Отзывы Starlight Suiten Hotel Renngasse, 4 звезды

Может быть, тапочки не помешали и зубная паста

Тот же недостаток, как и на Heumarkt - низкая пропускная способность небольшого кафе для завтраков в условиях праздничного наплыва постояльцев и не очень большой выбор блюд.

В номере отсутствовали радиаторы отопления, кондиционер плохо справлялся с обогревом. Из крана в ванной в любом положении шла только горячая вода (в душе было все нормально). В душевой кабинке не было полки, на которую можно класть принадлежности для купания. Держать их на полу очень неудобно.

Очень скудный завтрак, очень маленький буфет, кофе ужасный, сладких булочек лежит всего 3 штуки, каждого вида по одной, просто смешно

Мелкий косметический ремонт не повредил бы

1. Не сделали уборку в номере. Возможно, из-за того, что 3 часа висела табличка "Не беспокоить", но все остальное время ее не было. 2. Зеркало для бритья не держалось в нужном положении. 3. Панель управления кондиционером по ночам издавала длинные серии громких щелчков и мешала спать.

Несколько раз сняли деньги за парковку. Пришлось разбираться с менеджером, после чего часть суммы все-таки вернули на карту. Завтраки скудненькие, а само помещение столовой находится в подвале - обстановка не очень уютная.

Оба окна смотрят не на улицу, а в атриум (внутреннее пространство здания, что-то вроде колодца), отчего в номере в любое время суток довольно сумрачно. Если вы там только для того, чтобы выспаться, - наверное, это идеальный вариант.

Кондиционер совершенно не охлаждал номер , при этом окна выходили во внутренний колодец и даже при открытом окне никакого движения воздуха не было . Очень душно . Парковка далеко . Правдивее было бы , что - бы в фильтрах « отель с парковкой» не было бы этого отеля .

При заказе указывалось на наличие в номере кухонной плиты (на фото номера отеля электрическая плита в наличии). Расчитывали на возможность использования кухонной плиты, а фактически ее нет!

1. плохие подушки 2. освещения не хватало 3. зачем блокировать деньги на карте? и просить оплатить еще раз? нельзя ли просто одобрить к списанию то, что уже заморозили? хотелось бы знать как быстро разморозят?

Нас обворовали! Вскрыли сейф в номере и украли ценные вещи. Персонал отеля не извинился,полицию не вызвали. Наши вещи подвергли 3 раза унизительному осмотру.Мы постоянные клиенты этого отеля и с нами так поступили! Позор!

На фото и в описании номера присутствовала мини-кухня, которая при заселении отсутствовала (за исключением СВЧ) - для кого это важно, имейте это в виду

- Не было питьевой воды в номере - Дверь в ванную комнату плохо закрывалась и заедала

Обслуживание в номере отсутствовало, ни разу за три дня не заходили , чтоб пополнить ни ванные принадлежности , воду,кофе,вынести мусор из корзины.

Если для вас вид принципиален, то узнавайте заранее.Т.к. у нас вид вида не было, окна выходили во внутренний двор. Подушки надо бы поменять. Не предупредили что вино включено в стоимость бара. В других местах это идет как презент. При такой стоимости можно было бы и халаты давать. Мало шампуней, только для одного а нас было двое. на просьбы не отреагировали.

Дважды снятые деньги за проживание, которые еще не возвращены

Нет

Парковка далеко. Нет русских каналов на ТВ.

Не хватает уюта, как то все, как в офисе Но для деловой поездки отлично

Ощущение как от общежития, хотя и комфортного. Завтрак мог бы быть по-разнообразней. Фитнес - это только одно название: два тренажера-пенсионера и нет вентиляции.

Отвратительные подушки.Номер был плохо убран.

Окна номера выходят во внутренний двор-колодец. Нет дневного света. Очень темно! В этом колодце громкое эхо от всех звуков- прошли соседи, хлопнули дверью! Бестактные горничные- очень громко разговаривают при уборке номеров, мы проснулись даже. Фен еле дуееет.

Подушки "блинчики". Иногда не работал лифт.

За 5 ночей ни разу не сменили постельное белье, хотя полотенца меняли каждый день. Пол, покрытый ковролином, ни разу не пропылесосили. Как муж насыпал крошек в первый день, так мы с ними все время и прожили:( Стеклянная подставка внутри микроволновки больше штатного размера, поэтому пользоваться ею нельзя. Информацию, полученную на ресепшн, надо проверять. Темнокожий дежурный отправил нас не на тот вокзал, когда консультировались с ним по поездке в Зальцбург.

Матрасы на кроватях не в лучшем состоянии, персонал дурит голову если спрашивать о вариантах добраться в аэропорт, предлагают только их такси, хотя рядом с отелем идёт дешёвый автобус (20 мин до аэропорта)

Цена за завтраки завышена заплатили по 18 евро за стандартный завтрак

Неудобные подушки.

