Отзывы Спутник Отель

Снова столкнулся с подвохом при бронировании, а именно: бронировал "2-х местный номер эконом класса с 2мя отдельными кроватями и общей ваннойкомнатой" - цена 1500 за ночь, на деле - номер эконом класса, 2кровати, но ванная комната на этаже - т.е. номер без удобств!!!убедительная просьба - писать такую информацию!!! администраторгостиницы сказала, что номер эконом класса уже подразумевает отсутствиеудобств, даже не предложила другой номер, когда я удивился, что безудобств. в 2014 году останавливался в этой "гостинице", былдругой номер, в прошлый раз остался доволен и подумать не мог, что естьномера без удобств за такие деньги. интернет ужасный.

Медленный Wi-Fi, негде поужинать( бар до 20-00), старая сантехника и телевизор.Нет лифта( номер был на 5 этаже).

Завтрак так себе по качеству. Не хватает прикроватного освещения. Wi-Fi хоть и нормально ловит в номере, но скорость маленькая.

1.Бронировала два номера, информация о втором номере в бронировании была утеряна. Хорошо, что в наличии оказались свободные номера нужной категории.2.Просила номера на наиболее низком этаже, поскольку мы с ребенком на руках.Но даже за месяц наши пожелания не учли и забронировали номер на четвертом этаже, выше только пятый, лифта нет.3.От исторических достопримечательностей не близко.4.В номерах с окнами на сторону главного выхода спать невозможно, всю ночь шум проходящих поездов и объявления железнодорожных диспетчеров.5.Кафе в гостинице вечером не работает, приехали поздно- не перекусить даже.6.интернет за двое суток пребывания удалось поймать один раз на пару минут- одно название, что там есть вай-фай

нет лифтаресторан закрывается в 21 часчерез дверь все слышно из коридора и наоборот

Расположение-рядом вокзал со всеми вытекающими последствиями,отсутствие интернета в самом номере(только в холле),отсутствие сеток на окнах.

Слишком старый ремонт, слишком!WI-FI на пятом этаже не ловит

Завтраки на любителя, нет кофе (может временное явление). Слышен шум от поездов, хотя если устал, то сну не мешает!))

Смешанные чувства - с одной стороны отель недорогой и чистый, с другой - это полный совок. Отделка, мебель, интерьеры - все это непонятно каких лет. Дешевый номер напоминает больничную палату, туалет на этаже - обычный общественный, только чистый. Ну то есть переночевать вполне можно, но обстановка навевает тоску.

Отсутствие лифтаНеделикатность обслуживающего персонала в кафеЗа неделю ни разу не поменяли полотенцаУжасные двери в ванной комнате и номере

Очень медленное заселение. Передо мной была группа школьников фигуристов, так их засели почти час. По утрам слышно объявления поездов с вокзала, да и вводе слышимость высокая. Так что советую захватить беруши.

Wi-Fi работает не по всему отелю.

Вай фай работал только в центре этажа, до номера не дотягивал. На ресепшн немного пофигистичное отношение. Мы попали на период отключения горячей воды, горячий душ был один на всю гостиницу, пришлось стоять в очереди.

Обычный совковый номер.

В этот раз что-то долго оформляли при заезде. Ну и с WiFi пока чуда не случилось - в середине здания сигнал отличный, а в концах коридора - нет вообще. Странно, что администрация скупится поставить дополнительные роутеры с учетом их ничтожной стоимости.

Расположение у вокзала, отсутствие кондиционеров, хамоватый персонал на ресепшен

Редко убирали. Мало полотенец.

лифта нет, окна на железную дорогу

Рядом поезда ходят. Хотя стоят стеклопакеты, с открытой форточкой не поспишь

Номера обшарпаные, мебель старая, двери с замками ужасные. Был в простых номерах и улучшенных отличие только в кол-ве комнат. А ремонт простенький и мебель старая. Коридорная система очень хорошая слышимость и при этом старые деревянные двери.

Плохая шумоизоляция, одна розетка в номере и та не евро, плохой интернет

Завтрак не впечатлил.

Wi-Fi хорошо работает только в центре этажей, в номерах, расположенных по краям здания, соединение отваливается. Расположен в "глухом" месте возле ж/д вокзала, со всеми сопутствующими атрибутами шумно работающей железной дороги.

При заселении минут 15 ждали когда кто-нибудь появится на ресепшене. Гостиница нас встретила объявлением о том, что на 2 недели отключена горячая вода. Это был полный провал. Я целый день был в пути за рулем, очень устал, я мечтал о душе, и когда увидел это объявление, просто не нашел слов. Гостиница и отсутствие горячей воды. Администратор сказала, что есть одна душевая комната с теплой водой. Естественно, вечером туда выстроилась очередь и ждать я не стал. Так и остался без душа. Это было чудовищно обидно. Хотя гостиница в целом понравилась. Но без горячей воды даже президентский люкс не в радость будет.

Если поездка на несколько дней - лучше брать номера подороже или выбирать другие варианты размещения.

