Отзывы Sunny Beach Resort & Spa, 4 звезды

Проблемы с раковинной, неудобно расположен унитаз, старая сантехника.

Полотенца и постельное белье в неотстирующихся пятнах. Выкинут их видимо только когда они сотрутся до дыр. Интернет работает через раз. Пляж мало того, что был на реконструкции, о чем никто не предупредил заранее, так ещё и с кучами мусора. 3 дня, пока не было менеджера, ходила на рецепшен, как на работу, и просила убирать пляж. После возвращения менеджера убирать начали лучше, но параллельно я слушала комментарии : «как с вами тяжело. Вам как буд-то 70 лет. Что вы ещё от меня хотите? Везде так грязно, идите посмотрите.» и тд и тп. О том что клиент всегда прав, этот товарищ не слышал. И о том, что за такие деньги постояльцам было бы не плохо предложить чистый пляж, он тоже не в курсе.

Главный минус - отношение персонала. Букинг нам обещал номер с ванной. Но в итоге дали с душем и ответили, что им все равно, как их отель представлен на букинге. Заменить номер отказались. Не последовало даже извинений. Унитаз в ванной комнате установлен так, что коленями упираешься в душевую кабинку. Напор в душе очень слабый. Не было заявленных на букинге халатов, сейф не работал. Вай-фай - это отдельная песня. Траурная по нормальному интернету. Его, можно сказать, не было. Шторы на одном из окон не опускаются до конца, так что пришлось закрывать окна подушками. Лежаки у моря под зонтиками занимают еще в 6 утра. И кстати таскать на них матрасы приходилось самим. Бар у моря не работал. В общем, этих денег не стоит (за 2 дня отдали 8 тысяч рублей). Потом переехали в отель за 3000 рублей в сутки с гораздо лучшим сервисом и не худшими удобствами.

Не очень качественная уборка номеров.

Пляжная полоса стала хуже, ее подмыло сильно (мешки и прочее). Но это в начале отельного пляжа, дальше все по лучше. Администраторы достаточно не приветливы

Шумные азиатские гости(которым похоже администрация не делает замечания). Море-прекрасный вход и песок, но.. Если ветер, то волны, а если штиль-трава из моря и куча медуз.

Плохо убирались

Узкий и сильно размытый пляж.

Завтраки обильные, но набор продуктов довольно скудный, в сравнении с другими отелями. Мясо/рыба если есть, то ее очень быстро разбирают, а после этого не пополняют. Зато макароны и рис есть всегда в огромном количестве, хоть они и не пользуются таким спросом. В номере в душе плохо уходила вода, приходилось во время мытья постоянно выключать воду и ждать, пока она уйдет, иначе все выливалось на пол, так как поддона нет. Лежаков на пляже нужно в два раза больше.

Разместили на первом этаже,с окнами на стоянку автобусов Номер очень маленький.Мест для чемоданов нет.На нашу просьбу поменять номер,попросили доплату в размере 200 долларов.Отель по отзывам туристов был заполнен на 70 %.На пляже очень мало лежаков

Маловато лежаков на пляже. Когда уезжали потребовали заплатить за бутылочку воды из минибара. Это конечно не недочет, но воду ( которую и так приносили бесплатно каждый день) могли бы и простить!

Увеличить количество лежаков на пляже. И претензия, но не к отелю- две недели море было неспокойное и грязное.Волны к вечеру вообще не давали купаться!Спасал теплый, чистый бассейн.

Я в этом отеле не первый раз, но в этом году у меня украли футболку из номера и пшикалку на бассейне - персонал отнёсся безразлично... очень не приятно, номера пора ремонтировать, сломался душ, не уходила вода из раковины, дверь не закрывалась и скрипела, полотенца приносили рваные

Ужасно убирают номера, душевые кабины всегда грязные. Полы просто подметают, а не моют, ощущение что приходят заправлять только кровати. В ресторане грязные кружки, плохо промывают. Также обратите внимание на то, что тапочки в номере не одноразовые!!!! ( в легком шоке были от этого)))

Номер, мечта Елены Летучей! Вековые залежи пыли под кроватью, торшерах, светильниках, все разваливается и отваливается и вообще этому номеру лет 200) к тому же он очень крошечный. Эта гостинца любимое место проведения всяких корпортовов местными на выходных. Нам не повезло мы жили близко к ресторану и бассейну, кстати там же где и все отдельные коттеджи. На выходных утром местные товарищи встают в 5, что такое тишина они не в курсе. Вечером в ресторане включают до не приличия громко музыку, ну уж если корпоратив на улице у бассейна.... в нашем номере вся мебель и стекла входили в резонанс с сабвуфером. Вероятно если вы живете в основном корпусе это не проблема, но для нас даже очень большая. При выезде нам хотели продать алюминиевую вилку за 3 $. Сказали, что в номере нет вилки, которой там и не было! Причём заявили, что мы должны были им об этом сказать. По их словам, каждый день мы должны были сверять опись имущества с наличием в номере! В итоге, как показала жизнь за эти деньги есть гораздо более интнонсые места. Год назад мы жили в трёх звёздах, где номера, сервис, завтраки и пляж были гораздо лучше.

