Пляж Ланжерон 25, Одесса, 65012, Украина - отель на карте
Курортный спа-отель «Немо с дельфинами» с дельфинарием, океанариумом и центром дельфинотерапии на территории расположен в историческом центре Одессы, на пляже Ланжерон. К услугам гостей 9 плавательных бассейнов с морской водой и системой подогрева, фитнес-центр и спа-зона. Предоставляется бесплатный Wi-Fi. Производится круглосуточная доставки еды и напитков в номер. Все номера, оборудованные кондиционером, выходят на балкон. В числе удобств телевизор с плоским экраном, сейф и мини-бар. Во всех люксах установлена гидромассажная ванна. В ресторане отеля подают блюда украинской, европейской и японской кухни, а в баре можно заказать различные напитки. Поездка от отеля «Немо с дельфинами» до центра Одессы занимает 5 минут. Центральный железнодорожный вокзал находится в 10 минутах езды от курортного отеля. Расстояние до международного аэропорта Одессы составляет 15 км.
Меню , обслуживание в ресторане, интерьер . Руководство . Атмосфера . Завтрак !
Недостатки:
Сотрудники не рецепции . Нас не предупредили об определённых условиях заселения и девочки с рецепции никак не пытались помочь в ситуации . У нас регламент - это все что они могли сказать и плевать им на то что у кого-то день рождения, приехало 8 человек гостей и загвостка вообще не в нас а в что они не уточнили об определённых нюансах во время выкупа номеров . Отличный отель но видимо регламенты стали щитом а не средством поднятия сервиса (
Очень долгий Check in /Check out. Примерно 20-30 мин. Я считаю, что это не приемлемо, для отеля такого уровня. При заезде попросили оставить наличкой 200 долларов. С таким я тоже ни разу не сталкивалась!
При заезде персонал настолько невежлив, что сразу возникает желание уехать. Требуют 200$ залог. В лифте желание уехать усиливается, поскольку запах не поддаётся никакому описанию. Лобби похож на проходной двор, совершенно не приемлемо для 5* отеля. Размер номера с видом на дельфинарий просто смешён. Шторки в душе стоило бы заменить, выглядит совершенно не гигиенично. Какие ещё шторки в 5* отеле!?!?
Атмосфера отдыха во всём! Благодарим за возможность ощутить европейский уровень предоставления услуг, не уезжая с родной страны! Мы обязательно вернёмся!!!)))
Недостатки:
Не могу сказать, что это "не понравилось", но маленький конфуз ощутили, когда после долгого не комфортного пути по нашим ужасным дорогам мы наконец-то добрались до желанного отеля, в предвкушении начала сказочного отдыха, но... стоя на рецепции, минуты три ожидали, чтобы на нас просто обратили внимание( ...три девочки были очень заняты...что-то перекладывали. что-то сверяли, куда-то звонили...уже рядом стоящий парень из персонала отеля заметил такую затянувшуюся паузу и с нами приветственно заговорил, за что ему очень благодарны) и затем при оформлении, девочка даже не взглянула на нас, оформляя в отель шаблонными фразами. Еще один маленький конфуз был, когда хотели подняться к верхним бассейнам, но оставить мокрые полотенца внизу, поменяв их на сухие, нам не разрешили... опять возникло ощущение какой-то недоработки обслуживания...Но зато на 6 этаже мальчик сразу же поменял и опять было очень приятно, что нас понимают)
Комментарий:
Пусть общение гостей и персонала будет более душевным)
Понравилось абсолютно всё! Жили в номере семейный люкс, номер уютный и спроектирован со вкусом. Все новое, чистое и уютное! Неожиданно приятно удивил комплимент от отеля, шампанское и фрукты, огромное спасибо. Завтрак очень вкусный.
Недостатки:
В бассейне с дельфинами не очень приветливо встретили, возможно персонал устал от посетителей...
Понравилось, что все на одной территории для отдыха, особенно для семейного и с детьми. В следующий раз возьмем ребенка с собой! Очень вкусная еда, как завтрак, так и в ресторане. Потрясающие виды) дельфины)
Недостатки:
Не весь персонал знает, что и где находится! Английский хромает у персонала, который в зоне развлечений.
Отличное место, а именно расположение вид и то количество дополнительного сервиса что они предлагают. Количество бассейнов - очень много, реально очень. Вода в бассейнах - чистая, от слова совсем. Ну и поразительное время работы бассейнов- с 7 до 24!
Недостатки:
Ну это наверно временное явление, но у нас в номере на 4 этаже, было слышно журчание воды, всю ночь! Если бы устали чуть меньше, то не заснули бы и пришлось бы ходить ругаться...
