Отзывы СТН Апартаменты Эконом, 3 звезды

В номере не были застелены кровати, не было второго комплекта постельного белья и полотенец, пришлось звонить, дозаказывать. Мыло и прочие ванные принадлежности отсутствуют. Дают одно полотенце на персону.

В квартире необходимо сделать мелкий ремонт: нормально, а не на соплях повесить карнизы, заделать две дыры в стене (в коридоре около санузла и в спальне за ручкой двери), починить ручку входной двери. Эти поломки произошли скорее всего из-за небрежного пользования постояльцами, но ведь их надо ликвидировать. На мебели в спальнях есть мелкие поломки. Непривычно. Еще не подходящее по размеру и скользкое постеленное белье. Если компании необходима экономия по этой статье, то предлагаю при бронировании оговаривать категорию постельного белья и соответственно дифференцированный тариф. Это не смогло пережить в целом прекрасное впечатление от отдыха, но устранение недостатков, конечно, желательно

Ужасные кровати, старые простыни (не отстиранные),не очень уютно, но за такие деньги нормально. Уточняйте адрес!!! Я бронировал один вариант, а нас поселили в другом месте.

Переделанный под квартиру чердак с низкими потолками. С ростом 170 приходится пригибаться, чтобы перемещаться по квартире. В потолке только два узких грязных окна, естественного освещения в квартире почти нет. Ключи от квартиры можно получить и сдать только по другому адресу. За ключи берут залог 500 рублей, сдать ключи можно только там же на ресепшене в другом доме, но ресепшн работает только с 8 утра, поэтому если у вас поезд раньше - то вы просто не сможете сдать ключи и вернуть себе залог

Лестница в подъезде ведущая к номеру видимо давно не убиралась очень пыльно.

Очень грязная квартира Вода в душе постоянно пропадает Ремонт в доме, всё грязно Плохая мебель (грязная), частично сломанная Плохой ремонт

Изначально номер был плохо убран, но после щвонка на ресепшн все устранили.

Было холодно

В апартаментах давно не обновляли интерьер.

При бронирование нельзя выбрать конкретную квартиру, распределение происходит при получении ключей та квартира, что мне досталась, требует хорошего современного ремонта

Воняет

Нет ложки для обуви. ерунда, но жизнь усложняет. И еще, чистота - не на уровне.

Трудно забрать ключи, если приехать вне графика. Персонал гостиницы, где необходимо забрать ключ, не всегда знает ответы на вопросы. - Пароль от Wi-Fi пришлось запрашивать отдельно ~ затруднительно - Парадная немного не ухоженная - Нет фена - Машину могут заблокировать, тк дворы - колодцы - Сложно разобраться в системе апартаментов. В агентстве сказали, что где-то у них есть разбивка по категориям/ценам, но сколько бы я не искала - ничего не нашла. Пришлось звонить менеджеру напрямую и сопровождать бронь самолично - До последнего момента может быть непонятен адрес, тк Вы бронируете группу аппартаметов, а не конкретное место

Отсутствие постельных принадлежностей Привезли только в 2-30 ночи

Ничего

Изначально в подтверждении бронирования был указан адрес: ул. Рубинштейна, но когда мы обратились в Агентство нам выдали ключи от квартиры по адресу: Набережная Канала Грибоедова д.27, кв.60, и сказали что подтверждение ничего не значит и адрес они там могут указать любой. Когда мы зашли в квартиру, то ужаснулись какой же это бомжатник!!! От прошлых жильцов не убран мусор, ободрана штора, вонючее и рванное постельное белье, сломанный диван, отсутствие стекла в гостиной, между окнами пыль и засохшие листья, кран на кухне провалился, газовая труба перемотана цветным скотчем. Мы вынуждены были жить с друзьями в другой квартире. Бронь у нас была с 27.03. по 01.04, но мы выехали на сутки раньше, чем оплатили. Девушка на ресепшене очень удивилась нашим замечаниям и сказала, что нужно было заказать бесплатную уборку. На самом деле уборкой там не обойтись!!! Очень неприятные впечатления об агентстве и о предоставляемых ими услугах(((

