Отзывы Sun Marina, 1 звезда

- Платная парковка, но по факту парковки нет, машины распихивали по территории куда попало. - "Ресторан". Шведской линии на завтрак, как было указано, нет (на выбор 1 из 3х завтраков). Кухня и обслуживание посредственные. На баре обслуживание невероятно медленное. Нет детского меню. - Вход на территорию закрывается (даже днём) на замок. Хочешь зайти/выйти, стой минут 10 и трезвонь в звонок пока тебе не откроют. Особенно вечером весело, когда стоишь с ребенком и комары заедают. Мотивация понятна, но такое решение вопроса... к примеру, можно элементарно выдать по ключу постояльцам (та хоть под залог!).... это, наверное, невероятно сложно и дорого при стоимости проживания под 2тыс за день... В первый раз в жизни с таким идиотизмом сталкиваюсь. - Необходимость носить дешевый и противный одноразовый браслет от поселения до выезда (снять его нельзя, испортится). На 3й день было невероятное желание его сорвать. Опять же, если уж так сильно нужно (не видел у других отдыхающих в поселке), можно было бы выбрать что-то приличное. - Сушилка есть, прищепок - нет. Тоже, наверное, очень дорого стоят:) - Платные шезлонги на своем же пляже (100гр/день для "носителей" браслетов). В общем, желание "срубить" денег на всём чем только возможно, неадекватная экономия на мелочах и непродуманность в некоторых вопросах, при заявленных ценах, удивляют и сильно портят общее впечатление.

Враження трохи портят хами з цигарками, які вважають, що вони за все заплатили. На пляжі в піску також багатенько недопалків.

Душ в комнате на первом этаже. "Непонятная" сосиска на завтрак. Правда, это было только один раз. Желательно разнообразить меню на ужин. Вместе с приготовлением еды на огне желательно ввести еще традиционные блюда для детей, а не только картошку фри.

Из минусов самого отеля: ненавязчивый постсоветский сервис: чтоб убрали, надо позвонить администратору и заказать уборку. Ночью на кухню выползали гигантские слизняки. В котедже на 4 человек 1 кастрюлька объемом 1 литр, на просьбу предоставить еще хоть одну кастрюлю, мне ответили, что кастрюля стоит милион денег (100 грн эмалированная и 200 из нержавейки)и может через пару дней что-то найдут, на 4 день на повторный запрос принесли казанок алюминиевый, который не работает с их индукционной плиткой. Я кастрюлю смогла купить через 15 мин в ближайшем супермаркете. В кафе, если не комплексный обед-ужин надо ждать еду не меньше часа. За лежаки на пляже надо доплатить 50 грн с лежака в день. Парковка 40 грн в день. Все это ну ооочень мелочно и оставляет неприятный осадок, особенно если знаешь, как бывает за границей или в Карпатах. И теперь про то, что от отеля не зависит: ночная дискотека в Пападеморе с 10 вечера и до 4 утра, вроде саббуфер под кроватью стоит, спать невозможно даже в берушах... Не советую ехать с детьми, и вообще тем, кто предпочитает дневной образ жизни.

Игровую комнату для детей с игрушками, карандашами , играми.

Персонал расслаблен, хотелось бы больше качественного сервиса

Обновить сантехнику и с балконов убрать паутину - будет вообще конфетка :)

Уборка в общих помещениях реже, чем хотелось бы. Кое где старая мебель. Хотелось бы электрочайник в номер

Уборку и вынос мусора (душ и туалет) в блоках за 4 дня не делалось ни разу. Кафе, когда ветер дует с моря с столов слитает все, даже суп с ложки.

Качество проживантя и сервис в номерах "стандарт' ужас. Маленький и очень некомфортнвй номер. Уборки в санузле не предусмотрено!!!

В обед сказали присаживаться и ждать когда подойдет официант, ждали двадцать минут, чтоб сделать заказ.

