораздо меньшие деньги.

Все было замечательно.

Дизайн отеля конечно простоват. Не сказать, что впечатляет, но на комфорт отдыха это вляет. Более ничего плохого сказать не могу.

Лежаки у бассейнов поставлены очень плотно, пляж был ужасен, очень грязно, горы мусора в кустах вокруг пляжа, много бродячих собак. Мы были в конце октября, надеюсь с началом высокого сезона за ним начнут ухаживать, т к сам пляж с хорошим песком и очень живописен, но совершенно запущен.

За время прибывания не выявлено.

Отель расположен довольно далеко от пляжа, надо идти метров 400. Это немного, но сразу исчезает эффект единения отеля и кусочка пляжа. Пляжи на Пхукете муниципальные, когда мы приехали, то не обнаружили на нем ни лежаков, ни зонтов, ни раздевалок. Это, конечно, неудобно.. Но, возможно, в разгар высокого сезона все по-другому.А в октябре, в первой половине дня, пляжа из-за приливов практически нет, купаться в море приходили после обеда.Но сам отель в этом не виноват.)Если конкретно по отелю, то неудобным было отсутствие ламп и тумбочек рядом со спальными местами, а также дующий прямо на кровать кондиционер.Но мелкие недочеты нам впечатление не испортили, хотя муж, конечно, ворчал иногда.))

1. Ужасный персонал, особенно на ресепшн! Отель не дорожит своей репутацией и клиентами! Случай, который перечеркнул все позитивные впечатления об этом отеле. В день приезда сотрудник отеля выставил нам счет за проживание на итоговую сумму 56000бат, мы его сразу же оплатили. В течение 2х недель мы регулярно пользовались услугами прачечной и баром на бассейне. В день отъезда заблаговременно в дневное время мы подошли на ресепшн и попросили принять оплату за стирку, бар и т.п, оплатили. Далее в 10 часов вечера, за 3 часа до вылета домой, мы пришли на ресепшн сдать номер. И были в шоке, когда нас попросили доплатить 16000бат за проживание, т.к. изначально сотрудник отеля сделал ошибку и неверно посчитал сумму. На наши вопросы - почему не проинформировали ранее или днем? Как мы должны сейчас оплатить значительную сумму 16000бат, не имея денег в конце отпуска, да еще и местной валюте и в ночное время? На Найнхарне работает один обменник до 20.30. Внятного ответа мы не получили, впрочем как и извинений или компромиссных предложений за ошибку отеля! Были только крики с требованием доплатить 16000бат и попытки вызвать полицию. Диалог был как с обычным с сотрудником ресепшн, так с представившимся старшим менеджером отеля. Тайцы показали свое истинное лицо! Конечно же нам не нужны проблемы с полицией, а полиция явно на стороне тайцев, да и в аэропорт уже опаздывали. Мы были вынуждены доплатить, в запасе были только доллары наличные, отель был согласен принять оплату только в местной валюте по внутреннему курсу 28, для сравнения курс в обменнике днем 32.4. Противно! Отвратительный сервис! Не вернемся более в данный отель! И другим не посоветуем. Персонал и отношение клиентам - это важно и критично!2. Чистота и уборка в номерах - явно не про этот отель! Да, уборка номера номинально каждый день, но на полах всегда оставалась давняя куча мусора, переходящая от одних гостей к другим.

1. Убирали номер так себе. Периодически приходилось звонить и требовать принести гель для душа и тд.2. У них идет смена персонала, поэтому что могут быть косяки еще старых. Мы с этим столкнулись3. Экскурсии мгновенно дорожают, когда продавцы узнают ваш пляж. +500 батт к каждой.4. Могут попросить у вас депозит за бар. Обычно все говорят «завтра», и забывают. 5. Уборщица дважды приходила и стучала в номер, когда на табло висел знак: DND. (не беспокоить). Ее сорри и прочие эмоции никак не сглаживали момент.

Wi-fi каждые 2 часа требует регистрации, дорогие завтраки

Кухня, в том году были и морепродукты в изобилии и спагетти фантастические с чернилами осьминога, а в этом только бутерброды и пицца преобладают в меню.

