Отзывы Stupari

Отсутствие в номере чайника

В номере нет чайника, элементарной посуды. Отсутствуют стулья.

В номере «двухкомнатный люкс» одна комната была без окон. Это было неясно из описания номера и фото. Кухня в ресторане не понравилась. За такие же деньги нашли другое место с отличной закарпатской кухней. За 7 дней ни разу не меняли постель, один раз пропылесосили в номере, и то по нашей просьбе.

Всі двері і замки працювали не дуже добре. В ресторані їжа не дуже смачна як на ту ціну. Погана шумоізоляція, в кого чутливий сон, вибирайте інше місце, бо не виспитесь.

В холле можно поставить стаканчики для воды.

Минус в шумоизоляции номеров...

Відсутній стіл та стільці, холодильник видає звуки вітру та водоспаду,

Хотелось бы чтобы в номере был чайник и минимальный набор посуды для возможности пить чай в номере.

Сніданок міг бути кращим, пропонований овочевий салат був мізерний ,гречку і сосиску подали холодну тому на сніданок ходили в кондитерську

Вторые блюда в комплексных обедах не очень В номере редко проводилась уборка

Обслуживание в ресторане и уборка в номере

Непривітливість персоналу, розташування на верхніх поверхах без ліфту і попередження

Обслуживание в ресторане и нет кондиционеров в номерах,что не мало важно летом!!!

Кондиционера нет, номер под крышей, маленькое окно в крыше, в номере постоянная духота. Сервиса вообще нет никакого, деньги берут немаленькие, а услуг - 0. За 4 дня не поменяли полотенца. Муссор убрали только после 2 визита на ресепшен с просьбой убрать, та же картина и с туалетной бумагой.Полное разочарование. Никому не рекомендую. Частный сектор в 2 раза дешевле с лучшими условиями.

На прохання прибрати в номері , незадоволено відповіли, що треба повісити табличку на дверях на якій це вказано. Після цього прийшла працівниця і сказала, якщо не подобається ніхто вас не затримує , можете переселитися в інше помешкання ((( . Прибрали все-таки в кімнаті. Таке відношення до гостей неприпустиме. На наступний раз повісили табличку, ніхто не прибрав , знову попросили на рецепції, то прибрали. І один одноразовий шампунь та мило на 6 днів (((. Краще вже не класти в такому разі міючі засоби.

Постільна білизна і меблі трохи в в занедбаному стані, було б непогано замінити їх на нові.

Расположение кровати в номере не понравилось, спишь ногами к двери. Простыни не очень чистые. Течет душевая кабинка, пол вокруг мокрый. Нет коврика в ванной, скользко выходить. Wi-Fi практически не работает, хороший сигнал только на первом этаже в ресторане.

На дивані в номері люкс з двома спальнями спати не можливо!!

Все двери и дверные ручки скрепят. Скрип слышен и от соседских дверей. С сантехникой тоже не лады. Бочок унитаза постоянно набирался и периодически пищал. Ночью от этого просыпались.

Комната уж очень небольшая

Ходить пешком на 4 этаж, кухня так себе

Мне не хватало маленького столика и стульчика, что-бы вечером посидеть на балкончике и насладиться пением птиц и сверчков.

Нет москитных сеток на окнах. Интернета просто нет! Он как-бы и есть, но скорость??? 4 Mbps...

Из недостатков пожалуй донимал шум стройки поблизости.

