Отзывы Solo Sokos Hotel Vasilievsky, 4 звезды

Несмотря на то, что кровать была единой большой, матрасы были раздельные. Что не совсем удобно.

В качестве придирки: нет каппучино на завтрак. Только черный кофе из термоса.

Потертый коридор и холл(но это не относится к номерам)

Пахлоспиртным, как будто все заливали не один день

Особо не придирчив.

Очень мягкие матрасы, мне спать было не удобно!

Пол в коридорах на этажах неровный, какими-то буграми, но это для очень придирчивых людей. Передвижению по отелю этот минус не мешает) И минус, что времени было мало, чтобы все посмотреть, но это уже не к отелю)))

Нет шампуня, геля для душа

Ванные комнаты единственное слабое звено

Как обычно бывает, на мелочи отель немного испортил восхитительное отношение к себе:зубные щетки и зубную пасту (одноразовые) выдали только после того, как мы попросили! Не так критично, но все же. В остальном просто отлично!

Обещали двухспальную кровать, а в итоге две односпальные но составленные вместе, это очень неудобно.

Казалось, что находится к ближе к центру, но на самом деле пройтись прийдется. Наверное, единственный недостаток при условии холодной погоды.

Батареи в номере прохладные почему то(

Общая сауна. Все таки мы не в Германии и не в Австрии. Было неожиданно.

На некоторых этажах шел ремонт, желательно было бы заранее об этом оповещать Ваших гостей, как это принято в Финляндии. В ресторане (зал рядом со спортбаром) не удобные (вероятно старые) стулья.

Пол без ковролина в номере

Уборка в номере хромает. А так отель хороший, нам понравилось.

Малое количество телевизионных каналов и неуверенный их приём (при выезде на ресепшн сказали, что занимаются решением этой проблемы). Показалось недостаточным освещение ванной. Нет штопора в номере. Наверное, пора обновить холл на входе, портит впечатление.

Номер стандартный - ванная комната требует ремонта, было что-то похожее на плохо оттираемую грязь на стыках (или это была плесень - сложно понять). Очень скудное освещение в ванной комнате - не очень комфортно принимать душ.

Приходилось долго ждать горячей воды в душе!

Ресторан поздно вечером не работал, пришлось искать ужин по близости . Но это не беда

На завтраке заказали омлет и сырники на десерт. Пока ждали, перебивались соком с (с позволения сказать) "шведского стола", на котором, кроме сока, были только чуть-чуть овощей и хлеб. Через 40 минут, после первого напоминания, нам принесли - та-да! - сырники. Планировалось, что это десерт... Ещё через 20 минут наконец пришёл омлет. Так долго ямыв жизни не завтракали. Надо отметить, несмотря на эту заминку, персонал очень вежливо на все реагировал и вообще вели себя вполне корректно, что, безусловно, делает им честь. Но от себя рекомендую Sokos Solo Palace Bridge. Туда мы и хотели попасть, но перепутали отели, так как они оба на ВО. В межсезонье цены почти одинаковые

Завтрак: закуски - Да. Из горячего, пожалуй, можно есть только сэндвич.

Плесень и запах сырости. Тусклый нелицеприятный холл, вход. Не соответствует заявленным звездам.

В ванной комнате был чёрный грибок

Уборка номеров велась не достаточно внимательно. Не смотря на регулярно оставляемый чай.

Не смогли заселиться в день приезда утром. Но это не вина персонала. Не было свободных номеров. Получается, если надо заселиться до 14 часов, необходимо забронировать номер на сутки вперед. Хотели остановиться здесь летом (в конце июля), но цены выросли в 4 раза... Жаль. 15 тысяч за стандартный номер в сутки - это уже не всем доступно... Может быть после ЧМ-2018 цены станут разумными?

На мой взгляд все хорошо!

Все понравилось

Вернувшись из поездки , я обнаружил отсутствие пульсометра, предположительно оставил в отеле. На мою просьбу разобраться в ситуации и уточнить не оставил ли этот пульсометр в в своем номере молодой человек с рецепции пообещал перезвонить.Но увы! так и не выполнил свое обещание.

Проживали 4 дня семьей в смежных номерах. Один день не убрали номера до 18 часов. Сил ждать уборки не было.

