Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Steigenberger Frankfurter Hof, 5 звезд
Этот отель занимает здание XIX века, всего в 5 минутах ходьбы от Старого города Франкфурта и Оперного театра. К услугам гостей ресторан, отмеченный звездой гида Мишлен, и большой спа-центр, где можно заказать массажные и косметические процедуры. Элегантные номера в 5-звездочном отеле Steigenberger Frankfurter Hof оформлены в традиционном и современном стиле. В них предоставляется спутниковое телевидение и бесплатный WiFi. Ванная комната в номере снабжена халатом, туалетными принадлежностями и феном. В спа-центре Urban отеля Frankfurter Hof работает турецкая баня и традиционная парикмахерская. Гости могут заказать разнообразные виды массажа или побаловать себя роскошными косметическими процедурами. В ресторане Francais подают превосходные блюда, а в ресторане Oscar's сервируют различные закуски и региональные кушанья. Блюда японской кухни можно отведать в ресторане отеля, IROHA. Рядом с отелем находится станция метро Willy-Brandt-Platz, где пересекаются 5 разных веток метро. Центральный вокзал Франкфурта расположен всего в 1 остановке.
Отзыв об отеле:
Steigenberger Frankfurter Hof, 5 звезд
Alexandr
31.10.2016 12:38
Достоинства:
Расположен в пяти минутах от Рёмер Плац, превосходный завтрак. Погружение в роскошь 19-го века.
Отзыв был полезен?
0
0
Olesya
28.10.2016 00:54
Достоинства:
Замечательный отель! Прекрасное расположение, отлично декорированы номера. Останавливались в Джуниор Сьют . Очень хороший номер: просторный, с гардеробной, огромной ванной комнатой. Хорошая шумоизоляция. В номере есть все: чайник, кофемашина, халаты, тапочки... Завтраки хорошие, шведский стол и горячие блюда на заказ. Есть шампанское, для тех, кому интересно. Каша отсутствует. Очень понравился отель. Ранее останавливались в отеле этой же сети в Вене. Будем приезжать ещё...
Alexander
18.07.2016 08:24
Недостатки:
Не смотря на оплату проживания через Booking.com за одну ночь в размере 300 евро, отель снял с карточки ввиде депозита еще 409 евро. Прошло две недели, деньги на карточку не возвращены.
Michael
05.07.2016 17:16
Недостатки:
Неоправданно дорогой завтрак. Практически не работает кондиционер в номере.
Sergey
24.06.2016 00:47
Достоинства:
Очень удобное расположение. Тихое место, хотя и в центре. Номера с отличной шумоизоляцией. Разнообразные и вкусные завтраки.
Недостатки:
Интернет не очень скоростной. Коллега не смог найти в деловом центре отеля принтер для распечатки документа. Распечатывать на ресепшн было не очень удобно из-за объема и конфиденциальности.
Mikhail
16.06.2016 16:11
Достоинства:
Отличное расположение. Можно оформить поздний выезд (до 20:00 и позже), что очень удобно для транзитных остановок в центре города и поздних вылетов.Очень хорошие, с разнообразной кухней завтраки.
Недостатки:
За последние годы сервис сильно провис. В первую очередь в ресторанах отеля; еда вкусная, но приходится очень долго ждать. В целом качество общего обслуживания заметно снизилось. Потуги возродить отель пока идут впустую.
Elena
15.06.2016 13:37
Достоинства:
Отель отлично расположен с основными достопримечательностями. Завтраки хорошие. Номер Deluxe понравился- достаточно большой, тк мы путешествовали с ребенком 8 лет и ставили Доп кровать.
Недостатки:
На reception персонал приветливый и внимательный, а вот при встрече в отеле на входе- делают вид, что тебя просто не замечают...
Владимир
04.06.2016 06:42
Достоинства:
Не вероятно вкусный и разнообразный завтрак.Хорошее местоположение, все достопримечательности в пешей доступности.Ресторан со звездой, красивые номера.Есть Парковка.
Недостатки:
Цена достаточно высокая
Voronova
19.03.2016 06:46
Достоинства:
Удобная кровать,очень тихо,хорошая шумоизоляция!
Недостатки:
Нет зубных щеток и пасты!На период выставки очень высокая цена!
Konstantin
25.02.2016 12:28
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
Дорогой завтрак (дешевле на улице в кофейне в 3 раза), номера прокуренные дали при заявке на номер некурящих и в самом конце коридора от лифта при полупустом отеле
Anatoly
31.01.2016 13:19
Достоинства:
Мы не первый раз останавливаемся в этом отеле. Он отремонтирован, качественно так. Расположен в центре, 10 минут пешком до торговых улиц. Рядом с отелем много кафешек разного уровня, там можно позавтракать, т.к. завтрак в отеле дорогой. Номер был большой, удобный. Ванная большая, сантехника новая, очень хорошие гели-шампуни. Отличный ресторан, бар - очень вкусная еда и большой выбор спиртного, правда, не дешево.
