Отзывы Stellar Residence

На кухне нет сковородки...хотелось яичницы. Еще нет фена. В паркинг мы въехали, а какое место было для нас забронировано нам не сообщили, мы припарковались на свободное место. В итоге после первой ночи нам написали бумагу с просьбой убрать автомобиль, мы переставили на другое свободное место, больше нас не просили убрать автомобиль, но все равно было не спокойно. Хотельсь бы знать точно место...

Запарковаться возле рецепции сложно, места практически нет. От парковки до квартиры пешком метров 600, но там совсем нет места для остановки, все вещи надо тащить на себе, найти апартамент не просто. Рецепция работает с 11 утра, если вы планируете выезжать раньше, надо решить квест, как попасть в закрытый гараж за машиной. Дополнительно взяли 20 евро за уборку. Очень плохая звукоизоляция, район шумный.

Если вы едете на машине впервые в Будапешт, то ищите более уютные и камерные гостиницы или аппартаменты. В Stellar вам придется пройти квест «Как найти вьезд в паркинг в огромном жилом и деловом комплексе, где их десять». То есть персонал не помог нам найти даже после того, как мы дважды вернулись в офис. Далеко от туристических достопремечательностей.

Возникли проблемы с заездом: первоначально был написан другой адрес, по которому не оказалось апартаментов. Покружив, позвонил по телефону. Понять по телефону адрес в новой стране и городе на не родном языке было сложно. Помог местный прохожий, ему передал телефон, а он затем объяснил мне какой адрес, и минут за 5 я дошёл. Вторая проблема оказалась с уборкой, за 9 дней её не было,только 2 раза меняли полотенца. Закончились мыльные принадлежности, в остальном проблем не вызвало, т.к. изначально был запас из полотенец и в целом номер большой и чистый.

Wi-Fi при заезде не работал или работал медленно.

Депозит 100 евро

Ожидаешь европейский отель, а получаешь СОВДЕП!

Апартаменты не в идеальном состоянии, пятна на стенах, пощарпанная побелка, трещины на стенах, исцарапанный обеденный стол. Тусклое освещение. Не грязно, но впечатление портит неухоженость квартиры.

Не работал один из двух телевизоров. При выборе номера указывалось два отдельных санузла. В реальности оказалось, что это отдельный туалет и отдельная ванная. При проживании 5 человек это немного проблематично. Отсутствие мусоропровода. Нужно мусор выносить на улицу. Почему-то в нашем номере не было сковородки.

Не работала вытяжка. То включалась, то выключалась и была сама по себе. Это напрягало. Плохо работал Wi-fi, роутер находился не в апартаментах. Не хватало каких-то мелочей, вроде держателя для туалетной бумаги (мелочь, а не поставили) Брали депозит именно с карты, это тоже не нравится, потому что у каждого банка свои правила возврата средств. Давать выбор как оставить депозит было бы для нас удобнее.

There are many things for further improvements. I was charged additional fee, approximately 2.5% of total room charge, for using credit card. This was my first time to encounter such unreasonable policy and also the first time to be demanded 100 Euro room deposit in Europe. The office of the hotel is in another building, although not far from the residence building. It is very difficult to park the car in that narrow, one-side road full of parking cars . It should also be very careful to park the car in the garage, for you do not know which gate to enter and remote control is insensitive. Moreover, the space of garage is also narrow, strange steps along the gate and passageway, easy to scratch the car. The facilities in apartment looks old. The ventilation system sometimes generates some noise. Staff start working at 10:00, for early check-out customers, it would be a bit inconvenient. 信用卡支付需要付2.5%的佣金，这是之前从未遇到过的，让人非常不愉快。房费押金在欧洲也很少见。酒店的办公室和住宿楼不在一个地方，虽然不远，但是很不方便，特别是在门前那个狭窄和停满了车的单行道上停车非常困难。进库也是个麻烦事，好几个车库门， 遥控器反应又很慢，不知道该从哪个进。车库也非常狭窄，转弯处有很不合理的台阶，很容易蹭到车，底盘低的一定要注意。房屋设施陈旧，磨损得很厉害，床上用品显得不干净。大楼的通风设施会不时在物理，主要是厨房抽油烟机和卫生间换气扇处产生一些噪音，还好关上房门听不见。员工10点上班，10点前退房的客人会有点不便，得先出来后再上楼放钥匙。 Есть много для дальнейших улучшений. За пользование кредитной картой взимается дополнительная плата в размере около 2,5% от общей стоимости номера.Это первый раз я столкнуся с такой необоснованной политикой. Офис отеля находится в другом здании, хотя недалеко, слишко неудобно парковать машину на этой узкой, односторонней дороге.Также следует очень осторожно парковать автомобиль в гараже, так как вы не знаете вехать в какой ворот, а пульт ворота плохо реагирует.Пространство гаража также узкое, легко зацепиться. Объекты в квартире выглядят старыми. Система вентиляции немного шумный.

