Отзывы Спа Отель Синдика, 4 звезды

1. расположение - очень неудобно. 2. номер совдеповский со старой мебелью. 3. вода с запахом

Не приветливый персонал. Долго 45 мин. готовили номер (номер был зарезервирован за неделю).Маленькие номера, нет ковров, потертый линолиум. Душовая кобина маленькая. Нет одноразовых зубных шеток.

Пластиковые карты к оплате не принимают. Об этом уже читал предыдущие отзывы, но думал, что это какая-то временная проблема. Очень странно и очень неудобно. В холле есть банкомат от Сбербанка. Пришлось снимать наличные с оплатой комиссии. Не обеднел, но неприятно.Здесь хотелось бы упомянуть о самом booking.com. Решил дозвониться на линию поддержки genius-клиентов и поискать варианты. Например, почему бы не списать деньги с карты, которую я указывал при бронировании? Там резервировалась сумма, которую с меня автоматически списали бы, если бы я захотел отменить бронирование или вообще не явился в гостиницу. Во-первых, я не менее 10 минут ожидал "первого освободившегося" специалиста (а это роуминг и всё-таки деньги), а во-вторых, мне подтвердили, что безналичного расчёта не получится. Моё предложение списать зарезервированные на карте самим же booking.com деньги не сработало.Завтрак. Тоже где-то в отзывах уже было. В 9:30 утра 2 из 4 ёмкостей с "основными" блюдами были уже пусты. Я поинтересовался, что там хоть было. Ответили, что в одном блинчики, а в другом запеканка. Минут через 10 блинчики поднесли, а вот запеканки так и не было. Большой популярностью также, видимо, пользуются свежие огурцы и помидоры - тарелка из-под них почти всегда пуста. Кофе-машина профессионального типа присутствует, но не работает. Её заменяет банка растворимого кофе. На вопрос о каких-нибудь булочках получил честный ответ: "Кончились".Вид из окна. Конечно, это не вопрос к гостинице. Но тем не менее, за 2 дня, проведённые в номере, я не смог понять, видно ли горы. Постоянно густой туман. Возможно, в это время года (март) нет смысла придавать большое значение опции "вид из окна".Шум от водопровода. Странно, но впервые в жизни это реально мешало с утра спать. Люди просыпаются, принимают душ и всё слышно. Нельзя сказать, что трубы трещат - этого нет. Но очень слышно, как по ним бежит вода.

Нерабочий тостер, кофемашина, отсутствие мундштуков для кальяна в ресторане, неработающие утюги.

Надо продумать систему скидок для постояных клиентов

Отсутствие зубной щетки и тапочек, ремонт в номере давно не обновлялся. Несоответствие цены и качества

Не всегда работает терминал по расчету пластиковой картой, если есть возможность, лучше расчищаться наличными

Все. ужасно старый Отель , старая мебель , точнее не какая , откуда такое старьё ? Ванная ужасная , побрезгала воспользоваться , окна отдельная тема , какими- то железяками обделаны , легче было бы заменить

Старый советский санаторий со всеми вытекающими последствиями.

Как таковым Спа центром воспользоваться не удалось . В е только по путевкам . Советский Союз . Не тебе педикюра , ни маникюра , ни массажа . Не понятно почему отель назван Спа . Услуги есть , но для проживающих 3-4 дня они не доступны . Пришлось обойтись бассейном . Холодновато правда . Не очень уютно .

- Уже несвежий внешний вид и внутреннее оформление.- Завтрак скудный.

Отсутствие удобного доступа к розеткам для зарядки телефона и ноутбука. Приходилось отодвигать стол или кровать...:(

Плохо убираются, везде волосы, пыль, грязный балкон, непонятный напор воды

Все замечательно, кроме сервиса! С персоналом нужно проводить работу. Обслуживание никак не тянет и на 3 звезды! Нужно научить персонал элементарно приветливо и радушно встречать гостей, здороваться, а то работники на ресепшне (простите за выражение) сонные мухи. Да, кстати, они "выслуживаются" выборочно перед гостями, если ты вип-гость- то вэлкам! Если же ты скромная личность, которую они не знают, то даже чемоданы не удосужатся помочь поднять на 7 этаж. Я много путешествую по миру и знаю какие гостиницы бывают 4 и 5 звёзд И какое обслуживание может быть и должно быть. Так что руководству советую провести воспитательную работу с персоналом;) их отношение к гостям перечеркивает все остальные достоинства этой гостиницы....ах, да, завтрак тоже не соответствует уровню гостиницы с 4 звёздами. Очень все скудно. Фруктов нет. Либо дают их через раз....только яблоки...