За оплату картой берут комиссию

На сайте был указан адрес на ул. Рубинштейна, при этом фактически были предоставлены Апартаменты на Пушкинской. Апартаменты были достаточно грязные и изношенные, сан.узлы были плохо отмыты. Несколько стен проломлено, двери шкафов оторваны. Персонал не очень приветлив и не сильно стремится помогать.

Плохая уличная шумоизоляция. Отсутствует половая тряпка в прихожей.... Плохая вентиляция в ванной комнате

Отвратительный запах был в квартире. На ковре пятна огромные зеленки. У зеркального шкафа отломана дверь. В стенах дыры. Лампочек в потолке почти не было. Вернее они не горели😱 Красный диван был сломан. Пришлось вызывать ремонт. Ремонтникам респект. Быстро приехали.

В одной из прикроватных тумбочек мы обнаружили три пачки презервативов, один из которых был использован. Это был просто ужас!!! Мы были с ребёнком, девочка 12 лет, которую мы привезли на соревнования и эти ужасные вещи обнаружила именно она! Никакого возмещения сотрудницы нам не предложили, только сдержанно извинились. Вай фая у нас не было почти сутки, после нашего звонка с жалобой на отсутствие вай фая, через часа 2 пришёл мальчик, который позвонил один раз в дверь и через 30 секунд уже вошёл в квартиру, открыв дверь своими ключами. Это тоже возмутительно, потому как в квартире жили две женщины и две девочки-подростка, мы, простите, могли быть и неглиже...полнейшая бестактность! На что, сотрудницы так же сдержанно сказали: "ну меня там не было, я не могу ничего сказать..." подоконники были очень пыльными, со следами чьих-то ног... в квартире, а особенно ванной комнате очень сильно пахло сыростью... в общем жить можно, но все же впечатление было испорчено! Особенно использованными и не убранными контрацептивами!!!

Квартира требует ремонта. Двери в душевой кабине отсутствуют, стоят в платеном шкафу. Все жалюзи поломанные. Одно окно не закрывалось полностью. Посудой пользоваться не пришлось. Но для готовки её было по минимуму. Протереть пол было не чем. Одна губка для посуды и всё:) Много перегоревших лампочек. Проженные столешницы. Дверь в шкаф не закрывалась.

Парковку рядом надо поискать, но это не претензия к хозяевам. В квартире (Фонтанка 69) стояли две стиральные машинки, обе неисправны. Забыли выдать комплект белья на одного члена нашей группы, но оперативно принелси.

Регистрация и место проживания на разных адресах,очень неудобно(трансфер платный).Полотенца для рук в ванной и в на кухне для посуды должны быть.Оплата за проживание снимается сразу вся после бронирования фирмой. Отмена бронирования-платная 100% от суммы !!?? У ребёнка ДР в день заезда ,было бы приятно поздравление(но это уже лирика).

Нет освещения в подъезде.Плохой слив в душе.

У них много квартир, мы жили на Итальянской 29, кв 17.Грязно в квартире. Я просил убраться быстрее, так как были личные дела и хотелось принять душ, но грязь была другой - в разборонном диване лежали бычки!!!!!! И он был пыльный. Когда разобрали диван, в воздухе витала пыль час ещё. Не побоюсь этого слова - обоссанный матрас на кровати. Прям весь в пятнах. Под подушкой нашли оставленный бульбуляттр, маленький, от колпачка ручки. Для меня это вывод, что постельное белье не убирали. На всех полках и шкафах пыль,которая не могла собраться за 2 часа, после предыдущих постояльцев. Одним словом убираются плохо и не следят за гигиеной.Постельное белье для другой кровати было с дырой )))) хорошо ещё не зашитое. Но пахло свежестью.Обязательно берите шампунь и гели.