В ресторане sip очень медленно обслуживают и очень темно, невозможно прочитать меню, если стемнело

Цены на любые услуги на территории отеля - реально дороже, чем тот же сервис от сторонних поставщиков услуг, невнимательность персонала - порой приходилось повторять свои просьбы и пожелания

Скудные завтраки, в номерах не каждый день пополняютя принадлежности( ватные диски, стики, салфетки, туалетная бумага). Кофе так и не пополнили ни разу в мини бар. Жили в этом отеле год назад- очень понравилось, сейчас стало гораздо хуже. Очень жаль

- Очень напрягает размещение в корпусах (4,5,6 и т.д.). Без сумок и коляски ходить надоедает, а уж с детьми тем более;- В корпусах (1,2,3) рядом с бассейном только стандартные номера, во 2 корпусе нет лифта;- Все комфортабельные номера располагаются в корпусах (4,5,6), что находятся на самом верху - нужно все время переходить, подниматься и т.д. Нашагаетесь!!!- Дорогие услуги (вкл. питание) на территории отеля;- Удаленность от ближайшей деревеньки, вкл. различные магазины/аптеки/массажные салоны и т.д. (от 1 км);

Дорогой ресторан, но очень вкусно готовят.

Завтраки как всегда не богаты! Ярусность отеля, довольно сложно передвигаться в гору!

- Очень напрягает размещение в корпусах (4,5,6 и т.д.). Без сумок и коляски ходить надоедает, а уж с детьми тем более;- В корпусах (1,2,3) рядом с бассейном только стандартные номера, во 2 корпусе нет лифта;- Все комфортабельные номера располагаются в корпусах (4,5,6), что находятся на самом верху - нужно все время переходить, подниматься и т.д. Нашагаетесь!!!- Дорогие услуги (вкл. питание) на территории отеля;- Удаленность от ближайшей деревеньки, вкл. различные магазины/аптеки/массажные салоны и т.д. (от 1 км);

Скудноватые завтракиПакетный отель, много соотечественников

- рядом ни одного! 7/11, и вообще жира не накопите, то по территории перемещаться вверх-вниз, то по округе топать по жаре.пешеходам никаких условий.поблизости есть только так себе кафешки, обменник, храм, озерцо.в отеле есть велосипеды напрокат, на пляже мотобайки.в магазине на пляже только напитки, чипсы, пластыри,ср-ва гигиены)))) -полно вокруг собак.правда- неагрессивные.- Близко только пляж Раваи, там вся туса ближайшая, и магазины и морепродукты и тп-И это очень далеко для неопытных туристов: такси обойдется дорого, маршрутки ходят, там спрашивайте.-отель просит типа за лимузин до аэропорта 1600 бт--Это микроавтобус, как туристов возят обычно)))))дадут еще водички бесплатно.-залог пытаются списать непонятно на что, сохраняйте чеки! Я всегда сохраняю. И если рано улетать, имейте ввиду : утром дежурная смена- крайне тормозят и тянут резину, а до аэропорта ехать 1час 20 мин без пробок!Но вообще- очень хорошо отдыхается, если вы никуда не спешите. Хороший отель.Пишем после Сингапура и Гонконга: запомните , в Тае ДЕШЕВЛЕ И ВКУСНЕЕ ВСЕГДА. Приятного всем отдыха)))

Развод. Приписывают напитки в минибар. Грязно. С третьей попытки, после долгих переговоров с администратором удалось добиться чтобы меняли постельное белье на чистое. Впечатление, что при стирке не пользуются порошком вообще.

Развод. Приписывают напитки в минибар. Грязно. С третьей попытки, после долгих переговоров с администратором удалось добиться чтобы меняли постельное белье на чистое. Впечатление, что при стирке не пользуются порошком вообще.

Очень много туристов из Китая, для меня они не самые приятные соседи. Есть номера со смежной дверью, если вам такой попадется, то будете слышать всё, что делают соседи. Но это всё мелочи, в целом отель очень и очень хороший!

Цены на любые услуги на территории отеля - реально дороже, чем тот же сервис от сторонних поставщиков услуг, невнимательность персонала - порой приходилось повторять свои просьбы и пожелания