Отзывы Star-2 Hostel

Есть душевая, но нет раковины для умывания.

В нашем номере было разбито наружное окно. Пол-окна без стекла.

В 16 местном номере нет шкафов с вешалками, где можно было бы развесить вещи. Но есть маленькие шкафчики.

Приехав в хостел, нам с претензией было сказано: "Откуда Вы только все беретесь, у меня нет такой брони" (в таком случае, может быть, нет вообще никакого смысла в размещении данного хостела на booking.com?). Спасибо, хоть поселили в общий номер (предварительно рассказав, что мы приехали слишком рано - в 12:10 вместо 13:00). Оставив свои вещи на кроватях, мы отправились гулять по Одессе. Вернувшись вечером обратно, мы обнаружили, что на наши кровати УЖЕ ЗАСЕЛИЛИ ДРУГИХ ЛЮДЕЙ. Наши вещи при этом были убраны. На мои возмущения последовал следующий ответ: "Я вообще могу деньги вернуть, надо было постель полностью застелить!". Грустно, что администрация хостела совершенно не клиентоориентирована. Можно было бы все списать на дату - 24 августа, и возможную сверхзагрузку - но тогда возникает вопрос, зачем вы принимаете бронь у бОльшего количества людей, чем можете вместить реально? Считаю это абсолютно неприемлемым в той сфере, в которой вы работаете.

Когда открыты окна очень шумно от проезжающего транспорта по ночам.

Мне не понравилась только моя подушка, она была какая-то потрепанная, а так все ок :)

Забронировали номер, но по факту его не оказалось, потратили 2 часа времени чтобы добратся, в итоге поздно вечером пришлось искать другой вариант

Холодильник можно было бы размораживать и мыть почаще - ужасный запах, страшно его открывать было. Санузлы и душ средней чистоты. Потолок бы промазать от грибка. И заменить или почистить душевые шторки - они страшные.

Нет

Бронировали 2 кровати в 10-местном номере ( я и мой парень). Приехали, а нам сказали, что "извините, но у нас тут девочки приехали и не хотят жить с мальчиками, а мальчики не хотят жить с девочками, поэтому я вас не могу поселить вместе, только раздельно". Поэтому лучше узнавайте заранее подробности.

Нет своевременной и тщательной уборки. Постельное и подушки старые и застираные.

Чистота на троечку, и это при не сильной загруженности хостела

Розеток много, у каждой койки есть, но вот для тех, кому достался второй ярус - неудобно, не дотягивает. Это вызывало некоторые неудобства.

Тараканы на кухне бегают везде. Очень маленький холодильник (один примерно на 20-25 человек). Отсутствие кондиционера в комнате на 14 человек, и в других комнатах. Поэтому спать нормально но нельзя было, так как очень душно. Отсутствие полочки в двух душевых для геля, шампуня. Отсутствие светильников возле кроватей, а также розетки не возле всех кроватей есть.

Комнаты не закрываются на ключ.

Администратора временно не было. Была, место него, какая-то женщина(видимо владелица) в возрасте. Хамить начала после того, как я уточнила что нужно закрывать двери выходя из номера. Ещё бы немного и, скорее всего, она перешла бы на оскорбления. WI-FI был, но очень плохой. Комнаты на ключ не закрываются(хотя может так и должно быть, это первый опыт хостела). Обещанного места для багажа не было.

Вся сантехника просто ужас, все течет, двери ломаются в душевых и туалетах, то и делали что постоянно там кто-то застревал. Постельное не очень - короткое не по размеру. Подушки тоже плохие. На кухне видели не раз тараканов. В теперешнее время тараканы выводятся легко почему же там не вывели. Несмотря на все это, мы отдохнули очень весело и хорошо ни на что не обращали внимания. Все это мелочи. Но их надо исправить.

Грубый персонал , тараканы, грязные постели

Из пожеланий - сделать индивидуальные лампочки у кроватей чтобы прийдя поздно не светить мобилкой и хотелось бы розеток на второй полке. Еще очень не хватало рукомойника ни в душе ни в туалете то есть помыть руки или почистить зубы надо было прямо под душем... некоторые уникалы делали это прямо на кухне...

Три душа на огромное количество людей. Но тут подвох, если зайти в среднюю кабинку, где еще более менее есть напор воды, то в кабинках по боках, вода пропадает. Хостел напоминает проходной двор, дверь не закрывается не в сам хостел ни в комнаты. Но если Вы забронируете место, это еще не гарант того что вас поселят. У администратора, есть "свой" список броней, и если бы чудом не оказалось свободного места в комнате, ну даже не знаю, где бы мы ночевали. Хотя бронировали место за две недели и даже подтвердили бронь. При нас мужчину, который также бронировал через букинг, не поселили. В комнате на 10 человек, работает только 4 розетки. Да и до моря минимум 25 минут пешком.

На кухне замечены тараканы. Необходимо от них избавиться. Иначе нет ощущения чистоты.

Общий номер , нет разделения на мальчиков и девочек

Нет вывески на улице, хостел трудно найти. В комнатах мало шкафчиков для вещей.

Давайте гарантии своим посетителям. А то ключ от номера не дают, камер хранения нет, паспорт хотят забрать при поселении. Это ужас.

Поломан фен. Отклеенная кромка у стола и стульев в номере.

Все понравилось

Одна единственная электрическая плитка - явно недостаточно для такого количества людей. Неплохо бы починить замки в локерах, и в туалетах иметь освежитель воздуха.

Грязь, плитка одна на 50чел., чайник не работает, чашек нет (2 на 50 чел.), не убирают в душевых, нету света в туалете. Персонал по возможности разводит на деньги.

Поменять персонал и правила проживания!

