Отзывы Sun Joy Hotel

С момента бронирования начались проблемы, скиньте деньги на карту, хотя в условиях на Букинге об этом нет ни слова. Ок, отправил предоплату 💯%. Приехали в оговоренное время, на ресепшене никого, дозвонился с третьего раза и 10 минут ожидания хоть кого то. По шла девушка, минут 20 искала мою бронь, в итоге просто сказала извините, но ваш номер уже занят, я вас поселю в другой. На вопросы почему, ответила у нас тут такой бардак, мы все вечно путем((( Дальше больше. Бронировал номер с видом на море, получил вид на бетонную стену соседнего здания. Горячей воды в душе нет, ответ на ресепшене, во всех номерах по разному, как кому повезет, ключ в замке входной двери заедает. Попросил кого то вызвать что бы сделали, игнор полный!!! Мрачное место... Утром проснулись и сбежали от туда... В номере грязно, душ весь в грибке, унитаз не закреплён к полу, постельное белье синтетика на которой лежать невозможно(((

Хотелось чтоб выдавали одноразовые тапочки или хотя бы была возможность их приобрести.

На третьем этаже в первом корпусе не возможно ночью спать - какие -то проблемы с бойлером - ОЧЕНЬ ГРОМКО шумит,бурлит, капает - ощущение сравнимо -будто над вашей головой стоит тазик ,в который по капле всю ночь капает вода, при этом постоянный шум и гул от бойлера с периодически какими-то в нем взрывами!!!! Персонал что-то пытался там отрегулировать, но это не особо помогло. Помогает 100 грам водки и 2 подушк и на всю голову ))))) Рекомендую начальству отеля попробовать поспать одну ночь в номере на третьем этаже. Согласна с предыдущими отзывами по поводу шторки в душе. Исходя из того,что сам душ на стене крепится только в одном положении и шторка гораздо короче края душевой ,то ,однажны у вас в отеле ,таки , будет потоп, когда кто-то пойдёт мыть голову ))) По моему , заменить шторки на те, которые подходят по размеру - это проще,чем менять ламинат ;), тем более, что про эти шторки вам и ранее писали. **Пляж рядом, но его никто не убирает . "Наши люди" ,не смотря на то ,что у спуска к пляжу стоят большие мусорные контейнеры, кидают мусор рядом!!! и по всему пляжу тоже !!!У лестницы около причала - там гора мусора до неба - прямо на пляже ,на песке лежит , а рядом народ загорает....В общем,такие кучи встречаются не только у причала. Рядом идут активные стройки отелей, полагаю, что в след .году будет еще веселее ))). Я не против,чтобы начинали штрафовать тех,кто кидает свой мусор и отходы на пляже, тем более ,что рядом стоят контейнеры для мусора!!!! Может быть всем владельцам отелей Санжейки как-то совместно решить вопрос с уборкой пляжа ( это пожелание ).

Надо обновить плитку в душе

Бронировали заранее, внесли предоплату, просили номер с балконом и видом на море (отель всюду себя рекламирует, что у него такие номера). Предоставили номер на первом этаже напротив Рецепшен, окнами на бетонный забор, за которым дорога. Под окнами дорожка в кафе и во двор отеля. Постоянно под окнами ходили люди. Наискосок от окна с пяти часов вечера на мангале жарили мясо, мидий и т.д. Весь чад в окно. До двенадцати ночи под дверью шум. Утром еще до семи утра работники отеля, подперев нашу дверь снаружи, что-то громко меж собой выясняли. Дверь в санузел не запиралась. Столика в номере не было. На двоих один стул и одна тумбочка. Из трех ламп в люстре горела одна, тусклая. Никаких других светильников в номере не было. Сидели в полумраке. Кондиционер не работал. Никакого сада на территории отеля нет. За забором со стороны моря есть пустырь, поросший сорной травой и несколько чахлых деревьев. Переночевав, мы покинули этот отель. Несколько раз обедали в кафе при отеле. Качество еды среднее. Подают только вилки и ложки, столовых ножей нет. Наблюдали, как официант отеля перед тем, как нести заказанное гостем вино, отпил из бокала. Сама Санжейка очень грязное и запущенное место. Таков и пляж. На нем тянутся ряды палаток. Нужду справляют неподалеку от палаток, присыпая песком. Первое время не могли понять, откуда запах. Уходили в сторону Горбачевку, подальше от палаток. На пляже выгуливают собак, за ними не убирают. Берег вообще не убирается. Бутылки, пакеты, остатки еды и прочее. Никому не советую сюда ехать.

