Отзывы Sugar Palm Grand Hillside, 4 звезды

Нам всё понравилось!

Отель требует косметического ремонта

Ремонт в отеле достаточно старый. Уже приезжали в отель 3 года назад и тогда было знасиалтро лучше. Завтрак не разнообразный.

Не вкусный кофе на завтраке. Твердые и высокие подушки. Трещина в стене от которой штукатурка отвалилась на кровать(может это дизайн такой).

Пытались обмануть с трансфертом в 2 раза, не всегда приносили бесплатные напитки

Жалко, что практически на наших глазах вырубили зеленые заросли на «задней» стороне отеля. Еда приличная, но хотелось бы больше европейского разнообразия.

Не удобно подниматься до верхних номеров, попросили переселить ниже. В номерах с выходом к бассейну стоит запах сырости. Комары. Холодный бассейн (ребёнку 6 лет холодно было купаться).

Не удобно загорать и купаться в бассейне

Нет кондиционера для волос в ванной. Все-таки в гору подниматься немного надо, чтобы попасть в отель. Два лифта, чтобы попасть на высокий этаж. Неразнообразный завтрак.

Постоянный подъём вверх или спуск вниз, в высокие номера - на двух разных лифтах. После парковки для байков так же приходиться тащить всё вверх.

Ужасное расположение- идти в гору. В ресторане был ремонт

Для такого отеля слишком высокая стоимость, в номере не очень чисто особенно душевая кабина. Да и сам душ работал не лучшим образом, пахло в номере затхло

Первое по приезду что не понравилось не улыбчивый персонал на ресэпшене. После проводили в номер, и тут начался квэст!!!! чтобы попасть в номер нужно было доехать до 4 этажа, затем пройти весь этаж, там пересесть на другой лифт.. И после попадаем в номер, у друзей был квэст длиннее, у них было 3 лифта.(((( Так же чтобы попасть в бассейн надо было доехать до 4 этажа спустится внизу по лестницам, у бассейна всего два лежака, остальные лежаки ниже уровнем что достаточно не удобно. Бассейн мрачного черного цвета. Глубина не большая, и сам бассейн не большой. По завтракам было разочарование по омлету, постоянно то его не дожаривали, то яйца были тухлые. Из фруктов был арбуз, ананас, папайя была всего пару раз(((( В номере никогда не меняли ванные и пляжные полотенца. Приходилось постоянно наживать кнопку уборки и около входа ложить полотенца, если забыли положить никогда не меняли. В номерах давно не было ремонта, за такую сумму можно было сделать косметику.

Очень грязные старые номера

Каких-то серьезных недочетов не было. Можно отметить, что отель расположен на холме, и последний подъем к рецепшену немного крутоват, но если к этому быть готовым, то ничего страшного.

Отель требует серьезного ремонта,номера очень уставшие, сантехника в ванной в плохом состоянии. Брали номер с бассейном, на месте выяснилось что из-за постоянной циркуляции вода холодная, купались буквально 1 раз. На завтраке вместо кофе что то непонятное, странная жидкость отдаленно напоминающая сильно разбавленный растворимый кофе. В отеле останавливаются в основном русские и китайцы.

Если тебе нравится Тайланд, все остальное несущественно

Ну я бы убиралась по-тщательнее, если уж придираться.

Уборка в произвольное время

Отель постарел буквально за 3 года и превратился в малоприятное место для отдыха! Отдыхала 3 года назад и была в полнейшем восторге , несмотря на апгрейд от отеля (повышение бесплатно категории до номера с джакузи), мнение мое о нем не изменится, объехала весь остров вдоль и поперёк но Шугар стал просто отвратительным местом для отдыха!грязно, полотенца меняют после звонка на ресепшн, что недопустимо в 4 звёздах,жила до этого в 2 и было намного чище, на фото стены ванной-заляпанные непонятно чем! На 2 персоны приносят ровно 1 тюбик шампуня,геля -которые на следующий день даже не думаю пополнить -пришлось купить себе гель, а то мылась бы пальцем! 2 звезды-вот что заслуживает отель,старая убитая мебель-лежаки на бассейне разломаны и никто за неделю к ним не притронулся!!!думаю вся проблема в менеджементе данного отеля-которому плевать на гостей! Ни ногой сюда больше, хотя Шугар на Кате бронирую несколько раз(это одна сеть), и в никакое сравнение не идут эти два отеля! И конечно - гнилые помидоры на завтрак-на котором особо нечего есть ,даже чая нет в пакетиках-отвратительный чай желтого цвета из 3 пакетиках заваривается похоже с 6 до 10 утра! Редко пишу отзывы в принципе -но этот отзыв пишу честно и по делу от души!очень жалко потраченных 300 долларов за 5 дней, я бы даже 50 не стала платить, к пожеланию отель был без отмены бронирования и списана полная сумма сразу при заселении, не раздумывая бы переехала в другое место ибо ща отпуск сменила 4 отелей и такое вижу в любимом Тайланде впервые!