Недостоверные данные и безразличное отношение службы размещения: адрес и фотография апартаментов в потдверждении бронирования отличались от реальных. При оформлении информация об изменении адреса проживания не была предоставлена. Ситуацию удалось прояснить только с третьего звонка в международном роуминге на ресепшен после получения ключей. Также из-за отсутствия места для парковки на улице во время бронирования пытались выписать штраф, хотя это было воскресенье. Извинений от службы размещения за затруднения при заезде не было получено. Сам номер вместо заявленных в подтверждении бронирования арартаментов с отдельной спальней представлял собой студию с находящимися в прямой видимости спальными местами. Заявленная посудомоечная машина отсутствовала, была стиральная машина без места для сушки белья ( балкон 1,5 м2, к тому же на него идет сброс конденсата с кондиционера верхнего этажа), и утюг без гладильной доски. В номере отсутствовала туалетная бумага, большие полотенца, кран на раковине в ванной не был закреплен. В итоге появилась только туалетная бумага, обещанный персоналом сантехник за два дня так и не появился.

По приезду нам нужно было ожидать до 14:00 для заселения, это не проблема но жаль что нет ранеего занзда!)

В описании апартаментов заявлен кондиционер и посудомоечная машина. Нет ни того, ни другого. Мебель старая. Матрасы очень тонкие и на них спать некомфортно. На просьбу поменять апартаменты на рецепции ответили отказом: нет свободных номеров. Предложили взамен мобильный кондиционер и уборку 2 раза в неделю (мы отдыхали 14 дней). Кондиционеры принесли в тот же день, однако они очень сильно гудят и работают хуже стационарных. Убрали в номере 1 раз - после обращения на рецепцию. Больше уборку не делали и не меняли ни полотенца, ни постельное. Окна выходят на внутренний двор, напротив чужие окна. Живешь, как на витрине. На балконе неудобная мебель. Подошва утюга была очень грязной, нет гладильной доски (гладили на комоде, постелив простынь). У стиральной машины дверца закрывается с трудом, сначала думали, что она не работает. Отжим на 1000 оборотов не работает. Из чистящих средств - только жидкость для мытья посуды. Могли бы поставить жидкость для туалета, если в апартаментах нет уборки. За такую цену это далеко не самый лучший вариант в Будапеште. Я бы не порекомендовал эти апартаменты своим друзьям. Жил в апартаментах 5F-13 (это где на фотографиях белая и сиреневая мебель).

Нету ничего для стирки и мойки посуды , пришлось оставить грязную (

Офис находится почти в двух кварталах от апартаментов. Нужно сначала попасть в офис, а потом идти в апартаменты. Может быть это было исключение из за позднего заселения

Потребовали 12 евро за включенный паркинг

Начиная с хозяйки которая сделала вид что не понимает дав на 5 чел 2 полотенца и 3 постельных комплекта,застиранных до тряпки Повсюду грязь и пыль Из химии нет ни порошка при наличии машинки ни фери с мылом посуду помыть Кондей с выходом на окно,потому от них нет толку Позвонив ей что бы принесла постель и полотенца делает вид что непонимает Деньги потому берет с вас в дверях и тикать Господа я выложил фото и вы посмотрите есть ли хоть одно с букинга Это развод Обычный хороший хостел по цене 4звезд.