Работа официантов и кухни в целом! Иногда приходилось ждать по 40-60 мин. пока примут хотя бы заказ ((

Номера не убираются, сантехника поломанная

Это не Средиземное море ...(

Мінусів я не знайшов

Целый список. Так получилось,отдыхали мы в Сан Марина,а мои друзья и родственники параллельно с нами в Райский Сад и Грин Хилл. Так что успевали побывать и там и там, и оценить все. 1. Кафе?никак не назвать. Завтрак включен,но мы несколько раз ели и просто так. Качество еды на уровне столовой. Миска овсянки с чернеющими фруктами, или омлет (маленький квадратик с кусочком колбасы).Помимо еды (я понимаю,что у всех вкусы разные), организация завтрака: столов мало, то есть мы пришли и ждем пока кто-то уйдет, и мы доедаем пока кто-то стоит над душой и ждет своего часа. Плюс,надо хорошо подождать официанта,чтобы убрали и вытерли со стола. В первый же день ,у них закончился кофе, и был только чай и компот. Касательно моментов других,все так же-пришла с малышом,хочу заказать ему еды- ко мне подошли через 15 мин, хотя помимо меня никого не было,и официанты просто луноходили рядом. Я пыталась заказать сразу как зашла,но мне сказали,мол,ждите,к вам подойдут. Вот,15мин ко мне шли.В итоге принесли пюре картоф. которое наверно даже забыли потолкти. Очень во многом проблемы, я считаю, это то что обслуж.персонал -это молодежь, которая просто хихикает и кучкуется по сторонам вместо того,чтобы заниматься своими обязанностями. 2.Интернет. Его просто нет. Вроде бы светится 3 сети, но увы. Не то чтобы поработать на ноуте, а и просто в телефоне инстаграмм или вк не прогружается. Плюс плохая связь -поэтому и 3 джи не брал. 3.Мелочь,но все же. есть маленькая детская площадка,вот возле нее нужна лавочка, у меня малыш годик в ней гуляет больше часа,я все это время просто стою или рядом в песке сижу. 4. И на счет пляжа, все обычно,но рядом пляжи других отелей постоянно чистятся, и они без водорослей. а наш в 50 метрах стоит полон медуз и кучи водорослей. На счет других отелей,почему указала. Стоимость 1500-2000 примерно у всех, Но Сан Марино уступает во всем.

Немного подпортило впечатление кафе: еда не очень вкусная, дважды была свидетелем, как официантка роняла вилки и ложки , поднимала и несла гостям за стол, другой официант был замечен в посыпании петрушкой салата и котлет без перчаток, сразу после того, как брал деньги. Сесть часто было негде, приходилось недолго ждать. Пока ждали, все это наблюдали, аппетита это не добавляло. На завтрак , входящий в стоимость номера, предлагалось три блюда на выбор,одно из них молочная каша с фруктами, еще блюдо из яиц и разные каши с сосисками, чай, кофе, компот, круасаны или булочки, масло, в общем , неплохо, недолго можно поесть. Еще не очень понравилось хождение сотрудника комплекса по утрам по пляжу и собирание по 50 гривен за аренду шезлонгов ( не пойму почему не добавить эти расходы в стоимость номера).

В кафе за ужином очень долго приходится ждать свой заказ.

Завтрак стоит 100 гривен, но к сожалению его цена завышена. Такие завтраки дают детям школы бесплатно в Киеве. Убирать в номерах люкс надо каждый день за такие деньги, а не потребованию, как это делають в отеле Райский сад, на базе отдыха Белый Лебедь, там убирают даже в номерах стандарт. Шезлонги для проживающих в отеле на пляже должны быть бесплатно ,хотя бы для варианта люкс. Бармэн за стойкой постоянно сонный и при покупке. пива пытаеться вас нагреть на 5 гривен : сегодня оно стоит 25 а завтра 30 . Только это мое субъективное мнения.

Бедные завтраки. Людей много, мест всем не хватает. Приходилось ждать. К кофе молока нет. Арбуз весь в осах. Можно накрывать прозрачной крышкой, например. Обеды/ужины строго по времени. В другое время покушать ничего нет. Только бар с коктейлями. Вода в бассейне всегда довольно прохладная, что не очень комфортно даже в жару. В номере нет вентилятора и фена. До 4 утра в соседнем отеле играла музыка. Спать возможно только с закрытыми окнами. Берег не чистят. Полно водорослей и медуз. Воняет жутко. Комары заедают даже днём. После 20:00 лучше вообще из номера не выходить.

Уборка номеров- когда я попросила работника почистить санузел и душевую нам сказали, что нужно эту работу оплатьти, меня это слегка возмутило.....за 10 дней прибывания в этом отеле были ситуации, когда вообще отсутствовало освещение, ни воды ни света....постельное за это время не менялось.

В выходные, когда увеличивался наплыв проживающих на б.о. , в кафе за завтраком не хватало столиков. Хорошо для таких ситуаций иметь несколько дополнительных, можно обычных пластиковых, которые легко выставить и убрать. Муравьи в номере .