Это не 5 звёзд - полотенц на пляж не хватает. Персонал зажрался!!! Никаких лишних улыбок, все очень долго несли и делали, Бассеин грязный, ребёнок заболел коксаки на 2-3 день после купания в мутном Бассеины , хотя он с подогревом - что приятно.но коксаки очень жуткий вирус !!! Переболела вся семья после ((((
Море эмоций от дельфинов,особенно номер с окном на дельфинарий.(327) Дети в восторге,бассейны тёплые,везде джакузи,здорово. Анимация не плохая,много нянечек для детей.
Недостатки:
Очень плохая шумоизоляция,а так как турков и арабов о отеле с избытком и они любят пошуметь,с детьми бывает сложно уснуть. Звонили на рецепшен постоянно,чтобы усмирить этот бардак. Рецепшен отвечает только за заселение и выселение. Консьерж за все остальное. Если нужна какая-то помощь,то приходиться выбивать её. В чек всегда вписывала "чаевые" для официантов,но оказалось ,что они даже не знают, что так можно. Ну ладно... Вроде отель и дельфинарий одно,но по факту,видимо разные организации,потому что оплату услуг "плаванье с дельфинами" и "дельфинотерапия" записать на счёт номера -нельзя.(мелочи,но все же). И самое интересное-на букинге заявлено,что семейный люкс -это 60м2,а по факту это не так. И в брошюре,которая в номере написано,что "семейный люкс"-это 45м2. Было бы интересно услышать комментарии руководства ,как букинга так и отеля на этот счёт. Получается,услуга оказана не полностью? Или как? Заказывала трансфер через отель ,меня уверили,что водитель поможет нам с багажом дойти до стойки. Помог? Нет. А у нас 2е детей,коляска,3 чемодана,3 Сумки. Неприятный осадок остался...все по мелочи,по мелочи...но по итогу клубок негатива. В общем,мнение об отеле не однозначное. Но скорее всего,вернёмся ибо верю,что отель будет работать над минусами и стремиться к совершенству)
Однозначно лучший отель на берегу моря в Одессе (а возможно и во всей Украине); важно что не только сам отель прекрасен, но и территория вокруг приведена в идеальный вид (набережная, фонтаны, рестораны, парк, детская площадка, дорожки и т.д.) - для Одессы это вообще уникально
Недостатки:
Возможно я и придираюсь к классному отелю, но все-таки: хотелось бы чтобы подушки были поменьше ну и выбор сезонных фруктов в ресторанах побольше; СПА зона требует реновации (я бы расширил ее и обновил хамам)
Чудесные комнаты. Молодой резвый состав ,спешащий на помощь.Уборка в номерах выше всяких похвал-со сладкими сюрпризами. "Бич-бой" Дмитрий -бескорыстный и очень дружелюбный ...Ну и конечно дельфины.Дети были в восторге.Рекомендую всем.Особенно семьям с детьми любого возраста
Недостатки:
Звукоизоляция или инсталяция-переодическое бурление и шум воды очень мешали спать.Нужно улучшить услуги официантов на бассейне и в номерах-супы получали холодными а мороженное-водичкой
В номере очень маленький шкаф для одежды , очень маленькая ванная комната , ненужное джакузи занимает всю полезную площадь номера, кровати узкие , оконные шторы не спасают от утреннего солнца. Купание с дельфинами за деньги надувательство, дельфины после обеда устают и половину оплаченного времени отлынивают
Тёплый бассейн, джакузи, очень приветливый персонал, два раза в день проверка и добавка всего недостающего в номер - вода, полотенца, мыло, чай, тапочки. Всё просто супер!!!
Я вам не скажу про всю Одессу, но Немо - это нечто. Брали люкс с видом на море - удивили очень сильно! Это не просто гостиница с дельфинарием, это нечто гораздо большее, великолепны во всём! Заселившись мы сразу почувствовали что попали в другое измерение, совершенно новые для меня и жены ощущения полного релакса, шик и роскошь без обмана. Персонал очень профессионален и отзывчив, приятные мелочи на каждом шаге)) Отдельно хочу упомянуть завтраки и ресторан с панорамой на верху. ранее в отзывах кто то писал что в немо плохие завтраки - может мы ели разные завтраки (могло быть когда то действительно плохо), но по состоянию на конец мая 2017 года - это великолепно (не знаю какой подобрать эпитет чтоб не показалось что я перехваливаю). В общем если вы себе представите шикарный завтрак в дорогой гостинице - скорее всего окажется что в Немо все еще лучше. Это не шутка! отдельно о Ресторане на крыше, У них там размещен под стеклянным куполом шикарный белый рояль и по кругу очень комфортные диванчики и столики, это все чудо выполнено в светлых тонах. Дизайн явно не был придуман кем попало, (это кстати обо всей гостинице можно сказать) А теперь представьте себе что вы сидите под стеклянным куполом над побережьем Одессы, вид шикарный, атмосфера удивительная, за роялем виртуоз и вам (мы морепродукты заказывали) приносят угощения которые хочется съесть вместе с тарелкой, Повара там работают очень талантливые им отдельное спасибо! В субботу вечером играли на рояле и на саксофоне, от удовольствия и приятных эмоций хотелось визжать. Кстати счет за ужин на двоих с ребенком нам обошелся в сумму менее 900 грн, без алкоголя (и да, конечно шаурма стоит дешевле, но если сравнивать с ресторанами - то это не то что не дорого, это просто как везде...) Купание с дельфинами - тоже очень рекомендуем попробовать, только не берите просто поплавать с дельфинами, а дайвинг с дельфинами. Будет вам счастие))) Мы вам желаем удачи и процветания, вы успешно предоставляете незабываемые эмоции!
