Отзывы Spa Tervis

Нам всё понравилось.

Отсутствие фена в душе в номере.

Звукоизоляция в некоторых номерах практически отсутствует. Такое ощущение, что между номерами - лист картона с обоями. Из соседнего номера слышно каждое слово и движение. Мало, кто среди персонала понимает по-русски, даже на ресепшн. Но со знанием английского проблем нет.

В номере отсутствуют халаты и их необходимо брать в аренду на рецепшен. При оформлении в отель нам это не объяснили и халаты не выдали.Мы брали халаты в спа.Там это стоит 4 евро,на рецепшен 3.Мелочь,но неприятный осадок остался.

За завтраком удивило отсутствии уборки столов. В номере отсутствие чайника.

Отсутствие фена в номере

Нет чайника,нет информации на русском.

Зарезервирован был улучшенный номер, но душевая далеко не улучшенная. Когда моешься, то закрываешься занавеской и вода льется вся на пол и когда выходишь из душа то под ногами целое озеро воды и не знаешь куда наступить, но для этого случая повешена щетка для сбора воды и что бы выйти из душа надо с начало вычерпать всю воду с пола, а потом можно выходить и то только после полного высыхания и протирания полотенцем.

Больше понравился новый корпус. А в этот раз были в старом. Не такой просторный номер

Персонал отеля на рецепшене.

Будьте готовы доплачивать за все - фен, халат, тапочки и т.д. - все это нужно брать в аренду. Странный подход к уборке комнат, могут забрать полотенце, но не положить новое. Одна уборщица очень настойчиво пыталась убраться в моей комнате, несмотря на мои протесты и возражения, что я не совсем одета. В остальном все прекрасно.

В одноместном номере не было фена

Отсутствие банных халатов.

Об этом отдельно, СПА открыт до 22.00 но персонал почему то решил что в 21.30 самое время погасить везде свет намекая отдыхающим что пора валить в номера, даже незнаю как народ добирался до раздевалок, хорошо что было ещё относительно светло, халаты за дополнительную плату 3€ в сутки без обмена на чистый, за право поносить так сказать, в субботу бар в СПА просто не работал, была табличка и всё, странно люди приезжают на выходные отдохнуть а тут такой нежданчик, пей воду из крана не говоря о чём то другом....непонимаю. Неприятно удивили завтраки, они стали более скудные, напитки заканчивались и просто вывешивалист наклейки что закончилось и это с выбором 3 сортов на 2 была бирка что закончился и это в разгар завтрака, почто всё заканчивалось и подносили чтото очень неохотно хотя персонала ходило предостаточно, в кофемашине закончилось молоко и одна неумёха из персонала её добила так что кофемашину ваще отключили и молока в кувшине принести тоже не догодались....лажа какая то, сюрприз ожидал в конце завтрака, одна женщина в возрасте из персонала не очень вежливо указала что у них самообслуживание во всём и надобы за собой убрать посуду и отнести в моечную....хорошо что мыть не заставили......нигде о таком нововведении написано небыло.....убрали канечно но столы протирать никто из персонала и не подумал. Незнаю на какой уровень сервиса претендует этот отель но многие 3*** отели намного лучше. Зато финских и шведских пенсионеров каких в отеле 80% "облизывают" по полной. Поздний отьезд genius не подтвердили, скорее из вредности, отель был полупустой ну да пусть это будет на совести персонала. В номерах нет фена и это в СПА отеле странно.

Бронировали номер Suite, мебель старая и пошарпанная, ручка в двери на балкон сломана. Слабый напор воды в смесителе, умыться сложно. В самом СПА вода в душевых холодная.

В номере нет воды. Отель не молодежный, а больше лечебный санаторий, для пар нормально, для молодежи не порекомендуем.

Пятница, суббота сложно припарковать машину.Мест нет.

Это скорее всего для администрации: почаще проверять исправность сан-техники в номерах, особенно в люксах.

Номер был убран не до конца - немного удивительно

Останавливались второй раз, и, либо, нас по ошибке поселили в бюджетный номер, либо номера в термисте за год стали выглядеть гораздо беднее и теснее

Хотелось бы дополнительно ужин. На Boocing.com такая возможность не прописана. Влажной уборки в процессе проживания не было. Выкидывался только мусор из урн.

Питание на среднем уровне

Не могу сказать, что не понравилось. На среднем уровне завтрак, там еще идет ремонт, поэтому столы расположены в спортзале. Но в целом, каждый может найти для себя, что покушать.