Недостатки:
Не понравились 2 момента. Первый - мы приехали ночью, портье был очень сонный и какой-то медленно соображающий. В отеле такого уровня могли бы встречать и получше. Багаж, кстати, тоже сами в номер тащили. Второй - так себе Wi-Fi - задолбаешься постоянно пароль вводить, да еще и лимит маленький очень. Но это так, если придираться.
Sergey
10.01.2016 19:30
Достоинства:
1. Расположен в центре.2. Отличный завтрак.3. Валет-паркинг.4. Несколько разных ресторанов по кухне и стоимости.5. Во дворе на рождественские праздники устанавливают ресторан-шале. 6. Есть спа, но мы туда не дошли.7. Останавливаясь в этом отеле ощущаешь, что у него настоящие 5 звезд.
Недостатки:
1. Один раз не была подготовлена постель ко сну, хотя у наших друзей в этот день это было сделано.2. Для отеля такого уровня можно обеспечить гостей приветственной бесплатной бутылкой воды, а не за 7.5 евро за 0.75 л.
Olga
04.01.2016 00:54
Недостатки:
Бюджетная мебель в номере, который нам продали как улучшенный и ремонтные работы, которые начинались в 8-00 утра и проводились даже в субботу . Для нас это было полной неожиданностью
Eduard
06.12.2015 23:54
Достоинства:
Расположение, персонал, завтраки
Недостатки:
При бронировании номера для некурящих, был предоставлен невероятно прокуренный номер без возможности замены. Ремонт улицы возле отеля -постоянный грохот с 7 часов утра
Sergey
06.12.2015 17:36
Достоинства:
Прекрасное месторасположение,чистота, тишина в номерах, высокого уровня обслуживание номеров, современные ванные комнаты, очень хороший (по современным меркам) завтрак (но хуже, чем был 10 или 5 лет назад)
Недостатки:
Необязательность исполнения условий бронирования. Бронируешь номер для курящих - при заезде отказ или предложение более дорого номера. Впервые столкнулся с невыполнением срока услуг хим.чистки - заказ выполнен с опозданием на сутки, ранее такого не было. Утром "исчез" халат - звонишь, просишь принести - "да-да, обязательно" и ничего.... Останавливаюсь в этом отеле регулярно более 10 лет, но эти мелочи немного настораживают. Отель достаточно дорогой и с высокой репутацией. Желательно ее поддерживать.
Sergey
23.11.2015 14:22
Достоинства:
Встреча на ресепшн, оформление отеля красивыми цветочными композициями, старинной мебелью, картинами и гобеленом. После подготовки номера ко сну, кладут комплемент в виде шоколадки. Отличное месторасположение. В 10 минутах ходьбы: улица с дизайнерскими бутиками, улица с большими универмагами, опера, ж/д вокзал, прогулочная набережная реки Майн, многообразие ресторанов и кофеен.
Недостатки:
На протяжении 3 лет мы 2-а раза в год останавливались в этом отеле в номерах категории Делюкс и супериор. В этот раз, мы проживали в номере 219 категории супериор. Отель не отвечает 5 звездам: грязный номер, убираются поверхностно, пыль на столе и тумбочках, шампуня нет в номере, есть только гель для душа, нет ватных палочек и дисков, нет бесплатной минеральной воды. Проснувшись утром 18.11.2015 в 8:30 часов, не было горячей воды. 19.11.2015 уборку в номере сделали, когда номер подготавливали ко сну.
Airat
29.09.2015 09:37
Достоинства:
Русская девушка на ресепшн, японский ресторан
Недостатки:
НЕТ бесплатной питьевой воды в номере! Обычно во всех пятерках есть. Стоит только одна бутылка газированной воды и все. Нет воды в пластиковых бутылках у партье чтобы взять с собой. Не работают почти все рестораны в воскресенье на обед.
Dmitry
24.09.2015 14:50
Достоинства:
Дружелюбный персонал. чистота, интерьер.
Недостатки:
Очень дорого
Islam
24.09.2015 01:20
Достоинства:
Расположение, хороший фитнесс, работающий круглосуточно, чистый и просторный номер, можно было из него выйти на крышу
Недостатки:
Минеральная вода по 7.5 евро в номере - это не комильфо, могли бы сделать как комплимент
Mr.Alex
04.08.2015 05:54
Достоинства:
Очень хорошее место, ресторан, завтрак, внутренний двор. Большие номера, хорошая кровать и ванная комната.
