Отзывы Sterkh Hotel, 3 звезды

Крышка унитаза не стоит, надо придерживать рукой или спиной. В раковине слив забит, вода не уходит, пока моешься раковина наполняется. Полотенцедержатель сломан. Замок двери комнаты при выходе не закрывается.

Wi Fi не работал в номере вообще, телефона в номере тоже нет и нет возможности связаться с администратором.

Отель требует ремонта. Плитка на полу потрескалась и скрипит. В некоторых номерах на 4 этаже протекает крыша. Цена завышена.

1. Вход через цветочный магазин (!) 2. Номер не соответствовал заявленному на сайте ни по площади, ни по мебели, ни по ремонту. Видимо, выложенные на сайте фото - люксы и номера повышенной комфортности. А мне достался совок... 3. Протекал бачок в санузле. Это было особенно заметно ночью - засыпать мешало. 4. Половина лампочек в номере были перегоревшие 5. Малюсенький старенький телевизор 6. Жутко не удобные подушки 7. Завтрак лучше вообще не брать. Не вкусно, да и выбор никакой.

Не открываются окна. Душно.

Мебель старая, отель простенький. При заселении предоставили номер в котором температура была градусов 30, по просьбе заменили (спасибо) Возможно придираюсь, поскольку впервые так далеко на восток России прилетел, но соотношение цена качество, очень сильно задевает. Попросил погладить рубашку, сказали не могут (горничная сказала не умеет, никогда не гладила))). (Утюг и доску предоставили, все ок)

Подушки можно было бы и обновить. Перьевые, старые.

Необходимо сделать ремонт, холл на первом этаже облагородить

Вонь в туалете, полы кое где прогибаются, завтрак так себе. Вай-фай не работал.

Старая сантехника

WiFi не работает (подключение есть, соединения с интернетом нет). ТВ ламповый. Каналы в удобоваримом качестве встречается через раз. Жарко. Отопление не регулируется. Форточку на окне открывать ужасно не удобно и трудоемко. Направление струй воды в душе не регулируется. Завтрак в день моего проживания не подавался, т.к. ресторан работал с 12.00. Однако, ни при бронировании, ни при заезде об этом не было упомянуто. Выходила из комнаты со смешанным чувством голода, тошноты и головокружерия (реакция на жару).

Холодно в ванной, шатающиеся перила на лестнице, кое-где битая плитка.

Телевизор в номере старый, плитка на полу в холле 4 этажа вся шатается

Нет лифта. Завтрак скудный. После сдачи ключа на выезде нужно ждать пока горничная проверит комнату- прошлый век...За доставку еды в номер взяли 100 рублей без предупреждения.

Сервис

Связь

4 этаж без лифта, вот это не удобно.

Первый день не было горячей воды

Тараканы в номере

Комфортный номер. Отличный персонал

В номере слабое освещение. Wifi практически не работал- сигнал был очень слабый и через каждые 15-20 минут пропадал совсем. Завтрак очень скудный.

Для 7 тысяч за номер, было ужасно, воняло туалетом в номере, очень пыльно, и отсутствие лифта, подниматься постоянно на третий этаж, очень тяжело, после того как набегаешься по городу, очень дорого за такие условия!!!!!!!!!!!

Ржавая вода в кране, проблемы с защемлением - несколько раз ударило током

Вечером нет воды, скудный завтрак.

Обещаний не сдержали, завтрак шведский, выбора ноль (для галочки).

Запах в номере. Разбитый кафель. "убитая" кровать

Все отлично

Обслуживание на нуле!!! Обшарпанные номера, унитаз шатается, сильный запах непонятного освежителя, плитка в холле отходит. Дежурный ответ персонала "Извините, что так получилось". Не стоит тех денег, которые были заплачены. Не советую ни кому. Съехал на следующий день.

Отелю по-прежнему не хватает мужской руки с отверткой, но стало намного лучше (см., что понравилось). По сравнению с прошлыми годами (2013 - 2017) значительно упало качество и сузился ассортимент завтраков. Может быть, это связано с тем, что сменился персонал в кафе "Да Винчи". Это кафе было одной из самых привлекательных сторон гостиницы "Стерх". Хотелось бы, чтобы на будущий год кафе снова меня порадовало. Еще, конечно, хотелось бы, чтобы в санузлах вместо душа стали появляться ванны, тем более, места хватает, но это уже из разряда пожеланий привередливого гостя.

Продавленный матрас кровати прикрыли подушками, спать неудобно. Краны свистят и протекают. Потолок с подтёками и дырками в покрытии.