Не хватало тапочек в номере))) Отель больше 3++++*, чем 4*. НО очень чистый отель!!!

Вас встречает Лариса со "Сватов" обиженная на жизнь за работу в такую дыру и с высоты занятого положения будет смотреть свысока на вас, об улыбке и приветствия вообще забудьте.Завтрак за 18 евро с человека - цена как в LeMeridian or Hilton, a выбор на 5 евро, на подушках вообще нереально спать даже после длинной прогулки.

Завтрак оставляет желать лучшего !

Не очень понравилось отношение персонала. Приехали мы на авто в 3 ночи, нам сказали, что до 9 утра мы должны перегнать авто в платный гараж. Утром выдали нам электронный ключ и с этого момента начались наши приключения. После того как мы нашли гараж, заехать в него не смогли, электронный ключ открывал первые ворота, а дальше шлагбаум и еще одни ворота, они не в какую не открывались. Вернулись в отель, там спосоветовали еще раз попробовать, вторая попытка тоже не удалась, поменяли нам карточку, электронный ключ, и снова тоже, не удача. Попросили помощи у местного жителя, мужчину лет 60ти, думая, что может мы что-то не то делаем, он попробовал и тоже неудача, предложил нам узнать телефон службы по обслуживанию автоматов для стоянок, сказал, что может им позвонить и попросить помощи, но дальше..., он нам говорит, что 5 мая у них выходной и можно ставить авто на улице, это бесплатно. Поблагодарив его, возвращаемся в отель, возвращаем карточку и спрашиваем, можно ли поставить автомобиль под отелем и действительно, оказывается, что можно бесплатно еще на сутки оставить авто.Что касается завтраков, ониобычные в Польше в 3***, в Украине гораздо богаче завтраки в отелях. К тому же 5 мая нам дали актимель у который был просроченный, уго надо было употребить до 3 мая.

Отопление только через кондиционер, и шумно и неудобно. Звукоизоляция из корридора Ноль. Чайников не хватает на всех при большой загрузке отеля, как то не солидно. Интернет, когда все в 1830 видимо приходят и включаются, падает до нуля.

Вид из окна был не самый впечатляющий, но скорее всего это просто не повезло со стороной)

Номер люкс с окнами, выходящими в узкий колодец дворика, практически нет дневного света

Обстановка старовата, пора ее обновить. Подушки действительно ужасны. Но по первой просьбе приносят дополнительные (не особо лучше). Для туристов лучше бронировать отель в противоположной части старого центра. Ближе к узловой станции Wien Mitte, откуда ехать в аэропорт. Да и до основных вокзалов оттуда чуть ближе. Но это обстоятельство не критично, ведь до Штефан-плац и Кёртнерштрассе от отеля 10-12 минут быстрой ходьбы. Местоположение отеля больше походит для бизнес поездок.

Единственный недостаток номера - вид из окон закрывала стена соседнего здания.

Тонкие подушки.

Была бронь конкретного номера,стали пытаться поселить в апартаменты,долго морочили голову,очень зол!!!

Хотелось бы бесплатного паркинга от отеля.

1. Один из наших номеров был АБСОЛЮТНО не убран после предыдущего жильца2. Персонал на ресепшн абсолютно не квалифицирован в вопросах оплаты услуг отеля банковской карточкой3. Персонал на ресепшн абсолютно не квалифицирован в вопросах консультирования посетителей по парковке перед отелем

В условиях бронирования было "снятие денег в день бронирования", так и произошло, однако по приезду нас попросили еще раз полностью оплатить за все время проживания, т.к якобы они не снимают деньги, а только замораживают. Надо быть к этому готовым! На кухне нет чайника, подогревали воду для чая в микроволновке.

Интерьер общежития. Дешевый ремонт и дешевая мебель.

Немного запах краски после ремонта.

Завтрак не включен в стоимость номера.

Старый номер, пора обновить полотенца. Чай приходиться греть в микроволновой печи.

На 4-х местный апартамент всего 1 душ на втором этаже.

Все понравилось!

Wi Fi ловил только в гостиной комнате

На 4 звезды конечно не тянет, однако и цена на 3 звезды.Отсутствие халатов и тапочек.Косметический ремонт в коридорах.

1 этаж - диваны не первой свежести, есть пятна. Российских каналов нет.2 этаж - кровати мягкие, слегка неудобные, одеяла под пододеяльниками в пятнах. wc пошарпанный, но терпимо. Тв в спальне без антенны, берите проигрыватель.wi-fi ловит только на 1 этаже, ближе к коридору (там роутер).Завтрак скудноват.

Слабый Wi-Fi (в гостиной ловился хорошо, в спальной - нет), ужасные подушки (мы, правда, попросили дополнительные, и нам их в тот же день предоставили), вид в двор-колодец (на улицу выходят только самые дорогие номера), отель нуждается в ремонте и обновлении мебели (ужасный старый ковролин и совковая мебель), на 4-ку не тянет (тем более за такие деньги)