уборка по требованию гостя (об этом не предупреждают при заселении)

1. Нет обратной связи после заказа на сайте.2. Девушка на ресепшене, во время оформления документов, жаловалась на слишком разборчивых постояльцев.3.Брали номер самый дешевый, т.к. нужно было только переночевать, не понравились туалеты ( бумага просто лежит на бочке, хотя есть спец. устройство для рулонов, горячей воды в туалете нет), душевая вообще не понятно работает или нет или там сейчас занято ( нет индикации на двери), на 20 с лишним номеров всего одна душевая комната. WiFi ловится только в центральном холле. На этаже есть кулер с водой, но к моменту нашего приезда вода в нем закончилась, после просьбы поставить воду, горничная её принесла, но тут-же заловила проходящего мимо мужчину с просьбой помощи в поднятии и установлении бутыли на кулер.( Вопрос к руководству гостиницы: почему нельзя поручить обязанность контроля наличия воды для кулера мужчине? Ведь понятно, что горничная не может поднять 19 литровую бутыль на высоту 1 метра. А отдыхающие вообще но обязаны это делать.) В номере стоят метало -пластиковые окна, но почему-то нет москитных сеток. Пол ночи ловили комаров.

Пешком далековато от центра, хотя на машине минут 5 езды

Рядом жд вокзал. А так как было жарко на улице, приходилось открывать окна и соответственно всю ночь слушал поезда

Номер за два дня не убирали,даже не выносили мусор. Интернет в номере ближе к торцу отсутствует,но есть в холле.Правда забыли принести второй комплект полотенец, но на просьбу сразу же выдали.

1) Все-таки подразумевается, что в гостинице останавливаются люди с каким-либо багажем. И он не всегда легкий.Отсутствие лифта в пятиэтажной гостинице говорит не в ее пользу. 2) Я очень уважительно отношусь к запрету курения в гостинице и в пятнадцати метрах от входа. Но увы, я не ношу с собой рулетку. Мне кажется администрация гостиницы могла бы разорится на одну урну, поставить ее в допустимо удаленном месте и обозначить место для курения.

Шум вокзала. Слышимости в здании ото всюду. Напора воды практически нет. Скудный завтрак. Интернета нет.

Постоянно грохот вагонов с железной дороги проходящей под окнами, объявления диспетчера. Не удобная маленькая кровать. Справедливости ради скажу что куплен был дешевый номер, но грохот слышен всем, вне зависимости от цены номера. Wi-fi только во холле.

Хотелось бы современного ремонта в номере, новой мебели...

Обстановка, еда, советский быт

Старое советское здание с длинным узким коридором и такимижи комнатами.Попытка сделать ремонт напоминает пословицу:как мёртвому припарка. Как можно обрезать старые гнилые трубы,класть плитку и при этом оставлять концы этих труб снаружи? Можно поменять конечно и окна и даже керамзитом отделать наружнию стену,но когда повсеместно встречаеться остатки совдеповского оборудования в виде внутренних дверей,старых 1000раз перекрашенных батарей,пожарных щитов и ещё сотни косяков-становиться тошно

Стены пропускают все звуки. В соседних номерах слушали музыку до полуночи и работал телевизор до 4:00 утра. Спать было очень сложно. 2300 рублей за двухместный номер такого уровня, слишком высокая цена. Было много постояльцев "под мухой", но мирных. WiFi почти не работает.

Душевые кабинки, не знаешь, как включить воду.

Отсутствие сидений на унитазах в туалетах, отсутствие в номере вешалки для полотенец возле умывальника, мало плечиков в платяном шкафу - последнее, скорее, рекомендациии - это мелочи, но вся жизнь состоит из млочей.

Не убирают номер, дыры в стенах, обои грязные, не берите 326. Завтрак без вариантов, жрите - что дают!!! Можно взять люкс за 5600 за две ночи, но не ждите, что это будет люкс в том смысле слова, что оно есть на самом деле. Место для курения за углом гостиницы и без урны. Я уже не говорю про скамейки. Фен один на этаж у горничной, хорошо что не в парикмахерской. Ремонт в номерах ужасный, трещины, радиаторы чугунные, у дверей сделаны пороги.

однообразные малосъедобные завтраки

Шум от железной дороги.

Из минусов только местами грязная вода из крана (но я не знаю, может это проблема местного масштаба). В более дешевых номерах удобства на этаже, но об этом предупреждают

Номер плохо убирался(пыль не вытирали, раковину не мыли, полы то же заметно не чистые), полотенца и бельё за 4 дня ни разу не поменяли, причём смена полотенец- это была не наша прихоть, а необходимость(они были грязные). С 9 утра проводился ремонт фасада - шум, а главное строительная пыль в номере!!! Душ один на весь этаж(номеров на 30). Звукоизоляция номера никакая и как бонус - дверь от сквозняков и соседних закрываний ходила "ходуном", приходилось подпирать её стулом. И самым экзотичным был эффект водопада - в номере открытые трубы, в них почти целый день текла вода. Вечером засыпали под эти звуки,они не особо раздражали, но ранним утром мы просыпались из-за них.

туалеты - унитазы без сидушек (лучше тогда было ставить прямопадные с посадкой на корточки)wi-fi в номере (4 этаж) почти не ловится.

из-за шума воды и объявления на вокзале вообще не спал плохо

Лучше просить номер выходящий окнами во двор: прохладней вечером и не слышно ж/д.

WIFI работал устойчиво только в холле, в номере не работал (не регистрировался). Уборка номера за 3 дня ни разу не проводилась. Туалетная бумага отсутствовала. Полы скрипели, звукоизоляции никакой, кондиционера нет, при открытии окна сильные посторонние шумы от железной дороги и придомовой стоянки машин. Окна нормально не зашторивались. Душевая кабина с наворотами, но работал только душ. Вместо электро чайника по рекламе офисный кулер в холле. Это улучшенный номер.