Отзывы Steigenberger Inselhotel, 5 звезд

Случайно захлопнулась дверь номера на защелку изнутри, после прихода найтсервиса. Вечером 1 мая!!!! Ну, всяко бывает. При этом очень оперативно, в течение 15 минут ресепшн вызвали из дома технического работника и устранили проблему. В общем недостатков нет.

Я очень ждала окончания поездки, чтобы оставить отзыв и поделиться своим мнением об этом «пятизвездном» отеле, однако booking.com не давал сделать это досрочно. Итак. Если у вас маленькие дети, вам совершенно точно не стоит ехать в этот отель. И если у вас нет детей - наверное, тоже не стоит. Более недружелюбного отношения к детям я не видела нигде и никогда (передаю привет молодому человеку из housekeeping и хамке блондинке-официантке из бара, которая считает допустимым раздавать советы из серии «смотрите за своим ребёнком» и кидать тряпки на стол и уходить, когда ребёнок разлил коктейль). Также, если вы рассчитываете на такую роскошь (а ведь это же отель 5*!) как ночной горшок и подставку для ног в ванной комнате, то можете сразу про это забыть и везти необходимое с собой. Признаться честно, не знаю, за что этому отелю присвоено 5*, тянет он максимум на 4. Да, историческое здание. Да, вид на озеро. Но в остальном.. обшарпанный ремонт, старый санузел (из которого ещё и ужасно пахнет. И дверь НЕ закрывается!!) и весь номер желает оставлять лучшего.. Когда зашли в номер - сразу полезла на сайт сверять фотографии. Вроде все оно, но фото с сайта и личное впечатления сильно разнятся)) Завтраки вкусные, но официанты очень медлительные. Многие не говорят по-английски (или делают вид?). Для приготовления омлета нужно писать заявку и ждать около 10 минут:) Плюс бронировали два одинаковых номера, а получили два разных (второй был больше и с балконом). Менеджер при этом сказал, что это одна и та же категория. Причём в меньшем по размеру номере были фрукты, а во втором - нет. Что за жадность?:)) Даже питьевую воду не ставят, только в день заезда. Уборка тоже оставлять лучшего, белье меняют редко. Заглянули под кровать в обоих номерах, а там клубы пыли. В общем, отель точно не стоит потраченных денег. Не вернёмся точно.

Плохо и медленно обслуживают за ужином. На завтрак плохие , несвежие выпечки.

Наверное окраска общих мест требует свежести

1.Чуть больше гармонии в расстановке за завтраком. 2.Поселение-только с видом на озеро (компромиссное решение на железную дорогу -испортит отдых). 3.Слабый WiFi. 4.Чуть больше полотенец и туалетных принадлежностей.

Полотенца, халаты в номере ужасно старые, неприятно даже смотреть, не то что пользоваться.

Отсутствие бассейна, спа центра

Недалеко проходит ветка ж/д. Но не доставляет больших неудобств.

Очень неопытные официанты в ресторане.

Бесплатный интернет вообще не работает, а платный мне забыли предложить, выяснилось потом, что он быстрый. За такую цену могли бы и бесплатный интернет сделать быстрым.Неудобные принадлежности для ванны, лучше бы просто дозаторы повесили для рук и для душа.Номер с пометкой "с видом на город", оказался с видом во внутренний дворик, тк этаж был низкий и от города видны были только кончики крыш и шпилей, но зато неслышно было поездов, жд проходит прямо возле отеля, что удивило и немного разочаровало в момент приезда. Номер 104 намного меньше таких же номеров на этом этаже (в нем одно окно, а в других - 2), а цена была такая же.

В меню завтрака стоило бы добавить кашу - как это делается во всех финских отелях.

Цены в ресторане, отсутствие бесплатного интернета

"Мошкара" везде, не спасают даже сетки на окнах. Много туристических групп "зрелого возраста". Иногда ощущение, что ты находишься в доме для престарелых, правда очень обеспеченных. А ночью они уже не встречаются.

Ужин в ресторане не впечатлил.

Немного дороговат по сравнению с остальными отелями Констанца

1. Бронировали номер по фото на сайте, предоставленный номер оказался маленьким и не соответствовал описанию. Сообщили администратору и на вторую ночь нам предоставили номер другой просторный номер.2. Меню в ресторане скудное и только на немецком( обычно есть английская версия). Официантка уронила нашу салфетку на пол, подняла и положила обратно. Еда вообщем нормальная, но дорого.