Отзывы Somriu Hotel Oros, 3 звезды

Персонал не говорит даже на английском.

Не знаю.Все хорошо.

В момент моего пребывания в отеле на улице шёл ремонт тротуара. Следовательно, был некий шум, хотя особого дискомфорта он не приносил.

Номер крошечный. Санузел тоже :вылезая из ванной главное - не попасть в унитаз.))) Тумбочка микроскопическая. Это даже не тумбочка, а скворечник. Короче, вещи класть некуда. В шкафу только штанга и полка одна внизу. Полполки занимает сейф. Мы все вещи хранили в рюкзаках. Очень неудобно. Стул один. Стола не было. Была какая-то скамеечка, которую пытались использовать вместо столика. Всего две свободные розетки. Сушить ботинки и заряжать телефоны не хватает на двоих. Номер убрали и поменяли белье только через пять дней, когда мы вывесили табличку. Так только мусор забирают, кладут мыло и зачем-то запихивают под матрас края одеяла со всех сторон - еле вытащишь!

Однообразные завтраки (все 10 дней одно и тоже - яичница, вареные яйца, сосиски, бекон, сыр, ветчина, йогурт 3 вида, помидоры, картофель в омлете?, два вида сока, круасаны, хлеб, мюсли), кофе машины постоянно не работали (то воды нет, то кофе). Сам номер очень не уютный - кафельные полы, дверь просвечивает по краям. В номере постоянно был странный запах (может из-за воды - была протечка в соседнем номере), который перебивали ароматизаторами при уборке. В ванной комнате плохая вентиляция - если закрывать дверь очень душно. Убирали не очень хорошо - много пыли на полу оставалось. В целом отелю явно пора на ремонт.

Нет холодильника в номере.

Вечером рестораны не работают. Поблизости не было возможности поужинать.

В час пик на 4 этаже нет воды, тоненькая струйка. В номерах не очень чисто. Полотенца не меняли. Покрывало-одеяло проженно окурком :) типичный горнолыжный отель. Нет специальной сушилки для снаряжения. Поесть вечером, только в городе, пара кафе рядом.

Проблемы с канализацией (плохо идет вода в ванной, плохо стекает), проблемы с отоплением ( в номере было холодно, батареи не управляются при этом).

Номера холодные, завтрак ужасный, персонал не говорит на английском

Не обнаружил

Приехали на машине. Нашей, как и многим, спустили/пробили на соседней парковке колёса... Смысл непонятен, но неприятно, планы летят...

Слышимость как будто стены из бумаги. Окна на дорогу с интенсивным движением.

Шумно по утрам.

За неделю пребывания белье не меняли ни разу и пол под кроватью ни разу не мыли.

Наличие парковки

Минус – из персонала русским языком владеет один бармен. На ресепшене общаются исключительно на испанском, только одна девушка знает английский, но за все наше время пребывания там, видели ее пару-тройку раз. Ну, и самое неприятное впечатление от отеля в том, что персонал, не утруждал себя менять полотенца в номере. Даже после того, как я их клала на пол, поднимали, и складывали обратно на полку. Заменили только после того, как оставила записку на испанском с просьбой сменить полотенца.

Что мне не понравилось. Во первых персонал. Почти ни кто не говорит на английском языке. Это создает огромные проблеммы как для гостей так и для самих служащих. Только одна из уборщица которая приехала с Кубы говорила по английски но она не всегда находится в отеле. Во вторых услуги. В рекламме этого отеля в числе остальних бесплатных услуг стоит так же и сауна. На месте оказалось что за нее надо платить 6 евро за час с человека. Мы попытались два раза заказать эту услугу. Но из-за тупости персонала или из-за его хитрости нам это не удалось. В первый раз у нас приняли заказ на 6 часов вечера но когда мы пришли к назначенному времени нам сказали что что они перепутали время и сауна холодная. На следующий день мы сделали заказ сауны на 5 вечера когда пришли пришли на ресепшен нас проводили в сауну но она опять была холодная. Служащая сделала большие глаза и всячески дала нам понять что она сдесь непричем. Мы подумали что из-за того что мы вдвоем им просто не выгодно включать сауну. Отвратительный сервис. Я выбрала этот отель только потому что там была сауна. Сауна очень хорошо помогает снимать мышечную боль после проведенного дня на лыжах. Особенно в первые дни. Тем для кого это так же важно я этот отель не рекомендую. Из остальных услуг было только телевидение и интернет. Телевидение ограничевало себя в трех каналах, все три на испанском языке. К беспроводному бесплатному интернету можно подсоединится толко на ресепшен. Часто соединение пропадает или дает очень слабый сигнал. Что касается конфорта, в этом отношении этому отелю я поставила оценку плохо. Вся мебель и оборудование устарели или находятся в непригодном состоянии. У нас в номере душевая кабинка заклеена скочем. наверное чтобы окончательно не развалилась.В обшем отель производит плохое впечатление.

Предоставили номер без сейфа, хотя в заявке на букинге было указано, что номер должен быть оснащен сейфом. На самом деле номерв оказались без сейфа. Оставляли документы в сейфе на рецепции. Зато номра были рядом, что было очень удобно. Есть ски-рум, но приходилось лыжи носить на минус первый этаж, потому, что туда не ходит лифт.