Отзывы СПА Отель Аквамарин, 3 звезды

Неудобный пешеходный проход на территорию - совмещение с проездом для машин. Нет пешеходной дорожки отделенной от проезжей части и на территории и вне ее - на ул. Бассейной.

Плохая шумоизоляция номера класса стандарт. Может конечно дело в номере СТАНДАРТ, но все же. Гогот соседей мешал уснуть. Если сильно придираться, показалось, что шведский стол год назад был лучше. Дорогие услуги SPA. В Санкт-Петербурге все то же самое гораздо дешевле. Тогда в чем смысл SPA-отеля??? Тут услуги "оптом" для большого кол-ва людей. Или такой большой спрос, что приходится цены завышать?

По какой-то волшебной причине (да-да, это в XXI веке, в достаточно крутом SPA-отеле Зеленогорска!!!) не работала оплата по банковской карте. Вообще. Никак. Хоть об этом и предупредили за пару недель до этого, и на том спасибо... Но странно. Возможно, еще через месяцок-другой (ха-ха) проблема будет решена и, конечно же, отдых это не испортило, но бегать в банкомат в городе, чтобы оплатить сауну - осадочек остался. Еще отметим (но это, скорее, уже как придирки, а не замечания) - огромное кол-во народу в сауне с утра ("бесплатные" часы посещения) даже в несезон (конец января), а после часа дня - платно, отсутствие хотя бы маленького собственного бассейна при наличии довольно крутого банного-спа центра, и "проходной двор" в самом отеле (охранника нет вообще никакого на первом этаже, только на шлагбауме при въезде в отель стоят и спрашивают водителей авто дежурную фразу "куда едем") - любой прохожий может зайти в отель и пройти на любой этаж.

Все

Слишком дорогой кофе на рецепшен,в ванной комнате сильно пахло сигаретным дымом

Маленький холл, но это уже придирки :)

Объективно - нет собственной территории для прогулок. Но это компенсируется прогулками по пляжу и территорией соседнего Гелиос-отеля.

Необходимость идти по обходной дороге,чтобы попасть в отель. Официанты не спешат обновить горячие блюда,когда они заканчиваются- приходят гости,а из горячих блюд только сосиски.

А именно: Если включать душ на сильный напор то вода может меняться непредсказуемо и резко от весьма прохладной до довольно горячей. С ребёнком это была бы реальная проблема. Вроде решается ослаблением напора. Тогда ровнее. Попахивало сигаретным дымом через вентиляцию в ванной, пожаловались, стало меньше, почти прекратилось. По прибытии был сломан фиксатор на окне (чтоб закрепить в приоткрытом положении), починили сразу после обращения на ресепшн, пока мы гуляли. Еда в полупансион для избалованной меня была простоватой, не вызывала восторга, хотя вполне съедобной, и, главное, не вызывала никаких дискомфортов на 8 месяце беременности (!) Да, до берега не близко, но и не далеко.. терпимо. Да, территория маленькая, гулять надо выходить за пределы. Ну так мы не в Египте, можно и выйти)

Несколько дней не работал лифт, во время проживания производили косметический ремонт здания, что создавало некоторые неудобства. В детской комнате одна из нянь не занимается с детьми ( та что старше) очень маленькая территория, но можно свободно гулять по территории соседнего отеля.

Фотографии явно сделаны в более выгодном свете, на деле всё прозаичнее. Совдеп, но довольно неплохо окультуренный, хотя персонал отеля явно не дорабатывает (за исключением пищевого блока). Не самые удобные интервалы работы банного комплекса, уборка посредственная - детские зоны достаточно грязные, что огорчило.

Если бы не один инцидент который затмил практически все. Мы отдыхали в период с 18-19 января. Цель поездки была - уединение и тихий спокойный отдых по среди недели, мы специально приехали в БУДНИ, а не в ВЫХОДНЫЕ, но судьба распорядилась так, что в эту ночь на 8 этаже в ресторане "Мезонин" проходил корпоратив, гулянка или что там? Музыка доносилась в наш номер на 4 этаже через 4 пролета, аж до 23:40 минут. Сказать, что мы отдохнули? Нет, скорее провели очередные будние дни как в городской клетке. Вообще приезжая в пригород хочется уюта и тишины. Не знаю как в СПА Аквамарин, но в других обычных отелях, и даже хостелах мы получали одноразовые шампуни, гели и зубные пасты, тут такого замечено не было.