Месторасположение квартиры не соответствовало адресу, указанному на букинге (а для нас это было принципиально, хоть квартира и располагалась так же в центре). Это был единственный неприятный сюрприз.

Аварийный потолок в подъезде, неприятный запах из канализации в туалете.

Трудно припарковать машину, это общая проблема для центра.

Предложение не соответствует реально предоставленным апартаментам. Тихий ужас. Такого сарая я ещё не видел. Не пользуйтесь услугами этого агенства.

Нет напора воды в ванной совсем, запах в туалете, длинные женские волосы в постеле, слегка пыльно, телевизор не в спальне!

Мало света, несвежий запах

В номере было очень очень грязно все быоло пыльное. Было такое предчувствие что после предыдущих жителей сменили только постель и полотенца. Вода горячая шла ужасно плохо.С маленькими детьми номер не подходит для проживания.

Прожженая бычками мебель, тек электрический чайник

На Booking.com был указан не тот адрес апартаментов, который был предложен по факту. На Пушкинской, 8 - проблема с парковкой.

Кровать хотелось бы получше, а в целом все супер

Мы снимали квартиру, адрес указанный в бронировании отличался от фактического.Сложилось впечатление, что квартира сдается по часам, половина мебели было в плачевном состоянии - диван (хотя был оплачен, как спальное место), душевая кабинка, шкаф в спальне сломаны, что-то заклеено на скотч, следы кулаков в стене итд.

Грязь, отсутствие горячей воды, персонал который приходил её ремонтировать - мягко говоря не квалифицированный, Телевидение на электронно-лучевой трубке (зато есть видеомагнитофон!)

Т.к. стоят деревянные окна и было отключено отопление, в квартире было прохладно.К сожалению увидели в ванной живность, это немного подпортило впечатление утром.

Квартиры грязные, в ужасном состоянии, ощущение бомжарника не покидало 3 дня. Рейтинг сильно завышен. Советую искать другие места.

Апартамент на наб.кан.Грибоедова 27 очень грязный. Сломана сантехника - кран в раковине на кухне просто проваливается в сгнившую столешницу, от смесителя в ванной отваливаются вентили.Отсутствует половина лампочек в люстрах и в комнатах очень темно. Старый невозможно грязный сломаный телевизор со сломаным пультом. Отвратительное , в жутких пятнах кресло в гостиной. Стены грязные, в ванной и туалете волосы. Входная дверь закрывается с трудом , а когда закрывается, то падает дверная ручка снаружи.На кухне всего 2! стула. Отсутствует даже соль!)) Хотя апартамент по умолчанию должен быть оснащен необходимым минимумом. Очевидно ,что хозяева СТН Апартаментов абсолютно не уважают своих гостей. Брать деньги такое убожество и грязь просто стыдно! При бронировании в СТН Апартамент был указан совершенно другой адрес, чем тот,что нам в итоге дали для проживания.!!

Квартира хоть и супер, но определенно уже требует ремонта. И зеркало у ванны было грязное. На получение удовольствия от проживания, впрочем, это не повлияло.

Нет вайфай, шкаф в прихожей неисправен

Не работал WI-FI, Квартира большая рассчитана на 6 человек. всего 4 плечика на кучу шкафов. Мебель старовата. На 3 комнаты и гостинную всего один телевизор.

Нам предоставили квартиру не потому адресу, который мы бронировали. Квартира большая, мебель нормальная, но ковролин это ужас какой-то, не можете отмыть замените, еще хуже покрывало на нем не только сидеть-смотреть на него противно. Совсем не стоило это жилье бронировать за 2 месяца на одну ночь и не ночевать там, пришлось потеснить друзей, они сняли апартаменты гораздо лучше и дешевле.