Тяжело найти персонал я так понял одна девочка на всю гостиницу и она на разрыв! ( Возможно не сезон)

Напор воды в душе

Единственное, что не даёт поставить "твёрдую пятёрку" - какая-то общая некоторая "сонность" всего процесса. правда, компенсируемая слихвой доброжелательностью персонала :)

Кровать жесткая, подушки никакие. Запах с канализации немного. В номере нет столика и стула, не все время хочеться лежать.

Графік харчування, та не все є те, що було в меню! Байдужість персоналу! Брудна підлога! Відсутність деяких дрібниц!

За 6 днів жодного разу не прибирали в помешканні. Також власникам варто потурбуватися про зелень на території готелю, надто сухо та сонячно. Нема затишку.

На ресепшене постоянно никого нет, приходилось ждать хоть кого-то по полчаса. Заселение очень долгое, выселение точно такое же. Номер убирался до нашего заезда, был вполне чистым, но мебель и постельное белье заметно потасканные. Из дополнительных принадлежностей было только мыло. Для цены в 850грн. за одну ночь, я считаю, номер мог быть получше. Обслуживание в кафе очень слабое, женщина-официантка с темными волосами просто самое настоящее быдло, очень хамоватая, что не спроси, отвечает всегда агрессивно. Меню можно даже не смотреть, так как утром и днем по меню ничего нет. Есть только комплексный обед за 79грн., по два блюда на выбор. Еда невкусная, порции маленькие. Мангальщик появляется только вечером на ужин, только тогда в кафе можно нормально поесть.. Расположение хорошее, пляж очень близко, но именно этот пляж один из самых перенаселенных в Санжейке. Чтобы попасть в более безлюдные места нужно уйти вдоль пляжа на 1км.

Обслуживание в кафе, санузел

На часы пик не помешало бы еще персонала в кафе, в душе немного коротковата шторка и бортик, ребенок когда пошел мыться сам все залил, было бы классно если была бы обычная кабина.

Уборка номера,наладить работу кафе

За 1090 грн в сутки это просто ужас. Грязно, в номере воняет старым. Номер 3 в первом корпусе на первом этаже. В ванной положено только туалетная бумага. На сайте букинга все на много красивее. Парковка платная 20 грн в сутки. Высиление в 10 утра.

Дымящий мангал под окнами создаёт дискомфорт. Нужно выносить его с лицевой стороны на задний двор. Персонал не интересуется - нужно ли что-то в номере из предметов гигиены или влажная уборка. Музыка из окна персонала неприемлема. Шансон бы заменить лаунжем или чем-то спокойнее. Или же совсем выключить. Реклама обедов в отеле - людей полно, а еды нет.

Все

Номера порядком изношены, подушки и матрасы требуют замены. Пол всё-таки надо мыть после каждого гостя;)

1. Бронировали один номер,посетили в другой худший. Наш номер кому то отдали(( 2. В номере по ночам воняло из труб. 3. Кафе при гостинице - обслуживание ужасное (обед,комплекс заказанный с утра, один раз ждали час, второй раз 2 часа (С 14-16). Заказали одно, принесли другое. Меню обеда не годится. 4. Цена гриля не соответствовала установленным ценам. ( при расчете - плюс 20 грн.с порции. Объяснили тем, что изменили цены, - не соответствие с меню) 5. Не было уборки каждый день. 6. Администрирование этой зоны отдыха на низком уровне.

