Отзывы Stella Village Hotel & Bungalows, 4 звезды

Хороший отель,качественная еда,чистый песчаный пляж,море в двух шагах.

Хороший отель, очень приветливый персонал. Много было хороших отзывов о русскоговорящей девушке на ресепш, но видимо она бывает не всегда. Мы застали ее только при отъезде. На русском говорила Соня (детский аниматор), очень приятная и веселая девушка, всегда поможет и подскажет. Anis аниматор тоже очень вежливый и хороший парень, пожалуй самый артистичный из всех. Вечерняя шоу-программа проходит каждый вечер, если нет дождя. Все номера разные, есть скучные, есть очень веселые и динамичные. Дискотека для детей перед каждым шоу. Территория отеля очень большая и красивая, пляж простой, основной его плюс, это возможность купаться и в ветер, и в волны. Для красивых фото и видов лучше пойти на пляж слева. Еда однообразная, не сильно меняется каждый день. Много развлечений на территории, магазино рядом и аренды автомобилей.

Отличный персонал! Отличный номер! Отличное место!

Очень понравилось проживание суперио

Персонал. Есть рускоговорящие и на респшене и детском клубе. Дружелюбный и приятный. Хорошая шоу программа вечером и детский клуб. В пяти минутах ходьбы был отличный и не многолетний пляж. В номерах хорошо убирались.

На Ресепшене очень отзывчивый персонал! У нас был супериор, пользовались благами Stella Palace. В детском клубе русскоговорящий персонал - ребенку очень нравилось. В stella village очень много французов - пенсионеров; взрослая анимация - только на английском/французском. Вечерняя анимация - и своя, и приглашенная. (4+) Есть отдельный приходящий врач в отеле. Территория большая, бассейны большие, баров много. (stella palace).

Почти ничего не понравилось, да, еда была более менее ок, после того как мы оплатили апгрейд и стали есть в соседнем пятизвездочном, это не дешево, наш отдых был 3 недели, апгрейд, который включает в себя только питание в ресторане и возможность посетить их бассейн стоит 50 евро в день, вот и считайте, сколько это получается, а находиться на территории этого так называемого отеля 4 звезды невозможно Но даже там, в детском меню всего три блюда, печенье для детей никакого нет вообще, сплошные макароны картошка фри и нагетсы, вот и детское меню. Воды тоже в бесплатном доступе только куллер и одну бутылку вам в номер положат, приходилось покупать

Отдыхали с детьми 4-х и 2- х лет. Бронировали 2 номера на первом этаже. Хорошие детские бассейны. Вкусная и достаточно разнообразная еда, которой хватало на всех. Понравился ужин в гриль ресторане, в отличие от рекомендованного местного ресторана Сиртаки(дорого и невкусно). Быстрое обслуживание в баре. Отсутствие очередей в ресторане, несмотря на 100% загруженность отеля. В all inclusive входило полусухое французское шампанское. Отношение персонала на ресепшене ( доставили лекарство в воскресенье). Бунгало на первом этаже-удобно с детьми, тихие кондиционеры. Красивая, зеленая территория. Разрешили пообедать после выезда из номера. Пляж защищен волноломом -можно плавать даже в шторм. Рядом автобусная остановка в Ираклион. (3,6 евро в одну сторону). В музей Ираклиона лучше ездить с экскурсией -нет аудиогидов.

