Отзывы Sun Bay Villas, 3 звезды

Бассейн без подогрева, вода холодная

Бассейн,была очень холодная вода. Кухня оснащена отлично,единственное мало посуды. Нужна машина,автобусная остановка далековато находится.

Слабый wi-fi,только на первом этаже, и то иногда пропадал. Фен надо просить в ресепшене,но принесли сразу.

Только мелочи, например, мало посуды на кухне - тарелки и столовые приборы ровно на четверых, что при наличии п.м. машины не очень удобно.

Я бы более чётко обозначил место офиса... Прямо при подъезде к вилле №19 поставил бы указатель )

Место, отмеченное на карте, не соответствовало месту расположения отеля. Искали минут сорок. Никаких вывесок и опознавательных знаков. Стойка регистрации была закрыта. Ждали администратора по имени Энрике час. С появлением администратор вёл себя фамильярно, был пьяный. Регистрация длилась вечность! Когда зашли в номер, там была невероятная грязь. Заляпанные стены, плесень на сантехнике, грязные занавески на кухне, прожженные занавески в гостиной, раздавленные комары на шкафу, полы грязные, окна грязные, одеяла прожжены окурками, покрывала в пятнах, посуда грязная. + текущие унитазы и неработающие краны. На следующий день появились полчища тараканов. То что я увидел в новогоднюю ночь, выйдя налить себе сок, словами не описать. Тараканы были везде: на столах, на стенах, на полу, везде!! Распылили спрей (он там стоял) и убежали с кухни, потому что вся эта орава побежала в разные стороны. На следующий день потребовали вернуть деньги. Как только появились претензии персонал стал вести себя подчеркнуто хамски. Удивления от претензий не было. Сказали что тараканы это нормально, что они сами живут с тараканами у себя дома и мы, мол, должны. ЖУТЬ!Деньги возвращать отказались. Предложили другой номер, который был такой же грязный, как и наш. Мы стали звонить в службу поддержки клиентов booking.com, по их просьбе сняли всё на фото и видео. В результате booking.com обязали отель вернуть нам деньги. Отдельное слово про персонажа Энрике. Так по-хамски с нами не вёл себя никто. С появлением претензий намеренно(!) стал говорить по-английски неразборчиво, орал, врал, хамил, всячески препятствовал возврату денег. Сказал, что нет кассы и наличных. Затребовал реквизиты для перевода . Предоставленные ему реквизиты, уверены, намеренно отослал бухгалтеру с ошибками, чтобы деньги до нас не дошли. В оговоренные сроки денег не получили. Вернулись перед отъездом разбираться. Когда мы готовы были идти в полицию - выдал деньги наличными под роспись в расходном кассовом ордере из кассы. УЖАС!

На фото вилла якобы у океана. Но до океана ещё квартал идти.

Неудовлетворительное состояние сантехники, текли смесители кранов, отвратительное пастельное белье, отстутствие одеял, очень неудобные подушки, бедненький интерьер, столовые приборы и посуда расчитана точно на количество проживающих: по одной ложке-вилке-ножу, по одной тарелке... бассейн на территории комплекса не подогревается. Уборка номера при заезде оставляла желать лучшего.

Мужчин на ресепшене орал на нас, что его рабочий день закончен, а он вынужден нас обслуживать. Выдал нам ключи от дома и гаража, мы долго не могли попасть в гараж (не срабатывал ключ). Звонили снова, в ответ на нас опять кричал уже другой мужчина, мол уже поздно, около 9 вечера. Но мы что ли виноваты, в том что прибыли в вечернее время? От этого впечатление было полностью испорчено, хотя сами апартаменты нам понравились. Было чисто, светло, уютно и просторно. Но за инцидент на ресепшен рука не поднимается оценить апартаменты по достоинству. Нет фена, можно взять на ресепшен, но он был всегда закрыт, когда бы мы не пришли

Ужасный вай-фай. В остальном все понравилось. Единственный нюанс - если вы планируете путешествие большой шумной компанией, вряд ли это место вам подойдет, поскольку район очень тихий, в основном там отдыхают семьями и после 9-10 шуметь запрещено.