Слышимость в номерах, много муравьев.

Вялые люди на ресепшн, завтрак не соответствует звездам, имеются комары.

В номере не работал кондиционер и его несколько часов ремонтировали.Других проблем не было.

Эта информация только до тех кто едет самостоятельно. На ресепшн есть русскоговорящая девушка, которая встречает русских туристов, она с неодобрением отнеслась к тому, что номер был выкуплен по низкой цене по специальной Акции на букинг (3300 бат за 3 ночи). Поэтому, как она объяснила, она поселила нас в самое дальнее здание. Могла бы просто сказать что отель полный. Потом сходила посоветоваться с менеджером и сказала что поскольку мы с ребёнком, а выкупили 2-местный номер, нужна доплата ещё в 1000 бат за ночь по правилам отеля, без предоставления отдельной кровати (это был уже 4-й отель за поездку, и мы знали что это дорого, на патонге и в Бангкоке вообще не брали за ребёнка, на пи-пи с нас взяли 300 в Paradise Pearl, но дали завтрак), ну и цена выше если кровать и завтрак. Это уже был конец нашей поездки и денег было в обрез, мы могли конечно заплатить, но не хотелось так много и мы спрашивали про возможные варианты, но девушка сказала у нас нет вариантов, не пыталась помочь, ни разу не улыбнулась, не показывала никакого участия, просто строго сидела и ждала денег. Тогда мы попросили показать правила отеля. Их искали, но показали нам распечатку из букинга, где по-английски было написано что за ребёнка нужно было доплатить 475 бат. Началась беготня к менеджеру и обратно, в итоге вышла тайка-менеджер и сказала что если бы мы написали на Букинге,что есть ребёнок,было бы 475, а ещё 200 она взяла бы с букинга, а так с нас 675. Так и порешили, все же лучше чем 1000. А русская девушка-робот, которая с того момента как ей показали сумму в 475 бат все время молчала, вдруг включилась, дала нам ключ от номера, рассказала нам как дойти до него, что в нем и где общий бассейн. Мы так и не поняли зачем она там. Может для тех кто вообще ни слова по-английски не говорит, т.к. Когда выселялись рано утром, менеджер-таец прекрасно говорил по-английски, шутил, интересовался впечатлениями о Тайланде. Услуги в отеле- завтрак, такси дорого, не пользовались.

Отпль находится на холме, возможно доя кого-то это покажется минусом

В комнате очень сыро, большая влажность. Вещи не успевали сохнуть. Спишь, а в воздухе чувствуется сырость. В фитнесс центре маленький выбор тренажёров, к тому же половина - ржавые.

Такого нет.

Отдыхали с семьей 13.10.16 по 30.10.16 по глупости сделали предоплату за 20 дней и поплатились за это. С помощью "Booking" и подобных сайтов эти люди продают услуги проживания в полуразрушенном, заброшенном здании с нереально грязными, старыми, поросшими грибком номерами. Будьте внимательны - в отеле НЕТ заявленных услуг!!! Бары не работают, спортзала и СПА нет. Повторюсь - это старое заброшенное здание, но по каким-то причинам туда заселяют людей. Деньги, естественно, не возвращают!!!

Иногда очень острая еда на завтрак.

Запах в номере, сырость. Возможно, из за низкого сезона осталось такое впечатление. Бронировали мы за два месяца, а номер нам предоставили один из худших. Вид на задний дворик и совсем не попадает солнце в номер.

У нас был медовый месяц и нам не преподнесли даже маленькой корзинки с фруктами. Жена немного расстроилась. Не работал фитнес и ресторан на крыше.

Не заметили)

Всё бы ничего, если бы не отвратительные (для 4*) завтраки! Они на 3* то еле тянут: ни тебе мисо супа, ни тебе тайской лапши, ни нутелы/горячего шоколада, ни блинчиков или вафель самодельных...Кофе из кофейника (как в американских кафешках). Голодными не останетесь, но в других 4* (в Phuket Graceland Resort and Spa и особенно! в The Bayview Pattaya) они на порядок лучше! Может в сезон здесь как-то по-другому, но в мае именно так.Мой стандарт.номер 2303 (на 9 этаже - это 2 лифта + ещё пешком) мне стоил 26800₽ (14100 бат) на 8 ночей с завтраками. До номеров 21.., 22.., 23..,24.., 30.. и выше добираться ещё сложнее (инфа для тех, кто не любит ходить пешком). За эти деньги отель нормальный. БОльших денег он не стоит, 2й раз в него не вернусь.

Муравьи в номере , не в коем случае не оставляйте ничего сладкого в номере иначе увидите просто колонию муравьев

Кондиционер очень шумный и старый. По конец вовсе сломался, в режим вентилятора не включался. Ремонт был достаточно давно. Это скорее 3*. Утром включается водопад в бассейне и прилично шумит - может будить и надоедать. За неделю завтраки начали приедаться, но голодными не останетесь.