Понравилась анимация, концерты, отношение персонала, территория

Отель расположен в небольшой деревушке. Пляж через дорогу. Вдоль дороги променад. Отели чередуются с мини маркетами, офисами аренды машин и ресторанчиками. Персонал отеля работает чётко, быстро. Очень доброжелательны. На ресепшене есть русскоговорящий менеджер Марина. Оформляют очень быстро, решают все твои проблемы. Отель по разным основаниям часто предоставляет бонусы: либо повышает категорию номера, либо бесплатный вечер в ресторане по системе а-ля карт и т.д.. Шведский стол в ресторане достаточно хороший. Очень вкусная пицца на ужин, мясо неплохо готовят. Питание проводится в двух ресторанах, кроме ужина, что очень удобно. Поражает большое количество народу, стоит просто гул, много детей разных возрастов. При этом персонал работает слаженно и быстро. Мест всем хватает. Стандартные номера на первом этаже очень маленькие. Туалетных средств никаких кроме геля в дозаторе нет. Чайного уголка нет. Сейф у нас был бесплатный, но слышала , что кто-то платил. У нас были бонусы за второе посещение отеля. У меня убирали очень хорошо и вовремя, оставляли бутулку воды ежедневно. Дочь жаловалась на несвоевременную и очень шумную уборку. Она жила на втором этаже. В отеле хорошо работают аниматоры, все ориентировано на французов. Система анимации похожа на турецкую, как для детей , так и для взрослых. Все гудит до 1 ночи. В пятницу греческий вечер с фейерверком. Территория объединена с 5* ти звездочным отелем. Но бассейном на их территории пользоваться нельзя. Своих бассейнов несколько, есть детские, в том числе мини аквапарк. Есть детская площадка. С детьми ездили в парки развлечений. Их много недалёко от отеля: парк динозавров, океанариум, лабиринт. Зоопарк далеко. Очень маленький, но проводят в 16 часов контактное общение с обезьянами. За 3 евро покупаешь стакан с фруктами и кормишь их с рук, они запрыгивают на тебя. Дети в восторге. Ездили туда, когда брали в аренду машину.

У отеля довольно большая и ухоженная территория, 4 бассейна три из которых подходит деткам, очень достойный аниматоры да и в целом весь персонал.

Понравился персонал в ресторане, хотя я первый раз видел, чтобы официанты во время обслуживания употребляли алкоголь. Очень хорошие теннисные корты!

Очень отзывчивый персонал,помогал во всех вопросах,которые возникали и решали все. Расположение хорошее и пляж песчаный. Еда и напитки понравились. Удивило само отношение персонала,супер.

Ужины в ресторанах...развлекательные программы для детей...

Очень уютные домики с номерами, крайне приветливая русскоговорящая девушка Марина на ресепшн, чисто, со вкусом, много развлечений для детей.

Остановились с родным мне человеком на 2 недели в отеле Stella Village Hotel & Bungalows (все включено) с 29.07 по 10.08.2018, но вернулись через 2 дня для отъезда в аэропорт, так как решили эти дни покататься по Криту и сняли апартаменты в Херсониссосе без еды. Сразу скажу, что весь комплекс Stella, это очень хороший мини развлекательно-оздоровительный центр, со своей огромнейшей территорией, мы за 14 дней не всю ее изучили досконально, поэтому хотим вернуться и отдохнуть еще раз как следует! А теперь все по порядку: 1. Заселились раньше положенного срока, но нас накормили дважды до заезда в 14 часов. 2. За все время проживания у нас было 2 номера - 1 день не удался! 3. А вот дальше начались только самые положительные эмоции. 4. Персонал очень дружелюбный, приветливый, если учесть, что заселяются сюда из всех уголков мира. Русским искать Марину, если не знаете английский. Но всегда приятно поговорить с русским человеком в другой стране. Да и на английском не всех слов разберешь, а тут тебе все подскажут и расскажут! Но хочу выделить настоящего помощника во всем, который ценит и уважает людей, старается уделить каждому внимание и ответить на все вопросы, это Валентина из ресторана Elia. Огромной респект такой русскоязычной труженице! 5. Номер был как пятизвездочный, хотя числились в 4х (брали улучшенный номер). 6. Еда вкусная и разнообразная, огромный выбор. 7. Территория вся в цветах, есть на территории церковь, несколько бассейнов, амфитеатр и др. 8. Пляж частный, проверяют по браслетам, это мы поняли, когда уезжали в последний день и так как мы прибыли с двухдневной поездки по Криту, то, соответственно, браслетов у нас уже не было, но приятно, что нас вспомнили и разрешили отдохнуть денек на пляже до отъезда. 9. Море хорошее, не отличное, как в Иерапетре, но это сказывается расположением самого отеля и плюс невозможно постоянно его чистить, такое море само по себе, но плавать можно и нужно. Утром почище. Есть камни и водоросли.