В комплексе есть апартаменты, принадлежащие другим собственникам, которые сдают их под другими названиями, дороже и не представляют никаких услуг. Мы на них, к сожалению, нарвались до заселения сюда. Так что внимательно изучайте карту и фото( у черных маклеров они качественнее) и только сюда!!! Пока жили лично осмотрели все варианты в городке. Этот лучший по соотношению цена-качество.

Негде оставить чемоданы после выселения из виллы,если до отлета много остается времени. Либо за плату можно оставить за собой виллу на некоторое время

Мало посуды на кухне - нет больших кружек для чая, мало вилок и стаканов для сока (на шестерых проживающих не хватает). Моющих средств для посуды нет, таблеток для посудомоечной машины мало, пришлось докупать. Вода в бассейне стандартно холоднее, чем в океане. Про плохой Wi-Fi написан уже не один отзыв, подтверждаю - работает только в гостиной комнате и очень медленно, ни разу не было полного деления.

Вообще конечно это самый неудачный мой выезд на Тенерифе с точки зрения проживания. Поэтому постараюсь коротко и по пунктам: 1) Оч старая и убитая мебель. Спать на дешевых матрасах, покрытых клеенкой, оч неудобно. Утром слегка болит спина. 2) Катастрофически не хватает полотенец. Нет ни шампуня, ни стирального порошка (хотя бы на первое время). Нет даже ни одного фена. 3) Персонал неприветливый, говорят (дословно), "Вам надо приспосабливаться" )) 4) Нет кондиционера, хотя прилично жарко. 5) Уборка раз в 3 дня и оч некачественная. В итоге вся семья прибиралась самостоятельно. 6) По факту только одна комната во всем доме приличная со светлым окном и балконом. Остальные — это темные кельи с видом в стену. Я спал вообще в комнатке в 6 кв. м. ))) Ну такое себе удовольствие в духоте и без кондея. 7) Рядом нет ничего, нужно добираться до нормальных ресторанов на машине. В итоге нам пришлось снять сразу 2 машины, чтобы не зависеть друг от друга. 8) Нет пляжа вообще, до него только на машине. 9) Ну и на последок. Нет Wi-Fi!!! Это просто фантастика )) РЕЗЮМЕ: ---------- Не рекомендую здесь останавливаться. За эти деньги можно найти гораздо более приличные варианты.

Иногда были проблемы с интернетом. Но потом их устранили.

Не все апартаменты имеют вид на океан - бо’льшая часть выходит окнами на бассейн и прилегающую территорию. Чтобы жить с гарантированным видом на океан, нужно брать апартаменты с собственным мини-бассейном, расположенные на второй линии.

Интернет только на первом этаже (об этом предупреждают при заселении) + немного над роутером в спальне. Уборка без фанатизма, скажем так. В дворике плитка и искусственный газон, вот к нему вопросы, он не особо чистый, босиком не хотелось по нему ходить. Нет кондиционера, спать душновато, а последние несколько дней были тихие, но подлые комары, если раскрыть балкон.

Убираются так себе. По требованию и то больше делают вид что убираются.

Посоветовали бы заменить двуспальные кровати в номерах. Студенческий вариант, как в пионерском лагере. В таких солидных аппартаментах должны стоять приличные кровати. И пододеяльники нужно нормальные, а не простынка со старым одеялом. Также на кухне должны быть масло, соль, сахар, перец, бумажные полотенца. Meine Empfehlung wäre neue Betten. In diese solide Wohnung gehören normale Hotelbetten mit normalen Matratzen. Unabhängig davon müssen Steppdecke her. (colcha). Ganz wichtig. In der Küche müssen folgende Sachen vorhanden sein - Öl, Zucker, Salz, Pfeffer, Küchenrollen.