Недостатки:
При регистрации в позднее время швейцары отсутствовали, багаж принесли не быстро, так же и при выселении . Антураж коридоров а ля гостиница Россия)
Dorofeeva
21.07.2015 13:21
Достоинства:
Мы давно планировали остановиться в этом отеле и очень рады, что наши планы осуществились. Номер безупречен, все удобно и продумано до мелочей.
Недостатки:
Немного высоковат ценник в ресторане и вода в номере за 7,50 тоже впечатляет...
Vadim
07.06.2015 15:15
Достоинства:
Отель отлично расположен, очень просторный номер
Недостатки:
В номере какой-то запах затхлости, от кондиционера никакого толка (он очень старый, на улице было +30, в номере тоже),в ванной не уходила вода, вынули клапан, а там в стоке куча волос!!! Wi-Fi в номере просто мертвый. Ранее останавливались в Steigenberger Dusseldorf - великолепный отель! Но вот Frankfurter Hof оставил, мягко говоря, неприятное впечатление.
Радик
03.06.2015 00:37
Достоинства:
Красивое здание в центре
Недостатки:
Для отеля высокого уровня нерабочий кондиционер,- это нонсенс. На все мои просьбы ответ был "других номеров нет". Пришлось провести две ночи с открытым окном под громкий шум кондиционеров. В Спа центр подходил 2 раза, сказали нет свободных мастеров, хотя весь спа пустой. Похоже мало мастеров
Irina
19.05.2015 20:40
Достоинства:
Единственный минус отеля, что не смогли продлить номер, так как все номера были заняты.
Недостатки:
Слишком сильно прокуренные номера для курящих.
Evgeniy
07.05.2015 18:42
Достоинства:
Внутреннее и внешнее состояние отеля, очень вежливый персонал, особенно перед входом в отель и в фойе.
Недостатки:
Попытки работников ресторана (или отеля) дважды взять оплату за предоставленные услуги, (счет был оплачен в ресторане, а на ресепшине этот же счет только на 30% больше был включен в доп. услуги.) Оплаченные завтраки пытаются включить в доп. оплату, решение спорных финансовых вопросов требует от 15 до 30 минут.
Павел
02.05.2015 04:25
Достоинства:
Прекрасная локацияУслужливый персоналАдекватные уровню отеля цены
Недостатки:
Для 5 звезд вода в номере могла бы быть бесплатнойЗаказали через конъсьержа индивидуальную экскурсию, заплатили 240€, уровень подготовки гида - полный отстой
Sergey
27.02.2015 00:58
Достоинства:
Расположение удобное и хороий завтрак.
Недостатки:
Несоответсвие цены, явно не 5 звезд. только лоби и завтрак на уровне, остальное как только поднимаешься по лестнице не впечатляет. Номер был прокурен, ночью замерзли. Нет ни чайника, ни кофе, с таким в отелях давно не сталкивались. Вода в номере 8 евро.
Гость
19.09.2014 01:47
Достоинства:
Останавливались второй раз в этом отеле на 4 суток- посмотреть автошоу. Гостиница не разочаровала. Расположение отличное- все рядом. Номера прекрасные. Советуем выбирать делюкс- они больше по площади, есть отдельная гардеробная. Завтраки замечательные, дорого, но стоят того.
Недостатки:
Не понравилось, что интернет платный и ОЧЕНЬ дорогой. Что бы быть идеальным отелю не хватает только бесплатного интернета.Ресторан не супер- дорого, но кухня того не стоит
Гость
10.09.2014 10:11
Достоинства:
Хорошее расположение, номера
Недостатки:
Платный wi-fi
Гость
02.09.2014 19:29
Достоинства:
Просто великолепный отель. Останавливалась второй раз и планирую останавливаться в нем каждый свой приезд во Франкфурт.
Недостатки:
Все отлично!
Гость
10.08.2014 16:54
Достоинства:
Прекрасно расположен в центре города. Рядом с торговыми улицами и достопримечательностями. Со вкусом оформлены интерьеры холов и номеров. Отзывчивый и дружелюбный персонал.
Недостатки:
Хорошие, но дорогие завтраки, так же кусаются цены в баре и ресторане.
Гость
05.08.2014 06:18
Достоинства:
Превосходный отель, удобное местоположение, вкусные завтраки, внимание к мелочам
Недостатки:
Дорогой wi-fi
Гость
04.08.2014 12:42
Достоинства:
Я очень люблю этот отель!!!Всегда останавливаюсь в нем!!Люблю завтраки этого отеля!!!Они самые лучшие!!!
