Отзывы Спорт Инн Отель, 4 звезды

Платный бассейн

Отель позиционируется как свободный от курения, но при этом на балконах имеются пепельницы и отдыхающие курят. На замечание по данному поводу, персонал отеля реагировал не охотно.

Столовая(официанты)когда ешь смотрят за тобой в рот заглядывает,не успел поесть тарелку забирают.Пишут про баню, про спортзал,а они платные(дело не в цене,а как там тебя встречают.)Зашёл в спорткомплекс хотел узнать, а тебе сквозь зубы отвечают.После этого не до их комплекса.Ходил на улице в спорткомплекс.

Хотели воспользоваться бассейном, пока ожидали самолёт в день выезда, но персонал нам в этом отказал, предложив за это доплатить цену, в 2 раза большую, чем указано на сайте. При том что в бассейне не было никого, нам показалось это откровенно странным. Это оставило в целом не очень приятное впечатление, тк обычно другие отели разрешают пользоваться бассейном в день выезда.

Не понравилось то, что бассейн, как оказалось, в стоимость проживания не входит... И стоит очень немалых денег - 2000 руб. в день на человека... До 7го мая он входил в стоимость, мы прилетели 18го, и нас об этом никто не предупредил.

Отсутствие номера с балконом и отказ службы размещения помощи в этом и очень дорогие завтраки

Завтраки платные (750 рублей), поэтому решили не брать. Второе большое полотенце и халат в номер за 3 дня так и не принесли.

Питание на завтраки по-прежнему хромает,ужины и обеды отсутствовали.Повар выходила жарить яичницу с таким лицом,как-будто кормить гостей-наказание.Ни разу не поздоровалась!А вот официанты-молодцы!Однажды был прокисший хлеб и сгнившая отварная свекла!Но мы в России,с нами не так-то просто справиться!Гладильная постоянно закрыта(ключи не дают),вода для заправки утюга в гладильных отсутствует.

Персонал не очень владеет информацией по услугам, так и не поняли, что есть в отеле из спорт услуг и что из них за отдельную плату, что нет. Очень печально, что бассейн только за отдельную плату. Честно говоря, первый раз с таким столкнулись. И не понятен смысл платить за бассейн целый день, когда есть море, а за эти деньги можно спокойно отель, где за бассейн не придётся платить.

Завтраки по 750 р с человека. Дорого. Для пары 1500 р - наверно проще выйти на набережную и позавтракать в ресторане. Мы завтракали в номере, т.к. маленький ребёнок все-равно просит всегда "свое" меню))

Не уведомили о стоимости трансфера заранее, стоимость завтрака (750 ₽ в день за человека )завышена, завтрак не слишком разнообразный, скромный, но, при этом, вкусный

Дверь на балкон желательно оборудовать "гребенкой" или другим механизмом, чтобы можно было открывать балконную дверь на проветривание, а то она постоянно закрывалась и приходилось что то подкладывать

Не смогли предоставить превиллегию для genius-путешественника поздний выезд :(

Кофе на завтраке. Пожалуйста, поменяйте кофемашину)

Такого нет, этот отель чудесный!!!

Небольшой выбор оборудования для тренировок по плаванию в бассейне.

Нет такого

Приехала к 8 утра, можно было заселиться за дополнительную плату 2600 рублей, чаще всего в низкий сезон отели идут на встречу и заселяют раньше. Стоимость номера 5200 рублей в сутки, завтрак дополнительно 750 рублей. Решила подождать, заселили около 13-14 часов. Стоимость завышенная в апреле даже для этого расположения. Завтрак шведский стол, помещение очень маленькое, за едой стоишь в очереди, даже не представляю как в высокий сезон туда все поместятся. В номере не было зубного набора (его уж можно включить в стоимость), попросила пригласить горничную, так и не дождалась, позвонила вечером повторно, подошла недовольная. Зашла в гладильную комнату, там горничная чистила утюг, так же недовольно что-то пробормотала, сказала, что можно и на 3 этаже погладить. Я поднялась в халате и тапочках, не смогла найти гладильную комнату (нет такой надписи ни на одной двери). Попробовала открыть какую-то над 2 этажом - ключ не сработал. Я спустилась вниз, говорю горничной, зачем вы меня гоняете, если там нет такой комнаты, на что она мне ответила, что есть, просто моими ключами открыть нельзя. При выезде проводили в таком же тоне. Хамоватый персонал горничных. Это все мелочи, в общем все хорошо.

Не очень понравилось, что в отнле один ресторанчик и там можно кушать только по выбору швецкий стол. На одного человека получается достаточно дорого (750 руб.), такая же расценка на обед и ужин. На ресепшн не очень дружелюбные девушки.. рядом с отелем классное кафе Веселое находилось на ремонте и чтобы пыпить хороший кофе, нужно было идти до булочной Высота. Не самые дешевые номера, но все же немного дешевле, чем в Арфе.

Жаль что в зоне спа нет Кулера с водой

Можно улучшить завтраки - каши, омлеты и блины не очень понравились. В остальном все было хорошо

СПА зона отделена в другом строении, что создаёт дискомфорт .

Заявку оформляла на номер с завтраком. Думала, что в стоимость он включён. На месте оказалось, что нет. Видимо, непонятная форма заявки на вашем сайте.

Персонал на рецепшене вяловат. Атмосфера на завтраке и в отеле как на спортивных сборах.

