Отзывы Sun Village Apartments Zabljak, 4 звезды

Проблеммы с горячей водрй. За 5 дней прибываеия нам так и не удалось помыться. Интернет был только один день и очень слабый. Хозяйка на все жалобы отвечала, что это то, что есть и ничего не сделала для улучшения услрвий. Хозяйка не говорит ни на русском и ни на английском, т.ч. сыящыватьчя с ней практически не возможно

Сложно связаться с хозяином. Плохой вай фай

- слабая скорость интернета, проблема с этим во многих районах Жабляка.

Более ХАМСКОГО отношения к гостям я не встречал ни в одном другом месте!!! Забронировали дом через booking.com, бронирование прошло успешно! Через день пришло смс от владельцев о том, что нас не смогут принять 3 дня из 7, что якобы они забыли закрыть бронь. Об этой ситуации было сообщено в booking.com, там обещали разобраться! В день приезда нас никто не встретил!!! Мы немного задержались ввиду неправильного пути из-за навигатора местного. Местоположение дома на карте совсем не совпадает с действительностью, пришлось долго поездить в темноте и поискать дом. Звонили куратору заселения, она не брала трубку!!! 7 раз был звонок и 7 раз был оплачен по роумингу. В итоге дом нашли. Дом не прогрели к приезду, было грязно на кухне и в тумбочке под телевизором!! ВОДА -это вообще отдельная история, тонкая тонкая струйка. Интернеты не было, просили решить проблемы, на следующий день пришла женщина и на жалобу о плохом интернете сказала на русском: ЛОЖЬ! Беспардонно зашла в обуви в гостиную комнату, села на диван и долго ковырялась в своём телефоне, на вопрос: какие-то проблемы, сказала: да , не все хорошо! Попросила наше бронирование и стала кому-то звонить. Потом сказала, что нам надо выехать через три дня, так как придёт какой-то мастер и будет ремонтировать отопление!!!! На чирей ответили, что она нас обманывает, никакой мастер не собирается приходить, а они хотят нас Выселить, чтобы заселить на выходные друзей или знакомых хозяина дома!!!! Эта беспардонная ЛОЖЬ в лицо поразила нас до глубины души!!! Было много потрачено нервов и разбирательств с менеджерами по телефону, через Вайбер, нас хамски заставляли съехать!!!! При этом всем женщина-смотритель дома могла зайти в любой момент в дом в обуви, в помещение, где хранили горнолыжное оборудование, во время отдыха в сауне!!!! Поражает до сих пор все это!!!! При связи с booking.com мы тоже не получали обратной связи, никакой!!!! После того как мы смирились с выездом, спросили о скидке за весь этот кошмар !

Мы вообще там не жили - не было никого из постояльцев. Вероятно, отель работает только зимой в лыжный сезон. Нас переселили совсем в другое место , в туристический лагерь, на горе. Этот вариант можно рассматривать на зиму.

У стульев спинки отваливались)) но это мелочи

Маленькая гостинаяОтсутствие российских каналов (большинство немецких)Отсутствие стиральной машины.Сауна долго подогревается.Отсутствие какого либо сервиса (в сб и вс мусор не выносят)Интернет очень плохой и ловится только с балкона.Приехали поздно ночью из за задержки рейсов Air Serbia (летать лучше только прямыми рейсами), о чем предупреждали хозяйку апартаментов. Но подъезжая к Жабляку (арендовали авто), никто не брал трубку, долго блуждали, не могли найти домик. Таблички на трассе нет. Все-таки дозвонившись, услышали, что нужно просто зайти в дом, а с утра к нам придет хозяйка. В домике 3 номера. Первые два были открыты, поэтому зашли в тот, в котором гостинная совпадала с картинкой на booking.com. Но в этом номере не были заселены все кровати в спальнях и был не убран мусор. Хозяйка трубку не брала. Оказалось, что для нас был приготовлен соседний номер, в котором гостинная была маленькой (уже обман: Sun Village предоставил одну картинку для всех номеров). В этом номере мы и остались, но о ужас: была глубокая ночь и очень холодно (это же в горах), а батареи были холодными. Мы всю ночь провели в диком холоде, и все потом простудились ( с нами был пожилой человек).На следующий день пришла женщина, и стала врать, что это авария, маленькая струя, и т.п.: когда она мне показала сауну, я увидел слева прекрасный котел, который просто был выключен. А держать людей в холоде, это подсудное дело, пусть администрация SUN Village скажет нам спасибо, что мы не позвонили в Российское Посольство в Подгорице и в полицию. Для Европы и такой замечательной страны, как Черногория это просто позор!Далее женщина, по имени Милана долго пыталась взять с нас плату за проживание наличными, хотя заранее была договоренность об оплате банк.картой. Обращение ее с нами было крайне не приветливым, более она не отвечала ни на одну смс в течении всего нашего срока проживания (8 ночей).