А вот с кухней....ой, как сложно!!! Меню супер-приметивное да и к тому же не все имеется в наличии. Ну и всё-таки, если вы уж что-то выбрали и заказали, то наберитесь терпения, ждать прийдется ОООЧЕНЬ долго!

Вещи нижнее белье надо сушить на улице в номере нет сушилки очень не удобно. Нет столика .

Простынь короче и уже матраса - потому спать было не очень комфортно Приходилось очень долго(доходило до 50 минут!!!) ждать ЗАКАЗАННУЮ на КОНКРЕТНОЕ время еду. Столкнулись с грубым отношением к себе персонала, когда, не видя, что пол оказывается был помыт, прошлись по нему (но просьбы не ходить по этому полу не было ни в устном, ни в письменном виде)

Отель еще развивается - есть много мелочей, которые несколько снижают хорошее в целом впечатление: типа отсутствия сеток на окнах в нашем номере (мухи в номере), маленькая территория, но много людей - особенно на выходные найти свободный столик чтобы пообедать - проблема, слабая организация питания (питание заказывается на определенное время, а ждать иногда приходилось 30-40 минут (хотя готовят при этом вкусно), общая ухоженность территории (зелень, цветы, оформление) на троечку, зато есть детская площадка для малышей

Мы отметили несколько моментов, которые хотелось бы улучшить: 1) в номере 7 холодильник при касании корпуса (кроме дверцы) шарашил током, необходимо обязательно устранить; 2) в номере 7 не помешала бы внизу двери сан.узла пластиковая вент.решетка, чтобы воздух в сан.узле не застаивался при его закрытой двери. Когда дверь приоткрыта, все в порядке; 3) не хватало чайника в номере, но владелец уверил, что это в планах на ближайшее будущее

Слишком много детей, и по телевизору ходят записи, а не настоящие событие.

Чтобы покушать иногда приходилось ждать час ,а то и более!но заказав за ранее и на определенное время решает эту проблему.

Нет лифта, тащить вещи на 3й этаж не очень удобно

Очень долгое обслуживание в кафе. В номере нет стульев. Персонал любит включать громко музыку на весь комплекс, но по первой просьбе - выключают.

Было бы не плохо, если бы убирали в номере во время проживания в номере.

В номере не хватает элементарных мелочей: мыльницы, чтобы мыло не лежало на раковине, держателя для туалетной бумаги, в душе полочки для банных принадлежностей. Должны соблюдаться элементарные правила безопасности, есть места, где просто торчат провода, зеркало в ванной просто стоит на раковине, что не допустимо, т.к в номере могут проживать маленькие дети. Так же в нашем номере были очень застиранные полотенца, которые потеряли свой изначальный цвет(вместо нежно-розового, стали грязно -розовыми, которые неприятно брать в руки), кусок мыла, который был у нас в номере, это просто грязный кусок, которым явно кто-то до нас пользовался, а так же журнальный столик был весь в паутине. Так не должно быть. Если ехать с маленькими детьми, то самим что-то приготовить кушать очень проблематично, т.к. нет никакой общей кухни, чайника в номере. Можно только питаться в кафе или самим на мангале готовить. Если питаться в кафе, то в самом селе всего 2 заведения где можно поесть. Одно находится в отеле, второе в 15 м. от отеля. Первый день ужинали в отеле. Полистав заламинированное меню, которое не приятно было держать в руках, всё таки решили заказать 2 салата и 2 картошки фри, т.к. перед поездкой читали много положительных отзывов о прекрасной кухне в этом отеле. Но после того как нам долго несли заказ и в результате принесли салаты с гнилыми(мягкими) огурцами, то питаться в этот заведении больше не было желания. Ездили питаться в Грибовку или в Черноморск. Но в один из дней был дождь и всё-таки решили поужинать в отеле, и попробовать мясо, но и тут нам не повезло, пришли в 21:00, сели за столик, но к нам даже никто не собирался подходить, решила сама спросить у официантки всё ли есть в меню, чтобы сделать заказ, на что был получен ответ: Да, всё в меню есть, но кухня уже не работает, т.к. кафе работает до 22.00. Не понимаю, почему за час до закрытия не принимается заказ. Пришлось идти ужинать в другое заведение.