Будьте готовы ожидать поселения час-два. Никому до вас дела нет. На ресепшен как правило никого нет - могут посадить ребёнка, охранять место. Явная проблема с сервисом и нехваткой персонала. Самое странное из посещённых мной мест :(

1. заехали в номер вечером 2 января, выехали рано утром 9 января - убрали 8 числа, накануне выезда. За неделю проживания - не было уборки, не менялись полотенца, не выносили мусор, не добавляли туалетную бумагу. Заметьте - мы проживали в люксе. - шумоизоляция отсутствует, слышно все, что происходит на улице, в коридоре и в соседнем номере, но не только в номере, но и в туалете. Это ужасно. - сам номер большой, неуютный, мало света - постель не заправлена, пришлось постель заправлять жене, на двоих один пододеяльник - отсутствие одноразовых тапочек (номер люкс) - цена завышена за такое обслуживание - плесень в ванной кабине, это мерзко и противно - просевшие входные двери в комнату, щели - вайфай фактически отсутствовал, хотя якобы должен работать на всех этажах - постоянное отсутствие администратора на рецепшене Одним словом, минусы перекрыли наше первое впечатление об отеле, хозяева расслабились, сервис отсутствует как таковой.

Темновато и в номере, и в ресторане(((( Дверные замки надо починить

Стандартный номер предназначен только для ночёвки. Проживать в нем не комфортно (одна прикроватная тумбочка, отсутствие светильников, нет стола и стульев, за кипятком нужно спускаться с 4-го этажа, нет фена, Wi-Fi никакой). Переночевать можно, но длительно проживать - нет!

Шум в коридорах, Питание

Плохая шумоизоляция,не соответствие меню фактическому предложению

Отсутствие лифта

Плесень в санузле, вид с номера балкона на огород, пятна на одеяле, звукоизоляция просто ужасная, отсутствие фена в номере. Обслуживание в ресторане отвратительное...

Мало розеток в номере (две и в одну включен холодильник). WiFi на 4 этаже периодически пропадает.

Вечером, к сожалению, в ресторане небольшой выбор блюд. Два раза пытались поужинать, но не совсем удачно. Для детей, кроме батута, развлечений нет.

Не было одного комплекта полотенец. А то что было, было очень грязное. Попросили принести. На следующий день повторно попросили и только тогда получили. Цены в ресторане завышены. Рядом таже порция бограча в два раза дешевле.

Кондиционера нет. Мусор не выносят. В ресторане только комплексные обеды ужины. Еда невкусная. Балконы как в общежитии. Из котельной напротив всегда запах жженой резины. Отель видиио не для гостей а для проезжающих групп. Знакомых .

Не понравилось мне то, что в ресторане, который сам по себе весьма уютный и симпатичный, на должности шеф повара "трудится" некий Кодацький Петро, зі Львова, пафосный, напыщенный, с повадками павлина, распушившего хвост, король яишницы и омлетов, которые мы имели на завтрак ежедневно на протяжении 7 дней проживания, поскольку забронировали завтраки дистанционоо в режиме онлайн. так вот, мой совет, пока там цей самий Петро рулит процессом на кухне - я НЕ рекомендую бронировать завтраки, уж лучше приходить и каждое утро заказывать завтрак, может тогда получите разнообразие в меню, хотя не факт при "мастер шефе" Кодацком, как я понял, Петро мечтает о том, чтобы получать кэш на завтрак, а то, что оплачено отелю, его не вдохновляет. меня удивило то, что когда я обращался к нему с замечаниями по поводу ассортимента и задержки во времени приготовления завтраков, то Петро не стримався и "припугнул" меня тем, что мол в наших краях таким как я можуть і машину підірвати або ще щось...это ж как понимать, что киевлянину и украинцу в самой Украине угрожает терактом вроде бы украинец? чи хто він є, той вуйко Петро Кодацький? і куди Петро ти подів бекон, який був в твоїй яєшні тілько в перший день нашого сніданку? полагаю, что таких шефокухарей нужно заносить в чёрный список Booking.com с уважением Пунтус Олег, артист высшей категории симфонического оркестра театра оперы и балета, Киев, а также саксофонист, ведущий и диджей на ивентах всех форматов, преподаватель по классу саксофона и кларнета, арт директор клуба. мой сайт http://saxophonist.kiev.ua/

Плохо ловил интернет. Не хватает кондиционера.

