Отзывы Solo Sokos Hotel Palace Bridge, 5 звезд

Отсутствие зубной щетки,пасты и принадлежностей для бритья. Раньше это всегда было в номере.

Можно было бы добавить карту отеля, можно немного заплутать

Прохладно, вид из окна на стройку

Не понравилась уборка в номерах. При в’езде был пучок длинных женских волос в джакузи. Так почти до от’езда он и провалялся. Мы джакузи не Пользовались, только душем. Да и вообще приходили в отель только ужинать и ночевать, поэтому не стала бегать к уборщицам и выяснять отношения.

Можно чаще пылесосить ковровое покрытие в номере.

При выезде возникли сложности с получением чеков, это была суббота 17 Ноября. Не стал дожидаться оригиналов детализации и попросил отправить по электронной почте....жду до сих пор

Не понравился сбор 300 рублей за румсервис. Первый раз такое встречаю. Все таки, считаю, что в стоимость проживания входят сервисы отеля и дополнительно за них платить не надо. Причем один раз сбор даже не просили, а второй раз пришлось искать по карманам деньги, потому что записать на номер услугу человек не согласился. В общем, осадочек остался.

Недешёвый отель

Только одно - размер номера

Неудобный шкаф и раковина в ванной не расчитана на высоких людей.

Заказывали еду в номер. Мало того, что официант просто зашел в номер без приглашения, так еще и еда была холодной. В самом номере было очень холодно. Спросили на ресепшн и у уборщиц, как переключить кондиционер на плюс, но они этого не знали. Принесли в номер небольшую печку.

Все хорошо, но может быть отлично. Отличный интерьер, Интересно смотреть на мостики и оформление цветами, и малой архитектуры.

Слабый интернет, наличие волос в ванной при заезде.

Много людей вечером в СПА

Всё на высшем уровне, как обычно! Единственное пожелание: придумать символический дисконт для регулярных посетителей отеля в качестве признания лояльности гостей (имхо).

Очень старый ремонт а номерах.

Переполненный СПА комплекс. Я бы рекомендовал ограничить посещение бассейна только для проживающих в отеле после 20-00. Для гостей отеля надо создавать комфорт и преференции.

Уже не в первый раз у вас останавливаемся с супругом, и каждый раз ходим в спа на 1,5 часовой релакс массаж. До этого случая не было никаких замечаний, прекрасно всё - атмосфера, девушка на ресепшн в спа, ну и конечно сам спа-массаж. Но вчера все было иначе, к большому моему сожалению. Девушка на ресепшн в спа все так же приветлива, комната для парного массажа все так же хорошо подготовлена, мастер Светлана , к которой мы к слову ходим не в первый раз, все так же качественно и профессионально делала массаж моему супругу, а вот мой мастер Ольга была без преувеличения ужасна. Начиная с самого начала, когда в начале массажа, вам приносят ванночку для ног, во все другие многочисленные разы, когда мы делали массаж у вас в спа, или других спа в городе, мастера размеренно, плавно помогают промокнуть ноги после ванночки, немного массируя при этом, уже настраивая на волну релакса... Мой же мастер Ольга, все свои действия делала крайне резко, дерганно и нервозно. Чтобы было понятно, она резким движением вынула мои ноги из воды, поставила на полотенце, с силой промокнула, швырнула тапки , уложила на кушетку для массажа, накрыла меня простыней, а сверху на мои ноги просто откуда то сверху доставала и кидала как я поняла стопки с полотенцами.. а моему супругу все это время другой мастер Светлана, нежно и профессионально массировать ноги в ванночке и готовила к началу массажа. Далее все движения Ольги уже в процессе массажа ног и спины были также чрезвычайно нервозны и резки. Я пыталась получать наслаждение от этой процедуры нервного массажа, которая к слову совсем не дешёвая, но не смогла дальше терпеть и вынуждена была сделать ей замечание, сказав что у нас релакс массаж, и что движения должны быть плавными и спокойными, а не быстрыми и резкими, что я вся ходуном ходила на кушетке. И так ей и сказала, что сейчас от ее массажа ещё больше нервничаю, а не расслабляюсь. После замечания она стала делать массаж в более спокойном темпе. Но дальше больше.