Выбрав этот отель, мы обеспечили себе 95% успеха нашего отпуска! Это прекрасное место для отдыха семьей и не только. Живописная. цветущая территория. Дружелюбный и отзывчивый персонал. Вкусное, разнообразное питание (в т.ч. вегетарианское, безглютеновое). Прекрасные площадки для детей. Пляж с мелким песочком и волнорезами, которому не устаем воздавать хвалу за наше комфортное купание в течение всего отпуска и даже в сильный шторм. НО будьте осторожны: среди камней около правого волнореза водятся морские ежи, об этом не предупреждают! Мед.пункт на территории. Вечерняя анимация для тех, кто любит. Шаговая доступность проката авто, разных магазинчиков, сувенирных лавок. На самом деле перечислять достоинства можно еще очень долго! Этот отель точно можно рекомендовать!

Хороший отель на all inclusive по-гречески. Много народу, суета. Пляж галечный, вход в воду не пологий, уже в десяти метрах от берега глубина под два метра. Еда более-менее, пиво из крана иногда было совсем не возможно пить из-за странного привкуса - такое ощущение, что его бодяжили из порошка. Есть мини-аквапарк с горками 5 видов - дети были в восторге от катания на ватрушках. Номер был семейный, но довольно маленький - полуторная кровать для взрослых, две одинарные кровати для детей, и места больше нет, даже чемоданы не куда было запихнуть. Еда нормальная, выбор есть, хотя и небольшой. В целом нормально!)

Всё отлично.

Администрация и персонал отеля - профессионалы своего дела и поэтому все вопросы решаются быстро и эффективно. С вниманием отнеслись к пожеланиям, оставленным на Букинге - тихий номер был предоставлен, а также был предоставлен номер более высокой категории! По запросу был предоставлен поздний выезд - и это в самый сезон! Стоить отметить что отличную ежедневную уборку номера, смену постельного белья каждые три дня. В ресторане также стоит отметить очень высокий уровень сервиса - на столе никогда не стояла грязная посуда. Отличное разнообразное питание по системе «все включено» - для блюд выбираются только хорошие продукты. Питаться можно в 2х ресторанах на выбор (завтрак и обед - мы предпочитали ресторан Mediterra потому что на террасе на воздухе), ужин в основном ресторане и один предлагается по меню в Mediterra - совершенно поразил нас своей изысканностью блюд! Большая команда аниматоров очень активно работает в течение дня (спортивные, детские мероприятия) а также представляет вечерние тематические шоу. Поскольку мы отдыхали с ребёнком 8 лет нам были необходимы детские бассейны - их 2 - с водными горками доя детей разного возраста. Очень важно было для нас что наш пляж был со всех сторон закрыт волнорезами и даже во время сильного шторма можно было свободно плавать. Ну и конечно при выборе отеля всегда имеет значение цена, которая в данном случае была для нас очень приятной на Booking.com (бронировали в январе на июнь). Ещё раз выражаю благодарность администрации отеля и Booking.com за отличный отдых!

Чуткость и забота!!! Вот девиз команды отеля. Все наши просьбы и пожелания всегда были замечены.

Хорошая и разнообразная еда, куча баров и ресторанов, большая территория

1. Официанты приятные и стараются говорить по русски. 2. из еды есть что выбрать, но в принципе одно и тоже, за неделю надоедает. 3.красивая, большая со множеством бассейнов территория 4. в номере есть кондиционер на тепло и холод работает 5.на балконе номера есть решетка для сушки белья 6.после завтрака можно взять пакетик с перекусом (вода, яблоко, зерновой батончик) 7. парковка бесплатная для машины в 50 метрах 8.на территории есть магазин со всем необходимым (от сувениров до детского питания)и адекватными ценами. За территорией еще один магазин и аренда машин. 9. территория Стеллы виладж переходит в территорию Стелла палас (5 звезд), можно у них отдыхать на шезлонгах. 10. Пляж через дорогу. Шезлонги бесплатные, заход пологий, пляж чистый, но небольшой, песок, от волн стоит волнорез, но в воде есть ежи поэтому нужны тапки. 11. от аэропорта ехать минут 25. если на такси то 35-40 евро. 12. можно сьездить в пределах 10-15 минут : лабиринт троянский конь (лабиринт, квест,животные и птицы, гончарная , ресторан) некоторые говорят по русски, ослинная ферма (открывается со средины мая), аквариум с рептилиями (их можно трогать), аквариум с рыбами, парк динозавров.

Зеленая территория, очень комфортный пляж с пологим входом и волнорезом, защищающим от волн. Хорошая детская дискотека и вечерние шоу.

