Отзывы Soul Hostel, 1 звезда

Хостел Soul расположен в городе Алматы, в 19 км от спортивного комплекса «Медеу». К услугам гостей сад и бесплатный Wi-Fi. Хостел находится примерно в 26 км от горнолыжного курорта Чимбулак и в 1,8 км от Государственного музея искусств имени Кастеева. Развлекательный центр "Дельфин" находится в 2 км от хостела, а Центральный стадион Алматы - в 2,1 км. В каждом номере хостела установлен письменный стол. В общей ванной комнате с душем предоставляется фен. Номера оснащены шкафом для одежды и чайником. Неподалеку от хостела Soul можно покататься на лыжах и велосипедах. Сотрудники стойки регистрации говорят на английском и русском языках и будут рады предоставить гостям полезную информацию о регионе. Ботанический сад находится в 3,3 км от хостела, а Монумент Независимости Казахстана — в 4,1 км. Расстояние до международного аэропорта Алматы составляет 20 км. За дополнительную плату организуется трансфер от/до аэропорта. Здесь лучшее соотношение цены и качества в городе Алматы! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Soul Hostel, 1 звезда
Ваша оценка

4.5Отзывов 37
25
8
4
0
0
C любой оценкой
  • C любой оценкой
  • Отзывы с оценкой 5
  • Отзывы с оценкой 4
  • Отзывы с оценкой 3
Достоинства:
Отличное расположение, симпатичные номера для двоих.
Недостатки:
Можно постараться улучшить сервис на ресепшене. А то никого не бывает, очень долго ждешь, когда кто-нибудь отреагирует и откроет дверь.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, удобства, персоналы
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Большая кухня,возможность готовить.Отзывчивый персонал.
Недостатки:
Была плохая связь,wi-fi почему то только на кухне.
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Отличное месторасположение хостела - рядом метро, остановки, большой выбор предприятий общественного питания, супермаркет через дорогу. В хостеле очень чисто и уютно, интересный интерьер. Комнаты и места общего пользования убираются качественно и своевременно. Кровати удобные, постельное белье и полотенца чистые, наличие розеток и светильников у каждого спального места. Большое количество душевых кабинок, за время проживания никогда не встречала человека, стоящего в очереди. Просторная кухня оснащена всем необходимым: бытовой техникой, посудой и приборами - что без труда позволяет готовить самому. Контингент останавливается приличный, в основном туристы, всегда тихо и спокойно. Персонал хостела приветливый и отзывчивый, старается сделать все для удобства постояльцев, отдельная благодарность менеджеру. В целом, пребывание здесь оставило исключительно положительные впечатления.
Недостатки:
Резкие перепады температуры воды в душевых, горячая вода была не всегда. В комнате и во всем хостеле было довольно прохладно. Отсутствие вай-фая в розовой комнате (для меня не критично, но всё же).
Комментарий:
Пребывание здесь оставило положительные впечатления
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятный и отзывчивый персонал. Удобное местоположение, рядом метро и автобусные остановки. Рядом продуктовый магазин. В номерах чисто и убрано, приятный дизайн и атмосфера.
Недостатки:
В розовой комнате wi-fi вообще не ловит. Хорошо ловит интернет на кухне и в гостевой, но последние пару дней и там ничего не загружалось. В комнате, как и во всем хостеле, холодно, но это, скорее всего, из-за того, что фактически всю неделю лили дожди и на улице было холодно. Напор воды в душе постоянно менялся, но мыться можно.
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто! Очень чисто! Удобная и большая кухня со всем необходимым Стильный интерьер, много душевых, приятная чилаут зона. Супермаркет прямо через дорогу, что очень удобно! Отзывчивый персонал - во всём помогали! Есть вай-фай Близко к метро.
Недостатки:
В конце пребывания плохо работал вай-фай, возможно были временные неполадки. Ещё он не во всех комнатах работает одинаково, но в общих зонах доступен везде. Было бы хорошо поставить усилители. Один раз попала на то, что закончилась горячая вода. У хостела, как я поняла, свои нагреватели. У кроватей на втором этаже нет оградки, немного страшно спать наверху. Качаются маленькие столики на кухне. Надеюсь, это починят, так как кухня очень хорошая!