В номере "Комфорт" страшно дует с балкона и окон. Дымоход в беседке для барбекю был забит. Пришлось открывать окна и дверь. В итоге и замерзли, и немного надышались угарным газом. Так же к назначенному часу аренды беседка была закрыта, и заранее оплаченный набор для шашлыка тоже пришлось выпрашивать отдельно.

Шумел холодильник, мешал спать. Нельзя открыть окно на микропроветривание. Раньше можно было к Аквамарину пройти через территорию Гелиос-отеля, теперь только через парковку. Территория Аквамарина довольно ограниченна, но можно погулять и у Гелиоса

Магнитные ключи быстро размагничивались.

Банный комплекс бесплатен только с 7 до 13, нет бассейна, устаревшая модель телевизора в нашем номере, отсутствие кресел в нашем номере (только два стула), дешевая сантехника в нашем номере.

Урезанная территория, нет прохода к заливу напрямую

Одновременно грустно и смешно, на халаты в номере не подошли по размеру, были малы. На репепшене тут же откликнулись, принесли еще 2 халата, но увы... Хотя очень полной я ни себя, ни мужа не не считаю.

1. Нет возможности оплаты картой. 2. Не работал лифт и на 5 этаж с сумками пришлось идти пешком (а кому-то из проживающих с ребенком на 6й) 3. Номер был не достаточно хорошо убран, что за тв тумбой валялся чужой старый носок 4. В номере, в зоне где кресла, на окнах многочисленная плесень 5. Не работала настольная лампа 6. Для холодильника не было свободного разъема и он был выключен 7. Ночью светил яркий прожектор, свет которого отражался в номере и было светло. Шторы слишком узкие и по ширине не на всё окно -не справлялись с задачей. 8. На ужин пришли в 18.30,но "горячие" блюда уже были холодными. 9. Не хватает работников в столовой зоне. Т.к. приходится долго ждать пока уберут стол, чтобы за него присесть. Делали это в итоге самостоятельно. 10. Долго заселяли на ресепшене. Самостоятельно заполняли инфу о себе, в то время как в других отелях это делают сотрудники и занимает это не более 2х минут. 11. Нет регулятора температуры в номере, к сожалению. Было очень жарко.

Неудобный проход к Финскому заливу

Все, что внутри отеля - прекрасно, но снаружи - скучновато, зимой по крайней мере, территория небольшая совсем, погулять можно только у залива, до него около 1 км.

Жаль в банный комплекс нельзя с детьми до 5 лет. Нет бассейна.

Нет указателя поворота к отелю с Приморского шоссе ( только указатель на отель Гелиос) , сразу не понятно, что надо ехать к Гелиос отелю и только за ним въезд к Аквамарину.

Малая территория для пргулки

Единственное, что испортило впечатление сразу - неубранный номер. На крышке мусорного ведра валялись использованные контрацептивы, жвачка. Не заметить это было сложно, зайдя в ванную комнату.

Нашли пыль в номере; Персонал (1-2 человека) не всегда приветлив на 100%, слегка напоминая об ссср. Хотя для 3* - удивительно, что всего 1-2.

Добраться до отеля можно только если его объезжать, нам пришлось покружиться с таксистом, тем более что трубку на ресепшене упорно не брали. Ресторан Мезонин разочаровал, цены ресторанные, а качество еды и подача до этой стоимости совсем не дотягивают. При подаче креветок, у них торчат ножки, и никто не подал влажных салфеток, чтобы потом после вытирать руки. Салат цезарь же и на вид и на вкус себя не оправдали и это мягко сказано.

Днём СПА очень загружен, но выход есть - встать пораньше и прийти до завтрака, будете почти в одиночестве:)

Здание старое, хотя и в хорошем состоянии и с обновлённой отделкой, но всё равно: где-то дует, где-то душно. В номере чисто, а вот в душевой какие-то пятнышки, разводы. Вроде понимаю, что вода очень жёсткая известковая и по-другому, наверно, сложно, но смотрится не очень. Пол в ванной без подогрева, но это я уже в другом спа-отеле избаловалась) Раньше бы и внимания не обратила.

Часть отеля в была в чем-то типа строительных лесов - это, безусловно, несколько портит его внешний вид.

В номере есть электрочайник, но почему то нет чая, кофе, сахара.

Мало развлечений.В ресторане вечером скучно.маленький ассортимент бдюд!