Недостатки:
Вай фай медленный
Гость
01.08.2014 06:56
Достоинства:
Клубника в шоколаде
Недостатки:
Разнообразие теле каналов
Гость
24.07.2014 01:21
Достоинства:
Очень приветливый персонал, чистота, хорошая мебель - не новая, но очень достойная, завтраки.
Недостатки:
Очень маленький санузел. Сломался электронный замок на входной двери, жене с маленькой дочкой пришлось трижды спускаться с пятого этажа на ресепшн и ждать около часа пока нерасторопный персонал сообразит, что сделать, чтобы открыть дверь.
Гость
21.07.2014 07:44
Достоинства:
просторный номер, гели, крем для душа - супер!отличный room serviceпоменяли полотенца моментально, отличные свежевыжатые соки на завтрак
Недостатки:
старые полотенца до неприличия, заношенный халат настолько, что надевать не захотелось/на завтраке в зале стоял чад от жарки, как в китайском квартале, а кофе был настолько жидким и прозрачным, что сложилось впечатление, что его пропускали через пресс как минимум второй раз
Гость
17.07.2014 17:47
Достоинства:
Отель соответствует своему уровню по всем параметрам. Чистота, дружелюбный персонал, очень качественная уборка. Расположен в самом центре.
Гость
12.07.2014 13:51
Недостатки:
Запах канализации и чистящих средств в номере. Для отеля 5* слишком маленький номер. Кровать имела жесткий матрас.
Гость
04.07.2014 16:45
Достоинства:
Дизайн и архитектура. Чистота повсеместно. Отличное питание. Прекрасный персонал.
Недостатки:
Слишком шумно при проведении общественных мероприятий.
Гость
03.07.2014 08:35
Недостатки:
Грязная сантехника, засоры в ванной, даже меняли номер, но не помогло.
Гость
01.07.2014 21:42
Достоинства:
Красивый отель, очень вежливый персонал. Завтрак достаточно разнообразный (очень услужливые официанты в ресторане). Максимум внимания везде, в отеле, в лобби баре, в ресторане
Недостатки:
Завтрак дороговат. И уже месяц не возвращается блокированная сумма. И к сожалению никто не говорит по русски
Гость
01.07.2014 07:54
Достоинства:
Отличное постельное белье и расположение отеля
Недостатки:
Темный цвет комнат; отсутствие чайных принадлежностей в комнате ;
Гость
10.06.2014 18:42
Достоинства:
Находится в центре, в шаговой доступности ко всему
Недостатки:
Слышно как гоняют спортивные машины по ночам
Гость
10.06.2014 00:23
Недостатки:
Бронировала Гранд Делюкс,поселили в обычный номер, когда начала выяснять, начали огразаться, на следующий день встретилась с менеджером, она предложила переезд, что было не удобно, приехала всего на два дня. Перерасчет не сделали, никакого комплимента не сделали, на второй день был ограниченный завтрак в баре, я считаю, что за такие деньги, сервис должен быть на много лучше, заплатила за два дня 1400 евро.
Гость
08.06.2014 18:41
Достоинства:
Расположение, сервис
Недостатки:
Останавливалась моя дочь. Спечатления: бедноватый завтрак, попытка предоставить номер более низкой категории, чем забронирован, блокирование большой суммы гарантии на карте ( не знаю, что там можно съесть в минибаре на 250 евро за 2 дня), что надо столько вбивать в гарантию с карты....
Гость
04.06.2014 09:42
Достоинства:
Красивая гостиница, в классическом старинном стиле, очень удобное месторасположение, если ваши встречи проходят в центре Франкфурта, очень вкусный завтрак, включая шампанское! Мы всегда останавливаемся именно в этом отеле, когда бываем во Франкфурте!
Недостатки:
Были небольшие проблемы с Были небольшие проблемы с интернетом, изначально разместили в комнату для курящих, если кто-то любит курить в номере, то в этом отеле вам предоставят такой номер, но по первому нашему требованию заменить номер, это было сделано!
Гость
01.06.2014 06:49
Достоинства:
Очень удобное месторасположение; красивая мебель и гобелены на этажах дают представление, что ты находишься где-то в замке или в музее. В номерах де люкс приятная обстановка и комфортная гардеробная и ванная комната.
Недостатки:
Персонал отеля, которые предоставили номер категорией меньше; в другой раз свет отсутствовал в ванной комнате, ремонтника ждали сутки. Но все эти минусы не влияют на выбор в пользу этого отеля.