Комментарий:
Приятный хостел. Хорошее соотношение цена/качество
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Администратор поддерживает чистоту. Чай, кофе бесплатно. Креативный дизайн комнат. В комнатах есть шкафчики. Впечатление позитивное!
Недостатки:
Комнаты не закрываются, но шкафчики в комнате большие, хватает место уместить туда небольшой чемодан. WiFi не ловил в комнате, но на кухне и в комнате отдыха работал отлично.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Цена соответствует качеству.
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Мне понравилось все
Комментарий:
Мне все понравилось в следующий раз обязательно выберу этот хостел
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение было рядом с моим офисом, поэтому его и выбрала, в хостеле чисто.
Недостатки:
Администратор Алиш, все 3 дня я просила чеки для командировочных , которые так и не получила. Причина безответственный Админ А или это было специально, может они таким образом не выдают чеки?!
Комментарий:
Проживание было хорошим, но впечатление испорчено персоналом, из-за которого я вряд ли приеду туда.
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Приятное место, креативный дизайн помещений. Уютный номер с большой кроватью оправдал ожидания, комфортно провели время в поездке! Рядом станция метро и трц, что очень удобно
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Наверное один из самых лучших хостелов ,ко всему привык ,все нравиться , не хочется уезжать ) P.s. Как некоторые тут пишут отрицательные отзывы ,так это только межличностные отношения между персоналом и гостями ,как итог находят кучу всяких мелочей к чему можно придраться , яркий пример это отзыв руслана , на сколько мне стало известно что у данного гостя произошел некий конфликт но это уже не мое дело ))Все уже пояснил из чего складываются такие отзывы. P.s.s. Алишер Hydra ))
Комментарий:
Все рядом ,даже метро
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Месторасположение отличное, по соседству супермаркет. Номер, белье, полотенца чистые, туалет, ванная, душевая чистые. С водой все в порядке. Кухня удобная, со всеми принадлежностями, чистая, новая. Мне все очень понравилось
Недостатки:
Все отлично
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хостел понравится как людям, что ценят уют, чистоту и комфорт, так и тем, кому важны атмосфера, дизайн и интерьер. Персонал хороший, приветливый и всегда готовый помочь клиентам. Соотношение качества и цены безоговорочно склоняется к первому, что дополняет также и неплохая система лояльности. Хостел выгодно расположен возле метро, аптек и супермаркетов. В уютных номерах всегда чисто, лишних запахов мною лично не было замечено. По приезду в город беру номер только здесь.
Недостатки:
Когда много гостей, не хватает тапочек:)
Комментарий:
Хорошее сочетание цены, качества обслуживания и месторасположения
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
1. Неплохой ремонт 2. Хороший менеджер Ярослав. (Второй менеджер) 3. Напротив хороший супермаркет и овощной ларёк. В принципе ожидать не стоит слишком многого, если именно так отнестись, то хостел нормальный.
Недостатки:
Прожил в хостеле около месяца 1. Персонал, в частности менеджер Алишер, вел себя слишком панибратски и иногда грубо 2. Напор воды в душе не постоянный и периодически не было горячей воды. 3. В один из дней "украли" мои зимние сапоги и персонал ничего не смог сделать. Правда потом сапоги вернулись. 4. Гости хостела постоянно пили крепкие алкогольные напитки и было много шума и даже серьезная драка. 5. Часто запускают пьяных и не мытых постояльцев и из за этого не возможный смрад в общих комнатах 6. Когда были перебои со скоростью интернета, персонал не реагировал на замечания и говорил что все в порядке. Скорость интернета упала до 0.005 мб/сек. Продолжалось почти сутки. 7. Wifi ловит не во всех комнатах, а только напротив роутера и на кухне. 