На улице и в подъезде дома нет никаких указателей, которые бы показывали, что это хостел, попасть внутрь можно только прождав около домофона пока тебе кто-то не соизволит открыть дверь. В хостеле нет рецепшена; администатора, если ты попал в хостел в 1 раз найти сложно, администатор ужасная хамка, английкого языка они не знают, хотя иностранцев заселяют, а потом грубым, приказным тоном постояльцев просят, чтобы они перевели что говорят иностранцы. В комнатах очень грязно, не уютно, шторы в душе ужасно грязные, в одном из туалетов замок не закрывается,утюг пригорел и его никто не чистит, чуть не пропалила платье пригоревшей частью утюга. В 12-местной комнате работают всего лишь 2 розетки из всех, некоторые старые коробки от розеток заклеены скотчем. Вещи сложить, кроме маленького ящика некуда. И на последок какой-то гад сожрал мою рыбу, которая лежала в холодильнике. Я осталась очень недовольна.

Грязный санузел

Забронировали 2 койки, позвонили сказали что всё занято, как так получилось сами не знают. В общем экстренно(за 2 часа до заезда) пришлось искать хоть что-нибудь что бы не остаться на улице на выходные.

Мы забронировали 4-местный номер на вашем сайте. по приезду оказалось что такого номера НЕ СУЩЕСТВУЕТ в этом хостеле. и нас заселили в 6-местный.грязная кухня. комнаты не закрываются. всю ночь звонит домофон в хостел и уснуть просто невозможно. поскольку хостел большой, а камер наблюдения нет даже в холле, процветает ВОРОВСТВО. до нашего приезда обокрали 2 человек(кошельки) а за день до отъезда у меня стащили босоножки. очень удивила реакция администрации. просто пожали плечами. типа ну что ж мы сделаем((( еще бегают тараканы. и вайфай супермедленный. кароч, ужс

Отсутствие мест по прибытию.Отсутствие опознавательных знаков.

Абсолютно не советую этот хостел, почему?? забронировали 5 кроватей в 6-ти местном номере за пару недель до поездки. По приезду нам сказали что заселение в 13:00 и не ответили на вопросы..."-все вопросы во время заселения" и закрыли перед моим лицом дверь. уже стало неприятно отношение такое.Прогулявшись часок мы вернулись и нас ожидал "сюрприз"наш номер был занят, и вселять нас не могли. альтернативу не предложили, по хамски общались и персонал сказал,что вообще это не они занимаются бронированием а другой человек, предложили дать нам номер телефона и пообщаться с ним, вообщем адекватного ничего не предложили, не извинились...Впервые такое произошло , но ребята , если вы планируете себе комфортный отдых , подумайте хорошенько хотите ли вы искать еще день по городу себе жилье.+парковки нет, и даже вывески нет куда идти, все спрашивали у прохожих.

Желательно добавить холодильник и плиту.

Кондиционера нет. Забронировав жилье позвоните в хостел сразу, чтобы не было недоразумений.

Забронировал номер они об этом даже ничего не знают. Один минус

Нет ячеек для хранения вещей

Грязно. Большие тараканы !

2 душа на очень много народа, в комнатах очень мало места, под вечер не очень чисто в уборных и душах, хотя персонал старается. Местами странные матрасы - скатываешься на одну сторону, как будто он под углом. Лучше забивать всю комнату своими людьми и так ночевать. Нет шкафчиков куда можно было бы спрятать ценные вещи и закрыть.

Мы бронировали номер ч/з Booking.com за месяц до поездки, но приехав в хостел узнали, что двухместный номер, который мы заказали занят. Нас сразу поселили в 6-ти местн. номер с условием что никого подселять не будут и нас трогать тоже, но ч/з 4 дня нас опять переселили (в тот 2-х местн., что был нами заказан). Постельное белье чистое, но душевые ужасно грязные, особенно шторки.Несмотря на заперт распития спиртного, одним утром все туалеты были грязные из-за последствий чрезмерного приема алкоголя.

Не понравилось все.Вонючие туалет и душ.За комнатами не следят.Грязно.У меня не постель была , а что то непонятное.Мою постель кто-то перестал пока меня не было.Ключ дают под залог денег или паспорта.Общага советская а не хостел

Не корректная работа сайта с хостелом. Я давал запрос на заезд в 9 утра, мне на сайте ответили что на такое время одобрили заезд! А по приезду, мало того, что пришлось бегать по всему хостелу и искать главного для поселения, так потом еще ответили что все занято и попросили погулять до часа дня! Пришлось переодеваться в ванной комнате, не помыться, ни телефон зарядить!! Хотелось персоналу порекомендовать свои личные проблемы решать в своих комнатах, а не скандалить с матами в коридоре на весь хостел. Посетителям неприятно это слушать. WIFI работает с перебоями. То ошибка подключения, то неверный пароль... в итоге в интернете посидеть так и не удалось!

Нет кондиционера, что для середины лета большой недостаток. Простыня сантиметров на 30 короче матраца. В хостеле работает всего одна женщина-менеджер, 24x7 без смены, что отрицательно сказывается на ее характере.

Перенаселен. тесная комната на 10 персон. душно, не работал или нет кондиционера.

Запах в туалете.

Маленькая кухня. Нет гостиной или какой-то территории для свободного времяпровождения, общения или приема пищи. Тесновато. Постель несколько маловата для кроватей.

За сутки до отезда, убрали постель. Поскольку несмог найти администратора, пришлось спать на пустом матрасе.

Желательно брать с собой сменную обувь, так как пол не чистый и в комнатах тоже давненько не убирали. Если есть возможность - свое банное полотенце тоже прихватить.

за время пребывания не обнаружил минусов