Фотографии, которые вы видите при бронировании, не вполне отражают реальные виды. Кругом заборы, слышимость между номерами сильная. Пляжа рядом нет. Wifi работает не везде, а только в гостиной, что не очень удобно для 2-этажного номера. В итоге, считаю, что проживание не стоит тех денег, которые за него просят.

Тараканы в номере, время регистрации отъезда 10.00, нет пляжей в пешей досягаемости

Сыро, грязно, холодно

Нет такого.

Сантехника уже выработала свой ресурс, бачки текут, душевые насадки из конца 90-х, зафиксировать невозможно - нужно держать в руках, вода летит во все стороны, после душа приходилось жертвовать полотенцами, чтобы не покалечиться на мокром полу. Интернет только около телевизора и ну ооочень медленный - невозможно было открыть полноценно даже примитивные новостные сайты. На самом деле - это серьезная проблема. Невозможно было качественно добыть необходимую информацию - куда пойти/поехать.

1. Найти рецепшн, это реально очень сложный квест, если что рецепшн называется Officina - и находится в вилле #56 (если не ошибаюсь). 2. Бойлер, горячей воды хватает только на приём душа 2х человек, после них придётся мыться холодной водой или ждать около часа. 3. Район, тихий и очень спокойный, слишком спокойный! Молодой компании, как нам, добираться до «движухи» только на машине порядка 30 минут или такси около 40 евро

WiFi на втором этаже не работает, впрочем это заранее оговаривалось.

Вместо одеяла-простынка)) под простыней клеенка, спать было несколько некомфортно..Отсутствие кондиционера заставляло спать с открытым окном, выходящим на оживленную по ночам улицу. Было слышно как соседи на балконах чокались бокалами.. и примерно в три ночи ежедневно с грохотом проезжала мусорная машина)) так что полноценно выспаться ночью не удавалось(( вай фай очень медленный и ловит только на первом этаже. Фена нет.

Отсутствие решеток в комнате с двумя кроватями, на ночь окно не откроешь, так как первый этаж, поэтому бывает душновато.

Несколько недоукомплектованная кухня( мало посуды, не было блэндера), только на третий день донесли халаты , не очень удобные подушки

Бассейн ужасно холодный, подогрева нет. Рассчитывали, что вид будет на океан, но перед нами была еще одна линия вилл. Без машины сюда не добраться, даже не пытайтесь.

Плохая уборка, т,е. ее практически нет. Приходили через день выкидывать мусор и перестилать постели, а полы даже ни разу не подмели. За день до отъезда украли некоторые вещи из ванной комнаты из косметики. Но, честно говоря, меня это не особо огорчило.

Мебель уже подустала. отсутствие интернета в виллах

Нас обокрали. персоналу было наплевать на нас.

Бассейн холодноват, на территории много не заселенных апартаментов. Мало людей. Нет пляжа на океане.

Уборку сделали и полотенца поменяли один раз за неделю. Всё что может понадобиться приходиться выпрашивать у Энрики. Public places доступность интернета означает что он есть только у Энрики в офисе :)

Набор посуды маловат, видимо бьётся по мере использования и не возобновляется.Нет кондиционера.Нет фена.Нет WiFi (в номере), на ресепшен работает без перебоев.

По близости нет обустроенного пляжа, надо ездить на машине (10-15 минут), но если вас не пугают камни и волны, то можно купаться и рядом с отелем (или в бассейне). Днем над отелем идут на посадку самолеты, но особенно не напрягало. Нет теннисного корта.

Энрико , Enrico и ещё раз Энрико, человек, который нас встретил в своём офисе и размещал. С первой минуты, отчитав нас за опоздание, а мы летели 7 часов и потом ещё искали офис Sixt ( для аренды машины), (кстати их офис находится не на территории аэропорта.) Он испортил все доброе впечатление об этом месте, одним словом хам и грубиян. Я бронировала апартаменты за 2 месяца ранее, указав все пожелания, рядом с бассейном и тп. . Ему было совершено на это наплевать! Так нас и не переселив, ни разу не поинтересовался о нашем благополучном размещении и пребывании. В общем, только из-за него навряд ли ещё раз сюда приедем. И если ранее всем рекомендовала эти апартаменты, то благодаря грубияну Энрико и заботясь о спокойном отдыхе друзей и других туристов, советую воздержаться от пребывания в Sun Bay Villas.

