Отзывы Спа Отель Лагуна

Все замечательно! Персонал любезный. Даже номер поменяли без доплат. Хорошие завтраки. Спа очень хорошиц

В нашем номере в ванной курил предыдущий жилец. Но персоналу гостиницы это сложно контролировать. Кровать в нашем номере стала бы проблемой для высокого человека (больше 185 см). И не очень понравилось, что кровать была застрелена одеялом для одного человека. То есть приходилось спать вдвоём под 2 одеялами. Но в целом это небольшие нюансы, которые никак не повлияли на хорошие впечатления.

К сожалению, завтрак разочаровал очень. Таких скверных сырников еще никогда не пробовала.

Не советую данную гостиницу к проживанию. Месторасположение рядом со складами, до центра приходится идти через промышленный район. В номерах не особо чисто, моют только основные места. И самое главное: в этом же здании проводят банкеты, так что поспать вам вряд ли удасться. Двуспальная кровать состоит из двух полутораспальных кроватей, в связи с чем посередине огромная дыра. Спать не удобно.

Отвратительная еда

Бармен требовал дополнительных денег за молоко к кофе во время оплаченного завтрака. Персонал в Лагуне это отдельная история. Уровень сервиса просто нулевой. Тут плохо всё. Не рекомендую.

Старая сантехника, в бассейне нечистая вода- волосы, разводы

Шум с улицы, плохая звукоизоляция, грязная вода в бассейне, духота в номере. Окно открывается в одном положении наверх, нельзя поставить на микропроветривание. Бассейн нельзя выбрать. В рекламе на сайте изображён один бассейн, а в действительности отправляют только в сауну небесную. Там для меня глубоко. Просила предложить что нибудь другое, но не смотря на то, что жила почти неделю- отказали.

Узкие лестницы и высоко входить даже к первым номерам/ по нумерации/. От заказанного номера "мансарда" пришлось отказаться сразу - дышать нечем, чем-то очень резко пахнет. Возможно некачественные материалы и обивка мебели. Окон в этом номере нет. Потолок местами крайне высокий и высоко выключатель. Пол был грязный, половое покрытие не пропылесошено и не убрано. Видимо только перестилают постель. Находится в мансарде можно только в респираторе. Доплатила 200 рублей и въехала в двухместный номер, но через 5 минут пожалела о решении. Хотелось сразу уехать оттуда, т.к. Обнаружился сильный запах, похожий на то, чем пахнет собачья конура. Сначала думала, что это от коврика, но оказалось, что он идет от цветов на столе, которые оформлены как украшение для комнаты. Цветы в пыли и от них идет гнилостный запах. Пришлось их выставить в коридор. Но запах так и не прошел, Кровати в комнате две, есть два ростовых зеркала в комнате и в душе. Белье на кроватях вроде чистое, но полотенца в душе очень застиранные. На каждого человека по два полотенца. Вешалки для одежды в душе нет и мыло и шампунь поставить некуда. В комнате, чтобы открыть окно, нужно влезть на стул, т.к. Ручка у окна только вверху и трудно ее закрыть. За окном сараи какого-то склада. Очень шумно и днем и ночью. Запах в комнате не прошел даже после удаления цветов за дверь. Значит есть еще какая-то причина. Толи мыши подохли где-то, толи до меня там с собакой кто-то жид. Пол перед вселением в номер был не мыт. Грязен. Обслуга бесцеременная. На рецепшине девица злилась, если дважды переспрашиваешь. Вечером меня долго распрашивали какой завтрак приготовить, а в итоге утром он оказался не готов в назначенное время.

Размер подушек, в номере нет чайника

Грязные полы, старая сантехника, Старые двери!!! Сплошной эконом!! Как в заброшенных гостиницах !! Номер дали на 3 этаже ( чемодан тащила по узким лестницам!! Холодильника нет! Безумно жарко, уборки нет!! Завтрак был весь не свежий, как в столовой!! Вообщем тем кому нужен эконом с грязными полами ( вам сюда!) А и Вода работает с перебоем то кипяток либо холодная!! ( но тапочки и халаты есть

Заселили в неубранный номер, а именно пододеяльник чистый и наволочки, а простынь не меняли с предыдущих гостей. В номере убрались только на третий день после личного обращения, пояснили, что у уборщицы и персонала нет дубликатов ключей и если ключи от Номера не оставили на ресепшене то Номера не убирают. ......?

Не самое удобное расположение, брести по сугробам, рядом какая-то оптовая база, вечером шумно. Еле текущая вода в душе, напора нет. Перепись мебели в номере не соответствует той, что в наличии, хорошо при выселении не спрашивают, где ещё один стул.

Качество воды,хотя это проблема не столько гостиницы сколько города в целом.

Не хочу писать. воспользоваться бассейном я могла в строго определённом времени. Это было не удобно. так как в это время у меня были дела. я так и не была в бассейне.