Это не отель, а многоквартирный дом, квартиры которого здаются туристам. В дом не зайти, нужно предварительно созвониться с хозяевами, о чем не было сказано. Пришлось минут 40 ждать. Да и поискать этот дом пришлось, так как фото на сайте другого здания, а навигатор адрес дома указывал неправильно. Также было указано наличие паркоместа для авто, которого в итоге не оказалось. А это был один из критериев выбора данных аппартаментов. В остальном все очень даже неплохо.

* нет ресепшна * из за внутренней ошибки, нас не хотели поселять, и напиши это первым пунктом* фотографии не соответствуют действительности.* не почищенная кофеварка от предыдущих гостей* плохо убрано на балконе* грязный диван* в стиральной машинке не слитая застоявшаяся вода* холодильник не закрывался(подпирали чемоданом)* вход в здание осложнен ввиду домофона, который не ясно как открывать* мобильный кондиционер

Минусов замечено не было, спасибо.

Не уделено внимание деталям: пыльный цветок на столе, не почищенная кофеварка с предыдущих гостей, не работающий пульт, маленькие не удобные подушки, отсутствие доп.комплекта ключей в апаартаментах, которые рассчитаны на 4 человек.

Интернет

Фотографии не соответствуют действительности. Это было похоже на студенческое общежитие. Кровати- катастрофа, пружины впивались в спину. Неприятный запах в апартаментах и постель в каких то пятнах. Ужас - одним словом.

В гостиной не хватало шкафа или комода для второй пары. Маловато посуды. Из дождика был очень слабый напор, хотя из того же крана напор был хороший. Номер комнаты 410.

Нет стойки регестрации если не знаешь английский большая проблема найти друг другая.

- Грязно- Не удобная кровать

Нет ресепшна, так что заранее позаботьтесь о наличии телефона или возможности позвонить.

Неудобно организован паркинг, сначала нужно перегнать машину на улицу (мы поставили на стоянке торгового центра) а потом закрыть апартаменты

Нет посудомоечной машины, не работала вытяжка на кухне, но нам их наличие было не критично. Один ключ от квартиры, а домофон не работал (или мы с ним не справились))). Но эти минусы на наш отдых никак не повлияли)))

Минусов нет!

За 6 ночей пребывания не было смены белья и полотенец. Странная планировка в квартире. Гулкий внутренний двор. Позднее заселение -после 15-00.

Можно уделить больше внимания чистоте. Не хватало гладильной доски.

Не совсем чисто было в апартаментах.

Возникли задержки с поселением. Постель, полотенца не вызывают восторг.

Один минус кондиционер он мобильный и конденсат течет на пол, при работе кондиционера должно быть открыто окно и все работа аппарата вылетает в окно

Так получилось, что время нашего пребывания в Будапеште совпало с жаркой погодой. Поэтому в квартире было не очень комфортно, так как представленный мобильный кондиционер не справлялся со своими обязанностями категорически. Открывать окна на ночь было тоже не вариантом, так под на улице всегда какая-то движуха, да и температура ночью не опускалась до достаточно комфортных температур. Так что хозяевам стоит подумать о покупке нормальных кондиционеров.

Номер не убран, мусор не вынесен

Матрас в спальне очень неудобный.Подушки тоже.

