Отзывы Studio Apartments im Bayerischen Skigebiet

Было достаточно холодно, не работал теплый пол в спальне, а другого отопления нет. Апартаменты расположены в подвальном помещении (в описании не написано), можно сказать без окон. Посушить вещи после дня катания в горах негде, нет батареи, нет сушильной комнаты/шкафа.

После катаний на лыжах вещи сушились в номере в связи с чем, в нем было сыро и плохо пахло! Приходилось открывать окна, чтоб проветрить. Мы находились там 5 дней и за это время в номере ни разу не произвели уборку это минус + пришлось привозить свой обогреватель. С двумя обогревателями было намного теплее.

Очень мало тарелок на кухне. Отсутствует штора на кухонном окне (с улицы просматривается вся кухня).

Номер "сюттерейн". Возможно, в других номерах все не так печально. Этот же - самый настоящий "окультуренный " подвал. В номере совершенно не работает обещанный WF, очень печальная история с ТВ (сколько хочешь каналов типа "магазин на диване" и, видимо, самый простой бесплатный набор местных). Вроде бы германская горнолыжная мекка, а отсутствуют skiroom и хотя бы какие-то элементарные подставки для обуви. Еще нюанс - из нескольких отелей, в которых останавливались в этой поездке, только здесь задолго до приезда полностью сняли всю стоимость за проживание (видимо, если гости испугаются и сбегут, то хоть не в накладе хозяева останутся). Дешевое и неприятное постельное белье. Отсутствие батарей, первую ночь замерзли (хозяева выделили только узенький обогреватель). В общем, не рекомендую, друзья...

. Приехали в отель 8 февраля около 17 часов. Нас заселили в подвальную комнату. В комнате было холодно : +17С, из щелей окна сильно дуло – пришлось переложить подушки в ноги. Теплый пол не работал. Позвонили руководству отеля – через 2 часа принесли электрообогреватель. Пришлось ночевать с включённым обогревателем, звук от регулярного включения и выключения мешал спать. Утром температура в комнате была +19С, и было очень душно. Вентиляция в комнате отсутствует, а окно открыть не возможно, так как воздух мгновенно остывает. В верхнем номере гости оставили собаку, которая с 8 утра лаяла и выла. Никаких мер для ремонта тёплого пола предпринято не было. . К 14-ти часам воздух догрелся до +20С.В это время пришел менеджер отеля с термометром для замеров температуры. В течение получаса он переносил термометр в разные точки комнаты и в результате этих перемещений и нагрева термометра от рук температура достигла +21С после чего менеджер заявил что по нормам Германии температура должна соответствовать 21С и проблема решена.На наш запрос о переселении в другой номер администрация ответила отказом . Пришлось уехать так как отдыхать в таких условиях невозможно. Администрация отказалась вернуть деньги за 2 неиспользованных дня проживания

Подвал

Нет такого

Хамское отношение персонала:- При заселении в указанное время не было никого на месте, пришлось звонить хозяевам- Пообещали приехать через 5 мин, приехала через 15, не извинившись- Номер-студио «Сютеррейн» - это просто дабл-рум ( т.к. никакого подобия кухни нет, и даже нет тарелок, и места, куда бы их можно поставить )- Не захотели принимать карточку ( сказав "если уж нет наличных" ), притом даже не нашла 1 евро сдачи, опять же, не выразив никаких извинений.После такого "приема" был отправлено сообщение в Поддержку Booking, но на утро раздался звонок от персонала с криками и обвинениями по поводу оставленного отзыва. При последующем телефонном обращении к Booking, персонал отрицал звонок вообще, что окончательно поразило нас.

Возможно, кому-то достаются апартаменты на верхних этажах. Но мы при заселении узнали, что наша комната в "подвале". Это было, конечно, неприятным сюрпризом. Если бы мы били предупреждены, было бы лучше. А так несколько разочаровались

Немного не понравилось отношение персонала, русские, не супер вежливые.