Недостатки:
Вид на море из джакузи - портит огромный телевизор (я бы предпочел панораму с таким шикарным видом, чем ТВ), хотя конечно же есть и те кто предпочтут смотреть что то по телевизору чем на море
Комментарий:
Выехав из номера - тут же начинаешь думать как вернуться (или о том как бывает: цена ниже качества)
Персонал старается, завтраки великолепны, СПА-центр небольшой, но все необходимое есть. Прекрасно, чтобы провести выходные.
Недостатки:
Так как территория отеля совпадает с территорией общественной набережной и дельфинария, то везде многолюдно (а мы были еще не в сезон). В СПА-центр отеля и бассейн продаются абонементы всем желающим - в сезон не думаю, что в СПА центре и у бассейна можно комфортно находиться, там просто не будет мест. Не стоит воспринимать это как недостаток отеля, скорее это не совсем правильно для 5-ти звездочного отеля :)
Очень плохая звукоизоляция. Слышно всех соседей.Так же ночью в отеле много движения и шума. В ресторане цены в два раза дороже чем в Италии, а качество еды так себе.
Чисто, комфортно, приветливый персонал, удобная парковка и расположение отеля.
Недостатки:
Не понимаю, зачем берут и залог в 200 usd и дополнительно детали кредитной карты. Не предупредили, что завтрак на нулевом уровне. Мы поднялись на 6 этаж позавтракать, но и там нам не рассказали, что завтрак, который входит с стоимость проживания, сервируют на нулевом уровне. На 6 этаже пришлось заплатить. Вечером в коридоре было шумно, но не долго. На наш взгляд цена за номер люкс завышена. Ни фитнес залом, ни спа мы не пользовались. Не понимаю, зачем включать это в стоимость номера. Пару раз беспокоил персонал не вовремя. Сначала принесли две микро-шоколадки ))), а через час приветствие о отеля (шампанское и фрукты). Приятно, конечно, но по-моему, это делается по прибытии, а не через пару часов.
Большая ванная в номере, прекрасный завтрак и главное - милейшие дельфины!
Недостатки:
Вентиляция в номерах немного хромает, было душно, воздух затхлый, хотя включали кондиционер. Окно на долго открывать не получалось, так как погода не позволяла.
Комментарий:
Хороший отель на берегу моря в Одессе - дом для прелестных дельфинов
Прекрасный отель на берегу моря. Очень порадовала клиентоориентированность администрации - пошли на встречу и перенесли на 1 день даты проживания, несмотря на невозвратный тариф, продлили время проживания на 1 час, также бесплатно. В отеле много различных активностей - фитнес-зал, спа-центр, дельфинарий. Прекрасный ресторан под куполом на 7м этаже с живой музыкой. Особо стоит отменить, что и ресторан, и рум-сервис работают круглосуточно.
Недостатки:
По мне не очень вкусные завтраки, при достаточном ассортименте не нашел для себя чего-то, что порадовало бы.
В целом, отзыв сугубо положительный! Отдых понравился очень! Рекомендуем. И планируем вернуться еще раз!
Недостатки:
Хорошо бы, предоставлять детские халатики. Побыстрее обслуживать в ресторане. Хорошо бы разделить вытяжку в санузле и выключатель электричества, так как вытяжка работает очень громко, а необходимости в ней постоянно нет.
Море, шторм, лучшее место отдыха на сегодня у нас, бассейн с морской водой, шикарная глубина, отдаленность от городской суеты, отличное расположение всего комплекса услуг, ну и Одесса, от Утесова до Дерибаса, катакомбы, история города - столицы юмора и драматических коллизий минувших эпох. Нам всем надо городу помогать, чем можем - это гордость Украины!!!