Не было 2 дня горячей воды, потом переселили в другой номер и дали скидку.в бассейне вода не очень- то чистая, в одном из номеров на стенах куколки с червями, иногда видно, как черви ползают по стенам.почему не убирают, не снимают со стен, странно?

Ужасный сигнал wi fi - невозможно было стабильно пользоваться интернетом!В следущий раз задумаюсь выбрать ли мне этот отель. Раньше здесь таких проблем не было!

Не заметила моментов которые требуют доработки!!!! Отличный отдых с ребенком!

Wifi, очень плохо работает, постоянно отваливается авторизация, очень маленькая скорость, временами вообще не работает! Если нужно будет поработать то лучше не рассчитывайте на сеть в отеле, но на ресепшене есть 2 компьютера, можно посидеть за ними там более менее интернет работает нормально.

WI-FI просто никакой, особенно днем, когда все прячутся от жары в номере, и вечером. 3-5 кб\с - правда жизни;При всей старательности уборщиц, почему-то не убирали душевую, песок за неделю скопился прилично.У нас на стене висел "гербарий" таракана, убитого в стародавние времена и забытого всеми.Кондиционеры уже не новые и изрядно шумят.На площадке у бассейна нужна урна. Люди не напрягаются, бросают бычки и мусор вокруг себя.

Не обнаружили ничего.

Небольшой минус за не очень качественную уборку номера. Балкон не протирался на протяжении недели.

Много шумных постояльцев. Если номер близко к бассейну и спите с открытым балконом (чтобы не сдул кондиционер), рискуете проснуться от ночных пловцов. Персонал, в целом, плохо понимает по-английски.

Нет такого

Стены номера. Ну как-то устарело все это.. Возможно, это относится только к первому корпусу, в котором мы жили.

Работа кондиционеров. Очень шумные.

Кровать заказали одну большую, но это было две рядом стоящие под одной простыней. Сложный путь в номера, на двух лифтах из-за особенностей рельефа.

Были мелочи, но не значительные.

Не очень хороший wifi, но спасает симкарта местная с интернетом. Поселили нас на самом верху, но это не так чтобы совсем плохо, хотя и не очень удобно.

Время уборки номера- всегда где-то в 3 дня ,когда хочется отдохнуть после пляжа

До Потонга ехать долековато минут 15 на тук туке и дорого. В отеле скучно, контингент в основном пожилые люди или китайцы. Так же не понравился в номере холодильник маленький. В отзывах прочитали , что большие и были удивлены. Пляж ката очень переполнен мы ходили или ездили когда брали байк на пляж ной. Так , любителей поволяться на пляже ждёт разочарован. Пляж Ной в 15 минутах от отеля очень чистый, красивый, мало людей и шезлонги стоят 200 б а на Кату 400 . Да чуть не забыла в отеле есть лифты, чтобы добраться до своего номера приходилось ехать на одном лифте потом выходить чуть пройти и пересаживаться на другой.))) Но есть в этом что то и весёлое, мы наблюдали как машинки с персаналом катаются по специальным дорожкам по горкам))) ну а как иначе, если отель на горке))) мда и вай фай на 2 работал только в туалете. Пришлось купить симку с инетом (((

Нет канала SabaideeTV)No SabaideeTV channel)

В номерах без доступа к бассейну, думаю, нефиг делать, общий бассейн небольшой, а до моря гулять прилично. Лифты выходят из строя иногда. Тапки носите не только вы...имейте в виду)))Сомневаюсь,что их сдают в хим чистку после каждого человека.

Шумный кондиционер. Плохой вай-фай. Схема смена пляжных полотенец странновата. Два полотенца забираешь на пляж, приходишь с пляжа, а новых нет, надо звонить, чтобы поменяли. Только к концу пребывания, положили ещё два полотенца. Русский канал один и посмотреть нечего. А иногда вечером перед сном или днем, когда надо пересидеть жару в номере, хотелось бы посмотреть хорошее кино.

Нет. Много где бываем. Везде есть свои недочеты. Здесь нет.

Ну очень убогие завтраки!

Сантехника очень старая, душ не исправен. Джакузи на балконе - абсолютно бессмысленная вещь, и никто ее не моет, если вдруг вы ею воспользовались. Кондиционер допотопный - жутко шумный.

Отель не соответствует качеству заявленных звезд, в лучшем случае -3. Номер неуютный, ванная комната немыслимая, огромная ванна, в которою не влезешь и полка с полотенцами, к которым нужно лезть через нее. Расположение ужасное, подъем и спуск в отель это отдельный рассказ. Представьте себе жару свыше 30 градусов и подъем под углом не менее 45 градусов и такой же спуск, цирк отдыхает! Детей отпускать одних просто нельзя, да и взрослым лучше держаться за руки вдвоем. Завтрак супер скромный, грязновато. Если Вы хотите отдыхать более комфортно, лучше выбрать другой отель.

Горничным нужно оставлять чаевые каждый день бумажными купюрами, в любом случае, даже если не разменяли, а иначе, никакого вам сервисрума и еще какие-нибудь неприятные сюрпризы