Был в сентябре один раз.. Ночью под окнами отеля со стороны площади собирается какое то местное рагульё(из деревни), распивают алкоголь, орут и нередко дерутся.

В номере пол скрипел, душ совсем минималистичный. Т.е. небольшой ремонт не помешал бы. Нет какой-то общей зоны на ресепшен, где можно было бы посидеть пообщаться.

Плохо работает Вай Фай, пора делать косметический ремонт.

Дополнительный комплект белья в номер стоит оч дорого, душевые не оч комфортны, проблема с сантехникой, запахом канализации, высокая слышимость

Качество интернета

В 402 номере запах канализации. В 411 номере одеяло тонкое, как солдатское, по размеру меньше пододеяльника. Не работает дистанционный пульт телевизора (411 номер). Плитка в коридорах отстала от пола и гремит при ходьбе. Звукоизоляция - слышимость через двери 100 %. Не на всех окнах в номерах есть ручки.

Звукоизоляция дверей, плитка на полу в коридорах отстала от цемента и гремит при ходьбе.

В номерах, расположенных вконцах коридоров очень плохо ловит WiFi

Писать что гостиница не соответствует ценнику бессмысленно - в городе практически ничего ценнику не соответствует, от бензина до цен на пиво в супермаркете, это специфика, что ж поделать. За 4600 в сутки в любом городе России, даже в Москве, вы найдете замечательный отель, тут же выбор невелик, хотя есть ощущение, что тебя немного ограбили. Скажу сразу что не понравилось вот совершенно: цветочный магазин, через который надо пройти, чтобы попасть на ресепшн - комфорта это точно не прибавляет. Старые душевые кабины, высокий порог для входа в ванную, освежитель воздуха - просто уберите его!, нестабильно работающий Wi Fi - за 4600 в сутки!! сделайте более высокой скорость интернета!, маленький старенький телевизор.

Цена номера не соответствует качеству!Неисправная сантехника, раковина протекала. Дешевая туалетная бумага, постельное белье и душ. Шторы не защищали от дневного света.Телевизор постоянно рябил.Нет шумоизоляции.

Не предусмотрен лифт, а ступеньки высокие и скользкие (плитка); слабая шумоизоляция - слышно, что происходит в коридоре; номер оформлен в такой цветовой гамме, что сложно оценить чистоту, жёсткие и серые от частых стирок полотенца, смешное одеяло - ну прямо как в пионерских лагерях; мало мест в кафе, где проходят завтраки, ну и давно я не встречала таких раритетных телевизоров и шумных холодильников :-)) При такой стоимости номеров можно и ремонт обновить (третий год приезжаю в Якутск, а в гостинице на 2 этаже сломана плитка у начала ступеней, которая опасно хрустит под ногами), и технику новую, современную и бесшумную купить. Самая печаль, что при раннем заезде или позднем выезде считают целые сутки, а не почасовую оплату.

- отсутствие лифта (топать на 4-й этаж с чемоданами не комильфо) - скудные завтраки - под окнами площадь, а там периодически гоняют местные рейсеры

Плохо берет wifi в номере. Платная питьевая вода.

В ресторане мясо готовят плохо и дорого! Завтраки средненькие. В номере очень шумно, стеклопакеты не помогают! Интернет убогий, постоянно обрывается. Воды горячей по утрам иногда не бывает, а потом бежит ржавая.

Совершенно не соотносится цена-качество. Я заплатил за 3 ночи 13920 руб., за эти деньги в других городах можно остановиться в очень хорошей гостинице. В номере убираются крайне плохо. В первый день на ковролине осталась грязь от обуви и хлебные крошки (всё моё), так я и выезжал из номера с этой грязью. Номер не курящий, но все мои рубашки по выезду пахли табаком (они висели в шкафу, сам не курю), очень спёртый и неприятный запах. Подобных кроватей я не встречал, она из ткани, собирает всю грязь и пыль, а так же постельное бельё просто натянуто (совершенно не по размеру). За эти деньги нет бесплатной воды, раковина была разбитая (трещины). В первый же вечер около 22:00 отключили всю воду, утром в 6:00 её так и не дали, через полчаса потекла небольшая ржавая струя, но и она закончилась. Завтрак ну совсем скромный, думал в комментариях пишут люди заевшиеся, но действительно из горячего самые дешёвые сосиски и омлет (вроде еще была каша), холодные блины, холодный картофель. Все это стоит не прикрытое, на еде сидят мухи. К службе размещения вопросов нет, все хорошо и чётко. Так же по поводу расположения. Не знаю есть ли там номера во двор, но в тех номерах, что выходят на площадь очень сложно спать. Каждую ночь там гоняют street racer, на лавках сидит много молодежи до часу-двух, крайне шумно! Особенно если приехал в город из друго часового полиса. У меня никогда не было проблем со сном, но тут действительно очень громко. Отзывы пишу очень редко, но в данном случае крайне не рекомендую этот отель.

