Отзывы Suitenhotel Parco Paradiso, 4 звезды

Ничего

Потолок в номере немного низковат. Бассейн закрывается в 7 вечера,тк начинает работать ресторан.Вот такая взаимосвязь)немного расстроились,тк хотели поплавать после долгой дороги.Вместо этого пошли в хамам и сауну.ни то ни другое толком не работало.Надо было,наверное,звать кого-то из персонала и просить наладить.

Момент раннего бронирования! Цена оказалась выше, чем за месяц до заезда - считаю это НЕ ДОПУСТИМЫМ!

Кровати узковаты

Зубная щетка и паста не входят в набор туалетных принадлежностей номера.

Не было горячей воды в день отъезда. И очень плохо работал Wi-Fi в течение нашего прибывания

Хоть этот отель и находится далеко от центра Лугано, но мы забронировали именно его из-за бассейна и бара с коктейлями. При заселении нас не предупредили, что бассейн, бар и ресторан для нас будет сегодня закрыт совсем, так как все это выкупили другие гости на корпоратив. То есть в этом отеле можно только спать, но покушать и пользоваться любыми другими услугами НЕЛЬЗЯ СОВСЕМ. Очень неприятно. До города нужно ехать на автобусе (дают бесплатные билеты на рецепшине). Утром также нельзя было воспользоваться бассейном, так как там после вечеринки велись уборочные работы и все было в грязи. Завтрак хоть и состоял из огромного количества блюд, но они были несвежими. Полузасохшие края на мясных нарезках и сырах, огурцы с обрезанными краями. В общем, выглядело не очень аппетитно......

В этом отеле постоянно проводятся корпоративы и вечеринки. Из-за этого Вы можете попасть во время, что Вам нельзя будет пользоваться баром, рестораном и бассейном. Хотя, когда бронируешь номер тут естественно хочешь всем этим пользоваться, так как отель находится далеко от центра Лугано (ехать на автобусе или машине). Только ради ночевки не стоит его заказывать. Вечером выйти вокруг некуда, темень и автодорога....... Даже уже при заселении персонал не предупреждает Вас об ограничениях Вашего проживания. После того как мы возмутились этим, они просто сказали: Ну, извините)))) и все!!!! На Завтрак нужно немного постоять в очереди, так как столиков мало и на всех не хватает. Продукты не свежие, заветренная нарезка и овощи с обрезанными краями. В-общем этот отель нас разочаровал........

Бассейн воняет затхлостью, плесенью и хлоркой. Работник рецепшен не провела нас в номер и нам пришлось потратить время на его поиски, потому что в отеле запутанная планировка (в отеле 4 звезды). Вид из окна не соответствует фотографиям, балконы выглядят, как в общежитиях.

Можно разнообразить меню на завтрак,добавить горячие блюда. Хотя на завтрак была красная рыба,шампанское,голодными не останетесь!

Карта Google и booking по моему ошибочна, найти отель не просто

Чайник и чашки в номере не помешали бы.

Всё понравилось

Нет ужина.

Номер детям дали рядом с курительным клубом и невозможно было вечером выйти на балкон, тк в клубе также курили на балконе. Курили и на завтраке.

Далеко от центра и озера. Рядом проходит поезд, но его не особо слышно при закрытых окнах

Я пробыла там слишком мало)))

Кроме как к крайне нестабильно работающему сигналу wifi, придраться не к чему.

Не было того самого вида с балкона, как ожидали после описания на сайте.

Отсутствие полочки в душе для мыла или шампуня

Немного далековато от центра

Под конец завтрака , где-то в 10:15, все стали убирать, могли бы потерпеть до официального окончания. Завтрак до 10:30. Мой чуткий аллергенный нос на что-то среагировал. А аллергия у меня на бытовую химию, на пыль и бытовые грибки, так что что-то там присутствовало. Хотя и все идеально чистое на вид. Это не относится к отелю... трудно вечером найти работающий ресторан для позднего ужина. Нас выручил ливанский ресторан Beirut. Очень симпатичный и чистенький с хорошей кухней и приветливым персоналом.

Особых нарицаний нет, мне все понравилось. Если начинать придираться единственное что удивило это ну уж очень маленькая ванная комната с учётом того что сам номер был просто огромен. Все так тесноватенько там внутри, впритык, особо не развернёшься. Но сантехника новая и все очень чисто.

Было прохладно, нет батарей, 1 кондиционер плохо обогревал 2 большие комнаты.

