Отзывы Soul Hostel, 1 звезда

Можно постараться улучшить сервис на ресепшене. А то никого не бывает, очень долго ждешь, когда кто-нибудь отреагирует и откроет дверь.

Была плохая связь,wi-fi почему то только на кухне.

Резкие перепады температуры воды в душевых, горячая вода была не всегда. В комнате и во всем хостеле было довольно прохладно. Отсутствие вай-фая в розовой комнате (для меня не критично, но всё же).

В розовой комнате wi-fi вообще не ловит. Хорошо ловит интернет на кухне и в гостевой, но последние пару дней и там ничего не загружалось. В комнате, как и во всем хостеле, холодно, но это, скорее всего, из-за того, что фактически всю неделю лили дожди и на улице было холодно. Напор воды в душе постоянно менялся, но мыться можно.

В конце пребывания плохо работал вай-фай, возможно были временные неполадки. Ещё он не во всех комнатах работает одинаково, но в общих зонах доступен везде. Было бы хорошо поставить усилители. Один раз попала на то, что закончилась горячая вода. У хостела, как я поняла, свои нагреватели. У кроватей на втором этаже нет оградки, немного страшно спать наверху. Качаются маленькие столики на кухне. Надеюсь, это починят, так как кухня очень хорошая!

Комнаты не закрываются, но шкафчики в комнате большие, хватает место уместить туда небольшой чемодан. WiFi не ловил в комнате, но на кухне и в комнате отдыха работал отлично.

Администратор Алиш, все 3 дня я просила чеки для командировочных , которые так и не получила. Причина безответственный Админ А или это было специально, может они таким образом не выдают чеки?!

Все отлично

Когда много гостей, не хватает тапочек:)

Прожил в хостеле около месяца 1. Персонал, в частности менеджер Алишер, вел себя слишком панибратски и иногда грубо 2. Напор воды в душе не постоянный и периодически не было горячей воды. 3. В один из дней "украли" мои зимние сапоги и персонал ничего не смог сделать. Правда потом сапоги вернулись. 4. Гости хостела постоянно пили крепкие алкогольные напитки и было много шума и даже серьезная драка. 5. Часто запускают пьяных и не мытых постояльцев и из за этого не возможный смрад в общих комнатах 6. Когда были перебои со скоростью интернета, персонал не реагировал на замечания и говорил что все в порядке. Скорость интернета упала до 0.005 мб/сек. Продолжалось почти сутки. 7. Wifi ловит не во всех комнатах, а только напротив роутера и на кухне. 8. Самое важное, постоянно меняется цена в большую сторону. Когда я заехал у меня была бронь по 2000 тенге, сказали далее не надо бронировать через booking. После проживания неделю, цену подняли на 2500 тенге. Пришлось сделать ещё раз бронирования через booking, но цена в в booking была 1800 тенге. Сделав ещё одно бронирования на неделю по цене 1800 менеджер в попросили меня отметить бронь и сказал, что я буду жить по цене 1800 тенге. Но когда неделя прошла опять подняли цену до 2250 тенге сутки. Остался ещё на 15 суток и выехал. 10. Менеджмент очень плохо реагирует на замечания по поводу отсутствия некоторых кухонных принадлежностей, таких как терка для сыра. Периодически отсутствует чай,кофе. 11. Не понятно по какому расписанию меняют постельное белье. Белья постирано плохо, не глажено. 12. Отсутствует телевизор и другие вещи для свободного времяпровождения. 13. Периодически отсутствует туалетная бумага в туалетах. 14. Дверь в мужской туалет постоянно открывается, плохие доводчики видимо.

Вайфай в комнатах не ловит, над кроватями нужно заменить лампы накаливания на лэд лампы, можно обжечься, и в коридорах заменить, так как они всю ночь просто так горят.

- шумные соседи после 23:00 не реагирующие на замечания, мат и громкие разговоры до 03:00, в данном хостеле не уважают покой и право на отдых других постояльцев, не рекомендую для желающих ночью отдохнуть. - матрац кровати не удобный - была бронь в 4-х местом номере, поселили в 8-ми

Немного прохладно

Меняют цену, не соответсвие цены

Немного настораживает, что регистрации не было, мои документы никто не просил.

Недостатков нет, все очень понравилось

Горячей воды не было в раковине

Хотелось бы, чтобы при входе в душевую было хотя бы один-два крючка для одежды. В этом единственное неудобство.

Ночью трудно заселиться т.к. персонал отсутсвует на своем месте, приходится по долгу звонить в дверь и на мобильный телефон. Надеюсь прочтут отзыв и исправят этот момент.

В розовой комнате вай фай не ловил, иногда по ночам громко включали музыку на улице. Так как хостел находится на первом этаже слышимость была дичайшая, но думаю это был единичный случай. Тем более на улице уже похолодало.

Мало розеток. Очень мало!

В 2 местных номерах одна розетка. Хотелось бы у кровати еще дополнительно

Долго ждали и искали по хостелу администратора Телефон ресепшена был не доступен Внутри хостела и снаружи шёл ремонт (об этом заранее не предупредили)