Не было зубных щеток пасты.

Номер требует косметического ремонта . Так же хотя-бы меняли мятые, забрызганные жиром и грязью буклеты. Очень долгая регистрация и выезд. Постоянно что то не работает и непонятные ситуации

Плохая уборка номера

В номерах на окна добавить ограничители, для проветривания, у нас дочка любит спать с открытым окном, а ограничителя нет

Два полотенца на человека мало.

Высокий ценник в ресторане при отеле и маленький выбор.

Цены на проживание в июне не оправданно высоки

Мебель, не работали разетки, входная стеклянная дверь в отель

Во-первых, сняли деньги с карты в размере 11000(номер стоил 10000) за четверо суток до заезда, хотя бесплатная отмена бронирования была. Во-вторых, Отсутствие комфорта, в номер заходят дважды в день, даже при табличке не беспокоить, один из них, чтобы проверить минибар. Постучали и тут же открыли, как говорится без комментариев в каком виде могут тебя застать. Тебе ничего не объясняют про доп. услуги. Персонал вообще в принципе тебе не улыбается и не здоровается. Вообщем, отдавая, такие деньги за номер, ощущение, что тебе ни то что не рады, но ты тут лишний.

На завтраках персонал очень медленно пополняет шведский стол, часто приходилось ждатьили выбирать из того, что осталось..

Входная стеклянная автоматическая дверь открывается наружу, может создать неудобства при входе 😀

Матрац должен быть более жестким

Сделать ресторан и террасу с видом на город

Бонусов Genius никаких не было. В сауне нет бассейна и работает она только с 7-ми вечера.

В день заезда номер не был готов даже в 18 часов. Уже войдя в номер горничная при нас застилала постели и завершала уборку.

Отель не дает возможность такси ожидать у входа в отель или высаживать пассажиров у отеля . Только за 200 метров от входа. Это крайне не удобно в дождь

Завтраки очень средние, с парковкой проблемы

Прицепились к спутнице что не могут ее ( гостя) пустить в отель по водительскому удостоверению. Несмотря на то, что федерального закона, который бы назвал водительские права документом, удостоверяющим личность, в Российской Федерации не существует, есть целый ряд подзаконных актов, утверждающих это. Среди них можно выделить определение Верховного суда РФ (№ ГКПИ06-1016), приказы Министерства по налогам и сборам РФ, некоторые акты министерств иностранных и внутренних дел Российской Федерации и другие. Это свидетельствует о том, что многие государственные органы признают, что водительское удостоверение можно считать документом, удостоверяющим личность гражданина. Вопщем пока скан паспорта не переслала, персонал настойчиво возражал, что создало неприятную ситуацию. Кроме того, такие заявления со стороны персонала на ресепшине, как '' гостинница это частная территория и мы сами устанавливаем правила что нам нужно от постояльцев, мы без обьяснения причин можем человека удалить и тд" они считаю не соответствуют культуре общения персоонал/гость и подрывают репутацию гостиницы.

Холодно в номере - лето не началось, а батареи выключены; кондиционер выше +21 не идёт. Много стажеров - очереди, не знают что делать. Метро 800м

Видно, что отель не новый уже. Нет кофе-машины за завтраком (люблю капучино). Или я не нашел. Не самое лучшее местоположение на пустынной улице.

Кровать, в принципе, стандартного размера, но в отелях такого класса обычно бывает пошире. Как-то на завтраке принесли кофе, но не принесли чашки. Неудобная дверца на ванной, отклоняется за пределы, вода льется на пол при приеме душа.

Работа персонала . Это был ужас . Молодой человек и девушка на reception , просто проявляли не уважение и я бы сказал грубость . После того как попросили позвать старшего менеджера , они позвали охранника . Поселили в номере возле лифта для персонала . С 5 утра этот лифт начал буду сюда ездить . Одним словом это ужас

В номере не было никаких средств для душа. Персонал объяснил это тем, что в номерах "стандарт" они не предусмотрены...хотя у гостиницы 4 звезды... При том, что на средствах они экономят, завтрак стоит 950 рублей)) а если в номер, то все 1200.

Выбор на завтраке большой, но почему то не очень вкусно и мало фруктов. Ужасный кофе.