Несмотря на то, что в номерах, холлах и вообще везде - чистота и все аккуратно и симпатично, чувствуется, что интерьеры (особенно номеров и коридоров) устарели. Спа-зона также нуждается в ремонте и обновлении: много чего не работало, на плитке то тут, то там некрасивые следы времени в виде темных разводов и въевшихся подтеков.

Парковаться 🅿 на улице днем сложновато.. Вечером без проблем. Дорогой завтрак

Нет таких. Все отлично.

Тяжелая дверь в номер. Если не придерживать, то при закрытии громыхает на весь этаж. Слышали, как приходили и уходили все соседи. В остальном перфекто!

Завтрак дороговат.

Соотношение цены и качества. В зоне СПА очень много посторонних, не проживающих в отеле.Это создает дискомфорт

В этот раз крупно подвел ресторан :::))))). Опять была очередь на омлет , было 3 дня праздников, отель заполнен под завязку. Так неужели нельзя хотя бы на час-полтора поставить 2-х поваров на жарку омлетов ? И была очень невкусная овсяная каша. Честно говоря, даже не могу понять, как можно так паршиво ее приготовить? Повару - огромнейший минус. Это как же надо постараться так испортить кашу!!?? Или руки совсем "не оттуда" растут или крупа была , ну уж очень некачественная и несвежая. Хотя , привкуса прогорклости я не почувствовала. Маловероятно, что дело в крупе. В любом случае - огромный косяк. А ведь кашу едят в основном дети. Неудивительно, что они потом от нее плюются. И второе, ежедневно была очередь к кофемашине. Она старая, медленно работает, наливает маленькие порции и народ гоняет ее по 2-3 раза, чтобы наполнить чашку нормального объема, а не мензурками 10 раз ходить за кофе. Или вторую бы поставили кофемашину или вообще- купили бы новую на 2 рабочих места. В 5-тизвездочном отеле использовать такую допотопную рухлядь просто некрасиво. А наливать варево из кофейников - это уже вообще уровень 2-х звезд!!!!! Заказали в номер фрукты - всё было очень кислое, кроме винограда. Ну, ладно, ананас и апельсин кислые, это можно понять, но кислющее жесткое яблоко и никакая груша- это уже перебор. Тем более, что в этом году огромнейший урожай яблок и они стоят копейки!! И еще одна неприятная вещь. Почему-то упорно ставят в номер с двумя гостями один комплект мыльно-рыльных. Первый день я попросила принести, т.к. сделала скидку на то, что не знали, сколько человек заселится в номер. Но когда на второй день произошло то же самое , а потом и на третий, то я поняла, что это, видимо, установка руководства. Несолидно. Очень сбоил интернет, сигнал слабоват, а после часа ночи вообще вырубался ::::(((((((. Вывод - начали экономить на всем, на чем только могут. Резюме: отель очень и очень неплохой, но косяков предостаточно. Выручает их только СПА::::))))))).

Время посещения спа с детьми в вечернее время ограничено. Хотя это справедливо. В испанском ресторане Официант не особо торопился с тем, чтобы принести меню и напитки, хотя зал был почти пустой. При входе никто на ужин не встречает. При высоких ценах в ресторане можно как-то более ресторанно все сделать думаю. А было как-то по-фински)) И Детский уголок очень скудный, про такой большой площади можно было бы сделать нормальную детскую комнату думаю. В целом рекомендую Отель!