Запах канализации в санузле, который администрация пытается подавить автоматически работающим "освежителем", распространяющим ядовитый навязчивый запах "цветов" каждые 10 мин. Протекающий шланг душа, плохо работающий слив в душевой кабине. Изношенность оборудования и мебели в номере в целом. "Немолодой" ковролин в номере. Завтрак в воскресенье начинается в 9 утра.

Отсутствие лифта, отсутствие плотных штор на окнах сказывается в летний период

На окнах отсутствуют шторы. При восходе солнца, если у вас окна на площадь, не возможно спать.

Добавьте, пожалуйста, в оснащение номеров светонепропускающие (ну или затемняющие) шторы! Якутск относится к городам с белыми ночами, и не все к этому привыкли : мне, например, очень сложно спать, когда в 3 утра номер залит полуденным по яркости солнечным светом. Очень было жарко в номере, а с открытым окном на постоянно не совсем ещё комфортно, тем более, что ручка окна была оторвана и лежала отдельно на подоконнике, и приходилось призывать на помощь горничную для всех манипуляций - она, видимо, привыкшая. Очень много синтетики в номере :шторы, ковровое покрытие на полу номера, балдахин над кроватью, покрывало кровати, обивка дивана - меня постоянно лупило током :-)). Кстати, сложно определить чистоту уборки коврового покрытия номера по причине его ворсистости и нейтрального цвета. Завтраки стали чуть получше по ассортименту, но всё такие же однообразные ; мест в кафе мало. Повеселил местный житель, стабильно заходящий около 8утра выпить перед работой водки с морсом.

Полы ходуном ходят, шумный холодильник, душевая кабина с текущей во все стороны водой из лейки

После отъезда из гостиницы, через 12 часов мне пришлось заблокировать карту, которой расплачивался в гостинице, т.к. пришло сообщение, что кто то пытается расплатиться в данной гостинице моей картой.

Устаревшая сантехника

Матрац продавлен, кран течёт , цена неадекватно завышена для такого номера, ремонт не помешал бы

Незаметная вывеска - прошел мимо отеля. Зашел в соседний, чтобы спросить. "В цветочном магазине". И правда: в предбаннике Стерха цветочный магазин. Неудобный душ, нет фиксатора, горячая вода течет как-то странно. То ее нет, то только горячая вместо холодной. В номере было немного прохладно (а за окном минус 45). Когда спросил администратора где вечером можно поужинать, она почему-то не сказала мне о кафе в самом отеле - Да Винчи.

У отеля есть один недостаток - качество интернета!!! Скорость очень маленькая, зачастую в некоторых номерах интернет практически не ловит. Если это изменить, то цены не будет отелю!!!

Стоит сильная вонь от сигарет на весь коридор - выяснил причину, курят на запасном выходе . Завтрак очень смешной-всё холодное и видимость шведского стола. Номер отвратительно грязный, во всех углах "векой налёт исторической грязи". В номере очень холодно, по сравнению с тем же отелем "Лена". Душевая протекает , образуется огромная лужа на проходе в туалет. Туалетных пренадлежностей нет, хотя номер люкс. Висит дозатор возле раковины-наверное так задумано, чтобы моясь в душе выскакивать за гелем к раковине. Пластик в санузле очень грязный,очень противно,хотя я не брезгливый. Весь номер обшарпанный...и гряный в целом. Не рекомендую проживание в данном отеле. Идите к соседям,или поищите что то ещё,город небольшой, всё достточно близко.

Не удобное помещение ванной комнаты, ширина ванной примерно 1,5 метра. Точка доступа Wi-Fi находится далеко от номера, и сигнал в номере часто пропадает если "встал не правильно".

Ремонт и мебель старая

Номера уютные, но старые. Скудные однообразные завтраки.

Гостиница не имеет лифта ( хорошо, что охранник помог с багажом, донес до номера) ; шторы для комфорта можно было сделать светонепропускающими ( важно в период белых ночей, когда уже в четвертом часу ночи лупит в окно ппрактически полуденное солнце) ; очень жесткие подушки, спишь, как на камнях ; неудобный душ ; невкусные завтраки с отсутствием разнообразия.

Санузел мог быть получше, а завтрак с собой в ланч-боксах побогаче