Не учли просьбу предоставить бокалы для вина (благо, в баре любезно предоставили). Так же не всё освещение номера работало. И всего одно мусорное ведро (в душевэой)

В номере нет мини-набора с шампунем/гелем для душа, а главное нет воды (за ней приходилось выходить в общий коридор на этаже) и не было хотя бы пары пакетиков чая/кофе :(

В номере присутствовали волосы.

Ужин был ужасен. Из меню половины не было в наличии. Ушли голодными

Нет зоны для курения,только на улице. Плохая шумоизоляция.

Звукоизоляция

Узкие односпальные кровати в стандартном номере Старый телевизор с плохоработающим пультом Отличная слышимость Некоторые двери и стены требуют косметического ремонта.

Небольшая территория отеля, маленькая ванна (в сравнении с аналогичными номерами данной категории в этом отеле).

1. Все время нашего пребывания лифт не работал. Приходилось подниматься на другом лифте, идти через ресторан, и спускаться по лестнице на нужный нам этаж. Чинить лифт никто не торопился. 2. Вай фай отвратительный. Постоянно и телефон, и айпад теряли сеть. Приходилось каждый раз перезагружать 3. В так называемой «спа зоне» не работала русская парная, а ледяной грот был явно не -17, как это заявлялось. В общем, из всей спа зоны нам остался еле работающий хаммам, скрипящая от старости финская парная и «тропический душ». Бассейна тоже нет, но об этом мы хотя бы знали с момента бронирования. 4. Еда как в столовой и ну никааак не тянет на шведский стол 4* отеля. Голодным, конечно, не останешься, но и запах и вкус напоминают именно столовую 5. Персонал, конечно, не хамил, но и особо учтивого и радушного отношения тоже не показывал Вообще, не покидает ощущение, что ты в несколько облагороженном советском санатории, явно не в «спа отеле». Об этом неустанно напоминают и помещения, и качество еды, и безразличное отношение персонала. Для «романтического зимнего уикенда» не подошёл. Ну и потраченных денег совершенно не оправдал.

Большинство влюд были холодныими. Время для бесплатного посещения для гостей отеля мало, и забиты людьми в ванном комплексе. Дети бегают везде, даже в ресторане.

Номер комфорт очень маленький, одно обрадовало это выход на террасу. Ужин и завтрак на троечку, кофе нет, но можно купить за деньги)) В целом еда не понравилась. СПА не может называться СПА только с 3 холодными саунами в 11 утра! Бассейна никакого нет. Территория огорожена от Гелиоса и от трассы, заезд откуда то сзади.Парковка маленькая и это в не сезон.Больше не поедем.

Wi fi был не на высоте, не стабилен, вероятно не совсем качественное оборудование

В номерах было довольно прохладно.Мы жили на последнем этаже,и приходилось пропускать горячую воду по 20-30 минут.

СПА-центр не представляет из себя ничего особенного, просто несколько традиционных парных и бочки с водой.

Взяли дом плату за ребёнка

В банном комплексе явно не хватает бассейна.

Номера савдеп, ремонтировали фасад, что то сверлили на 1 этаже, слышимость просто неимоверная-ещё бы, щель внизу двери в 3 см. Слышно как кто-то ходит и разговаривает, как в общаге. Еда как в столовой.

Отношение администраторов и в спа и на рецепции. Когда едешь в тишину, как пишут, и по телефону уточняли, а приезжаешь на корпоратив . Никто не предупреждает, ужинаешь в предбаннике. Еды мало. И грохочет музыка так, что чай пить ушли с подносами на рецепцию. В спа администратор он же руководитель типа, не идёт на контакт и в итоге не приобрели, а потеряли 3000 руб. Это на заметку управляющему. Я часто отдыхаю и езжу и друзьям много рекомендую. Итог отеля: мы не остались на 3 суток, мы не взяли ни одну процедуру в спа! Так что лучше выбирать другие комплексы! И конечно обнести территорию забором, что чтобы выйти и прогуляться надо ползать через паркинг! Ужас! Вы испортились! Мы у вас ни раз снимали полностью комплекс на корпоратив, я передам начальству чтобы больше не ездили мы.

В спа нельзя детям до 5 лет, плохо чистят дорожки с коляской затруднительно гулять, на территрии нет развлечения маленьким деткам, ни площадки, ни горки.

Не пускают деток до 5 лет в спа

Внезапно поставили забор на территории, сделав подход максимально неудобным. В душе дозатор 3-в-1 с шампунем/гелем для душа, это странно. Подушки пора менять. Слишком заметна экономия на всём - тапочках, халатах, вешалках.