Гость
24.05.2014 19:20
Достоинства:
Размещение отеля, обслуживание, чистоты в номерах
Недостатки:
Надо усилить работу официантов в ресторане, работа консьержа желает лучшего
Гость
24.05.2014 18:49
Достоинства:
В этом отеле все замечательно и интерьер, и свежие цветы в холле всегда очень изысканно оформлены, и атмосфера тепла и уюта. Кухня вне всяких похвал, завтрак обильный, с учетом различных вкусов. Обслуживающий персонал доброжелателен и услужлив. В этот раз немного удивила необычная публика для этого отеля, но видимо это из-за Пасхальных каникул.
Гость
21.05.2014 11:45
Достоинства:
Хороший старый отель.
Недостатки:
Я останавливался в отеле только на одну ночь. За это ничего плохого не заметил.
Гость
20.05.2014 22:24
Достоинства:
Останавливаемся здесь второй раз. Оба раза заказывали Гранд Делюкс. Просторный, тихий и удобный номер, в наши даты была доступна скидка. Приятно было выпить бокал вина на террасе ресторана. Считаем, что это лучшая гостиница во Франкфурте.
Недостатки:
Швейцар не помог вынести багаж к такси.
Гость
18.05.2014 20:30
Достоинства:
ЗавтракЧистота в номерахОбслуживаниеРасположение отеля
Недостатки:
Куда делись все зонты? ;)
Гость
11.05.2014 17:27
Достоинства:
Великолепное расположение.Большой просторный номер с гардеробной комнатой.Чисто.Уютно.Близко от центра.Если еще будем,то обязательно остановимся в этом отеле.
Недостатки:
Дорогие завтраки.Ходили в соседнее кафе.
Гость
03.05.2014 05:58
Достоинства:
Отличное месторасположение отеля. Великолепные завтраки - все очень вкусное и свежее. Если это вафли, то к ним подается ванильный соус, если это йогурты, то к ним есть и свежие фрукты, и сухофрукты, и варенье и мед... Великолепное шампанское и много-много видов сыров с правильным джемом. Даже сливочное масло и соленое и несоленое и какое-то еще.... Свежевыжатые соки. Номер большой и красивый, удобная гардеробная. Понравилось, что есть вечерняя подготовка постелей ко сну. Смена постельного белья - ежедневно.
Недостатки:
Я оплатила номер сразу при бронировании, что предполагает более низкую стоимость номера. Мои друзья бронировали точно такой же номер, но с оплатой во время проживания. Мне дали номер 515 с очень маленькой ванной, где и одному человеку очень тесно, в то время, как друзья получили 514 номер с большой ванной и двумя раковинами. Мне кажется, что оплатив номер сразу я гарантировала отелю доход в любом случае, и это не должно никак сказаться на уровне номера. Однако руководство отеля, видимо, считает иначе и дает номер хуже. При въезде блокировали сумму 300 евро. потом из нее вычли 156 евро (завтраки). При этом сказали, что остаток разблокируют так, чтобы деньги вернулись мгновенно, однако прошло больше двух суток - деньги так пока и не вернулись.Хромает уборка, а также забывали повесить нужное количество полотенец. Хорошо, что я успела это увидеть вовремя и мне принесли недостающие полотенца.
Гость
28.04.2014 00:19
Достоинства:
Месторасположение, бар, ресторан, завтраки.
Недостатки:
Очень плохо убрано в номерах, кругом пыль!
Гость
27.04.2014 20:44
Достоинства:
Месторасположение, персонал
Недостатки:
Стоимость завтрака и стоимость wi-fi в отеле.
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Спорт и Отдых
Сауна, Фитнес-центр, Спа и оздоровительный центр, Массаж, Турецкая баня
Питание и напитки
Ресторан, Доставка еды и напитков в номер, Бар, Завтрак в номер, Ресторан (меню)
Транспорт
Прокат автомобилей
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Доставка прессы, Ускоренная регистрация заезда/отъезда, Сейф, Обмен валюты, Экскурсионное бюро, Услуги по продаже билетов, Камера хранения багажа, Услуги консьержа
Зоны общественного пользования
Терраса, Библиотека, Терраса для загара
Услуги уборки
Прачечная, Химчистка, Услуги по глажению одежды, Чистка обуви
Услуги бизнес-центра
Конференц-зал/Банкетный зал, Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Магазины
Парикмахерская/Салон красоты
Разное
Номера для некурящих, Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями, Люкс для новобрачных, Лифт, Отопление, Гипоаллергенный номер, Кондиционер, Места для курения
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) возможна по цене EUR 20 в сутки.
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
