Отзывы Sunset Plaza, 4 звезды

Когда сломался кондиционер, его чинили 5 дней

Весь комплекс прямо скажем потрёпанный. Обманывают с площадью. При бронировании был указан номер 116 кв метров, специально хотели большой. В итоге номер оказался визуально гораздо меньше- как выяснилось всего 98 метров. Переселять или компенсировать отказались. В номере была заявлена ванна- оказалась ржавая, вся разломанная джакузи, со скрученными изолентой поводами. Максимум в ней можно что-то постирать, но не купать в ней ребенка, а мы именно для этого брали апартаменты с ванной!! в которую даже погружаться опасно для жизни и противно. Тоже самое можно сказать о диване - весь промятый, засаленный, разорванный, пыльный диван- пришлось застилать полотенцами, чтобы на нем сидеть и играть ребенку. Если не планируете брать машину, или вы не спортсмен- отель не для вас. В гору не набегаешься. Бассейн с мутной водой, который безуспешно пытались чистить.

Старый, забитый слив водопровода, запах фекалий иногда в ванной комнате. неработающий кондиционер и защелки на окнах(их и кондиционер правда починили во время пребывания) Редко меняют бельё и делают уборку(раз в неделю) и даже пляжные полотенца.

Первое, что бросилось в глаза по приезду - грязные двери и стены. Апарты уже требуют ремонта и генеральной уборки. Сначала это даже расстроило, но потом перестаёшь обращать внимание) Всё же плюсов больше!

Это не отель, а апартаменты. В номере не убирают, не меняют полотенца и нет фена . В номере В 15 в спальне когда включаешь кондиционер очень сильно воняет канализацией, мебель очень убитая . номер В 15 не видовой ,как они обещают в Букинге . В принципе весь второй корпус не видовой ,кроме одной квартиры из которой видно 2 бассейна . Если вы не можете ездить на байке то каждый день поднимется в крутую гору очень трудно.

За неделю пришли убраться один раз

Очень старый отель. Номера все убитые, очень старая мебель. Плохая вентиляция в ванных, очень крутой подъем к отелю, неудобный трансфер.

Персонал разговаривает через губу. Приехали ночью еле нашли сторожа который нам вручил конверт с ключами от комнаты (мы заранее на букинге указывали поздний заезд). Комнаты чутка обшарпаные, но чисто. В первую ночь когда зашли испытали шок - ванна облезлая (к ней даже страшно подходить) во второй спальной две отдельные кровати вместо одной целой. На следующее утро нас переселили в более удачный номер по нашей просьбе. Вода горячая льется только 5 минут, потом начинает течь прохладная, через 15 мин все повторяется, как будто стрит маленький 10 л водонагреватель (как следствие ванну набрать невозможно). В номере не было сковородки и не работала некоторая бытовая техника, при обращения к персоналу с просьбой решить проблему нам давали какой то номер и предлагали звонить туда не зная куда и задавать свои вопросы, персонал отвратительный. Перед самым отелем очень крутой подъем в который проблематично забираться, поэтому на третий день арендовали байк.

Есть трансфер с отеля, но мы так и не поняли в какие часы и куда можно доехать, хотелось бы, чтобы было расписание в каждом номере.

1. Фотографии расходятся с реальностью. 2. Отель убитый: на стенах (через всю стену) огромные трещены, в душевой дырка в потолке, стены грязные, потолок отсырел, освещение работает не полностью ( есть неработающие лампы ) 3. Пульты от кондиционеров не работают 4. При первом общение с менеджером,нас заверили,что клининг - раз в неделю . Так вот. Это не так. Полотенца не меняют,постельное белье тоже. При заезде стоял один шампунь,один кондиционер для волос и одно мыло (размером как и в других отелях). Они действительно считают, что для двух людей на период 13 дней этого достаточно ? Конечно мы все таки решили подойти и спросить, что же с клинингом. На что получили ответ, что про нас просто забыли. И сразу же направили к нам клининг. 5. Расположение отеля на холме, никакой трансфер сюда не заедет,так как очень крутой подъём, ну и из-за отсутствия стойки рецепции. 6. В отеле поймали несколько тараканов( не тропические, а обычные домашние)отнесли на стойку рецепции, нам сказали, что об этой проблеме они знают. И периодически обрабатывают отель,но это не всегда помогает. Так же нашли какое-то насекомое, очень похожее на клеща. ТОЖЕ В НОМЕРЕ! ( При том, что балкон был всегда закрыт) Менеджеры просто развели руками и сказали,что даже не знают кто это. 6. Тренажерный зал, на территории отеля - маленький и не в рабочем состоянии, как и второй бассейн с видом на море. 7. Утюга в отеле нет, собственно как и прачечной 8. Мебель убитая, кровати скрепят , в номере для некурящих, в гостиной, на диване дырки от сигарет. Мы рассматривали отель, как место для переночевать. Но даже для таких целей это такой себе вариант. В Пхукет Тауне за эти деньги можно взять аппартамен в на полтора месяца!

Джакузи не работала, и персонал 3 раза ее чинил и не поченил, вот это было очень плохо.

В номере полно муравьёв и очень сильно воняет канализацией

Два года назад номера были опрятнее, сейчас встречается облупившаяся краска на дверях, потёртая мебель. крутой подъем, таксисты не едут.