Брали двохкомнатный номер на троих взрослых, диван роскладали и стелили сами, шампунь принесли на двоих, в ванной разбита полка возле зеркала-чуть не прорезали руки, фена нет- два дня бегали за персоналом просили принести. Нету детской площадки, есть только батут.

Повар - ниже 3.

Лично мне не хватало вешалки ( т.е. что-то типа прихожей) и очень мало вешалок в шкафу( всего пять из которых одна поломанная). А все остальное очень замечательно! Спасибо персоналу и хозяевам!

Не был заправлен пододеяльник и мало розеток. Это не проблема, розеток везде мало. Будим брать тройник!

Проживали в полулюксе, как-то само-собой разумеется что должен быть фен (пришлось каждый раз просить) и хотя бы 3 полотенца, учитывая что номер рассчитан на 3 человек. В ресторане внизу очень вкусно позавтракали и поужинали. Был неприятный момент: решили пересесть на террасу где были 3 неубранных после гостей столика, после 10 минут вежливого ожидания попросила пробегающую девушку-официанта убрать стол, на что получила довольно резкий ответ что этот стол не ее)) так повторилось еще раз и с третьей просьбы стол таки убрали...возможно, нежелание делать свою работу зависит напрямую от дохода или нам просто так "повезло" ))

Территория возле отела не облагорожена, рядом шли строительные работы. Про то, что есть бювет в отеле догадались сами, персонал об этом не сообщил.

То же самое

Отель, а именно персонал, не готов к качественному приему гостей. Приехали 10 ноября.Администратор отеля нас встретил отлично.Показал номер, нас все устраивало.Т.к. приехали под вечер,решили поужинать в ресторане отеля.В первую очередь удивили цены в меню(как в хорошем ресторане Киева).Не понятно какой выход блюда за такую цену.Официант была не от "мира сего".На вопросы о блюдах не могла дать вразумительный ответ.За весь период пребывания в отеле,особо людей в ресторане не наблюдалось.Завтраки однообразные.Вообщем ресторан это отдельная тема и хозяевам нужно обратить на это внимание для того что-бы он приносил прибыль. Теперь по поводу уборки в номерах.13 ноября в воскресенье,когда была пересменка в отеле,поменяли полотенца и сделали уборку.Следующий раз,и то после того как мы сказали,поменяли постель, полотенца и вынесли мусор только в четверг???. В ответ на реплику по поводу мусора и смены белья было сказано"Вы должны нам сказать,что нужно убрать и поменять постель".Я бывал во многих отелях мира,но такое слышу впервые!!!Построить здание в хорошем месте мало, нужно своей работой суметь повторно завлечь клиента, а в "Ступарях" этого нет.Больше не приеду в этот отель,пока не исправят хозяева свои ошибки.В Шаянах хватает отелей.

Завтраки за доп плату. Качество не особо. И просто покушать в ресторане проблемма. Только по пред заказу утром. ((((

За неделю нашего проживания ни разу не убирался номер. Мусор пришлось выносить самим.

Очень слабое освещение в номере.В комнате одна розетка, нет ни бра, ни настольных ламп возле кровати. Кроме кровати сидеть в номере не на чем. Низкая шумоизоляция, слышно все из соседних номеров.

Очень плохое обслуживание на кухне. Ждать надо больше часа.

- отсутствие чайника и фена- по 1 полотенцу на человека; даже под ноги, выходя из душа, постелить нечего- очень советую не пользоваться рестораном при гостинице, повар в неадеквате.

Невсегда у шефа есть возможность приготовить заказы перечисленные в меню, я так думаю из-за недостатка обслуж. персонала по кухне!!!! Очень часто приходилось приходилось ужинать в других местах. Економят на обслуж. персонале кухня!!!!

Периодически пропадал интернет, а в ванной можно было бы сделать защелку :)

Немного маловата площадь комнаты. По приезду в отель поздно вечером постель оказалась не заправлена. Пришлось самим делать..