Когда заселялись, очень долго искали адрес, где нужно было встретиться с Бриджит. Помогли местные, просто взяли за руку привели куда нужно и позвонили ей))

Во-первых, на фотографиях нет апартаментов № 412 за исключением кухни!! Стены обшарпанные со сколотыми углами. Телевизор, у которого оба пульта не работают, размером с планшет. У электрического чайника кнопка вкл-выкл отломана, вытяжка на кухне работает постоянно, выключить ее не было возможным, посудомойка отсутствует, в наличии был всего один малюсенький нож, который не резал, а пилил. В апартаментах нет ни одного шкафа!! Маленькие комодики в каждой комнате, причем один из комодов полностью забит постельным бельем. В ванной комнате держатель для душа отломан. Интернет работал с постоянными сбоями. В туалете - мокрицы. Где-то в соседних помещениях с самого утра и до вечера слушали музыку так, что у нас вибрировали стены. Парковочное место рассчитано только на легковой автомобиль, т.к. ограничено столбами, минивен еле-еле влез. Балконная дверь смещена с петель, необходимо приложить силу, чтобы ее закрыть. Окна выходят во двор. Рядом идет стройка (строят многоэтажку). У двухспальной кровати по-видимому что-то отвалилось, постоянно был металлический лязг.У одноместной кровати проваливался матрас, были отломаны рейки. Грязный пол, кондиционер отсутствует. Заплатить за проживание можно ТОЛЬКО наличными.

Жаль, что нет ресепшн. Негде было оставить вещи до вечера и пришлось доплатить за полдня.

Аппартаменты были в соседнем доме. Состояние как дома так и аппартаментов удовлетворительное. Мебель плохая не удобная. Запах грязного белья. Менять на предыдущие в которых мы жили неделю назад отказались, сказали что я это и заказывал

Оплата только наличнымиНе очень удобная кровать шириной где-то 150 см с деревянными бортиками - можно переместиться на диван в зале (мне показалось что он лучше)В туалете и ванной вентиляторы шумно работаю еще минут 10 после того, как выключить светПринимая душ в ванной обязательно заливаешь пол - но есть швабра с ведром ))

Маленький телевизор и каналы не включались. Один комплект ключей на аппартаменты- ужасно не удобно.

Перед приездом получили письмо, в котором было указано место встречи - офис с адресом (улица рядом с адресом, указанным на букинге). Но мы договорились встретиться сразу около отеля. Как потом выяснилось, адрес указанный на букинге Futo u. 45, это место встречи с менеджером, а именно адрес торгового центра. Мы приехали немного раньше назначенного времени и долго пытались выяснить, где-же по этому адресу можно найти Stellar Residence. Никто нам ничего вразумительного ответить не мог, как и следовало ожидать. Поэтому мы решили пойти в офис, благо находиться рядом, но офис оказался закрытым. Дозвониться удалось не с первого раза, поэтому немного поволновались (работал автоответчик на венгерском языке). К счастью все обошлось. Как потом выяснилось, офис у них временно не работает, клиентов менеджеры встречают в сквере перед торговым центром (если бы это знать заранее). Апартаменты находятся тут же, только название апартотеля другое. В нашем номере 410 не работала вытяжка на кухне и полотенцесушитель в ванной. Немного неудобно, что выезжать приходится до 10 часов. Но в общем нам понравилось.

У нас сложилось впечатление, что мы заехали в апартаменты, где недавно кто-то круто погулял. Телевизор пропал (хотя видно,что был), утюг в списке инвентаря, но его нет.Шторы в комнате на покосившемся карнизе (будто кто-то на них повисел),занавеска в ванной абсолютно новая,видимо старую оторвали напрочь.Видно,что в прихожей стоял шкаф-его нет,только дырки в стене от креплений.Обивка дивана видела многое... В паркинг не заехать на высокой машине с багажником наверху.

Тяжело найти,обязательно нужно созваниваться.Общение только на английском.

Страшно сидеть на стульях, шатаются(( Wi-fi так и не поймали...

Очччень непросто найти Stellar Residence в этом доме. Вывески или указателя у них нет. По этому адресу находятся ещё и другие apart-отели, в которых не без ехидства сообщают, что не знают, где находится Stellar Residence, что их уже искали на прошлой неделе, а телефон у них не отвечает. Если бы не активная помощь таксиста, ночевали бы, наверное, на улице. Очень рекомендовала бы уточнить адрес: подъезд "B" (рядом с баром-караоке), Corvin sétány, 1, Budapest. PS Мы, конечно, не расстроились, но обещанный по прибытии гостям приветственный напиток предложен не был.