Отзывы Sun Moon

Старый, давно отремонтированный номер, ужасное состояние ванной комнаты(сырость, плесень на стенах)

Завтрак в другом месте. Качество просто отвратительное. Выкинутые на ветер деньги. Лифт работал по настроению. Вода никогда не была горячей, тёплой, но не более. Интернет лагал вечерами

Поездка была в апреле, поэтому в номере было довольно холодно, обогрев только за счёт кондиционера, с которым все равно не было комфортной температуры. Мебель, сантехника, как и сам номер довольно пошарпаны, было как-то неуютно.

Наш номер был 201. Вид из окна это тупик и пропасть. Внутренний дворик и крыши домов. Любоваться не на что. Хозяина не видели ни разу больше после заселения. Когда пришло время выселения мы никого не нашли и так и ушли оставив ключи в номере.

Мы забронировали номер в отеле на период с 01.12.18 по 04.12.18 (для двоих взрослых и ребёнка в возрасте 5 лет) через приложение booking.com. Мы уточнили за несколько недель у отеля через указанное приложение, предусмотрена ли для ребёнка отдельная софа, и нам ответили, что предусмотрена. Также за день мы предупредили через указанное выше приложение, что будет поздняя регистрация, так как прибудем в отель около 21:00. На что отель ответил, что все ок, но нужно будет сначала прийти в другой отель для регистрации. Мы прибыли в отель Palma residence (как указано в письме) как и запланировано. Там портье сообщил, что он не будет регистрировать здесь нас и отведёт в другой отель, при этом он не дал нам ни адрес, ни название отеля, как мы просили, сказав, просто следовать за ним (у нас это вызвало очень сильные опасения за нашу безопасность, так как двум молодым женщинам с ребёнком в позднее время ходить в незнакомом городе не комильфо). Тем не менее портье настаивал на этом, иногда отказываясь говорить с нами на английском, хотя при первоначальном знакомстве отлично на нем говорил и понимал нас). Мы прибыли в другой отель для регистрации - Alex place, но нам сказали, что мы здесь будем жить. На мой вопрос, какое это название отеля, новый портье повышал на меня голос и только показывал адрес. Когда мы выяснили, что за отель нам придётся доплатить из-за того, что с нами ребёнок, я стала уточнять у портье, почему мы должны это делать, так как бронировали номер из расчёта двое взрослых и ребёнок 5 лет. Портье не смог найти аргументированный ответ. Более того, он на меня кричал, пригрозил, что вызовет полицию за то, что мы не хотим платить, говорил о том, что нам жалко доплатить какие-то жалкие 30 евро, стыдил за то, что со мной ребёнок в такой поздний час и не спит, и мне жалко доплатить деньги за него за номер. Он позвонил своему начальству и после звонка предложил нам, если мы не хотим доплачивать за ребёнка, нам могут дать другой номер без софы.

Не смогли сразу понять что говорит хозяин хостела - индус) долго ждали его утром, чтобы сдать ключи, опаздывали на обратный поезд. Но в 10:00 он вернулся и мы успели всё быстро сдать.

Это квартира, переделанная под отель. Мебель и стены уже прилично потерты и поцарапаны постояльцами. Отопление только при помощи кондиционера. Завтраки достаточно скромные (кофе, сок и булочка) и не в отеле, а в кафе на соседней улице. Но кофе вполне приличный.

В номере менялись только полотенца, и то сложилось впечатление что их просто аккуратно складывают. Пыль не протирают даже на столе и тумбочках.

Холодно в номере отопление не предусмотрено в принципе ,первый день не было горячей воды,грязновато.

Завтрак подается в кафе недалеко и состоит он из круассана, кофе и сока. Очень по-итальянски.

Недружелюбная встреча. Ночью в ливень в абсолютно чужой стране и незнакомом городе я должна была найти ключ от своего номера на неизвестной мне улице . Услышала тираду из всяких неприятных слов и злые взгляды. Непродуманный момент встречи гостей . Утренний круассан и кофе могли получить только через пару кварталов в забегаловке . Хотя позавтракать самостоятельно можно было бы ближе и дешевле . Но дневной персонал был очень мил и внимателен

Отель расположен в переделанной квартире. Нет как такового ресепшена, просто комнатка хозяина с компьютером. Завтраки не в самом отеле, а в ресторане неподалеку. Для меня это не минусы, но, может, кому-то принципиально. В комнате было довольно холодно. Напор воды в раковине слабый. Горячая вода не очень-то горячая.

Включить горячую воду. Обещали бесплатный завтрак. Не было завтрака и за доп плату.

Район очень грязный и страшный. Мы просили завтрак включить. У них завтрак в баре в соскюеднем доме. Когда мы вышли на завтрак который как нам сказали с 7 до 11- бар был закрыт.

Сразу началось с неприятности - оплата была только наличными, карта Виза не принималась. В душевой кабине очень плохой слив - через минуту стоишь по щиколотку в воде. Это самое ужасное, потому что душем пользоваться не могла. К тому же у душа нет гибкого шланга, он накрепко прикреплен к потолку, что тоже не добавляет комфорта.

Данная гостиница весьма и весьма низкого качества. Если взять на 10-15 е дороже, то будет совсем другое дело.

Завтрак в номер в виде кофе и круасанпора провести косметический ремонтчемоданы можно оставить, но за доп. плату

Принимая душ, даже некуда повесить полотенце, фен "хромает". И в информации по номеру был указан бесплатный WI-FI, на самом деле всё платно. Хотелось бы чайника и чашечек, после ливня не помешал бы...

Ничего.

Честно скажу в номерах Sun Moon не был, хотя бронировал именно его (1 ночь), деньги под каким то предлогом попросила вперед (некогда было бодаться - опаздывал на встречу). На одной лестничной площадке с Sun Moon располагается контора под названием Friendship Place, "милая" хозяйка Sun Moon пытается заселить гостей именно туда, а там малюсенький санузел с грязными стенами, с "гениальным" стульчиком где лежит полумокрая туалетная бумага, где ночники без плафонов, где практически не ловит интернет.

на светильниках слой пыли, в номере были муравьи, уезжали в 7.30 утра и с вечера попросили дежурившего молодого человека организовать завтрак в 7 часов, на что он сказал, что это не возможно т.к. Барбара приходит только в 8...при этом не пытался даже ей позвонить и уточнить, при выселении мы встретилии ее у отеля, т.е. фактически речь шла о 10 - 15 минутах

Ничего

Завтрак приносит Барбара в номер на подносике - кофе в пластиковых стаканчиках и круассан длительного хранения из магазина. Останавливались в данном отеле на две ночи - уборки мусора не было за это время.

мало каналов в телевизоре, не работал кондиционер

Честно скажу в номерах Sun Moon не был, хотя бронировал именно его (1 ночь), деньги под каким то предлогом попросила вперед (некогда было бодаться - опаздывал на встречу). На одной лестничной площадке с Sun Moon располагается контора под названием Friendship Place, "милая" хозяйка Sun Moon пытается заселить гостей именно туда, а там малюсенький санузел с грязными стенами, с "гениальным" стульчиком где лежит полумокрая туалетная бумага, где ночники без плафонов, где практически не ловит интернет.

Ничего.

Трудно найти. Завтрак - круасан и кофе- это все. Очень шумно с улицы. Сама хозяйка- приветливая итальянка ..но выселила нас на час раньше, потому что приехали уже следующие..Ну мы вроде как уже не нужны..