Очень много народа в СПА. Но, видимо, праздники дали массовость, что уж поделать ? Сильно сбоил интернет. И еще одно замечание. Может кто и не согласится, но мое мнение таково. У меня был день рождения . Я не сторонница публичных поздравлений, тем более, что я уже человек в солидном возрасте ::::)))). И когда посреди завтрака, у меня сбоку, внезапно заорало двое молодых людей с кусочком тортика и искрящимся фейерверком , я, честно говоря ,впала в ступор. Мало того, что у меня был полный рот, так эта сцена привлекла внимание всего зала. Я , конечно, понимаю, что это было сделано с благими намерениями, но хотелось бы руководству предложить подумать над тем, кого и как уместно поздравлять. Может для детей и молодых людей это и приемлемо, но для людей солидного возраста на мой взгляд- нет . Достаточно было поставить в номер этот кусочек торта и открытку. Кстати, если уж подписываете открытку, то хотя бы хорошим почерком или уж лучше напечатать на принтере. Но никак не "медицинским" почерком ::::))))). Вот , скажут, разбрюзжалась тетка. Но такт и чувство меры еще никто не отменял. А за поздравление , конечно, спасибо.

Отель кажется староватым - мебель, пожухшие потёртые номера. На завтраках очень много народа и мало посадочных мест, приходится выжидать и садиться за грязные столы. В спа тоже часто очень многолюдно (причем большинство - не постояльцы отеля), вероятность в выходной найти лежак стремится к нулю. Всё это, как мне кажется, не соответствует заявленным 5-ти звездам и цене (напрашиваются сравнения с московским Стандартом и Рэдиссон Роял).

Выключалось отопление постоянно, в итоге оно работало по пару часов в день. В

Было слишком много народа в спа. Но это вечер трёхдневных праздников. Завтрак 3 т на двоих однозначно дороговат, но в номере есть чайник и пакетики чая.

Хотелось бы чтобы предусмотрели одноразовые резиновые тапочки для посещения спа-зоны и бассейна.

Вид из окна на двор-промзону

Из-за огромного количества людей Спа больше походит на аквапарк. Если бы были только постоялицы было бы комфортней. А так только в 7 утра) Зал для завтрака не для отеля 5 звёзд. Темный, маленький.

Хороша спа зона,чистота,комфорт

Без комментариев.

Основной ресторан Севилья по гастрономии не дотягивает, по ценам зашкаливает. Морепродуктами в нём именуется развесная смесь из Ашана, приправленная сверху одинокой тигровой креветкой. Мебель в номерах пошарпана. Хотя, и из шпона красного дерева. Полы из натурального дерева хранят на себя следы частых подтоплений. Очень неудобные матрасы, продавленные и с зависимыми пружинными блоками. Кингсайз посути является двумя сдвинутыми вместе Спрингбоксами. На дополнительной кровати неудобно спать даже трёх летнему ребёнку. Санузел от комнаты отделяет стеклянная дверь-слайдер, что может быть не совсем удобным, если в номере проживают не очень близкие друг другу люди. Во всяком случае, посетить санузел и не разбудить при этом соседа по кровати у вас вряд ли получится :-) Сильно разочаровал спа. Детей туда не пускают после 18 30. При этом двери спа открыты для посетителей с улицы до позднего вечера. В Вечерние часы там наблюдается столпотворение как на московском вокзале :-) Стоит также отметить, что сотрудники зоны спа и витамина-бара не особо жалуют любезностью гостей отеля.

Дорогая парковка.

За то, чтобы принести вилки и нож в номер, попросили 300 р. Несколько удивило, нигде такого не встречала

Не понятно крепление в душе для лейки. Оно для карликов? Очень дорогие завтраки. И невкусно абсолютно ни в ресторане ни при доставке в номер. Но больше всего разочаровал детский уголок в ресторане Севиль. Цветные карандаши не дают , ссылаясь на большое количество детей. Полный бред. Ресторан пустой, да и любой уважающий себя ресторан не жлобит карандаши. В итоге принесли перманентные маркеры, как буд-то сделали одолжение.

В прикроватной тумбочке лежал «Новый завет»

В номере совсем не свежая мебель и ковролин

Все было отлично!!