Отзывы Sunrise Bay Villas, 1 звезда

Для этой цены все безупречно.

Не первый раз останавливаемся в Протарасе. Но к сожалению, это был первый абсолютно неудачный вариант бронирования. Цена аренды (288 евро за день) не соответствует содержанию. Посуда дешевая, не было маленькой кастрюли, убрана плохо, засоры в ванных, которые можно было бы ликвидировать перед заселением. Общение с обслуживающей компанией вообще испортило весь отпуск. Все началось с приветственного письма, где было все подробно расписано что не стоит делать, и сколько вы должны заплатить штрафов за это. Жаль, что уже нельзя было отказаться от бронирования без потери денег. Такие же информационные листы о штрафах по всей вилле, выглядит это реально недружелюбно. Ни на один вопрос не было получено от сотрудников обслуживающей компании ни одного прямого ответа. Надо было перечитывать длинные сообщения, чтобы найти ответ. Ответ на вопрос как попасть на парковку около виллы (ворота закрываются на щеколду) не соответствовал реальности. Оказалось, что в комплексе шлагбаум с кодом, который не был предоставлен заранее. Сотрудники обслуживающей компании абсолютно не доброжелательны. Русскоговорящий менеджер просто не знает элементарных правил общения с клиентами, слов извинений за причиненные неудобства так и не прозвучали. Все проблемы с арендованной виллой, такие как плохо убрана вилла перед заселением, засор в ванной, засор в душевой около бассейна, неработающая посудомойка, механический шум кондиционера, неработающие пульты от кондиционера, решались с большой задержкой или вовсе не решались. Учитывая то, что ты арендуешь виллу за очень высокую стоимость и всего на неделю, то ты вовсе не обязал тратить свое время и тем более свои эмоции на решение проблем с обслуживанием виллы. Отдельная история была с неработающей посудомойкой, когда оставляли лужи воды, грязи, и при этом не считали, что это неправильно. Хотелось бы больше никогда не встречаться с этой обслуживающей компанией и их объектами.