Комфортабельный отель с развитой инфраструктурой, хорошими бассейнами, зелёной территорией. Очень вкусная и разнообразная кухня, качественные напитки по системе все включено. Светлый открытый ресторан с дружелюбным и профессиональным персоналом. Удобные кровати, уютный балкон. В баре вкусные коктейли и хорошая музыка. Пляжем не пользовались, так как был несезон.Большая парковка.

Понравилось практически все,мы на Крите в восьмой раз,есть,с чем сравнивать. Хорошая кухня-простая,вкусная,ребенка не проблема накормить, приветливый и очень отзывчивый персонал, уютная большая территория, чистая, аккуратная. Отдельное спасибо за большой семейный номер на первом этаже! Веселая французская анимация ,особенно мини-диско для детей дочка оценила и детский клуб с замечательной Софьей,дети за ней хвостиком ходят. Пляж с пирсом удобен для детей,правда мы ходили на соседний пляж слева от отеля, там спокойнее и просторнее. Но в шторм лучше у отеля,конечно. Отель удобно расположен в деревне,есть прекрасный сырный магазин и пиццерия по дороге к шоссе. До Херсониссоса паровозик ездит, можно на автобусе доехать или даже пешком пройтись минут 40. С коляской отлично по набережной гулять. И вообще для детей удобно все расположено. Мы попали на неделю плохой погоды, Однако впечатление от отеля это не испортило.

Территория отеля и сервис

Местоположение. Развлечения - анимация постоянно, просто супер! От мала до велика. Много бассейнов разных. Территория большая, но в меру, очень ухоженная. Приветливый персонал. Магазинчик при отеле с супер ценами, относительно других в округе. Ассортимент бедноват, но хватает. Может быть, потому что конец сезона и все-таки большая половина клиентов по системе «все включено». Вино в ресторане и пиво - отличные)) Без проблем сделали поздний выезд из отеля. Очень довольны в целом. Русские есть, но в хорошем сбалансированном с иностранцами количестве:)

Отличное расположение - недалеко от аэропорта, легко добраться до ближайших городов. Спасибо огромное девушкам на решепшн - без проблем перенесли нам check-out на 2 часа позже и нам не пришлось маяться лишнее время в аэропорту. Несомненный плюс отеля, это пляж с отбойником - при постоянном ветре в этом районе море штормило каждый день, но в "собственной бухте отеля" волны едва плескались. Номера - чистые. Подушки - мягкие. :)

Большая и зеленая территория Stella Palace. Пляж с защищенной от шторма акваторией. Еда в ресторане "Посейдон"

Вкусная еда в ресторане.

Понравилась территория отеля, пляж с волнорезом - очень удобно купаться с маленьким ребенком. Отличный детский клуб, спасибо Софии. Отдельно хочу выделить: вкусная и разнообразная кухня!!! И просто супер обслуживание в столовой. Всем официантам и поварам огромное спасибо.

Качественная еда и напитки, было чем накормить трехлетнюю дочку, чистая и большая территория, замечательная анимация, за минидиско респект!!!

Этот отель заслуживает самой высокой оценки. Я много где была, но этот отдых был просто незабываемым. Современный отель, с отличным сервисом, где все продумано до мелочей. Удобные кровати, окна номера выходили в сад, а про еду и говорить нечего: шведский стол изобилует любыми продуктами, какие душа пожелает. На чистой, красивой территории с пальмами и садом несколько бассейнов, поглубже и не очень; для детишек созданы все условия. Море рядом, через дорогу. Волн нет благодаря полукруглому волнорезу, - можно купаться даже в шторм. Ну а особую благодарность заслуживают люди, - те, кто все это организовал. Персонал не просто дружественный и вежливый, а практически домашний. Несколько мелочей, которые меня до сих пор не отпускают. 1. Пришел в номер садовник и срезал веточку лианы, которая могла бы (теоретически!) поранить ребенка. 2. Оставили его плавочки сохнуть на диване у бассейна на целый день, а когда вернулись с экскурсии - они висели нетронутыми на том же месте. 3. В ресторане всех встречает распорядитель в смешном галстуке и дарит конфетки деткам и некоторым взрослым. 4. Любой ваш каприз решают девушки на рецепшн. Хотите такси - пожалуйста. Хотите оставить чемоданы - не проблема. Особое впечатление произвел на меня наш поздний отъезд. Нам нужно было сдать номер в 12.00, а уехать в 18.00. Нас никто не выгонял, оставили нам браслеты на руке, предоставили комнату для хранения багажа, и могли бы дать и временный номер (вместо нашего семейного - просто стандартный), но мы сами отказались. Разрешили пойти на обед, хотя это уже не входило в цену. В общем, большего и желать нечего. Обязательно сюда вернемся!