Собственный отдельный бассейн на вилле очень холодный, хоть он мелкий и маленький. С 9 утра до 9 вечера постоянно идет циркуляция холодной воды из-за чего бассейн вообще не прогревается днем. Это можно было бы понять, если бы была удушающая жара, но таковой к счастью на Тенерифе не бывает.Посуды на вилле впритык на 6 персон. Это не очень удобно. Хотя посудомойка (как и вся бытовая техника) работает изумительно!Может быть это конечно на любителей, но по оценкам всей нашей компании (5 человек) матрацы и подушки очень неудобные.

Название "солнечный залив" не соответствует реальности. из 11дней которые мы там были, только один день мало-мальски солнечный.постоянно висела туча над поселком. бывало в стороне 2-3 км весь деньсолнце, а на вилле тучи. все время ездили загорать в другие места. такчто толку от бассейна при вилле никакого, вода холодная, если 2 дня нечистят, то еще и с песком на дне. приехали около 10 вечера, встретиладевушка, найти проблематично, но реально. первое впечатление -разочарование, картинки не соответствуют реальности, неуютно, обветшаловсе, освещение по одной экономичной 10ватной лампочке в комнате.вентиляции нет в ванных комнатах - сыростью пахнет постоянно,кондиционеров тоже нет. за 11 дней проживания ни разу не поменялипостельное белье!!!!!!!! просто раз в 2-3 дня меняли полотенца и наскорую руку мыли полы. при вьезде взяли депозит в 20 евро за пульт дугаража, так при выезде не хотели отдавать, сказали что пускай останетсяна чаевые.... в наш век технологий - интернет посредственный и только нарецепшене.. тоже минус за это. резюме: для 1-2 дня пьяного угарногопребывания может и сойдет, но для нормального проживания с комфортом -однозначно мимо. не ведитесь на картинки, реальность разочаровывает.

Одного бойлера недостаточно на 6 человек

Управление и сервис управляющего оставляет желать лучшего.

Администратору давно нужно на покой((((Территория оставляет желать лучшего, не опрятноНам дали целую вязку из семи-восьми ключей, вобщем чтобы выйти погулять нужно три раза открывать калитки, ключи не подписаны, попадаешь с пятого раза в лучшем случае

Район немного не развит-вокруг тишина и практически никакой инфраструктуры в пешей доступности. Но если есть машина,тогда без проблем можно добраться в любую точку.

Много лестниц в доме, опасно с маленьким ребенком. Нет wi-fi! Уборка чисто символическая. Полотенца серые и старые. Хорошие пляжи далеко. Ветер во второй половине дня каждый день (специфика местоположения). Бассейн маленький. Одно название. Вода прогревается после обеда, когда солнце с террасы уже ушло.

Главная катастрофа - это Энрике, он же управляющий! Он за гараж взял дополнительно 20 Евро. И дело не в деньгах! Но на сайте написано про бесплатный гараж! Про Интернет просто забудьте ) Лучше купите SIM с мобильным Интернетом.

Единственный, но огромный недостаток - ленивый управляющий Энрике, которого очень сложно найти. Он очень не пунктуален, неохотно реагировал на наши просьбы и пытался поскорее отделаться от них. Очень непорядочный человек.Еще минус - wi-fi только около виллы администратора. Непонятно, как можно при всех плюсах и достоинствах вилл не позаботиться об интернете

Единственное что подпортило общее впечатление - это "ушедший" телефон! Осталяя домик надолго не оставляйте НИЧЕГО ценного в нем, все с сабой!

Нет по близости нормального пляжа и отсутствие интернета

Отсутствие интернета.