Минусы - в номере было невероятно жарко, спасло открытое окно, но из-за него словил простуду, что не круто) - отвратительная слышимость, стены и двери из картона( - в ванной было грязновато, с паутинкой у душевой кабины) - расположение удобное только с точки зрения такси/собственного ТС, если вы пешеход, то до транспорта основного транспорта идти метров 800-900, хорошо что путешествовали налегке)

До центра можно дойти пешком по автомобильной эстакаде через ж/д пути примерно 1,5 км или на такси 3 км. Немного пахло канализацией в туалете. Окно в номере не открывается на проветривание - либо открыто и в комнате сквозняк, либо закрыто и духота

Бассейн для проживающих с 7 до 11 часов, а мы были свободны вечером

Уставшая мебель,отсутствие питьевой воды в номере.

Звукоизоляция не очень.

"ЗАМЕЧАТЕЛЬНАЯ" шумоизоляция (слышно сразу три-четыре номера), в номере чем то воняло, wi-fi - очень слаб или вообще отсутствовал, комментарий на ресепшене у нас есть, а почему у вас нет мы не знаем.

Расположение отеля (пром. зона и заправка) Отсутствие администратора на своём рабочем месте Освещение номеров и шумоизоляция Ручка на окне под потолком -сложно проветрить номер Отсутсвие чайника (для того, чтобы выпить фервекс, пришлось покупать горячую воду в баре :(. ) Грохот стиральной машинки в режиме отжима в ночное время Шум холодильных установок (рядом продуктовая база) слышен даже с закрытым окном В кафе плохо готовят (паста «карбонара» была без соуса.... просто плавала в жиру с обжаренным беконом, на завтрак были блинчики с фаршем из старого мяса).

Душ работал плохо, с холодной водой проблемы. Своего кафе в отеле нет, носят из соседнего ресторана, вариант завтрака блинчики с мясом магазинные и яичница или омлет. Без вариантов. Есть баня, но персонал топит неохотно.

Платное молоко в кофе на завтрак, за 15 лет работы и множества стран и городов, первый раз такое вижу

Ванная и туалет требуют ремонта. Проблемы с горячей водой по утрам

В номере было прохладно, кондиционер работал только на вкл/выкл., возможности выставить комфортную температуру не было. для полулюкса не очень адекватно.

Меню

Тесный номер, не уютно.

Завтрак ужасный. Сантехника в номере старая и обшарпанная. До стен не дотронуться, вся обшивка изгибается от нажатия пальцем. Пружины в матрасе прощупываются при проведении рукой, а тем более лежа. Расположение отеля неудачное, на дороге в город всегда встаешь в пробку через путепровод. После осознания описанного выше, бассейнами и саунами пользоваться не решились из-за боязни заразиться чем-нибудь, так как по посещающему контингенту понятно, кто является частыми пользователями и что они там делают, помимо купания.

Кровати не двухспальные, а две соединенные одиночки, запах старых гостиниц, мыши, не дающие спать, и самое главное - не дают правильных отчетных документов, кассовый чек не соответствует действующим требованиям!!! Как итог - жил в командировке за свой счет!

Сломана кнопка радио в душевой кабине, отсутствует освещение у зеркала в ванной, постоянно заедает замок в ванной нужно сильно давить на неё чтобы выйти из ванной, отвалилась защитная сетка от светильника на потолке, одна розетка в номере ито занята, разболтанный тройник вилки из него вываливаются постоянно нет контакта, старый ассортимент в строенном холодильнике номера, не работало одно бра у кровати.

Можно в номер ставить бутылочку воды или куллер поблизости

Уборка! жили два дня, полотенце не меняли. Персонал через губу разговаривает. Не все но большинство. В душевой шторки из поликарбоната. Ну и так по мелочи.

Информация описанная на Booking не совпадала с действительностью .

Администратор почти всегда отсутствовал на месте, очень долго регистрировала, много и бесполезно болтала. В ванной был сырой коврик, на который явно мочилось человеческое отродье... Запах был ужасный. Но при обращении к персоналу все быстро исправили.

В номере очень сильно пахло канализацией, невозможно было умываться и мыться; неудобно расположен кондиционер, дуло на меня и на ребёнка сильно.

Завтраки,конечно они были бесплатными, но платить за них это вообще кощунство. Ужасные.

Жаль что нельзя поставить чайник в номер. С детьми не очень удобно.Но это скорее пожелание, чем минус.

За то время, что я там провел, ничего назвать не могу

Стены очень тонкие, звукоизоляции нет. Постоянно будили соседи за стенкой. Еще зачем-то в номере сделано окно в коридор, прям над входной дверью. В итоге в номер проникает электрический свет из коридора, спишь как при включенной лампе. Мешает.

Атмосфера мотеля, в кулере не было горячей воды, маленький телевизор, неудобное расположение розетки, постельное белье застиранное и странной расцветки.

Обстановка не очень соответствует моему вкусу

Жил два дня, все устроило.

Три программы в телевизоре, одна розетка в номере с неудобным расположением, небольшие проблемы с сантехникой (в душевой плохо работал слив, не мешало бы прочистить).

Замечаний нет