На завтрак очень химичные напитки (соки), детям и людям с проблемами пищеварительной системы такое пить нельзя. Ужин был не очень вкусным, а завтрак как везде, нормальный. Может для кого-то будет минусом что от номера до столовой и спа достаточно далеко идти, но нас это не расстроило

На данный момент проводятся ремонтные работы, в связи с чем ресторан находится в спорт-зале

Завтрак не очень вкусный, да и выбора мало.

Девушка при оформлении допустила ошибку, не могла ответить на вопросы

Еда не очень хорошая и этот спортзал где кушали....как то неуютно. Но кофе был отличный. Погода порадовала,поэтому сгладить некоторые неприятные моменты. В Спа принимала нас Ирина. Классный человек, очень приятная как человек и работник. Вобщем,спасибо.

В отеле нет ресторана. Завтраки невозможно было есть,питание очень странное. Сделайте нормальный завтрак с овсяной кашей и омлетом,овощами и фруктами,творогом... В России давно многие подсели на здоровый образ жизни. Шокировала сама Эстония. Некогда процветающая летняя столица Эстонии Пярну. Маленький курортный городок на берегу моря, куда во времена Советского Союза возили меня родители на море, куда съезжались толпы туристов, где был порядок и чистота, остров изобилия и благополучия во времена дефицита...сейчас опустел, ощущение, что нация спивается, ибо, в городе очень много алкоголя, пьют всюду и везде, молодые и пожилые, утром и вечером... Безработица... Кто мог уехал, кто нет - пьет. В Тервисе 2 бара, - выпивки хоть залейся, а ресторана - нет. Чистоты такой как в Советское время - нет. При мне на пляж прошли финны с большой собакой, которая справила нужду в белый песочек, не обращая внимания на запретные таблички ...Финны в Эстонии отдельная тема. Пьют они очень много и ведут себя отвратительно, эстонцы это терпят, видимо, от них приходят какие-никакие деньги. И за то, что они покупают алкоголь, эстонцы будут терпеть и их блевотину, и испорожнения....так как ни одного полицейского мною замечено не было, даже на вокзалах. У эстонцев появилась прекрасная возможность сравнить поведение русских и финнов. Эстония из некогда процветающего региона превратилась в нищий придаток Евросоюза. Очень жаль этот некогда милый уютный городок. Если всё-таки поедете, отель лучше брать без питания, ибо то, чем они кормят есть невозможно, лучше купить что-то в магазине, хотя и в магазинах Вы уже не встретите творог 6 видов эстонского производства...В основном продукция Евросоюза.Что же Вы сделали с Эстонией... Кстати, молодые по-русски не разговаривают и смотрят на русских не очень дружелюбно... в одном ресторане меня отказались обслужить. А вот люди старшего поколения весьма доброжелательны: видимо им есть с чем сравнить и они помнят Эстонию в Советском Союзе.

Были какие то мелочи, но позитива было столько, что не хочется о них писать)

Стоимость номера довольно высокая, при этом в ванне есть только жидкое мыло, отсутствует фен. Нет минибара.

Завтраки. Очень много полуфабрикатной дешевой еды.

1. В здании частично идут ремонтно-строительные работы. В главном фойе и некоторых корпусах. По этой причине завтраки проходят не в ресторане, а в бывшем спортзале. Ничего страшного и сильных неудобств в этом нет, но не понятно, зачем вести ремонт в разгар туристического сезона. 2. Спа-комплекс (комплекс саун и бассейн) - так себе. Какой-то ... старомодный. 3. Нет кондиционеров в коридорах и внутри здания довольно душно.

Халаты были за дополнительные деньги.

Ремонт в отеле. Впрочем, об этом предупредили. Помещение для завтрака организовано в спортзале. Тонкие стены в номерах, пришлось ночью стучать в стену соседям, чтобы говорили потише. WiFi совсем как-то плох стал в номере.

Главный минус - нет кондиционера! Расчитан на холодное эстонское лето, но в наш приезд на улице было +24. Очень душно в старом крыле, где нам "посчастливилось" получить номер: когда переходишь в новое крыло, даже в коридоре становится значительно прохладнее и легче дышать. Нет элементарных вещей, к которым уже все заядлые путешественники привыкли: фен, шапочка для душа, тапки и т.п. Фен предлагают как дополнительную услугу пол залог! Не понравилось как организован завтрак: в 9 часов - час пик и очередь тянется далеко за дверью. Мармиты с едой организованы неудобно: начало очереди приходится на хлеб и десерты, и только в конце очереди вы добредаете до основных горячих блюд. Т.е. вместо того, чтобы взять быстренько горячее и сесть за стол, пришлось отстоять у каждого бокса просто так, потому что очередь и по-другому никак! Кровати при нас сдвигали, потому что мы заказывали "одну двуспальную":)

Забронировали 3 номера,два из которых с одной большой кроватью, пришлось даже вызвать менеджера,т.к. там сказали,что таких у них нет,вобщем вместо одной большой ,как было на фото при бронировании ,были 2 вместе сдвинутые!! Как не сдвигай посредине провал- для пенсионеров. В номере не нашли кондиционера, открыли балкон. На завтраке в ресторане тоже было очень жарко и от этого не комфортно.Хотя сам завтрак был не плохой ,все что нужно ,без изысков,но на разный вкус. Холодильник в номере настолько мал,что одновременно 2 бутылки шампанского и килограмм клубники было сложно.