Расположение, все таки далековато от жизниНесоответствие фотографий и реальности.Не гостеприимный хозяин Энрике который ничем не помог когда его спросили про размещение интернет и т.п.Виллы староватые и используются в аренду на сто процентов поэтому вся мебель с явными следами постоянного использования, стиралка не работает(только это не вилла а таунхаус или что то типа того) и еще ужасные подушки на которых невозможно спать.

Отсутствие кондиционеров. Отсутствие подогрева воды в бассейне. Каждое утро часов в шесть утра под окнами громко убирает мусор мусороуборочная машина.

Все за пределами апартамента кроме бассейна

Заказанную за два месяца виллу №2 нам не дали((. Виллу с бассейном (заявленную при бронировании) мы так же не получили!!! имейте в виду, что есть виллы с джакузи вместо бассейна. Нам он был принципиален, но такие освобождались только через 2 дня. Кровать в большой спальне шириной 1,40 (!), если планируете разместиться с маленьким ребенком - не реально. Телевизор только один внизу в гостиной (на фото в спальне тоже был). Кондиционера нет, спасались только открыв все окна и включив вентилятор. Вечерами и ночью с открытым окном вполне можно обойтись. WiFi, как все уже писали только на рецепшн (прошлый век какой-то)

Пляж

Сопутствующие товары, как шезлонги, зонты оставляют желать лучшего! Все поломано и разбито. Просить поменять бесполезно, так как нового администратора никогда нет на месте! Уборка зависит от смены. Одна смена может убирать хорошо, другая просто создают вид, что убирают! График уборки так и не смогли понять. По словам администратора она каждый день, но в основном была через день. Бассейн чистят хорошо раз в неделю, в остальные дни для вида. Заезд в виллы происходит с 16-00, но администратор сидит только с утра. При заезде ждали его минут 40, пока он подошел! Очень не приятно, особенно, когда у тебя маленький ребенок. Администрация находится в вилле номер 55, что не указано на букинг. Долго пришлось искать. Пару раз были тараканы. Посуда на кухне есть испорченная, пришлось покупать сковородки самим.

Дыра дырой, добраться до пляжа 20-25 минут на машине, добраться до приличного супермаркета 15 минут на машине, все время нужно куда-то ездить. Многим не понравится что часто дует. Бассейн холодный. Детям делать нечего вообще. Нет ни игровых площадок, ничего. Все аппарты находятся очень близко друг к другу и ты знаешь все про своих соседей как и они про тебя.Никакой шумоизоляции нет.

Нет кондиционера

1) Абсолютно хамский новый управляющий, который не хочет помогать не по каким вопросам и которого никогда не бывает на месте. Создается впечатление, что он специально прячется на своей вилле (54) в рабочее время, чтобы никто не мог его ничем напряч. 2) Нет кондиционера. На виллу с 3мя спальнями всего один вентилятор и найти хотя бы второй нам так и не смогли (или даже не пытались...) 3) У нас не было горячей воды 2 дня, пока нам все таки не удалось найти управляющего и упросить его вызвать ремонтника. 4) WiFi нет! Сигнал есть только у двери офиса (вилла 55), больше нигде нет! 5) На нашей вилле не было сейфа.6) Для виллы с 3-мя спальнями посуды было все таки слишком мало- 1 нож, 1 сковородка ;)))) (Чашки, тарелки в нормальном кол-ве) 7) Будьте готовы, что в пешей доступности рядом ничего нет, так что без машины там делать абсолютно нечего. Есть ощущение, что основной негатив от данного места остался только "благодаря" новому управляющему, который крайне недружелюбно ведет себя с гостями и даже позволяет разговор на повышенных тонах.

Многие виллы выкуплены и возможность выбора при заселении уменьшается. Курорт заточён под гольф, ближайший хороший пляж - Лос Америкас/Кристьянос. Если не выезжать, то и заняться в комплексе нечем (тенис, пинг-понг и прочее отсутствует).