За такую цену можно сделать так, чтобы розетки не вываливались из стены

На сайте указан не правильно номер дома не 1, а 8. Очень далеко добираться до центра. В номерах грязно. Очень старая, обшарпанная мебель. Правда матрас порадовал, спать удобно. Показывает хорошо только 5 каналов, остальные из 12 представленных смотреть не возможно. Полотенца старые и всего 2 на 2-х местный номер. Хорошо хоть чистые были.

Кровать в станд номере из 80 х.

Стандартный номер - это не уровень 4 звезд и, думаю, даже не 3. Очень старая мебель, искрящие розетки, в плафоне настенного бра не хватало стекла, протекающий рассекатель воды в душе, грязные стаканы. 5 лет назад останавливался в улучшенном номере - там всё было норм. Но стандартный лучше не брать.

Не работает Wi-Fi

Номера. Мебель и ремонт старый

Протекала душевая кабина , на 7 этаже ужасно воняло бараном, как будто бы там его варили . Жесть.

Старая гостиница интурист со всеми признаками советского санатория. Бассейн в городе, где туалет смывают минеральной водой, наполнен хлопком. Без шапочки плавать нельзя, при этом одноразовых нет. Вайфай в номере не ловит, только в холле. Хороший завтрак, если не пить так называемый кофе. Отель находится в так называемой курортной зоне, но вечером там делать нечего и лучше передвигаться на такси. В тоже время, при заселении извинились, что отель переполнен и вынуждены заселить в номер с поврежденной плиткой в ванной комнате, сделали за это скидку 15%, такое отношение редко где встретишь. За это спасибо!

Кроватку для малышки предоставили только на 3-й день. Несмотря на предварительный запрос, номер дали с душем, а не с ванной, купать ребенка проблематично. Халаты старые совсем, прямо неприятно, с оборванными манжетами. Вид на горы - весьма условно так можно сказать, просто на дворы.

В номере вся мебель старая, постельное белье и порывало тоже.

Для начала: ресепшн не обучен здороваться и приветствовать гостей. По багажу предоставляется услуга " помоги себе сам" .По прибытии мне сообщили что цена на их номер изменилась и они не могут мне предоставить номер который я бронировала и уже оплачен. Я была в шоке , простояла около часа у ресепшн пока они узнавали могу ли я заселиться , в конечном итоге мы пришли к выводу что я должна доплатить и с таким условием дали номер, по прибытию в номер я сама не могла просмотреть свое бронирование потому что wi-fi есть - но годиться только для работы imessage до того медленный- на поиск и открытие моего бронирования и контактного номера booking.com у меня ушло около 4 часов( полдня стресса и паники, спасибо за это!) . В конечном итоге оказалось что ресепшн не знает как читать накладную где 18% налога пишется отдельно, и не смотрели общую уплаченную сумму , требовали сто бы я еще доплатила сумму в размере 18 % . Это был абсурд полнейший. Ни кто не извинился за потраченное время и причиненные неудобства и беспокойства- как будто это моя ошибка . Завтрак - можно сказать что нечего есть .Охрана гостиницы бросает непристойные взгляды на гостей, полное ощущение что нахожусь на Петровке 32- откуда чуть - что никогда не выйдешь. По чистоте- балкон наш был полон в пыли , пыль годовалая лежит на карнизах- насладиться и подышать свежим воздухом остались нереальными. В ванных комнатах заметила ночных червячков. Кухня- есть меню но практически ничего из него нет что бы заказать . Элементарно не знают что и как подают, касательно напитков - все напитки подаются в теплом виде что актуально только для одного вида вина- красного вина . В целом впечатления остались такие что у гостиницы нет управляющего по персоналу и нет повара . Надеемся что гостиница пересмотрит политику, поскольку это единственная гостиница которая претендует на максимальные для республики 4*.

Нет интернета по факту! Есть на 5-15 минут потом исчезает! Номера маленькие мебель старая скрипучая, окна доисторические, прохладно при открытых и жарко при закрытых - совдепия честно ..

Единственный минус - стандартные номера оставляют желать лучшего (уже подлежат ремонту). Но номера категориями выше очень достойные по ремонту и оснащению.

Старые вентильные краны в ванной - не удобно, детям особенно.При заселении вежливо сказали что платежного терминала нет - платите наличными. (Не обучены видимо, тк во все следующие дни платили картой)Завтрак однообразный

Ремонт в номерах видимо делался лет пять назад, ковровое в номере в пятнах, на стенах на штукатурке есть вмятины, да и сами стены уже не первой свежести. Полотенца по краям были обтрепаны от множества стирок.Халат один новый, а второй имел весьма поношенный вид.

Уставшие номера . Завтрак скромен.

Для меня жесткий матрац. На завтраке в 10 часов практически все уже скушали, чуть позже стали выносить блюда, скорее всего я так попала. По просьбе подали все, что попросила, это уже к плюсам.