Грязный балкон, санузел местами грязноват

В номере очень жарко

В бассейне,на мой взгляд,было много хлорки. В номере нету чайника.На завтрак в ресторане не было кофе.

Пыль на шкафу,грязный кран в ванной, на балконе грязь на перилах, на полу. В спа комплексе можно пересмотреть систему раздевалок(общих для мужчин и женщин)

Вечером в бассейн сложно попасть. Общая раздевалка.

В одном номере было достаточно прохладно, а в другом(соседнем) было душно. В день заезда на ресепшене не говорили по русски.

* Вид из окна номера -на крышу близстоящего корпуса, по которой разбросана обувь. * Завтрак (видимо!?) не для всех одинаков, потому что при входе направляют в разные залы, при предъявлении карточки номера. Если гости отеля попадают в левую часть ресторана - о вкусносности говорить не придётся, да и все горячие(?) блюда -еле-еле тёплые (омлет, жаренные жёсткие сардельки и пр.).

На завтрак еда была еле теплая, столы плохо убраны.

Удивительно, но в этот раз интернет в номере был совсем плохой. Может быть, это зависит от расположения номера?

-о

Я думаю, что в номерах хорошо бы иметь электрочайники. Их дают по просьбе отдыхающих, но не все об этом знают.В номере люкс было бы неплохо иметь сервант с посудой, что бы можно было бы положить печение на вазочку и чашечки для чая или кофе и т.д. В люксе место для этого есть. Это было бы прекрасным дополнением к люсовому номеру.

Ограничения бесплатного нахождения в аквазоне до 17 часов в день приезда для проживающих. Многие впервые приезжающие не понимают, им надо успеть войти до 17 или уже выйти. А на второй день тому, кто уезжает рано, СПА уже не подходит. Сделайте хотя бы до 18.:) Ну и фен и халат бы в номер, но это уже мелочи!:)

Балконы не убирались.

Из небольших минусов это то, что на регистрации персонал не говорит по- русски .Конечно это для тех кому это важно .

Wi fi в номере практически отсутствовал, приходилось выходить в коридор

Кровати слишком мягкие - привыкла спать на жесткой.Массаж не всегда качественный был.Возможность дополнительно купить ужины и процедуры.

Все отлично!

1) С прошлого года упразднена "бесплатная отмена бронирования", что незамедлительно сказалось на уровне обслуживания. Условие бронирования позволяют списывать со счета средства в любой момент после бронирования! 2) Одноместный номер в главном корпусе на 3-м этаже оказался весьма посредственным : раковина в ванной была такого маленького размера и так низко расположена, что для того , чтобы почистить зубы приходилось садиться на унитаз; принятие душа дольше 2 мин приводило к переполнению поддона (углубления) и затоплению всего пола в ванной. Наличие инструмента (по типу "дворников" в автомобиле) для сбора вышедшей из берегов воды свидетельствовало, что проблема устойчива и администрации известна!3) Комфортность кровати мною оценена низко, по причине слишком мягкого и рыхлого наматрасника, съезжающего то в одну , то в другую сторону широкой кровати. 4) Очень плохая вентиляция в номере и во всех холлах 2-3-го этажа главного корпуса. Даже в прохладный день было нечем дышать.

Не было питьевой воды. Окна были грязные, хотя вид из окна был хороший и посмотреть из него хотелось:-)))

Располагается немного в стороне от центра, не критично(минут 10 пешком), но как-то чувствовалось

Приехали в 14.10, но заселять раньше 15.00 отказались, хотя можно понять, сезон, возможно просто персонал не успевал убрать номер.Холодильник еле-еле охлаждает напитки.

Персонал совсем не улыбается, как будто им запретили это делать. Очень много пенсионеров. Очень. Обидно было, когда заранее на английском написал, что у нас свадьба, попросил всего лишь распечатать какое-нибудь поздравление, чтобы жене было приятно, но мою просьбу почему-то проигнорировали

В предыдущий раз персонал заселил в номер, не соотвествующий заявленному