Отзывы SOTTO IL DUOMO B&B

Мы бронировали абсолютно другой номер по другому адресу. Нас встретили и сказали, что в нашем номере проблемы и поэтому мы должны были тащить чемоданы по совершенно другому адресу в номер, о котором мы ничего не знали и никаких фотографий не видели. Менеджер разговаривала крайне грубо и хамовито. Так как выбора у нас не было, пришлось согласиться. В номере не работает лифт на нашем третьем этаже, грязно, душевая кабина течёт очень сильно и в плесени. Утюг сломан. К счастью, мы были там только две ночи.

Адрес не соответствует заявленному, пришлось с чемоданами тащиться внутрь города, хотя я старалась выбрать апартаменты ближе к порту

Я не увидел объекта размещения. Нас заселили в другую квартиру на улице san siro 12, без предупреждения. Предоставленная квартира была в ужаснейшем состочнии: грязная, пыльная, вонючая, с очень низкими потолками( можно достать рукой, до перекладин головой). Объяснить почему мне предоставили другой объект размещения мне не смогли. Будьте осторожны. Бегите из этой квартиры, если предложат.

Хозяин без согласования изменил место проживания, и вместо апартаментов мы за те же деньги оказались в хостеле, долго ждали когда нас встретят, пришел сын хозяина с которым бесполезно было о чем то говорить, и чтоб не тратить время на выяснения отношений мы решили согласиться , очень необязательные люди.

Не знаю куда заселят следующих туристов, но наше заселение прошло вот так. Сойдя с поезда нашли улицу указанную в распечатке брони. Два часа ходили вокруг предполагаемого дома. Все в лесах, подъезды намертво закрыты, работает только кафе. Пытались дозвониться хозяевам - номер не существует. Пытались дозвониться в Booking -все операторы заняты. Когда нас все-таки нашли, выяснилось, что адрес и номер телефона указаны неверно. Нас проводили на центральную площадь дожидаться человека, который проводит до другого адреса. Нас заселили в просторную квартиру. Но через час выяснилось, что в третью комнату заселяется еще одна семья. А мы бронировали отдельную квартиру. Благо "соседи" оказались нормальными и мы друг другу не мешали. Вода из душевой кабины постоянно протекала на пол. Так что еще и полы мыли. Хозяин постоянно мелькал по всей квартире как тень. Перед нашим путешествием, мы списались с хозяевами, и указали во сколько и на какую станцию приедем, т.к. билеты на поезд уже были куплены, спрашивали как добраться до апартаментов. Но они упорно предлагали приехать на другую станцию, где они нас встретят. Как выяснилось позже, когда мы уже были в Италии они написали, что встретят нас на станции нашего прибытия. Возможности выхода в интернет у нас не было, соответственно о встрече мы и не знали. В итоге на дорогу от поезда до квартиры ушло 4 часа (могли всего за 25 минут пешком) , а мы с вещами, 30 градусов жары.

Была заминка с поселением. Ко времени нашего приезда и поселения ( 14 часов) апартаменты не были готовы. Админ пытался поселить нас в каком-то отеле (или квартире) на другой улице. После нашего отказа началась активная уборка и через час всё было вымыто, перестелено и поменяно. Пришлось коротать это время походом в близлежащий супермаркет. Извинился, отдал ключи и ушёл.

Долго не могли найти персонал, бегали в поисках хозяйки аппартаментов

Не было парковки, хотя в описании отеля она заявлена Персонал предложил запаковать за дополнительную плату (20€/сутки), но где именно, за сутки нашего пребывания в отеле так и не ответил

Не понравилось, что поменяли расположение проживания - из центра передвинули на Via Ilva 3. И завтрака можно сказать, что не было. Нам сказали, что так как из-за смены локации нам предоставляют апартаменты вместо одного номера, то в них нет завтрака, и оставили только бутылку молока с лепешкой на два дня. Из минусов еще стоит отметить, что хозяева постоянно писали смс, хотя для меня в поездке это крайне неудобный и недешевый способ общения. В бронировании я указывал, чтобы писали на email. И расположение, т.к. нас передвинули, то мы стали минутах в 15-20 ходьбы от центра и плюс здание с жильем было на холме, куда надо было подниматься по внушительной лестнице каждый раз. The owner changed the location to Via Ilva 3. And the breakfast is just a word. We were told that because of the change we had the whole apartment instead of the room, and so there wouldn't be breakfast. In the end the host gave us a bottle of milk and couple of croissants for 2 days. Also I didn't like that the owners communicated through sms, it's not convinient while I am on travel. And the place is on the hill, so everytime we had to go up really high stairs.