Отзывы Steigenberger Hotel Metropolitan, 5 звезд

Отвратительные жидкие подушки. Но самое отвратительное - это пропавшие личные вещи из номера. Кто-то из обслуживающего персонала не поленился порыться в рюкзаке и украсть пачку сигар и powerbank. Пропажа была обнаружена перед самым отъездом, и поскольку мы торопились в аэропорт, заявлять в полицию не стали. Ошибки быть не может. 100% вещи были украдены из номера, а не потеряны или забыты где-то. Резюме - такой отель не соответствует заявленным звездам. Обходите стороной эту шарашку!

Расположение ужасное. Вообще в районе вокзала лучше не бронировать отели...Номера скромные для 5 звёзд. Окно маленькое, света почти нет, мебель устаревшая. Ванна с тонкими стенками, всё слышно...

Отель расположен рядом с вокзалом, с одной стороны это удобно. С другой нужно понимать , что этот квартал очень злачный , здесь куча эмигрантов и наркоманов сидит на улице , вечером погулять лучше не ходить

При общем очень положительном отзыве в отеле очень много мелочей, которые вызывают небольшое недоумение. По номеру - странные розетки, от которых техника от Эпла заряжаться нормально не хочет - шампунь в ванной комнате расположен в большой емкости закрепленной в раздатчике так далеко от Ванны, что им воспользоваться невозможно. - отсутствуют какие-либо полки для мелочей типа шнуров и электроники, все приходится складывать на столе - лифтовая зона в отеле на нулевом этаже выходит прямо в зону принятия чая для участников конференций, которая все время была чем-то загромождена - на завтраке никто не предупредил, что можно кроме кофе заказывать разнообразные горячие блюда, догадался только на второй день - если Вы турист то расположение отеля не очень удобно - до любой достопримечательности или торгового центра больше километра пешком, рядом нет ничего, кроме ЖД вокзала - номера и отель не выглядят на те деньги, которые за них просят, хотя может это просто франкфуртская наценка?

Неудобные подушки на кровати. Могли быть побольше )

Мы бы порекомендовали обновить ковровое покрытие, чтобы сделать отель еще лучше!

Отель и номера в частности, сильно требуют ремонта. Не очень хорошая уборка номера. Но это все меркнет на фоне того что по ресторану бегают МЫШИ!!!! Судя по реакции официанта на наше замечание насчёт мышей они там живут давно и с ними особо никто не пытается бороться!)

Завтрак скудный, выбор небольшой

Выпечка на завтрак, хотелось бы более свежую. Телевизор не работал.

Отель хорошо бы обновить. Неудобно подъезжать к отелю на машине, очень мало места. Вроде особых нареканий нет, но обратно не вернусь.

Халаты, тапочки не соответствуют 5 звездам

Хотелось бы еще больше свежих фруктов на завтрак.

Немного "уставший" отель, некоторые помещения и оборудование в номерах и отеле заметно поношенные. В этот раз неприятно удивили не очень белые полотенца.

Близко вокзал, шум на улице

Улучшить работу утренней смены в ресторане.

Имел глупость не изучая вопрос забронировать номер в этом отеле.расположение просто жесть наркоманы, алкаши, орущие под окнами, в непосредственной близости не только от вокзала но и от квартала красных фонарей, если вы космополит, либерал, и героиновый наркоман в одном лице, вам очень понравится.отель выглядит впечатляюще, в негативном смысле само собой, грязный, старый, при входе красуется вывеска 5 звезд СУПЕРИОР, так вот это 2 звезды, максимум 3, кто не верит - рекомендую как одну из юмористических достопримечательностей.номера меньше я тоже не встречал, экстремально мал.карточки ключи не работали, минибар отсутствовал, кондиционер не функционировал, в коридоре отвратительный запах это позор для этой сети.

Во-первых, отель немного старый: въевшиеся пятна на ковролине, ржавчина на умывальнике. Во-вторых, отель близко не только к центру Франкфурта, но и к центральному вокзалу, возле которого куча людей и куча запахов не всегда приятных.

Совершенно не 5 звезд, от силы 3. все старое и какое-то совковое, номера маловаты, на картинках все выглядит намного лучше, чем в жизни.

Месторасположение ужасное!

Был бесплатный мини-бар, после уборки поставили все кроме пива..... после претензии принесли.

Гель для душа отсутствовал, вместо него в пузырьке была вода!!!, т. же лежала пустая коробочка для шапочки для душа! Окно невозможно открыть т. к. вместо свежего воздуха кухонные запахи и шум от вентиляционной трубы!!

На завтрак чай или кофе, а так же горячие блюда - каши, омлеты - надо заказывать у официанта. В последний день пребывания чай пришлось ждать 20 минут!!! Только после повторного обращения к старшему официанту, его принесли, но забыли про лимон. При этом не предусмотрен вариант самостоятельного заваривания чая или кофе.

Очень сильно в номере слышен шум с прилегающей к вокзалу площади

Отель лукавит вместе с Букинг.ком. Никогда не думал, что так обманусь! Это реально на 3 звезды! Обычный номер они выдают за супериор и доказывают, что 21 метр - это обычный, а 25 - улучшеный. Реально жилое пространство метров 12. Видимо считали с санузлом и шкафами. Персонал не приветлив, одеты в застиранные чёрные пиджаки - вид, как в похоронном бюро. У стационарной точки интернета в холле - нет даже табуретки (ну, чтоб не засиживались). Сауна - без раздевалки. (как мне "понравилось" зайти в сауну, где на лежаках отдыхали 4 тётеньки топлесс, а переодеться негде и халатов нет!!!..Такой вот пассаж...А утром сауна включается по просьбе парящихся, хотя по расписанию работает с 7 утра. Отель старый. И "отделанная гранитом" ванная - это сильно сказано. Фотография на Букинге сделана так, как будто номер большой. Вообще, сдерживаюсь, чтобы не использовать ненормативную лексику - цена полностью неадекватна качеству. А в чеке разделена стоимость номера и завтраки....Хотя на Букинге - "завтрак включен".....И такая кнопочка - "Вам завтрак включить???" - типа, кликните....Так кто же не кликнет, если на главной странице в цене завтрак уже стоит. Ну и кликаешь, а это значит, что 34 евро - пожалста за покушать.....Так сколько стоит тогда номер без завтрака - такой цены я при бронировании не увидел. Единственным человеком там, который решает что и как, является госпожа Винтер - управляющая. Но это неправильно, чтобы на одном человеке строилась работа в "пятизвёздочном" отеле........Так что если честно - я разочарован!