Кафе на территории портит все впечатление от отеля- грязь ( бокалы в прямом смысле не моют!!! с остатками недопитой кем-то жидкости принесли, когда попросили еще один бокал!), барная стойка захламлена, больше похоже на ганделик . Цены- высокие для такого уровня кафе. Но выход есть- отдыхающие просто каждый вечер самостоятельно жарят шашлык и едят в беседках. Мангалы на территории есть. Развлечений ни на пляже, ни в отеле- нет. Парковка платная- 20 грн

Близко к морю

Отель для отдыхающих на море, поэтому надо быть готовым , что нет: утюга, ванных принадлежностей как это а отелях, чайника, правда можно кипяток взять в баре, Но цена очень адекватная!!

Номер у нас был уставший..

Недоукомплектован номер, все хлипкое и ломается

Вид с балкона нашего номера был на груду металлолома, сам балкон был малюсенький, страшный с ржавыми перилами. Ребенка выпускать туда категорически нельзя Постельное белье из самой дешёвой синтетики, спать на нем было неприятно. Одеял не было, ночью замёрзли. Полотенец также не было. В номере грязно. Ребенок пробежался босиком, ноги были черные.

Все очень скромно) Дорогие завтраки. Не было кофе)

Номер #1 находиться под лестницей никакой тишины, не решились попробовать местную кухню, из удобств только горячая вода и близость к морю, администратора нету на месте, хотя сами виноваты - что бы мы ещё получили за 200грн в сутки)

Скорость обслуживания

Отсутствие москитных сеток

Дорогу к отелю ... Из больших мусорных баков сильная вонь ..

Не хватало только полочек и крючков для полотенец в ванной комнате, но это мелочи:)))

Ванная комната просто ужасна: очень грязно, плесень по стенам как в ванной так и в номере, душевая кабина не закрывается (отломаны дверцы), грязный коврик возле унитаза плавает в луже, сантехника закальцована, полочки в ванной отсутствую полностью (зубную пасту и щетки можно держать или на умывальнике или на бочке унитаза, про место для крема или контактных линз никто тут не слышал), напора воды нет, душ страшно старый, плохая вентиляция, страшные полотенца. В комнате отходят обои, по потолку плесень. Под окнами курят, оставил окно на проветривание, ушел на море, вернулся вся комната провоняла табаком. Пьяные вопли и громкая музыка до глубокой ночи, удивило, что громче всех орут и бухают именно хозяева :) Из еды могут сварить сосиски и пельмени. Еле уговорили приготовить детям пюре за 80грн. Доступ к бельевым веревкам ограничен железяками и хламом. Вечером из развлечений сварка нового мангала. Лестница, которая должна вести на пляж разрушена. Всем приятного отдыха (на этой же улице есть очень интересные котеджи и номера, с прямым выходом к морю:)

• немешала бы сушилка для белья в номере и столик

Не хватало в номере хотя бы маленького столика (были только тумбочки). Также ни одного столового прибора не было. Пользовались только одноразовой посудой

На выходных приехала большая компания молодых людей с магнитофоном которая не давала спать. Мы были с ребенком и еще одна мама отдыхала с ребенком, я понимаю до 22.00 делайте что хотите но после идите на берег моря бухайте, веселитесь, и слушайте музыку хоть до утра

Немного доработать чистоту.

Медленная уборка уличных столов и мусора

Отсутствие микроволновки в первый день для разогрева ребенку еды.

В номере было пыльно, но не критично.

Детская площадка. Дорожки от отеля до зоны парковки.

Уборка в номерах не проводилась. Плохой напор воды.

----