Отзывы Steigenberger Hotel Köln, 4 звезды

В номере пахло сигаретами

Из душевой (когда моешься) вода на полу перетекала из зоны душа в зону умывальника по дверце и стояла в центре ванной комнаты лужей - небольшой минус, в остальном все ОК.

В моём номере не было утюга и гладильной доски, хотя этот номер предполагал их наличие и прошлые разы они были.

От Steigenberger ожидал чуть более высокий уровень сервиса. Халата и тапочек не было, зубного набора тоже. В остальном вполне. Большой, но уютный отель. Остановлюсь ли в следующий раз? Не уверен, ближе к центру есть варианты поинтереснее по аналогичной цене.

Все отлично!

Бронировали на Booking.com, но в гостинице сняли большую сумму( до сих пор не вернули)

Отсутствие халатов и тапочек , очень странно для отеля 4 звезды в Европе. Даже карандаш был сломан и его так и не поменяли в течении нескольких дней

Одно окно не закрывалось или мы не поняли как

Явных минусов не заметил

Тапочек не дают. Шампунь совмещен с гелем для душа.

Необоснованно дорогое проживание

В номере нет тапочек и халатов.

Полотенца чистые, но видно что уже старые, застиранные. Нет зубных щеток и пасты.

Неплохой отель, но на мой взгляд очень дорогой. Соотношение цена-качество не устроило

Дополнительное одеяло, лежащее в шкафу номера было с хлопьями пыли

Немного шумно в номерах от каких то посторонних вещей. Халаты и тапочки надо просить, сразу не нашли.

БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ заблокировали на карте 50 евро (останавливались вдвоем на 2 ночи). Считаем, что в 4* отеле такого не должно быть. Если предупредили бы, можно было бы оставить наличные и забрать при выезде. Сейчас когда разблокируют средства на карте непонятно. Завтрак - 25 евро на человека. Окна нельзя открыть, довольно душно в номере. Странно было, что на двоих были поставлены по 1 штуке: маленькое мыло, гель для душа, шампунь и лосьон для тела, хватило, конечно, но...

Кровать слишком мягкая, шум с улицы,

Режим работы spa - центра, непонятно, каким образом воспользоваться сауной с утра.

Не очень вежливый персонал, куча поющих бомжей под окнами:)

Нет русского канала.

шумно

В номере не работало отопление, но нам принесли обогреватель.Отель старенький, мебель и белье требуют обновления.Рядом с отелем постоянно "тусуются" бомжи и прочие сомнительные личности.

Всю ночь алкаши пьют и орут перед отелем

Необходимо делать ремонт и облагородить парк перед отелем. Чтобы на газонах не собирались любители выпить и сидеть всю ночь.

Не очень хорошо регулировалась горячая и холодная вода в ванной.

Около отеля одни бомжи!!!Провела там четыре ночи каждый лень просила поменять постель и полотенца но все бесполезно,поменяли только перед выездом.На русском никто не говорит.Ермера старая мебель дешевый вариант,на 4 не тянет.

В ванной комнате не было шапочки для душа.

В номере не работал телефон, кран для ванны.

Перед отелем бомжы и алкаши,4 года назад этого не было.

Отель не новый, применим термин "уставший"....

Старая гостиница требует ремонта , ночью в субботу невозможно спать , кто то всю ночь орал песни

девушка на ресепшн, не посмотрев в наш заказ, дала номер маленький и содной полутораспальной кроватью. другой портье, мужчина, поменял номер,он оказался гораздо просторнее.

Уборщицы могут войти рано и без стука в дверь(неприятно и не культурно).Чай и кофе в номере кладут не всегда.Дорогой завтрак.

паркинг дорогой

Кресло в номере было в каких то белых разводах,ванную можно было сделать побольше

Завтрак не включен. Если брать отдельно - дорого.

Выехали после 1 ночи со 100% штрафом (бронировал накануне на 7 дн). Отель из категории "последний шанс": грязь в номере и с/у, плохая звукоизоляция, неработающий кондиционер, несвежее белье, принимал душ в шлепках - антисанитария. Ковровое покрытие в застарелых пятнах. Отказ от брони менее, чем за 30 дн. - 100% штраф!

1. Очень дорогой завтрак (20 евро на человека в сутки). Но напротив отеля через дорогу с правой стороны есть большой супермаркет!

сирены полицейских за окном по ночам, не полностью открывающиеся окна

Теперь о плохом. Только решил я принять ванну после первого дня в Кельне, обнаружилось, что она по-жесткому протекает. Вся ванная комната оказалась в воде, я даже испугался, что мог кого-то затопить. После звонка на ресепшн, очень приятный молодой человек предложил нам другой номер такой же категории на том же этаже, и предложил помочь с переездом. Однако, от помощи мы отказались. Потратив драгоценные полчаса своего времени, мы оказались в новом номере, где все казалось замечательно: еще лучший вид на Кельнский собор, старенькая, но очень уютная мебель, и... Нерабочий сейф. Ладно, спрятали вещи в чемодан, выспались, проснулись - время умываться. А тут... Раковина не сливается. Точнее сливается, но очень медленно. После завтрака, опять же, сообщаю об этом на ресепшн, обещают разобраться. Вечером узнаю у них же, как там с моим номером - говорят раковину починили, а сейф и так предусмотрен не во всех номерах, так что чинить не будем - если надо, оставьте ценные вещи в сейфе на ресепшн. Пришли в номер - умылись, а раковина и не думает сливаться. Ради интереса заглянул под раковину - все трубы проржавели. Сантехника в этом отеле просто отвратительная и старая. Скажу только, что после третьего по счету звонка на ресепшн, за день до отъезда, раковину все-таки починили, но не знаю на долго ли. Вывод: если в некогда любимом мною Барсело не поменяют сантехнику - я туда ни ногой. Бесит переезжать из комнаты в комнату по 20 раз. На сегодняшний день не рекомендую этот отель.

Ужасно неудобные подушки, настолько реденько набитые, что их наличие практически не ощущается. У входа в отель со стороны метро Rudolfplatz каждый день с утра до вечера заседают местные алкоголики и бродяги