8. Самое важное, постоянно меняется цена в большую сторону. Когда я заехал у меня была бронь по 2000 тенге, сказали далее не надо бронировать через booking. После проживания неделю, цену подняли на 2500 тенге. Пришлось сделать ещё раз бронирования через booking, но цена в в booking была 1800 тенге. Сделав ещё одно бронирования на неделю по цене 1800 менеджер в попросили меня отметить бронь и сказал, что я буду жить по цене 1800 тенге. Но когда неделя прошла опять подняли цену до 2250 тенге сутки. Остался ещё на 15 суток и выехал. 10. Менеджмент очень плохо реагирует на замечания по поводу отсутствия некоторых кухонных принадлежностей, таких как терка для сыра. Периодически отсутствует чай,кофе. 11. Не понятно по какому расписанию меняют постельное белье. Белья постирано плохо, не глажено. 12. Отсутствует телевизор и другие вещи для свободного времяпровождения. 13. Периодически отсутствует туалетная бумага в туалетах. 14. Дверь в мужской туалет постоянно открывается, плохие доводчики видимо.
Комментарий:
Лучший хостел из худших
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Красивый дизайн, уютная обстановка. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Особенное внимание хочу уделить менеджеру Алиш! Благодарю!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Хорошее расположение, чистота, приветливый персонал
Недостатки:
Вайфай в комнатах не ловит, над кроватями нужно заменить лампы накаливания на лэд лампы, можно обжечься, и в коридорах заменить, так как они всю ночь просто так горят.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чисто
Недостатки:
- шумные соседи после 23:00 не реагирующие на замечания, мат и громкие разговоры до 03:00, в данном хостеле не уважают покой и право на отдых других постояльцев, не рекомендую для желающих ночью отдохнуть. - матрац кровати не удобный - была бронь в 4-х местом номере, поселили в 8-ми
Комментарий:
Хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравился район, атмосфера в хостесе, ребята Кася и Ярик. Особенно понравилась кухня, как дома, посуда в отличном состоянии. Тихо и чисто. Спасибо ребята, обязательно вернёмся! P. S. Информация для тех, кто сдаёт IELTS в Interpress, расстояние рукой подать) одна минута.
Недостатки:
Немного прохладно
Комментарий:
Ожидания оправданы:)
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Дрцжеская обстановка
Недостатки:
Меняют цену, не соответсвие цены
Комментарий:
Нормально
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Персонал шикарный!!! Спасибо за гостеприимство Касе и Алишу) Чисто и уютно как дома
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Понравилось всё: прекрасное расположение хостела; внимательный и заботливый персонал,спасибо вам!; чистота и все удобства -покоряют! Очень всё понравилось,буду ещё посещать!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Ярко, чисто, месторасположение
Недостатки:
Немного настораживает, что регистрации не было, мои документы никто не просил.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Тихо, чисто. Все соответствует фото. Напротив супермаркет.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Индивидуальный номер небольшой, но очень комфортный с интересным дизайном В номере есть небольшой холодильник Наличие в хостеле Wi-fi с хорошей скоростью В хостеле есть целых три ванных комнаты и туалета: мужской, женский и унисекс, благодаря чему мне ни разу не пришлось ждать своей очереди Наличие в ванной комнате фена Просторная кухня, оборудованная всем, чего только можно пожелать для приготовления еды Общий комфорт и дизайн хостела Соотношение цены и качества Прямо напротив хостела есть супермаркет
Недостатки:
Недостатков нет, все очень понравилось
Комментарий:
Отлично расположенный уютный хостел
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Бельё гипер чистое и свежее!!!
Комментарий:
Очень хорошо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Всё остальное хорошо
Недостатки:
Горячей воды не было в раковине
Комментарий:
Горячая вода нужна
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Вежливый персонал, чистая постель, отличное местоположение