1. Персонал очень доброжелательный и отзывчивый 2. Большая территория отеля 3. Анимация для взрослых и детей 4. Защищенный от волн песочный пляж

Качество питания

Понравилось все! Мы в восторге! Отдельное спасибо аниматорам, так же всему персоналу гостиницы! It was perfect vacation! Thank you a lot to al personal from hotel! Also to animators!

Персонал чрезвычайно обходительный и вежливый. Качество еды очень хорошее.

Достаточно сказать, что в этот отель мы приезжаем четвёртый раз. Устраивает абсолютно всё. Приезжаем с внуком, так как для детей это замечательное место. Заслуживает особого внимания пляж- бухточка. Дугообразный волнорез позволяет плавать при любой погоде и шторме. И весь обслуживающий персонал хорошо знаком нам и мы им. Встречают радушно, с юмором. Предупредительны, внимательны. Шведский стол разнообразен и каждый найдет для себя любимые блюда и лакомства. В амфитеатре разнообразные представления проводят каждый день, анимация есть как для взрослых, так и для детей - клуб Джамбо проводит обучающие игры, уроки ручных поделок.

Все было отлично! Много развлечений - шоу, спорт, танцы, дискотеки - бесконечное развлечение гостей - и детей и взрослых! Еда выше всех похвал - и качество и количество и разнообразие! Каждый день новое - не соскучишься!

Хорошее чистое море. Очень удачно сделан пляж - два волнореза. Еда не очень разнообразная, но приготовлено вкусно.

Отличный, отзывчивый, приветливый персонал. Детские программы. Пляж.Вкусная еда.

Хороший персонал на рецепшн, заинтересованный в помощи туристам Вежливый обслуживающий персонал в ресторанеНаличие детских клубов и детского бассейна

Вежливый персонал, стремятся помочь. Вкусная и разнообразная еда в ресторане, свежие блинчики по утрам выше всяких похвал - как у бабушки. В своём формате это лучший отель, где мы были. Прекрасен для того, чтобы после тяжёлого года работы упасть, отоспаться, расслабиться, ребёнок занят и развлекается, счастлив, скачет, рисует, играет, лепит песчаные скульптуры. Для взрослых вечером коктейли, лонг дринки, какая-то программа, живая музыка. Очень похоже на санаторий. Дней пять - блеск! Потом брать машину и ездить... Иначе засидитесь на одном месте. Вернётесь домой поправившиеся, поздоровевшие, отдохнувшие и счастливые. Кстати отель ориентирован на французов, известных придир, так что качество сервиса действительно на высоте. Но помните - это формат все включено, с анимацией, дискотекой и горками для детей. Если от отеля ждёте тишины уединенных бунгало или аристократизма частных вилл - вам не туда.

Местоположение отеля, очень хороший пляж, за счёт искусственно созданной бухты всегда можно плавать, в том числе и с маленькими детками

Красота!

Всё

Развлечения для детей в виде бассейнов с горками,мини клуб (детская комната),мини диско.удобный пляж- песок,волнорез.В дни сильных волн на пляже было комфортно.если едите с детьми,номера стоит брать в саду,подальше от бассейна- там и днем и вечером до поздна очень громкая анимация.Спасибо персоналу,нас об этом предупредили.

Мы были в отеле Stella Village в третий раз. Нравится всё, включая своеобразную бухточку с поперечным волнорезом, благодаря которому есть возможность купаться даже в шторм. Создана хорошая аура за счет по-домашнему теплого отношения всего персонала отеля. Для детей все продумано до мелочей. Великолепная разнообразная кухня. Нам нравится. Спасибо, Stella!

