Отзывы Sultanahmet Palace Hotel

Старая сантехника в ванной, слабый напор воды с перепадами. На стойке регистрации восприняли это замечание и сказали что уделят этому внимание. Недавно они уже обновили мебель в комнатах.

Все ок

Пыль/грязь под кроватью, заметила в последний день, когда проверяла не закатилось ли что-то туда. На завтраках полное самообслуживание, персонал не спрашивает налить ли чай/кофе. Не принципиально конечно, но за 4 заезды и не дешёвую цену ожидаешь соответствующий сервис.

Первый минус, который был непонятен - совсем не приветливый персонал. Тебя игнорируют, здороваются только в ответ, улыбка вообще что-то за гранью. Это можно пережить. Не страшно. Второй неожиданный минус - номер убран средне. В шкафу на полках пыль, да такая, что не за день или два появилась, а намного раньше. Фирменные принадлежности (бумага с логотипом, конверты и тд) были разбросаны. Смеситель и зеркала не совсем чистые. Наличие плесени в ванной комнате не радует. Полотенца с пятнами, которые не отстирались. Небольшие пятна на постельном белье. Это мы тоже пережили и думали исправят на второй-третий день. Зря ждали. Третий минус - ремонт ванной комнаты сделан тяп-ляп. Замазка между плитки коряво лежала и плитка измазана ей, возможно и не так страшно. Но вот смеситель короткий в раковине - это минус. Мыть руки неудобно. В душе крепление неудобное и дверца наполовину. Брызги летят на пол. Отверстия в лейке для душа забиты и вода неравномерно бьет. Холодный пол из плитки во всем номере, а тапочек нет. Попросили когда - принесли. В ванной комнате пол с подогревом - это плюс. Нагревается быстро. Окна низко и мимо часто ходит персонал. Курилка недалеко. Можно слушать разговоры и вдыхать пары. Вода очень мягкая (видимо многоступенчатая система очистки стоит), но мы не оценили. Смываешь мыло с рук и не понятно, то ли они ещё мыльные, то ли это просто вода такая. Долго-долго трёшь)))) Бесплатная вода (две бутылки) только в день заезда. Освещение в номере не очень яркое. Включали все осветительные приборы, чтоб был не полумрак. Отель красивый и место хорошее. Плюс мы с утра до вечера гуляли по городу. Поэтому не плохо, но могла быть лучше. Р.S.: в день выезда в 10:30 постучала горничная с вопросом на чистом русском: «Когда выезжаете?» Мы планировали с 12:00-14:00 (по правилам отеля). «А что такое?» - ответили мы. «Ну мне же надо ещё номер убрать!» - услышали в ответ.

Дверь, которая открывается внутрь очень маленького санузла, (инженеру который это спроектировал надо пройти обряд по изгнанию дьявола :) ) Слабая звукоизоляция ( к счастью место и постояльцы отеля были тихие)

Кухня очень посредственная,в барах бодяжат коктейли и поят растворимым кофе. Вокруг отеля стройка,поэтому пыльно.

1. WiFi работает на третьем этаже неустойчиво. 2. Душевая стилизована под хамам, но каменные сиденья холодные - надо долго проливать горячей водой - представляю, какой у них повышенный расход горячей воды проживающими на эти цели. Могли бы пустить трубу с горячей водой под камнями - короче решение классное, но спорное. 3. Фен. Классно, что он есть. Только внутренности фена не чистят, поэтому женщинам нужно быть внимательнее - вылетает горячая смола и вредит волосам. Мужчинам не пишу - нам обычно пофигу, мы феном долго не пользуемся. 4. Тепло через фанкойл - в холодное время года при ветреной погоде сложно отрегулировать комфорт - или слишком жарко, или холодно. Но это специфика отопления - решения другого нет.

В ванной комнате дверь открывается во внутрь, что очень неудобно, учитывая то, что санузел маленький

Сантехника старая, плохо работает. Такое впечатление, как в старой хрущевке.

Ванная комната - очень не удобная. В комнате под кроватями - пыль и мусор. Номера маленькие и не уютные. Завтрак плохой. Специфический запах в отеле. Мы съехали на следующий день! Номера требуют ремонта, двери и мебель снизу все прогнили.

ЗВУКОИЗОЛЯЦИЯ... Слышно абсолютно все, соседи становятся ненавистны после громкого телевизора или даже громкости видеозвонков (!). Даже просыпаясь под азан, каждое утро в 6 утра, приятнее встать и выйти на балкон подышать свежим воздухом <3 Еда без разнообразия, не ожидайте шведский стол роскоши, все стандартно, съедобно. Мало каш, горячего, кроме омлета (постепенно оставающего опять же) не подают. Идея турецкого завтрака, который манит, отсутствует.

Скудные, однообразные завтраки. Таких плохих завтраков давно не видели. Кисломолочки вообще нет, колбаса одного вида, сосиски есть невозможно. Ванная совмещена с туалетом и очень тесная; оборудована как хамам, но пара нет, душ осень сложно отрегулировать. В номере был индивидуальный очень дешевый кондиционер, который очень шумел, сильно дул прямо на кровать, и невозможно было его отрегулировать, чтобы он дул в сторону или с меньшей силой. С открытой балконной дверью тоже не вариант, т.к. с улицы всю ночь раздавался шум.

Завтрак мог бы быть разнообразнее

Старые номера Неудобная кровать-всю ночь тыкались головой в выключатель (?!!!) Очень тесный санузел. С видом из номера везет не всем. Звукоизоляция ужасная-слышно разговоры в соседних номерах.

Завтрак скучный. Нет хорошего кофе

Многое в номере требует ремонта, не работал кондиционер, очень плохой интернет, посредственный ресторан. Не было трансфера из аэропорта, хотя была предварительная договоренность!

Влажность в отеле и в номерах, небрежность отделки, отсутствие лифта, грязноватое застиранное белье и рваные зановески в люксе

Странно, что в таком отеле во время завтрака официанты не сервируют столы.

Практически не работал слив воды в ванной комнате (он же хамам). Персонал проблему не решает. Ужасный сок на завтраке, с учетом какой можно купить в любом магазине за копейки. Отсутствует звукоизоляция.

Организация и ассортимент завтрака

Маленький минус это напор воды , когда переключаешь душ

Маленький минус-персонал не знает славянских языков. Общение ограничено турецким, английским и немецким. Не проблема, просто у кого-то может быть определенная сложность.

Немного тесноватый санузел

Хамам(зачем он нужен холодный), ремонт старенький.

Сбоку от отеля находится платная стоянка, где по ночам лает собака. Менять ее на более тихую персонал не соглашается.... :-)))Интернет практически не работает,даже в лобби.

Закрытая часть ресторана снаружи смотриться чуточку дешево

Ужасный wi-fi, отсутствие звукоизоляции, отсутствие русских TV каналов, отсутствие русскоговорящих менеджеров,для нас это не было большой проблемой,ну а если приедет тот, кто не владеет языком, то будет достаточно не комфортно.