Очень дорогой ресторан при довольно скудном меню. Местных специалитетов нет. Зовётся итальянским, но при этом из пасты только карбонара. Ну и ~50Fr за горячее не радуют. Тут же японский (часть того же зала по факту). Мы попробовали суши - так себе, съедобно и все, хотя само шоу с приготовлением на темпане (так кажется плита называется?) впечатляет. В общем, не понял я их швейцарско-итальянско-японской идеи. Кушайте лучше в городе. Да, по завтраку замечаний нет, все ок.

Отравились едой из ресторана этого отеля. Причем вся семья сразу. Приехав в отель - были расстроены - фото не соответствовали действительности, но персонал не захотел отменить бронировку без штрафа, хотя нельзя сказать что отель держал для нас номер и другие не смогли заселиться и тем самым бы отель потерял в деньгах, проверив наличие мест - пол отеля было свободно. В общем не советую никому данный отель.

В SPA-зоне отсутствовали полотенца и вода в кулере. За 2 часа так и не принесли. Пришлось нести из номера.

Описание номера на booking.com не соответствует номеру. В забронированном нами номере должен был быть кондиционер, вид на горы, паркетный пол.По факту в номере не было ничего из перечисленного. В ответ на наши вопросы персонал сослался на ошибочное описание на сайте booking.com, сообщив, что у нет кондиционеров во всех номерах, а только в некоторых, а вид на горы - озеро только в сьютах. Наш номер выходил на противоположную сторону, так что вид был на дорогу к отелю и пару деревьев.Сам отель очень далеко от центра города. На такси до воказал 20 франков. До ресторана, который рекомендует персонал 20 франков... :-)И отдельное слово про WiFI - он вроде бы заявлен и к нему можно подключиться, но его нет .... не качает.... у меня с модемом на 14400 качалось быстрее...

Вид из окна на стройку и потом через нее на озеро и Лугано. Скудный завтрак. Простой номер для этой цены и описания. Персонал был высокомерен и отстранен. Территории никакой нет, просто отель и внутри бассейн и сауна. Просто очень дорого для того, что есть. При цене в 2-2,5 раза меньше оценки поставила бы выше и понравилось бы больше. Такие отели стоили нам раньше в других городах не больше 150 евро и иногда меньше.

Спасибо за медвежью услугу!Спасибо большое всем тем,кто почему-то написал хорошие отзывы!Если бы не они,в жизни бы туда не поехали.Остановившись в этом отеле,ожидали,конечно,лучшего(исходя из прекрасных отзывов). У меня очень много мыслей по этому поводу. Разложу всё по пунктам.(1)-Заказывали за полгода номер с видом на сад,особенно отметили,что хотим высокий этаж. Сначала нас отвели в номер на первом этаже(несмотря на то,что мы просили за полгода высокий этаж),так это еще не всё,вместо вида на сад,была крыша(не с высоты,а просто какого-то дома,если постараться,то можно залезть на нее). Нас отвели еще в два номера,так же на первом этаже,говоря,что на более высоких этажах всё занято.(Опять-таки отмечу то,что мы бронивали высокий этаж). Мы успокоились на третьем номере,ибо было уже бесполезно,нам сказали,что этот номер с апгрейдом,который нам предоставляется бесплатно,но ,если честно, я не заметила его(ничего не изменилось,кроме того,что вместо кресел стоял диван).(2)-Хочу так же отметить равнодушие персонала,который очень старается делать вид,что вас нет,изображая занятость.(3)-Вечером,около 22 часов,пропала горячая вода,мылись в холодной. Безобразие!(4)-Рестораны(их как бы 2,но он один) отеля совершенно невкусные. Совмещено японское и итальянское,по-этому,люди,сидящие в итальянском ресторане,были обязаны нюхать запах сырой рыбы и едкого дыма,что не соответствует ресторану такого типа.(5)-Цена не соответствует качеству. Я была бы спокойна,если бы за этот кошмар мы заплатили немного,но переплатили явно.(6)-Так же,заказывая номер на троих,предполагается,что все вещи в номере будут на троих,верно? Но нет. Всё было только на двоих. Это,конечно,мелочь,но раз уж я начала поднимать вопросы минусов,то могу это отметить(7)-Из плюсов я могу отметить чистоту номеров,а еще наличие бассейна,в который,к сожалению,нам не удалось во время попасть-он закрылся в семь часов вечера.(8)-Отель находится на горе,очень далеко от цивилизации,грубо говоря.

Достаточно давно не было ремонта, маленькие ванные комнаты.

отель не для пеших прогулок, скудноватые завтраки.