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Удобное расположение Хостела. Мне повезло, вышло, что я одна была в комнате. Лора-администратор дружелюбно помогла с размещением. Сказала, что с любым вопросом могу к ней обратиться, в случае необходимости. Хочу отметить чистоту постельных принадлежностей, полотенца и в целом помещений. Классный дизайн стен. Останавливалась в начале ноября, было очень тепло в помещениях, можно было спать под пододеяльником без одеяла.
Недостатки:
Хотелось бы, чтобы при входе в душевую было хотя бы один-два крючка для одежды. В этом единственное неудобство.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Это хостел и ожидать от него много не следует. Но в целом все отлично: чистота, приветливый персонал, удобная кровать.
Недостатки:
Ночью трудно заселиться т.к. персонал отсутсвует на своем месте, приходится по долгу звонить в дверь и на мобильный телефон. Надеюсь прочтут отзыв и исправят этот момент.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Чистота, расположение, соотношение цены/качества, рядом есть дешевый супермаркет, свежий ремонт
Недостатки:
В розовой комнате вай фай не ловил, иногда по ночам громко включали музыку на улице. Так как хостел находится на первом этаже слышимость была дичайшая, но думаю это был единичный случай. Тем более на улице уже похолодало.
Комментарий:
Потрясающе
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Очень удачное расположение, все в шаговой доступности.Очень отзывчивый персонал, и отличный вай-фай.Всё было комфортно, как дома)
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Найти хостел не составило особого труда: вывеска и указатель есть. очень понравилось внутренне оформление хостела. в комнатах и самом хостеле чисто, уборка делается регулярно. отзывчивый и внимательный персонал: приятно, что рекомендовали интересные к посещению места и активно работают с обратной связью по части проживания в хостеле, принимаются замечания и решаются проблемы. отличный хостел.
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Администратор Ксения - образец первоклассного сервиса!
Недостатки:
Мало розеток. Очень мало!
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Абсолютно все понравилось, нет претензий.
Недостатки:
В 2 местных номерах одна розетка. Хотелось бы у кровати еще дополнительно
Комментарий:
Великолепно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Все было супер, понравилось что было очень чито и комфортно
Комментарий:
Превосходно
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Достоинства:
Близко к метро Красивые и чистые номера Чистота по хостелы в принципе
Недостатки:
Долго ждали и искали по хостелу администратора Телефон ресепшена был не доступен Внутри хостела и снаружи шёл ремонт (об этом заранее не предупредили)
Комментарий:
Приемлемо
Комментировать
Отзыв был полезен? 0
Отправить
  • Бесплатная парковка
  • Бесплатный Wi-Fi
  • Допускается размещение домашних животных
  • Сад

Интернет

  • Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.

Парковка

  • Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (предварительный заказ не требуется) .

Домашние животные

  • Бесплатно! Размещение домашних животных допускается. Дополнительная плата не взимается.

На свежем воздухе

  • Место для пикника
  • Принадлежности для барбекю
  • Сад

Кухня

  • Общая кухня

Лыжи

  • Лыжная школа
  • Место для хранения лыж

Стойка регистрации

  • Запирающиеся шкафчики
  • Хранение багажа
  • Экскурсионное бюро
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Круглосуточная стойка регистрации

Развлечения и семейные услуги

  • Настольные игры и/или пазлы

Услуги уборки

  • Ежедневная уборка
  • Прачечная Оплачивается отдельно

Безопасность

  • Видеонаблюдение снаружи здания
  • Вход по электронной карте
  • Круглосуточная охрана

Общие

  • Wi-Fi доступен на всей территории
  • Доставка продуктов питания Оплачивается отдельно
  • Мини-маркет на территории
  • Общий лаундж/гостиная с телевизором
  • Кондиционер
  • Магазины на территории
  • Отопление
  • Сейф
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Допускается размещение домашних животных

Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.

Отели рядом