Хороший отель по соотношению цена качество. При заселении был комплимент от отеля - вино и фрукты в номере. Уборка номеров с 9 до 12. Есть номера тихие, в отдалении от главного бассейна и ресторана. Если же номера рядом с рестораном, то вечером шумно. Собственный бесплатный пляж закрыт волнорезом, когда большая волна, купаться нормально. Общественный пляж слева от отеля через 30 метров с платными шезлонгами. Вечером можно гулять по набережной и прилегающему поселку Аналипси. Много магазинов и аренда авто. Вв 9:30 от отеля городской автобус в Ираклион (обратно в 13:45 от автовокзала). Возможен поздний выезд по договоренности.

Блины, апельсины, детские бассейны.пирс защищает от волн.цена, ранее мы отдыхали в 2-3 раза дороже

Отдыхали в Stella Village с 28 сентября по 3 октября 2014 г. Отель очень понравился, очень дружелюбный персонал, о-о-очень вкусная еда, идеальное расположение самого отеля.

Отличный отель все включено, нам достался отличный номер для двоих с корзиной фруктов и бутылкой вина в подарок! Для семей предоставляют номера в домиках другого типа, больше похожих на аппартаменты. Вообще отель сочетает в себе все типы проживания. Мы были с родственниками, они жили в отдалении от всех развлечений, у них был свой бассейн, бар и довольно тихое расположение. Нас же поселили поближе к развлечениям, что и правильно.

Большая ухоженная территория, чисты пляж бухтой, всегда есть свободные лежаки у моря (были в начале августа 2014), качественное и разнообразное питание. Уютный номер. Все отлично.

Большая ухоженная территория, чисты пляж бухтой, всегда есть свободные лежаки у моря (были в начале августа 2014), качественное и разнообразное питание. Уютный номер. Все отлично.

Блины, апельсины, детские бассейны.пирс защищает от волн.цена, ранее мы отдыхали в 2-3 раза дороже

Замечательный отель, дружелюбный персонал, месторасположение отличное: рядом собственный пляж с волнорезом (удобно для малышей, когда ветрено), недалеко пару обшественных пляжей для любителей волн. Хорошее питание, большая территория отеля.

Отель расположен в 20 мин от аэропорта, что очень удобно при поездке с маленькими детьми. Большая территория объединенная с соседним Stella Palase. Порядка 7 бассейнов из которых один совсем для малышей. Песочный пляж с волнорезом и выходом в море. На ресепшене днем постоянно дежурит русскоязычный персонал, который поможет вам по любому вопросу. Через ресепшен, в случае необходимости, можно для ребенка заказать отдельное блюдо, типа пюре, отварной курицы и т.д. В ресторане персонал может резервировать для вас столик,если вы ограничены в передвижении ( на костылях) или если у вам требуется много места (большая семья, компания)Анимация для детей (от 4-х лет). Аниматоры говорят на всех языках, в том числе и на русском. Детей можно оставить по роспись на пару часов в миниклубе.В общем персонал очень дружелюбный и готовый помочь

Хороший отель по соотношению цена качество. При заселении был комплимент от отеля - вино и фрукты в номере. Уборка номеров с 9 до 12. Есть номера тихие, в отдалении от главного бассейна и ресторана. Если же номера рядом с рестораном, то вечером шумно. Собственный бесплатный пляж закрыт волнорезом, когда большая волна, купаться нормально. Общественный пляж слева от отеля через 30 метров с платными шезлонгами. Вечером можно гулять по набережной и прилегающему поселку Аналипси. Много магазинов и аренда авто. Вв 9:30 от отеля городской автобус в Ираклион (обратно в 13:45 от автовокзала). Возможен поздний выезд по договоренности.

Отель расположен недалеко от а/п Ираклиона, 15-20 мин езды (цена на такси 35 евро). Хорош для детей с маленькими детьми: много мелких бассейнов, водных горок, атракционов, интернациональная команда анниматоров. Территория большая и очень зеленая и является общей для двух отелей Stella Village и Stella Palace. Есть неплохой SPA-центр. Питание нельзя назвать разнообразным и изысканным, но голодным остаться сложно, всегда можно что-то найти для себя. Море рядом (через небольшую дорогу), со свободными лежаками проблем нет. Имеется основательный волнорез, что делает купание безопасным даже в шторм. На пляже можно купить фрукты, вареную кукурузу.

Отдыхали в Stella Village с 28 сентября по 3 октября 2014 г. Отель очень понравился, очень дружелюбный персонал, о-о-очень вкусная еда, идеальное расположение самого отеля.