Недостатки:
Растущие цены на все, но это не вина отеля. Общение с дельфинами это хорошо, но пребывание в неволе вида по многим показателям выделяющим его из животного мира, как и нас, не разделяю. Все можно сделать иначе по этому вопросу, ну и опять, это за ответственностью отеля
Великолепный завтрак. Хотя мебель уже требует замены. неприятно сидеть на затертых стульях, у которых слез верхний слой кожи. Просто отличный вид из окна - это безусловный плюс. Большая джакузи - это приятно.
Недостатки:
Номера откровенно уставшие. Люкс - это уже явно не люкс. В номере было кресло, у которого сломана ножка; то есть не посидишь. Диван напротив ТВ - продавлен - откровенно неудобно. отваливался стульчак на унитазе)) смешно, но факт. В пульте ТВ - неработающие батарейки, что заставило выключить ТВ из розетки, так как он автоматом включается и вещает рекламу отеля. Звукоизоляции - вообще никакой. Слышно как люди просто разговаривают в соседнем номере. Они не кричат, просто разговаривают... это дико!!! это никак не люкс за 200$
Комментарий:
Отдых состоит из мелочей - а вы забываете об этом...
Отличное расположение возле самого моря. Вид с панорамных окон потрясающий. Завтрак очень хороший, на любой вкус. В номере джакузи, огромный телевизор. Очень тепло, спали с открытой балконной дверью. Комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и тарелки фруктов очень порадовал.
Недостатки:
Спа зона не очень большая. Депозит 200 долларов, как мне кажется завышенной суммой.
Не понравилось правило отеля предоставлять залог в сумме 200$ и желательно наличными, т. к акцептованные деньги на карте, возвращаются Отелем не раннее чем через 3-4 недели.
Забронировал семейный номер с большой кроватью и диваном. В подтверждении было указано что в стоимость номера входит проживание 2-х взрослых и двух детей до 6-ти лет, приехал с одним 4-х летним и с меня потребовали доплату за ребенка. Объяснение лишь одно - у нас такие правила, а информация о количестве кроватей лишь для сведения. Знакомые также жаловались на мелкие жлобские уловки с доплатами. Также в 5-ти звездочном отеле думаю не должно быть облезших диванов, хамовитых уборщиц итд
Расположение просто супер!И море, и парк, и центр города -все рядом.Бассейн с подогревает морской водой спас нас даже когда на улице было +18.Панорамные виды,рядом плавают дельфинчики,что еще надо?Есть анимация,детский клуб,ресторан на крыше.
Недостатки:
Оооочень медленное обслуживание везде(ресторан,горничные,рецепшен).Персонал не профи.Есть несколько человек более-менее опытных,а остальные стажеры или временные работники.Может это рано или поздно решиться,но пока хаос.И еще работники не предупреждают о том,что деньги(4800 Грн), которые они берут как залог, не так просто потом вернуть опять на карту(я имею ввиду разницу между залогом и использованными средствами).30 дней- мне сегодня сказали в банке может висеть эта сумма,а потом что то будет,но что не уточнили.Поэтому платите наличными,что б не попасть в такую ж ситуацию.
Pool with sea water, dolphins.бассейн с морской водой, возможность поплавать с дельфинами - это пожалуй единственные достоинства 🙁
Недостатки:
Бронировала комнату с видом на море, поселили в номер 301 - вид на стройку, и отель напротив ( + жуткий шум от кондиционеров расположенных внизу ), и море с лева проглядывалось - если на балконе наклониться.комната была хорошо подготовлена к заселению, но перила на балконе не просто грязные, аж липкие - испортила дорогую белую блузу облокотившись.в баре на бассейне бармен не предоставил меню спиртных коктейлей - сказал - у нас нет меню напитков - скажите какое спиртное вам нравится - а я сам "что-нибудь" приготовлю, правда только один такой наглый был, другой парень дал таки меню и приготовил вкусные коктейли который я со своим парнем выбрали. не рекомендую этот отель, за 8.900 гривен в сутки ( $ 360 ) можно было поселиться в другой отель комнатой с видом на море и более профессиональным обслуживающим персоналом.was book a room with a see view, they was give to me & my boy friend room 301 - view of the construction site, and the hotel opposite (+ terrible noise from the air conditioners are located at the bottom)and the sea to the left looked through - if you lean on the balcony.the room was well prepared for the move, but the railing on the balcony is not just dirty, already sticky - ruined an expensive white blouse leaning.in the bar at the bartender pool has not provided a menu of alcoholic cocktails - said - we do not drink menu - say what alcohol you like - and I did "something" prepare, but only one such brazen was the other guy gave the same menu and cooked delicious cocktails that we chose with my boyfriend. I do not recommend this hotel for 8,900 Ukrainian hrivna per day (US $ 360) could settle in another hotel room with sea view and a professional staff.