Не пополняют пакетики чая и воду ежедневно. Приехали раньше, ждали несколько часов. Обычно в отелях заселяют раньше. В спа-зоне еду и напитки лучше не покупать, смузи просто ужасные. Вода в спа-зоне платная. В номере один вечер курили соседи и через дверь между номерами нам пришел весь дым, но тут вопрос не к отелю, а к постояльцам.

Завтрак не включен в стоимость. За дополнительную плату по предварительной записи подают холодную еду! Также из предварительного заказа принесли не все блюда. Бассейн и сауну посещают не только проживающие в отеле

Бронированиям номер с завтраком, так как у нас маленький ребёнок и удобно покушать и сразу идти по своим делам. Оплатили при въезде в гостиницу за номер. Причём администратор нам сказала, что завтрак как мы и бронировали входит в стоимость. Когда уезжали оказалось, что необходимо оплатить завтрак 😱 причём только за последний день 😱 все хорошее впечатление испортили этим. Естественно мы отказались платить за завтрак так как мы его оплатили.

Даже не знаю. Возможно, более живописного вида из окна.

Сервис это нечто! Это портит все впечатление и напрочь убивает желание возвратиться сюда снова!!! Отель не в сезон не предоставляет по умолчанию завтраки. Об этом мы узнали утром, когда пришли в пустой ресторан. С грехом пополам отыскали повара, которая смогла предложить через 40 мин меню на выбор . При этом накануне при заселении администратор ни слова не обмолвился о необходимости заранее заказывать еду и о какой-либо специфики организации питания. Надо отдать должное отель извинился за допущенный просчет - в номере по возвращению ждала тарелка фруктов. Вечером специально подошли к рецепции заказали завтрак на следующий день. Отметили время завтрака. И вуаля, на следующее утро нас ожидала все та же картина - пустой ресторан и отсутствие персонала как такового. Опять поиски, опять разборки, опять время, необходимое для приготовления. Мы много путешествуем, но такого не встречали нигде! И опять отель извинился комплиментом в виде курасанов в номер. Ребят, а не проще и не дешевле ли просто отладить работу персонала и быть более ответственными по отношению к клиенту?! Надо сказать, что за это удовольствие покушать холодной яичницей с блинчиками мы еще и заплатили при выселении по 1,5 тыс. с человека ))))) Отель позиционирует себя как спа-отель. Для этого выделено отдельное здание, есть открытый бассейн с подогревом. При том, что бассейн открыт с 7 утра. Но все (!) сауны там начинают работать с 12 часов. Почему так?! Понятно не сезон, и это очень затратно включать все оборудование. Но запустите хотя бы одну! Девочка не рецепшн спа-зоны также почему-то не сочла нужным предупредить об эти "незначительных" деталях. В общем первое положительное впечатление об отеле было напрочь перечеркнуто отношением к клиентам.

Очень слабые ужины, не все блюда своевременно обновлялись.

Нельзя сказать, что отель имеет существенные недостатки, но есть над чем работать. Так, в отеле заведено, что при посещении спа бесплатно выдают полотенце. Это очень хорошо, хотя и не обязательно. Раз так заведено, то должны выдавать минимум два полотенца ( одно подстилать на лавках в банях). Но выдавали то по два полотенца, то, ссылаясь на наплыв посетителей, - по одному. На завтраках дважды за 8 дней забывали выставить сливочное масло ( а что за каша без масла!) и после соответствующего обращения исправлялись минут через 10. Придя в день отъезда в ресторан в 7 утра ( работает с этого времени), выяснили, что персонал до конца не проснулся и отсутствует часть ассортимента.

Понравилось все, можно было бы добавить воду в бутылочках на ежедневной основе, а не только в день заезда.

Все номера соединены друг с другом дверью

Цена конечно высоковата.

Завтрак ,так себе ,средний

Номер располагался в конце коридора, окна комнаты выходили в угол выступающей части здания, смотреть в окно было не комфортно. Балкона не было.

Кофе машина все время ломалась ((

Узкие кровати

Немножко далековато от олимпийского парка, но вполне реально дойти пешком, либо доехать на такси.

Замечаний по отелю нету, были на новый год. А вот номер не убрали. Вешали табличку "убрать номер", но у них видать все по расписанию, и если вы были в номере, когда подошла уборка твоего номера, то его не уберут, даже табличка не поможет. На нашем этаже мы были не одни с табличками об уборке номера... За уборку ставлю 0...т.к. его и не убирали

Тротуарная черепица на всей территории отвратительная серого цвета, чувство как-будто находится на строй площадке или цементном заводе.

Вода в бассейне не морская и сауны открываются в 12 часов дня

Нет такого!

Завтраки не слишком радуют ассортиментом, но трём звёздам соответствуют с запасом.

Детская комната нуждается в обновлении.Старые поломанные игрушки и грязные к тому же. формочки для пластилина есть самого пластилина нет,карандаши есть,рисовать неначем.

Не нашли к чему придраться ).

Состояние номеров подтянуть до актуальной версии на сегодняшний день. Спасибо!

Понравилось практически всё. Если говорить о том, что бы я, возможно, улучшил - я добавил бы чуть больше каналов на иностранных языках; правда, это зависит от количества гостей в отеле из других стран, а также активно владеющих иностранными языками гостей из России. Может быть, в этом нет необходимости, тем более что богатые возможности в плане интенсивных тренировок в отеле не должны оставлять сил на просмотр телепередач. У отеля амбициозные планы по дальнейшему развитию территории (хотя и так уже всё прекрасно) и расширению номерного фонда. Могу только пожелать удачи в этом проекте и - так держать! Вы молодцы, друзья!