Номера и сервис не соответствуют требованиям по звездности отеля. Первоначально разместили в крохотном номере с плесенью и ржавчиной в душевой. Несмотря на пустующий отель, другой номер той же категории не нашёлся (?!), предложили иной и только за доплату. Он оказался больше по площади и с ванной. Слив очень плохо работал, за время проживания проблему не устранили.

Очень неудобная смена пляжных полотенец, т.к. приходится мокрые таскать в номер и постараться поменять их на сухие, но к этому можно привыкнуть. Травку о-о-очень коротко стригут (после стрижки газон превращается в коричневые проплешины, как будто-бы земля выжжена солнцем). А там, где травка не стрижена, очень красивый, сочный зеленый ковер. Отрицательный момент - это приезд на отдых по выходным дням местных жителей семьями с кучей детей. Везде толпы народа, шум, гам, ор, суета. Это что-то. Но справедливости ради надо сказать, что это происходит во всех отелях Азии. Wi -Fi очень плохой.

Персонал не очень внимательный, могут забыть положить полотенце, нужно при заезде проверять все вещи в номере по списку, чтобы не было недоразумений. Не оставлять еду на столе - прибегут муравьишки)

Уборки в номерах, завтраки

Можно пять видов соков на завтраке заменить двумя, но свежевыжатыми. Обновить детские стульчики и кроватки.

Самое основное что бесило весь отдых - персонал крайне медленный и забывчивый, все просьбы надо повторять по 3-5 раз, причем надо самим им перезванивать и напоминать.

Плохо убирали номер

Пыль везде

Уборка номера

Небольшие минусы:1).wi-fi, который плохо работал в номере 2).невозможно оставлять открытым балкон на ночь - к нам вечером забежала крыса, но по звонку персоналу её скоро выгнали

Не очень хорошо убирались в номере, часто после уборки забывали оставить шампунь или мыло или даже туалетную бумагу. Завтраки оставляли желать лучшего. Ни на пляже, ни у бассейне невозможно поесть или просто купить прохладительный напиток, так как бар закрыт. Приходилось ходить в магазин или брать с собой из минибара. Конечно не могу назвать этот отель четверкой из за питания и "чистоты", но среди четверок в Муй Не - это очень не плохой вариант за соответствующие деньги.

Отсутствие достаточного количества лежаков на пляже. Слабый сигнал вайфая

Я путешественник со стажем, но это худший отдых за все время.Если по пунктам то все выглядело так:1. Интернет - его нет. сеть есть, их деже несколько, но даже загрузить страницу браузера или получить почту невозможно. При этом интернета нет ни в номерах, ни на ресепшене.2. Пляж - шезлонгов сильно меньше чем людей в отеле, и все это превращается в такой турецкий вариант, когда люди идя на завтрак, занимают шезлонги-лежаки полотенцами и целый день нет места. Мы лежали на песке, больше было негде.3. Бассейн - он хороший, большой, но вокруг 15 лежаков. утром за завтраком их занимают и больше мест нет. кто занять не успел - тот лежит на пляже на песке.4. Полотенца - их приносят в номер. в том числе и пляжные полотенца, проблема в том, что во время уборки номера ты либо уже на пляже, либо на завтраке, и твое полотенце занимает твой шезлонг. И это значит, что пляжное полотенце в песке, все время надо таскать в номер. Крайне неудобно. А если уборка закончилась, то и полотенце больше не меняют5. Уборка - это ад! уборка начинается рано, часов с 7 утра. можно повесить на дверь табличку "не беспокоить", но это не поможет, работники отеля стучат в двери соседей и голосом кричат, о том что пришли убираться, чтоб им открыли. Вот под эти крики, смех работников, общение в полный голос под твоей дверью и просыпаешься каждый день.6. Номера - есть новый корпус, но нам попался корпус старый, переселить нас было некуда. На фото все красиво и красочно, в жизни все иначе. Полы поцарапаны, душ течет, телефон не работает, интернета нет, шторы грязные, сам номер сильно затертый и пыльный. Мы ходили каждый день, требовали поменять номер, но отель нам отказал. Сказали мест нет.7. - Еда - завтрак есть можно, хотя он каждый день одинаковый. Все остальное в отеле лучше не есть. готовят плохо и очень дорого, если сравнивать с окружающими местами.

В отеле идет стройка нового корпуса, об этом надо предупреждать при бронировании. Это замечание больше относится к сайту бронирования, который предоставил не полную информацию об отеле.

Стройка,запах канализации..плохая уборка..смена белья на третьи сутки

Рядом с отелем стройка нового корпуса, а стройка во Вьетнаме начинается рано!

На территории отеля ведется его масштабная реконструкция. Строится новый корпус и с носятся бунгало. За 10 дней пребывания не разу не меняли постельное белье.Кондиционеры старые и громко работают мешая спать. Пляж в тени загорать можно только возле бассейна.

На завтраках кашек не хватает,уборщицы после того как убирали номер-не закрывали его,ничего не пропадало, но все равно не приятно

Стройка,запах канализации..плохая уборка..смена белья на третьи сутки

Рядом с отелем стройка нового корпуса, а стройка во Вьетнаме начинается рано!

На территории отеля ведется его масштабная реконструкция. Строится новый корпус и с носятся бунгало. За 10 дней пребывания не разу не меняли постельное белье.Кондиционеры старые и громко работают мешая спать. Пляж в тени загорать можно только возле бассейна.

Грязный пляж, впрочем, как и на всем побережье Муйне!