Персонал ужас: администратора никогда нет, как и Wi-fi (он просто не работает). Уборку надо заказывать заранее по телефону, сами по себе даже мусор не уберут. Но это ничего пока не попадете в столовую: одна женщина повар ничего не успевает, очень грязно (ложкой мешает суп, пробует его той же ложкой и опять со своими слюнями мешает). Обед после 13.00, а так нечего с ребенком кушать, если вдруг ребенок раньше ложится спать, завтрак как в советской столовой. Хорошо что рядом есть нормальные заведения с полноценной едой. Парковка 40 грн в сутки, шезлонг для гостя отеля 50 грн. Стоимость явно завышена.

Нет скамеек и беседок на территории. В номере не уберают. Ни в номере не на балконе нет стульев.

Хотелось,чтобы душевые комнаты,убрали хотя бы через день,наносится песок.

Парковка на зеленой зоне,грязный пляж

На протяжении всего дня в кафе возле бассейна играла громкая клубная музыка, что крайне напрягало. В номере не работал нормально вай-фай и даже небыло мобильной связи. Всё появлялось на балконе. В семейных номерах было много паутины. Обеды и ужины были скудны и неполноценны, из-за чего пришлось питаться в соседнем пансионате.

Отсутствие кондиционера в номере

В номере нет вешалок и шкафа для одежды. В завтраки желательно ввести выпечку и молоко для детей, улучшить обслуживание в баре

Договорились о трансфере с вокзала, 2 раза уточнял, сказали что нас встретят, но по приезду никого не было и на телефонные звонки не отвечали, добрались сами, на месте сказали что бронью и трансфером с booking занимается другой человек, который информацию забыл передать, извинились и компенсировали бесплатным завтраком. При поселении на руку одевают браслет с которым надо ходить до конца проживания, немного напрягал.

Отношение персонала) было заявлено о наличии барбекю, но требовали за это дополнительную плату Указывали что завтрак шведский стол, что не соответствует действительности

Так как база новая то еще не все процессы налажены. Например на завтрак собирались людей больше чем могла вместить кафе и приходилось ждать.

Не очень понравился Администратор (отдыхали в начале июля 2018) не информирует постояльцев о каких либо изменениях в правилах отеля. Говорит неточную информацию и ничего толком не объясняет. В первые несколько дней кофе был бесплатным на завтраке (правда растворимый), через дней 5 кофе стал только платно на баре. По приезду администратор проинформировала, что завтрак с 7.30 а оказалось с 8.00 а через день, сказали что для каждого корпуса в разное время и что нам нужно приходить с 9.00 до 10.00 - об этом администратор также не сказала, но персонал в ресторане очень толковый и мы с легкостью все прояснили и нам предоставили завтрак моментально.

Відношення персоналу до відпочиваючих. Харчування - сніданки зазначено шведська лінія, по факту - відсутня

Блочный санузел на две комнаты 3ёх и 2ух местный итого 5чел. На 5чел. 50 литровый болер повезло, что не было соседей. Кровати как будто с пионер лагеря. В комнате грязно. Ребёнок на пляже порезал ногу мед. персонал отсутствует, аптечка тоже, пришлось искать аптеку. Качество завтрака норм есть можно, но организация раздачи порций это просто армагедон. Повара и официанты орут нас мало, а гостей много и мы не успеваем, посуды не хватает хотя на столах горы грязной посуды.Короче это надо видео смотреть. Меню отсутствует. Обеды и ужины готовят из того что привезут или сами повора принесут, цены с потолка на ходу сочиняют. Говорят токо открылись может ещё не хватает опыта. Бармен норм печень не щадит ваще, но здачу считайте не отходя от стойки. И электро генератор отсутствует два вечера не было света, ну ладно телек и освещение в комнате нет, благо есть мобильные, планшеты, но не работал насос который качает воду в корпус и с 19.00 до утра не душ, не умывальник, не унитаз крутись как хочеш. Отдельно хочется отметить тётиньку с кухни она вроде шеф повар или старший повар, блондинка стрижка "каре" полная не адыкват, грубиянка, не навидит голодных гостей выстроившихся в очередь за едой.

По організації харчування - думаю, що пройде зовсім трішки часу і в цій частині все також буде на висоті! вірю в це, бо видно, як люди стараються і скільки вкладають коштів!

Шведский стол ужас,нужно успеть вырвать у соседа тарелку с едой,дорогая парковка 40 грн в сутки учитывая что как таковой ее нет,где машину бросил там и будет; ванных принадлежностей нет как и туалетной бумаги,много пауков(((