Отзывы Sunny Studio — Heart of Marseille

Апартаменты расположены на 4 этаже в доме без лифта, лишний раз не поднимешься наверх, когда жара +35. Окна выходят на солнечную сторону, и начиная с полудня до 17.00 солнцем переполнен весь номер. Кондиционера нет, поэтому жарко даже ночью. В номере есть вентилятор, он спасал. Москиты замучили, было бы неплохо обработать помещение специальными средствами. Ещё один минус - фонтан под окном, который шумит всю ночь так, как будто идёт непрекращающийся ливень. Отдельно надо повторить, что оплата возможно только через PayPal или банковский трансфер, что создает огромные трудности.

Следует учитывать, что апартаменты находятся на 3-ем этаже, а лифта нет.

Бронировали эти апартаменты на 2 ночи, на 3 взрослых человек. За сутки до заезда начались "разборки" с хозяйкой, которые продолжались вплоть до отъезда.Сначала она написала смс о том, что от нас не поступила оплата и она просит подтвердить каким образом мы будем оплачивать. Но оплата была произведена уже 3 месяца назад, сразу после бронирования, через PayPal, она ответила, что не видит этой оплаты. Написали ей, что в крайнем случае заплатим наличными, чтобы не снимала бронирование.Когда приехали в Марсель, нас встретила помощница Хельга и проводила в квартиру с одной двуспальной кроватью и развела руками, вроде она не понимает как так получилось, что нас трое. К счастью, у нас была распечатка бронирования, там было прописано 3 взрослых и была заявлена софа. Хельга очень плохо говорила по-английски, с ней было тяжело объясняться, она созвонилась с хозяйкой Джулией, и после разговора с ней, сказала, что Джулия сейчас будет звонить в букинг, чтобы они искали нам другое бронирование. Тут мы уже сами стали звонить в букинг, дождались русскоязычного оператора, разъяснили ей ситуацию с апартаментами и с оплатой. Тут уже Хельга снова стала звонить Джулии, сообщила, что мы звоним на букинг, потом оператор звонил Джулии. В общем, по размещению пришли к консенсусу, что нам предоставят дополнительную кровать. По оплате пока вопрос не решился, но мы отослали оператору и хозяйке электронную квитанцию об оплате c PayPal.Кровать обещали вечером. В итоге это был другой помощник, он принес три куска тонкого матраса разного размера (на фото), предполагалось разместить эти 3 куска рядом и каким-то образом сформировать из них лежанку. Кроме того, этот помощник опоздал на 45 минут к назначенному времени и тоже начал разбираться как это так мы втроем оказались в двухместных апартаментах. Опять звонил куда-то, минут 20 разговаривал. Потом, показывая на нашу распечатку, говорит: "Это не этот номер" (типа до этого мы не поняли) и что это "booking mistake".