Сломанный диван

На сайте booking.com фотографии нескольких разных квартир.Но адрес обозначен один, Лиговский 59. При бронировании снимают всю сумму сразу. Заселяют по другому адресу. Фото не соответствует реальной квартире. Реальная квартира со сломанной мебелью, сломанным, грязным, рваным диваном. С выбитыми стёклами в окне. Неработающим старым телевизором. Полутёмная и холодная.

Оставлять залог в RUR неудобно, деньги возвращаются в момент выселения (соответственно, выезда), тратить их уже некуда, дополнительные конверсии, потери.. Следует указывать о необходимости вносить залог более заметным способом.У каждых апартаментов свой адрес, и он не совпадает с адресом центрального офиса - это можно дополнительно отметить на странице бронирования.

Не хватило инвентаря:на 6 человек (семья с 2 детьми) была маленькая сковородка - пришлось жарить завтрак 2 раза, к ней не было крышки (как готовить омлет без крышки?! :) ). так же не было салатницы!Все остальное прекрасно, и это тоже не испортило наш отдых, но для увеличение положительных отзывов советуем добавить эти вещи в кухонный арсенал!)

Отсутствие интернета, разваленная мебель, скрипучие полы, древний телевизор.

1. Двухкомнатная пошарпанная квартира2. Плафоны в люстре разбиты,3. Лампочки есть не во всех патронах - в итоге в квартире темно4. Жирная лоснящаяся от грязи скатерть на кухне5. в пыли все подоконники в дальней комнате6. Отсутствие проветриваемости ( по заселении в квартире стояла вонь, все 5 дней жили с открытыми окнами)7. Интернет имеет какие то ограничения - нигде в правилах проживания, памятки для туристов об этом ни слова, в итоге вай фай как бы есть, но практически не грузит 8. Пульт от д/у весь разбит и из него выскакивает крышка и батареки9. на Разборном диване в комнате может спать только 1 человек ( и то долго принаровясь - диван весь перекошен и ребра дивана/механизма раскладного дельфин впиваются вам в тело)10. На компанию из 3х человек нам дали 1 ключ....11. в кровати в спальне пришлось подложить одеяло чтобы ребра жесткости также не давили в тело 12. Берите с собой тапки/шлепки - пол "условно чистый линолеум"

Стиральная машина без инструкции - долго разбирались с кнопками. Из 3-х чайников работал только один, но все равно не работало автоматическое отключение при кипении

Небольшой напряг с парковкой

Сломанные кровать и диван, на последнем даже сидеть невозможно! Не было горячей воды, водонагреватель не работал!

Белье показалось не свежим...

Получать и сдавать ключ надо в другом месте

Полная лажа. Клоповник. Заказали один адрес, дали другой. Убогий номерок.

Отдыхать приехали трое взрослых людей. Размещение на ночь- двухспальная кровать (претензий нет), раскладной диван в гостиной, который уничтожает все положительные впечатления от апартаментов за одну ночь на нем. Замените диван, господа владельцы и рейтинг этих апартаментов увеличится в разы! И еще- непередаваемый на московском лексиконе колорит подъезда!

Старая мебель.

- дико холодно было, батареи еле топили, и один малюсенький обогреватель, думали прогреется но нифига, т.к. высокие потолки и большое пространство это оказалось недостатков в данном случае. - бронировал с помощью мобильного приложения, посему раздел с примечанием не отображалось в мобильном приложении, а оно оказалось существенным, то что надо было ключи было брать по другом адресу, а если надо чтобы пришел курьер, то надо дополнительно заплатить 500 руб, таким образом аренда данных "апартаментов" подорожала. - потом надо было заплатить залог 3000 руб, и им оказывается недостаточно моих данных карты было, указанных при бронировании. И это тоже было указано в примечании, которое не отображается в приложении мобильном.- надо было заполнять все данные опять, здесь данных оказывается недостаточно указанных.- грязно в помещении, волосы в раковине.