За 12 дней проживания убрались и поменяли белье только 1 раз, поэтому в номере было достаточно грязно (песок после моря, так как на пляже отсутствуют души с пресной водой). При этом веника ,ведра и швабры для самостоятельного поддержания чистоты также в номере не было. Жутко не удобные подушки, поэтому спать приходилось на банных полотенцах. Я останавливалась здесь в 2012 году и хотелось бы отметить, состояние мебели в номерах оставляет желать лучшего.

Большой минус гора,тяжело подниматься.

Очень крутой подъем. Отсутствие утюга и фена в номере (просили на ресепшн утюг на 10 мин., получили отказ, оказывается у них нет его вообще). Уборка в номере раз в 7 дней, дополнительная уборка стоит 660 бат.за один приход (полотенца за 7 дней, особенно пляжные превращаются не понятно во что)

номер не соответствует описанию на сайте. стены грязные,джакузи вспальне не работает. душевая протекает, вода заливает всю ваннуюкомнату. на стенах подтеки от кондиционера. четыре звезды наглоепреувеличение.

Все не понравилось! !! Когда приехали никого не было, только один охранник который передал нам ключи. Рецепшн отсутствует, все темно, тишина гробовая были мы одни как в фильме ужасов. Очень далеко от всего. Отель находится на очень крутой не освещенной горе до куда мы еле поднялись, так как таксисты отказываются подниматься, ужас! !! Там сидит до 6 ти вечера менеджер как она говорит, которая ничего обсолютно не знает ответа от нее не дождешься. Соответственно нам это все не понравилось и на второй день мы оттуда съехали. Отель нам отказывается возвращать деньги за неиспользованные дни. Мы не рекомендуем проводить отдых в этом отеле

Слишком крутой подъем,не подсвечиваемый.тяжело подниматься. А транспорт отеля ездит только до 18.00. В ванной когда моешься в душе весь пол заливает.с детьми сложно подниматься к отелю. Wi-fai плохо работал.

Обещанный тук-тук на пляж не видели ни разу, в номерах откровенно грязновато, душ тоже чистотой не блещет, полотенца серые, уборка раз в 3 дня, этого откровенно мало!!!

Я с женой забронировал номер в Sunset Plaza , на фото в букинге прекрасные виды на море, меня не смущал крутой подъем к отелю, про который говорится в отзывах. Только ближе к заезду понял что у них есть и второй корпус с видом на бассейн, написал им что хотелось бы жить в корпусе а ,с видом на океан , из ответа понял , что вида на океан мне не видать, ну и да ладно . По приезду мисс Кип привела в номер - это ужас - страшный запах плесени , сырость и разводы на стенах от воды и плесени и в добавок шум от очистительной системы бассейна , которая находилась сразу за номером, когда мы попросили другой номер нам было отказано, сказала что все занято, только после препирательств , был предложен номер в соседнем кондоминиуме Karon Butterfly ,показала номер устроил , решили остаться там, он был и дешевле. Она показала нам цену в 3.400 бат за сутки, она сразу попросила оплатить , мы приехали на неделю, идем оплачивать, сумму которую даже исходя из того что она сказала большую на 3.000 бат,с дороги мы были уставшие и даже не посчитали точно сумму,но наши карты слава богу не прошли , оплата была перенесена на следующий день, но вечером я зашел на букинг и увидел, что во первых это 3 звезды отель и стоит он , если олачивать за весь период на 11.000 бат дешевле , я был мягко говоря взбешен , звоним в букинг и только благодаря букингу ,когда они написали и позвонили в отель, нас они слушать не хотели , получилось заплатить то , что и должны были. Больше не в жизни в эти отели не приеду , а так весьма жаль, сам отель Karon Butterfly Condominium новый и весьма не плох, если бы не отношение к клиентам такое . В номере за неделю у нас всего раз убрались , это явно не плюс, еще нет лифта и тащить чемоданы на третий этаж пришлось самому.

Действительно ооооочень крутой подъём. И спускаться и подниматься очень тяжело, если пешком, да ещё и с покупками. На шатл-басе всё гораздо проще, правда он только до 18 часов. В квартире всё уже довольно-таки пожившее и пошарпанное, но всё работает исправно. В первый же день по приезду решила набрать ванну, пустила воду и ушла распаковывать чемодан. вернувшись минут через 10 в ужасе увидела потоп в ванной. Оказалось что один из шлангов гидромассажной системы под ванной соскочил (судя по всему давно уже) и всё это время вода преспокойно выливалась на пол. Но муж быстро устранил проблему, воду собрали, но... под плиткой хлюпало и выступала вода потом ещё дня три... вот как-то так... всё остальное оборудование, обстановка, состояние апартаментов в этом же духе. Но в целом всё понравилось.

Единственная проблема - ну очень крутой подъём к отелю

1 Реально крутейший подъем,пеший путь полностью заменяет тренажерный зал,но есть местный тук-тук(номер телефона для вызова написан на стойке кузова 2 Отсутствие сотрудников ресепшен,в случае проблем найти кого-либо нереально.Весь отпуск прожили с неработающим сейфом,потолочными вентиляторами,в конце сломался еще и кондиционер

отсутствие персонала, самим приходилось всех искатькрутая горка к отелю